Trung tâm trợ giúp Me
Mọi câu trả lời về Me, ở một nơi. Tìm kiếm, tìm thấy, tiếp tục.
Chúng tôi không tìm thấy câu trả lời phù hợp.
Thử cách diễn đạt khác, hoặc viết cho chúng tôi qua trung tâm hỗ trợ.
Chung
Làm sao chặn cuộc gọi từ cả một quốc gia?
Settings > Blocking Settings > "Blocked Countries".
Nó chặn mọi cuộc gọi từ các quốc gia bạn chọn, trừ những người đã lưu trong danh bạ.
Làm sao biết ai trong danh bạ của tôi đang dùng Me?
Ở tab "Contact List", chạm vào biểu tượng bộ lọc và chọn "Me Users". Danh sách khi đó chỉ hiện những liên hệ đã dùng app.
Cùng màn hình đó có "Users to Invite", cho thấy điều ngược lại: những liên hệ chưa có trên Me.
Làm sao xóa nhanh một liên hệ?
Vuốt một dòng liên hệ sẽ hiện "Delete contact", ngay cạnh "Change contact's name".
Một xác nhận hiện ra trước, vì liên hệ sẽ bị xóa cả khỏi danh sách trong app lẫn khỏi danh bạ trên máy: "The contact will be removed from your list and from your device contacts, are you sure you want to continue?"
Làm sao xóa các lần tìm kiếm gần đây?
"Recent searches" nằm dưới ô tìm kiếm với những gì bạn vừa tra.
- Để bỏ một mục, vuốt nó
- Để xóa hết, chạm "Clear all" cạnh tiêu đề
Danh sách đó nằm trên máy bạn và chỉ để bạn khỏi gõ lại cùng một thứ hai lần.
Làm sao xóa hồ sơ của tôi, và sau đó chuyện gì xảy ra?
Bạn xóa hồ sơ ngay trong app:
Settings > Profile > "Delete Profile"
Màn hình xóa nói rõ bằng chính lời của nó, và nên đọc trước:
- "Your account will be removed", xóa hồ sơ sẽ gỡ vĩnh viễn tài khoản và mọi dữ liệu liên quan, và không hoàn tác được
- "You'll lose access to your data forever", hồ sơ của bạn, lịch sử cuộc gọi, các cuộc gọi đã nhận diện, ghi chú và mọi thông tin đã lưu
- và trong mục "Please note": "After deletion, you may not be able to sign up again with the same number"
Dòng cuối đó không phải câu chữ pháp lý cho có. Có một trần cho số lần xóa, và vượt qua nó là bạn bị chặn đăng ký lại.
Nếu bạn chỉ muốn tạm nghỉ, có một lựa chọn đảo lại được:
Settings > Profile > "Suspend Profile"
Còn nếu bạn chỉ đơn giản không muốn số của mình xuất hiện trên Me, không liên quan gì tới app, biểu mẫu gỡ thông tin ở đây: Quản lý quyền riêng tư
Làm sao nhận diện một số bằng máy ảnh?
Màn hình tìm kiếm có "Camera Search":
- Chạm biểu tượng máy ảnh
- Hướng máy vào con số, máy ảnh sẽ quét phần chữ
- Nếu trong khung chỉ có một số thì kết quả nhận diện tự mở ra, nếu có nhiều số thì bạn chọn số muốn mở
Lần đầu, app sẽ xin quyền máy ảnh, quyền này chỉ dùng cho việc tìm kiếm đó.
Làm sao gọi lại từ nhật ký cuộc gọi?
Vuốt dòng đó trong nhật ký cuộc gọi, một nút gọi hiện ra và gọi lại chỉ bằng một chạm.
Làm sao gọi nhanh cho một người?
Vuốt một dòng liên hệ sang một bên sẽ hiện nút "Call", chạm vào là cuộc gọi bắt đầu mà không cần mở liên hệ.
Vuốt sang bên kia sẽ hiện "Change contact's name" và "Delete contact".
Làm sao tìm một liên hệ ngay từ bàn phím gọi số?
Bàn phím gọi số tìm theo ba cách cùng lúc:
- Khi bạn gõ các chữ số, nó dò trong danh bạ những số có chứa các chữ số đó
- Nếu không khớp, nó tra cơ sở dữ liệu Me và hiện cái tên đứng sau số
- Muốn tìm theo tên thì có T9, tức là bạn bấm các phím mang chữ cái của cái tên
Muốn xem đầy đủ, chạm "See all matches".
Làm sao tìm một doanh nghiệp trong app?
Ở màn hình tìm kiếm, chọn chế độ "Business" rồi gõ tên doanh nghiệp, một loại dịch vụ, hoặc một từ khóa.
Mỗi kết quả cho thấy:
- Tên doanh nghiệp và logo
- Huy hiệu xác minh, nếu doanh nghiệp đã tự xác minh
- Điểm đánh giá
- Cách bạn bao xa
- Hiện có đang mở cửa hay không
Còn có "Businesses nearby" và "Businesses connected to you", tức là những doanh nghiệp bạn đã từng liên hệ.
Làm sao tra một số điện thoại hoặc một cái tên trong app?
Chạm biểu tượng tìm kiếm ở đầu màn hình, "General Search" sẽ mở ra. Bộ chọn ở trên cùng có ba chế độ, mỗi chế độ tìm ở một nơi khác nhau:
- "Number", để nhận diện một số điện thoại bạn chưa lưu
- "Name", để tra một người theo tên
- "Business", để tìm doanh nghiệp
Chọn một chế độ, bắt đầu gõ, kết quả hiện ra ngay khi bạn gõ. Ở chế độ "Number" bạn còn có thể chạm biểu tượng máy ảnh và đọc một con số từ ảnh chụp hoặc từ biển hiệu.
Các lần tìm gần đây được giữ dưới ô tìm kiếm, và bạn có thể xóa chúng.
Làm sao tắt hoặc bật thông báo?
Settings > Notifications
Mỗi loại có công tắc riêng, nên bạn chỉ tắt đúng cái làm phiền mình:
- Names, khi ai đó lưu hoặc sửa tên của bạn trên máy họ
- Who watched my profile, một thông báo hàng tuần
- Who deleted me
- Birthdays
- Comments Notifications
- Missing call notification
- Distance, khi ai đó xin chia sẻ khoảng cách với bạn
- System, các cập nhật quan trọng từ Me
Làm sao tắt quảng cáo?
Chúng tôi hoàn toàn hiểu là quảng cáo có thể gây vướng. Chúng tôi cố hết sức giữ số lượng và tần suất ở mức vừa phải nhất có thể.
Nếu bạn gặp một quảng cáo gây khó chịu, chúng tôi rất mong nhận được ảnh chụp màn hình hoặc video, để cải thiện quảng cáo ngay ở phiên bản kế tiếp.
Chúng tôi rất muốn đưa cả dịch vụ mà không có quảng cáo nào, nhưng phía sau app là những chi phí thật, phát triển, bảo trì và cải tiến liên tục. Quảng cáo là thứ cho phép chúng tôi giữ các dịch vụ cốt lõi miễn phí cho mọi người trong lúc vẫn tiếp tục xây dựng.
Trong app không có công tắc nào tắt quảng cáo. Trải nghiệm không quảng cáo duy nhất là gói đăng ký Me Pro, nó gỡ mọi quảng cáo khỏi app: https://dp.me.app/get-pro
Bạn có thể đọc về cách quảng cáo được chọn ở đây: Chính sách quảng cáo
Làm sao sắp xếp danh sách yêu thích?
Ở tab điện thoại, chạm "Favorites", rồi chạm menu ba chấm. Nó có ba thao tác:
- "Add Favorite", chọn từ danh bạ của bạn
- "Remove Favorite", chọn người cần bỏ ra
- "Reorder List", kéo các dòng vào thứ tự bạn muốn
Làm sao bật hoặc tắt chế độ tối?
Settings > Dark Mode
- "Automatic dark mode" chuyển giữa sáng và tối theo cài đặt của chính máy bạn
- "Manual dark mode", rồi trong "Choose the mode" chọn "Dark Mode" hoặc "Light Mode"
Làm sao đổi ngôn ngữ của app?
Settings > Language & Voice > "Default Language" > chọn ngôn ngữ của bạn trong danh sách
Cùng màn hình đó cũng quyết định Me dùng giọng nào khi đọc tên người gọi:
- Use app language voice
- Use phone language voice
Làm sao mở bàn phím gọi số của Me?
Tab "Names" và tab điện thoại đều có một nút nổi hình các chấm tròn, đó là đường nhanh nhất vào bàn phím gọi số.
Còn có lối tắt ngoài màn hình chính: nhấn giữ biểu tượng Me sẽ mở các lối tắt, và bàn phím gọi số là một trong số đó. Muốn một lối tắt cố định:
Settings > Dialer Settings > "Create Dialer Shortcut".
Làm sao xem ai đã lưu số của tôi khi họ không có trong danh bạ?
Ở tab "Names" trên thanh dưới, chạm vào biểu tượng bộ lọc và chọn "Not in my Contact List". Danh sách sẽ làm mới và chỉ hiện những cái tên đến từ người không được lưu trên máy bạn.
Cùng màn hình bộ lọc đó còn có thêm lựa chọn:
- "From my Contact List", chỉ những người đã lưu
- "New Names" lên đầu
- Sắp xếp A-Z hoặc theo ngày
Những số tôi đã tra cứu được lưu ở đâu?
Tab "Identify Calls" giữ mọi số Me đã nhận diện cho bạn, gồm cả những số bạn tự tra cứu.
Mỗi dòng mang một thẻ cho biết nhận diện đến từ đâu, từ bàn phím gọi số, từ một cuộc gọi đến hay từ một lần tìm kiếm.
Nếu màn hình trống thì chưa có gì được nhận diện cho bạn, và đó cũng là điều nó viết ở đó: "There are no identify Calls yet".
Xem tất cả thông báo của tôi ở đâu?
Thanh dưới của app có tab "Notifications", mọi thông báo bạn nhận được đều nằm ở đó. Các thẻ ở đầu màn hình lọc danh sách xuống còn một loại.
Để bật hoặc tắt từng loại thông báo:
Settings > Notifications
Làm sao tắt thông báo sinh nhật?
Settings > Notifications > tắt "Birthdays".
Việc đó chỉ làm im các lời nhắc sinh nhật. Các công tắc khác trên cùng màn hình, Names, Who watched my profile, Who deleted me, Distance, System và Email Updates, không bị ảnh hưởng; mỗi cái là riêng biệt.
Tôi muốn ngừng xuất hiện trên Me mà không xóa hết
Settings > Profile > "Suspend Profile" (tạm thời, đảo lại được) hoặc "Delete Profile" (vĩnh viễn, không hoàn tác được).
Ai chỉ đơn giản không muốn số của mình có trên Me thì dùng biểu mẫu opt-out.
Tôi muốn Me nhắn qua Telegram, không phải WhatsApp
Settings > "Default Messaging Apps", WhatsApp, Telegram, Signal, Viber hoặc SMS.
Nếu bạn có cả WhatsApp và WhatsApp Business, cũng màn hình đó cho bạn chọn dùng cái nào, hoặc Ask Every Time.
Tôi có thêm hoặc sửa liên hệ ngay từ bàn phím gọi số được không?
Được. Sau khi bạn gõ một số, nút dấu cộng hoặc nút sửa hiện ra ở góc dưới, tùy vào số đó đã được lưu hay chưa. Chạm vào đó sẽ mở thẻ liên hệ của hệ điều hành để thêm hoặc sửa.
Tôi thêm ghi chú cho một số được không?
Được. Bạn có thể gắn một ghi chú riêng tư vào bất kỳ số nào, và nó hiện trên màn hình nhận diện cuộc gọi lần sau số đó gọi tới.
Mở hồ sơ của số đó, chọn "Add / Edit Note", viết rồi lưu. "Clear Note" sẽ xóa nó.
Ghi chú đó chỉ của riêng bạn. Nó không hiện cho chủ số điện thoại và không hiện cho người dùng khác.
Tôi có tra được số vừa sao chép không?
Được. Sao chép một số ở bất cứ đâu trên máy rồi mở Me, app sẽ đề nghị tra số đó.
Tính năng này tên là "Search via Copy Number", và nó cần quyền theo dõi bộ nhớ tạm. Nếu nó không hiện ra, hãy bật "Enable clipboard listening" trong cài đặt.
Tôi có xem được những liên hệ vừa thêm gần đây không?
Có. Ở tab "Contact List", chạm vào biểu tượng bộ lọc và chọn "Newest to Oldest". Danh sách sẽ làm mới với những liên hệ mới thêm gần nhất lên trước.
Tôi có xem thêm thông tin về một số trước khi gọi không?
Có. Khi bạn gõ một số và kết quả hiện ra, chạm vào ảnh đại diện là hồ sơ đầy đủ mở ra: người khác đã lưu số đó thế nào, liên hệ chung, các mạng xã hội người dùng đã kết nối và hơn thế.
Tôi có xem riêng cuộc gọi đến trong nhật ký cuộc gọi không?
Có. Ở tab điện thoại, trong danh sách cuộc gọi gần đây, chạm biểu tượng bộ lọc và chọn "Incoming calls". Cùng màn hình đó còn lọc theo:
- Outgoing calls
- Missed calls
- Calls from my contacts
- Identified by Me, tức là cuộc gọi từ những số bạn chưa lưu
- Filter by Spam
- Sort By Date
Tôi đặt được lối tắt tới bàn phím gọi số và danh bạ ra màn hình chính không?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Create Quick Access to Home Screen", Dialer, Favorites, Call History, Contact List, hoặc "Add all shortcuts". Còn có một lối tắt riêng ở Settings > Dialer Settings > "Create Dialer Shortcut".
Bàn phím gọi số mở ra ở Favorites thay vì Recents được không?
Settings > Dialer Settings > "Customize Dialer", chọn thứ bạn thấy đầu tiên khi mở bàn phím gọi số của Me.
Mục yêu thích trong Me có đồng bộ với mục yêu thích của máy không?
Tùy hệ điều hành:
- Android: mục yêu thích của Me được đồng bộ với mục yêu thích trong danh bạ máy. Thêm ở đây thì bên kia cũng có, và ngược lại
- iPhone: mục yêu thích của Me là danh sách riêng và không đồng bộ với mục yêu thích của máy, do một giới hạn của iOS
Tôi tra một số mà không ra tên, vì sao?
Nghĩa là số đó chưa có tên trên Me. Điều này xảy ra với số mới, số chưa được nhận diện, hoặc số đã bị gỡ khỏi nhận diện.
Đáng thử:
- Kiểm tra bạn đã gõ đủ cả số, gồm cả mã quốc gia
- Xem nó có bị báo là spam không, vì báo cáo vẫn hiện ra ngay cả khi không có tên
Nếu số đó vẫn không ra tên, điện thoại của bạn không có vấn đề gì và không có gì cần sửa trong phần cài đặt.
Nhật ký cuộc gọi của tôi trống, phải làm sao?
Trên Android gần như luôn là chuyện quyền: Me cần quyền đọc và ghi nhật ký cuộc gọi thì mới hiện được nó.
Settings > Caller ID Troubleshooting > bật "Read/write call log permission"
Trên iPhone thì đây là giới hạn của hệ thống. iOS không cho app đọc nhật ký cuộc gọi của máy, nên nhật ký trong Me chỉ hiện các cuộc gọi thực hiện từ trong app hoặc từ bàn phím gọi số của app.
Có widget Me cho màn hình chính không?
Có, và trên mỗi hệ điều hành nó một khác:
- Android có một widget cho màn hình chính, với tìm kiếm, tra số bằng máy ảnh, mục yêu thích và cuộc gọi gần đây. Thêm nó như mọi widget khác: nhấn giữ màn hình chính, chọn widget và tìm Me
- iPhone có vài widget riêng lẻ, và có cả một widget cho màn hình khóa: mục yêu thích, cuộc gọi gần đây, số đã nhận diện, tên mới, ai đã xem hồ sơ của bạn, sinh nhật, khoảng cách của bạn bè, và tra cứu số
Một widget hiện thứ riêng tư, như ai đã xem hồ sơ của bạn hay khoảng cách của một người bạn, sẽ để trống nếu bạn đã tắt tính năng đó trong cài đặt quyền riêng tư.
Tôi dùng hai SIM, làm sao chọn SIM để gọi?
Settings > Dialer Settings > "Dual Sim", SIM 1, SIM 2, hoặc "Ask Every Time".
Vì sao tôi không thấy doanh nghiệp ở gần mình?
Tìm kiếm doanh nghiệp hiện khoảng cách và những gì ở quanh bạn, và để làm được vậy nó cần vị trí của bạn. Khi dịch vụ định vị đang tắt, màn hình ghi "Turn ON Location Service, in order to see business around you".
Chạm vào dòng đó, cấp quyền, rồi quay lại tìm kiếm. Không có vị trí thì tìm kiếm vẫn chạy, nhưng không có khoảng cách và không có danh sách những gì ở gần.
Vì sao tôi không thấy ai đã xem hồ sơ của mình?
Hai lý do: công tắc đang tắt (Settings > Privacy Settings > "Who watches my profile", mặc định nó tắt), và màn hình đó có đi có lại theo cả hai chiều. Who deleted me và Mutual Contacts cũng hoạt động y như vậy.
Tôi làm được gì với các thẻ trong nhật ký cuộc gọi?
Phía trên nhật ký cuộc gọi có các thẻ thời gian: "Today", "Yesterday", "Last week" và "Older". Chạm một thẻ là nhảy thẳng tới phần đó của nhật ký.
Muốn lọc theo loại cuộc gọi, chạm biểu tượng bộ lọc và chọn cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, cuộc gọi nhỡ, từ danh bạ, do Me nhận diện hoặc spam.
Bàn phím retro và bàn phím classic khác nhau thế nào?
Hai giao diện cho cùng một bàn phím gọi số. Classic là bản thường, retro mô phỏng bàn phím của điện thoại đời cũ.
Chuyển bằng nút dưới biểu tượng điện thoại: "Change to retro dialer" hoặc "Change to classic dialer".
Biểu tượng ngôi sao cạnh số trong bàn phím gọi số là gì?
Ngôi sao đánh dấu mục yêu thích. Sao đầy nghĩa là số đó đang nằm trong danh sách yêu thích, sao rỗng nghĩa là không.
Chạm vào ngôi sao để thêm hoặc bỏ số đó, mà không phải rời bàn phím gọi số.
Các màu trong nhật ký cuộc gọi nghĩa là gì?
Màu trong nhật ký cuộc gọi cho biết loại cuộc gọi:
- Xanh lá, cuộc gọi đi
- Xanh dương, cuộc gọi đến
- Đỏ, cuộc gọi nhỡ
Me là gì?
Me là app hiển thị tên người gọi, đã nhận diện cuộc gọi từ năm 2014. Nó hiện tên và ảnh cho mọi cuộc gọi đến, chặn spam, và thêm các tính năng như Who Saved Me, một bàn phím gọi số thông minh và tra cứu số. Me do NFO xây dựng, có cho iPhone, cho Android và trên trình duyệt với Me Web.
Biểu tượng i là gì, và con số trong ngoặc nghĩa là gì?
Nhật ký cuộc gọi gộp các cuộc gọi liên tiếp cùng một số, và con số trong ngoặc, ví dụ (3), là số cuộc gọi trong nhóm đó.
Chạm vào biểu tượng i để mở chi tiết: ngày giờ chính xác của từng cuộc gọi trong nhóm.
Bàn phím gọi số của Me là gì?
Bàn phím gọi số của Me thay cho bàn phím gọi số của máy và thêm khả năng nhận diện vào đó. Gõ một số bạn chưa lưu, Me cho bạn biết ai đứng sau số đó trước khi bạn gọi.
Nó có gì:
- Tra ngược, nhận diện một số lạ ngay khi bạn gõ
- Tìm liên hệ, gồm cả tìm T9 theo các chữ cái trên phím
- Thao tác nhanh trên mọi kết quả
- Mục yêu thích, với ngôi sao cạnh mỗi số
Cài đặt của nó: Settings > Dialer Settings
Thêm ai đó vào yêu thích thì tôi được gì?
Một người trong yêu thích có sẵn các thao tác nhanh mà bạn không phải đi tìm: gọi, SMS, nhắn WhatsApp và chia sẻ thẻ liên hệ của họ.
Mục yêu thích cũng nằm trên cùng của bàn phím gọi số, nên gọi những người bạn nói chuyện nhiều nhất chỉ là một chạm.
Tôi đã chạm trần số lần tìm kiếm trong ngày
Có một trần số lần tìm kiếm mỗi ngày, nó ở đó để ngăn việc thu thập tự động cơ sở dữ liệu. Thông báo bạn thấy là một trong hai:
- "You pass the limitation of phone search a day, for more information, you can contact us", với tìm kiếm số điện thoại
- "You exceeded business search limits. Please, try again later", với tìm kiếm doanh nghiệp
Trần này tự đặt lại, và không có gì để làm ngoài quay lại sau. Phần còn lại của app vẫn chạy, gồm cả nhận diện cuộc gọi đến, thứ không bị tính vào trần.
Tôi đổi sang điện thoại mới, dữ liệu của tôi thế nào?
Cài Me trên máy mới và đăng ký bằng đúng số điện thoại đó. Hồ sơ, danh sách tên và các số đã nhận diện của bạn được chúng tôi giữ theo số đó, nên chúng tự quay lại.
Thứ nằm trên máy và không tự đi theo: nhật ký cuộc gọi, ghi chú, mục yêu thích, các lần tìm kiếm và cài đặt của app. Những thứ đó đi qua bản sao lưu:
Settings > Back-up and Restore
- Trên máy cũ, chạm "Backup Now"
- Trên máy mới, sau khi đăng ký, chạm "Restore Now"
Bản sao lưu nằm trong đám mây của chính bạn, iCloud trên iPhone hoặc Google Drive trên Android, và nó là một phần của Me Pro.
Một lưu ý: đừng xóa hồ sơ của bạn trên máy cũ. Xóa là gỡ chính tài khoản, không phải chỉ gỡ app khỏi máy đó.
Tên liên hệ của tôi bị lặp, "John Doe Doe"
Settings > Synchronization > "Fix Duplicate Contacts Names".
Lưu ý là nó cập nhật cả danh bạ của chính máy bạn, không chỉ trong app.
Ảnh của liên hệ bị thiếu
Settings > Synchronization > "Fix Missing Pictures In Contacts", kéo ảnh hồ sơ Me của từng liên hệ về máy bạn.
Me có miễn phí không?
Có. Hiển thị tên người gọi, chặn spam và Who Saved Me hoàn toàn miễn phí, và sẽ vẫn như vậy. Me Pro là gói đăng ký tùy chọn, bỏ quảng cáo và thêm các tính năng nâng cao, còn doanh nghiệp thì được một hồ sơ doanh nghiệp miễn phí kèm các gói nâng cao bên trên.
Me chạy được trên những thiết bị nào?
Me có cho iPhone trên App Store, cho Android trên Google Play, và trong trình duyệt máy tính hoặc máy tính bảng với Me Web tại web.me.app. Còn có app cho đồng hồ Wear OS của Google, nên nhận diện cuộc gọi đến tận cổ tay bạn.
Làm sao Me biết ai đang gọi?
Việc nhận diện được tạo nên từ cộng đồng người dùng Me và từ các cơ sở dữ liệu spam cập nhật suốt ngày đêm. Tên hiện lên đúng như cách người dùng khác chọn để lưu, và ai cũng có sự minh bạch đầy đủ cùng quyền kiểm soát thông tin của chính mình, kể cả xóa đi. Chi tiết đầy đủ nằm trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Làm sao liên hệ bộ phận hỗ trợ?
Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi ở me.app/support, với các trang riêng cho iPhone, Android và Me Web. Bạn cũng có thể liên hệ thẳng từ trong app, và chúng tôi trả lời nhanh.
Nhận diện người gọi trên Android
Làm sao báo một số là spam?
Mỗi lượt báo đều có giá trị, và khi đủ số người báo cùng một số thì nó được đánh dấu là spam cho mọi người. Sự bảo vệ được dựng lên như vậy: từ cộng đồng.
Báo ở đâu:
- Từ cửa sổ nhận diện cuộc gọi, trong menu thao tác
- Từ hồ sơ của số đó, "Report as spam"
- "Report as spam and block", nếu bạn còn muốn nó thôi gọi bạn
Hồ sơ của một số bị báo cho thấy nó đã bị báo bao nhiêu lần, nên bạn thấy được mức độ rộng của việc báo cáo.
Nếu một số bị đánh dấu spam nhầm, nhất là khi đó là số của bạn, hãy liên hệ chúng tôi và chúng tôi sẽ xem lại.
Làm sao tắt màn hình tóm tắt cuộc gọi?
Màn hình tóm tắt cuộc gọi đóng lại khi bạn chạm ra ngoài nó. Muốn tắt hẳn:
Settings > Call Summary
Mỗi trường hợp có công tắc riêng:
- "Enable Call Summary to unknown Calls"
- "Enable Call Summary to contacts Calls"
- "Enable call summary when calling from the app"
Bạn có thể chỉ tắt cái làm phiền mình, ví dụ giữ tóm tắt cho số lạ và tắt cho người trong danh bạ.
Làm sao làm cửa sổ hiện tên người gọi nhỏ lại hoặc bớt vướng?
Vài mẹo để nhận diện cuộc gọi dễ chịu hơn:
- Vuốt cửa sổ nhận diện sang phải là nó đóng ngay
- Kéo bong bóng xuống dấu X để đóng nó
- Bạn có thể kéo cửa sổ nhận diện lên hoặc xuống tới độ cao vừa ý, và độ cao đó được giữ cho các cuộc gọi sau. Bong bóng thì di chuyển được tới bất cứ đâu trên màn hình, vị trí của nó cũng được lưu
- Bạn cũng có thể chuyển nhận diện cuộc gọi sang kiểu hiển thị nhỏ và gọn hơn: Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > cuộn tới "Choose Pop up caller id type" > chọn "Minimal Version"
- Nếu bạn thích trải nghiệm đầy đủ hơn, Android còn có nhận diện cuộc gọi toàn màn hình: Nhận diện người gọi cho Android
Bong bóng nhận diện cuộc gọi hoạt động thế nào?
Bong bóng là dạng thu nhỏ của cửa sổ nhận diện, và nó ở lại trên màn hình sau khi bạn đóng cửa sổ:
- Chạm vào bong bóng để mở lại cửa sổ nhận diện
- Bạn kéo nó đi đâu trên màn hình cũng được, và vị trí đó được giữ cho các cuộc gọi sau
- Kéo nó xuống dấu X là đóng hẳn
Nếu bạn muốn cửa sổ nhận diện đóng hẳn thay vì để lại một bong bóng:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Choose what happens after closing Caller ID"
Làm sao chuyển sang nhận diện cuộc gọi toàn màn hình?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > ở trên cùng, chọn "Pop-up Screen" hoặc "Full Screen". Full Screen thay cho màn hình cuộc gọi của chính máy bạn, nên Me phải là ứng dụng gọi mặc định, Settings > Caller ID Troubleshooting > "Set Me Dialer as Default".
Đổi cài đặt hiển thị tên người gọi ở đâu?
Mọi cài đặt nhận diện cuộc gọi nằm trên một màn hình:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings
Ở đó bạn chọn kiểu cửa sổ bật lên, chuyện gì xảy ra sau khi đóng cửa sổ, cách bạn nghe máy, nhận diện hiện với những cuộc gọi nào, và có hiện ảnh hồ sơ hay không.
Bạn cũng vào được đúng các cài đặt đó ngay trong cuộc gọi, từ biểu tượng cài đặt trên cửa sổ nhận diện. Kéo menu xuống để đóng nó.
Tôi tắt hiện tên người gọi riêng với người đã lưu trong danh bạ được không?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > cuộn tới "Caller ID Settings" > tắt "Contact calls" (hoặc "Unknown calls"). Cả hai đều bật sẵn.
Me báo tôi về mọi cuộc gọi nhỡ, làm sao tắt?
Nó không nằm ở màn hình Notifications.
Settings > Caller ID Settings > tắt "Missed calls notifications".
Tôi đổi được cách vuốt để nghe máy không?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Choose How to Answer Calls", Drag to center, Drag vertically, Drag horizontally, Drag right/left.
Tôi ngăn được ảnh hồ sơ hiện trên màn hình nhận diện cuộc gọi không?
Settings > Caller ID Settings > tắt "Show profile picture of the caller".
App đọc to tên người gọi, làm sao tắt?
Settings > Caller ID Settings > tắt "Announce Callers".
Giọng và ngôn ngữ nó dùng được đặt trong Settings > Language & Voice.
Đèn flash nhấp nháy khi có cuộc gọi đến, làm sao tắt?
Settings > Caller ID Settings > tắt "Flash on incoming call".
Không hiện tên người gọi trên Android, tôi cần kiểm tra gì?
Để cửa sổ nhận diện cuộc gọi hiện ra, mọi quyền app cần đều phải được bật. Đa số trường hợp giải quyết trên một màn hình duy nhất:
Settings > Caller ID Troubleshooting
Màn hình đó liệt kê mọi thứ mà nhận diện cuộc gọi cần, và một chấm đỏ đánh dấu dòng nào đang tắt. Đi qua từng dòng và bật hết:
- Set Me as a Default Caller ID App
- Phone Permission
- Read/write call log permission
- Ignore Battery Optimization, thứ ngăn hệ thống tắt nhận diện cuộc gọi đang chạy nền
- Draw over Apps Permission
- Fullscreen Notification, cần cho nhận diện trên màn hình khóa và khi nghe máy
Màn hình này thay đổi theo thiết bị của bạn, nên có thể hiện thêm dòng. Trên máy Xiaomi chẳng hạn, nó còn hiện Auto Start Manually, Exclude from Battery Saver và Add special permissions. Bật hết những gì nó hiện.
Nếu nhận diện chỉ chạy với một phần cuộc gọi, hãy xem nó được đặt hiện với những cuộc gọi nào:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > trong mục "SHOW CALLER ID" bật "Unknown calls" và "Contact calls"
Máy OnePlus của tôi không hiện tên người gọi
Trên OnePlus, và cả Huawei, Honor, Oppo, Vivo, Meizu, hệ thống đóng các app chạy nền và làm nhận diện cuộc gọi ngừng chạy, nhất là sau khi máy khởi động lại. App có một mục dành riêng cho thiết bị của bạn:
Settings > Caller ID Troubleshooting > cuộn tới "Troubleshooting Caller ID on your device"
- Bật "Auto Start Manually", để nhận diện cuộc gọi vẫn chạy sau khi máy khởi động lại
Trước đó, hãy chắc mọi dòng khác trên cùng màn hình đều đã bật: Default Caller ID App, Phone Permission, quyền nhật ký cuộc gọi, Ignore Battery Optimization, Draw over Apps và Fullscreen Notification. Một chấm đỏ cạnh "Caller ID Troubleshooting" trong Settings nghĩa là còn thứ gì đó đang tắt.
Tôi dùng Xiaomi và không thấy hiện tên người gọi
Trên Xiaomi, hệ thống mặc định chặn các dịch vụ chạy nền.
Settings > Caller ID Troubleshooting > cuộn tới "Troubleshooting Caller ID on Xiaomi": Auto Start Manually, Exclude from Battery Saver, Add special permissions.
Vì sao Me không nhận diện số trong WhatsApp?
Đó là một quyền riêng.
Settings > Caller ID Settings > cuộn tới "Allow Me to Identify in other apps" và chạm vào banner "Please grant Me the permission to use this feature".
Driving Mode là gì và vì sao nó không tự bật?
Driving Mode là một tính năng Me Pro trên Android.
Settings > "Driving Mode" > Automatic Driving Mode / Manual Driving Mode, cùng một ô trong cài đặt nhanh và Driving Mode Customization.
Nếu nó không bao giờ tự bật thì nó đang đặt ở Manual.
Đóng cửa sổ nhận diện cuộc gọi rồi vẫn còn một bong bóng. Làm sao để nó biến mất hẳn?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Choose what happens after closing Caller ID"
- "Close to bubble", các thao tác nhanh ở lại trong một bong bóng nổi (đây là mặc định)
- "Close completely", cửa sổ nhận diện bị đóng hẳn, không còn bong bóng
Làm sao bật hiển thị tên người gọi trên Android?
Cài Me từ Google Play, xác minh số của bạn và cấp các quyền app xin. Từ lúc đó, mọi cuộc gọi đến đều được nhận diện với tên và ảnh trên màn hình. Để chắc chắn mọi thứ đang chạy, chạm vào logo và chọn Caller ID troubleshooting.
Nhận diện người gọi trên iPhone
Me có hoạt động với Apple CarPlay không?
Có. Trong một cuộc gọi qua CarPlay, cái tên trên màn hình xe chính là nhận diện của Me, và nhận diện đó cũng được giữ trong nhật ký cuộc gọi của iPhone.
Nhận diện trong xe đến từ đúng tiện ích mở rộng đang nhận diện trên máy, nên nó phải được bật:
Cài đặt > Ứng dụng > Điện thoại > "Chặn cuộc gọi & Nhận dạng" > bật "Me Spam Detection" và "Local Numbers"
Làm sao chặn một người gửi hoặc một từ khóa trong SMS?
Trong app: Settings > Spam and Identified Numbers > "SMS Spam Protection" > "Filter by Sender" > Blocked Senders, hoặc "Filter by Keyword" > Blocked Keywords.
Làm sao báo spam từ nhật ký cuộc gọi trên iPhone?
Vuốt dòng đó trong nhật ký cuộc gọi rồi chạm "Report".
Để việc báo cáo chạy được, tiện ích mở rộng báo cáo phải được bật trong máy:
Cài đặt > Ứng dụng > Điện thoại > "Báo cáo SMS/Cuộc gọi" > chọn Me
Làm sao bật Live Caller ID trên iPhone?
Hiển thị tên người gọi trên iPhone chạy qua một tiện ích mở rộng của Apple, nên nó được bật trong Cài đặt của iPhone. Năm bước:
- Mở Cài đặt trên máy
- Chạm Ứng dụng
- Mở Điện thoại
- Chọn "Chặn cuộc gọi & Nhận dạng"
- Bật "Me Live Caller ID"
Trước đó, hãy chắc Me có quyền vào đầy đủ danh bạ của bạn:
Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Danh bạ > Me > Quyền truy cập đầy đủ.
Không có quyền truy cập đầy đủ thì công tắc sẽ không bật lên được.
Thêm về hiển thị tên người gọi trên iPhone: Nhận diện người gọi cho iPhone
Làm sao bật hiển thị tên người gọi trên iPhone?
Hiển thị tên người gọi trên iPhone chạy qua một tiện ích mở rộng của iOS, và phải bật một lần trong cài đặt của máy:
Cài đặt > Ứng dụng > Điện thoại > "Chặn cuộc gọi & Nhận dạng" > bật "Me Spam Detection" và "Local Numbers"
Không có nó thì không có nhận diện theo thời gian thực và không có phát hiện spam.
Trên iPhone chạy iOS 18 trở lên còn có Live Caller ID, nhận diện được cả những số ngoài danh sách nội địa. Cái đó bạn bật trong app:
Settings > Spam and Identified Numbers.
Làm sao bật chặn spam và lọc SMS trên iPhone?
Trên iPhone đây là hai tiện ích mở rộng riêng biệt, một cho cuộc gọi và một cho tin nhắn.
- Với cuộc gọi rác: Cài đặt > Ứng dụng > Điện thoại > "Chặn cuộc gọi & Nhận dạng" > bật "Me Spam Detection". Bạn có thể bật "Local Numbers" trên cùng màn hình đó
- Với lọc SMS: Cài đặt > Ứng dụng > Tin nhắn > phần lọc Không xác định & Spam, rồi Me sẽ xuất hiện ở đó như một bộ lọc. Tin nhắn bị lọc được gom vào tab "Không xác định & Spam" trong app Tin nhắn
- Không có gì bị xóa, tin nhắn bị lọc chỉ chuyển sang tab riêng đó, bạn mở ra lúc nào cũng được
Chi tiết đầy đủ: Nhận diện người gọi cho iPhone
Trên iPhone tôi không có các cài đặt nhận diện cuộc gọi như Android, vì sao?
Đúng vậy, và đó không phải là thiếu sót của app: trên iPhone, màn hình cuộc gọi thuộc về iOS, và Apple không cho app nào vẽ đè lên nó. Bù lại, Me cho iPhone có,
trong Settings > "Spam and Identified Numbers": Live Caller ID, Spam Calls Detection, Local Numbers Identification, Siri shortcut identification, Search via Copy Number và Identified Number Troubleshooting.
Trên iPhone một số bị nhận diện sai, hoặc nhận diện không cập nhật
Settings > Spam and Identified Numbers > "Identified Number Troubleshooting" > "Update Records", hoặc "Reset Records" để tải lại từ đầu.
Sau khi reset, hãy chờ vài phút.
App chiếm nhiều bộ nhớ
Settings > "Memory Usage" chia dung lượng thành Application, Data và Cache, còn "Clean-up Storage" xóa các tệp rác và bộ nhớ đệm.
Dữ liệu, ghi chú và danh sách tên của bạn không bị đụng tới.
Đăng ký thất bại với một thông báo về ngày và giờ
Thông báo đó là "We see that your device date and time are incorrect, please fix it on setting and try again".
Đây không phải lỗi của app. Đồng hồ lệch giờ làm hỏng việc đăng ký, và cả việc xác thực mua hàng với cửa hàng ứng dụng. Chính thông báo đó có nút "Change it now!" đi thẳng tới cài đặt ngày và giờ của máy bạn.
Đặt lại ngày, giờ và múi giờ về tự động ở đó, rồi thử lại.
Một số liên hệ hoặc cuộc gọi gần đây không hiện trong app
Settings > "Synchronization" > "Resync Contacts" nếu thiếu liên hệ, "Resync Call Logs" nếu cuộc gọi gần đây bị thiếu hoặc cũ.
App báo thử lại vào ngày mai và tôi không đăng ký được
Có hai thông báo trông giống nhau nhưng nghĩa khác nhau:
- "You try to get a code too many times, please try again tomorrow", bạn đã xin mã quá nhiều lần
- "You entered a wrong code too many times. Please try again tomorrow", bạn đã nhập sai mã quá nhiều lần
Dù là cái nào thì các nút gửi cũng bị khóa. Giới hạn này gắn với số điện thoại chứ không gắn với thiết bị, nên cài lại app hay xóa dữ liệu app cũng không mở khóa sớm hơn. Hãy quay lại vào hôm sau.
Nếu gấp, "Need Support?" ở cuối màn hình sẽ gửi cho chúng tôi một email kèm mã lỗi và chúng tôi có thể kiểm tra.
App báo tôi đang dùng phiên bản không chính thức
Thông báo đó là "We see that you are trying to use unofficial version, Please use official version and try to register again", và nó xuất hiện khi app được cài từ một tệp APK hoặc từ một cửa hàng không chính thức. Những bản đó không qua được bước đăng ký.
Thông báo có nút "Download from store!" mở cửa hàng chính thức. Hãy gỡ bản bạn đang có, cài từ đó, rồi đăng ký lại.
App báo tài khoản của tôi bị khóa và tôi không đăng ký được
Chúng tôi hiểu đây là một thông báo gây bực bội, nhất là khi không rõ nó từ đâu ra.
Có hai thông báo khóa và chúng đến từ những lý do khác nhau:
- "You deleted too many times and therefore your account is blocked". Mỗi lần xóa hồ sơ rồi đăng ký lại sẽ gửi một thông báo tên mới tới tất cả những người đã lưu bạn, nên có một trần cho số lần xóa. App cảnh báo trước khi bạn chạm trần: "Attention! You have deleted the account more than the allowed number of times, if you delete the account again you will not be able to register for the application anymore."
- "Your account is blocked", một khóa chung trên số điện thoại.
Không khóa nào gỡ được từ trong app, và không có màn hình hay cài đặt nào mở nó ra. Cách để được kiểm tra là liên hệ chúng tôi: "Need Support?" ở cuối màn hình đăng ký sẽ gửi một email kèm số của bạn, quốc gia và mã lỗi.
App báo số điện thoại của tôi không được hỗ trợ
Thông báo đó là "The phone number is not supported, please use a valid mobile number and try again", và nút của nó ghi "Edit Phone Number", đưa bạn về màn hình nhập số.
Lý do nằm ở loại số. Me đăng ký bằng số di động, nên số cố định, số VoIP hay số ảo đều bị từ chối. Mã quốc gia không khớp với chính con số cũng cho ra thông báo đó.
Hãy kiểm tra cờ và mã vùng ở trên cùng có khớp với số hay không, và số bạn gõ có phải số di động hay không.
Mã xác minh mãi không tới
Không cần bắt đầu lại việc đăng ký. Màn hình nhập mã có sẵn các nút gửi mã bằng đường khác, và chúng mở ra ngay khi đồng hồ đếm ngược kết thúc:
- "Continue with SMS"
- "Get Code via Phone Call", hệ thống gọi tới và đọc mã cho bạn
- "Continue with WhatsApp" hoặc "Continue with Telegram", nếu app đó đã cài trên máy bạn
Nếu bạn thấy "We see that SMS registration is not working, try another way", nghĩa đúng là vậy: kênh vừa hỏng đã bị đóng, các kênh còn lại vẫn mở.
Nếu không cách nào chạy, "Need Support?" ở cuối màn hình sẽ mở một email gửi bộ phận hỗ trợ, trong đó đã có sẵn số của bạn, quốc gia và mã lỗi, đúng những gì chúng tôi cần để kiểm tra.
Tôi không nhận được thông báo từ Me, cần kiểm tra gì?
Kiểm tra theo thứ tự này:
- Trong app: Settings > Notifications. Mỗi loại có công tắc riêng, và loại bạn đang thiếu có thể chỉ đơn giản là đang tắt
- Trong cài đặt của máy: quyền thông báo phải được bật cho Me. Trên Android, từ phiên bản 13 trở lên là bắt buộc
- Trên Android, kiểm tra thêm Settings > Caller ID Troubleshooting > "Ignore Battery Optimization". Một hệ thống giết app chạy nền thì cũng chặn luôn thông báo của nó
- Trên Xiaomi và các máy tương tự, cùng màn hình đó có "Auto Start Manually", cần cho việc app tiếp tục chạy sau khi khởi động lại
Cảnh báo cuộc gọi nhỡ là một cài đặt riêng:
Settings > Caller ID Settings > "Missed calls notifications".
Tôi gặp lỗi khi bật Live Caller ID trên iPhone
Để bật Live Caller ID, app Me cần quyền vào toàn bộ danh bạ trên máy. Quyền truy cập giới hạn là không đủ, và lỗi đó đang nói đúng điều này.
- Mở Cài đặt trên iPhone > Quyền riêng tư & Bảo mật > Danh bạ > Me
- Chọn Quyền truy cập đầy đủ
- Mở lại Me và bật Live Caller ID
- Thêm về hiển thị tên người gọi trên iPhone: Nhận diện người gọi cho iPhone
Live Caller ID trên iPhone là gì?
Live Caller ID là khả năng của Apple, trên iOS 18.2 trở lên, cho phép Me hiện tên của một số lạ trước khi bạn bắt máy, ngay trên màn hình cuộc gọi. Việc tra cứu dùng một cơ chế bảo mật nâng cao, mã hóa con số ngay trên máy bạn, nên máy chủ không bao giờ biết số nào vừa được tra. Nó nằm trong gói đăng ký Me Pro.
Me có lọc iMessage không?
Không, và nói thật: không app nào trên thế giới làm được. iMessage được mã hóa đầu cuối, và Apple không cho bên thứ ba nào đọc hay lọc nó, đó là tin tốt cho quyền riêng tư của bạn. Bộ lọc của Me chỉ chạy trên tin nhắn SMS và MMS, và tin nhắn từ người trong danh bạ thì không bao giờ bị lọc.
Tôi có nhận diện được một số bằng Siri hoặc bằng cách chạm vào mặt lưng iPhone không?
Có, và nó tên là "Who's calling Me". Me cài một Siri Shortcut để tra số, và bạn kích hoạt được theo ba cách:
- Bằng giọng nói: "Hey Siri, who is this?"
- Bằng cách chạm hai lần vào mặt lưng iPhone, sau khi bạn thiết lập "Chạm mặt sau" trong cài đặt Trợ năng
- Bằng Nút Tác vụ, trên những mẫu máy có nút đó
Thiết lập gồm ba bước: cài lối tắt, gán nó cho "Chạm mặt sau" hoặc cho Nút Tác vụ, và lần đầu kích hoạt thì chọn "Luôn cho phép" trong hộp thoại hiện ra. Các bước chính xác ở bên dưới.
Lưu ý là việc tra cứu này chạy theo yêu cầu, khi bạn hỏi, và không thay cho chính tính năng hiển thị tên người gọi.
Me Web
Làm sao mở Me trên máy tính?
Mở web.me.app trên máy tính hoặc máy tính bảng, rồi trong app trên điện thoại:
Settings > Me Web Access > "Link Device" > quét mã QR trên màn hình
Vài điều đáng biết:
- Mã đổi mỗi phút. Nếu nó hết hạn, làm mới trang rồi quét lại
- Màn hình "Me Web Access" trong app cho thấy thiết bị đã liên kết và lần đồng bộ cuối
- Trên điện thoại, trình duyệt sẽ đưa bạn về app, Me Web được làm cho màn hình lớn
- Me Web là một tính năng của Me Pro
Me Web là gì?
Me Web là Me cho trình duyệt trên máy tính hoặc máy tính bảng, tại web.me.app. Tra cứu và nhận diện số điện thoại ngay từ máy tính, không cần với tay lấy điện thoại, trong một giao diện nhanh và dễ chịu.
Me Web có được dùng miễn phí không?
Toàn quyền truy cập Me Web là một trong các quyền lợi của Me Pro, trên cả gói cá nhân lẫn gói doanh nghiệp. Bạn đăng nhập bằng tài khoản Me sẵn có bằng cách quét một mã, không cần mật khẩu.
Vì sao tôi không mở được Me Web trên điện thoại?
Me Web được làm cho màn hình lớn và chỉ chạy trên trình duyệt máy tính và máy tính bảng. Trên điện thoại bạn đã có giải pháp đầy đủ rồi, chính là app Me.
Tôi làm được gì với Me Web?
Tra cứu và nhận diện số ngay từ máy tính, y như trong app. Đặc biệt tiện khi đi làm, lúc một số lạ xuất hiện trong email hay trong một tài liệu và bạn muốn biết ngay ai đứng sau nó.
Tôi có thể kết nối Me Web với nhiều hơn một máy tính không?
Không. Me Web chỉ hỗ trợ một máy tính kết nối tại một thời điểm. Khi bạn liên kết máy tính mới, máy đó sẽ thay thế máy tính đã liên kết trước đó.
Xem và đăng xuất máy tính đã liên kết ở đâu, trong app trên điện thoại:
Settings > Me Web Access
- Danh sách hiển thị máy tính đã liên kết và lần cuối máy đó hoạt động
- Chạm vào máy tính, rồi chọn "Log Out" để ngắt kết nối
- Để chuyển sang máy tính khác, hãy liên kết máy đó bằng "Link Another Device" và nó sẽ thay chỗ máy trước
Những gì không được phép làm trên Me Web?
Me Web được làm cho một người tìm kiếm với tốc độ bình thường của con người. Để tài khoản của bạn luôn hoạt động, hãy tránh một vài điều:
- Không chạy script, bot hay công cụ tự động hóa trong Me Web
- Không cố thực hiện những thao tác mà Me Web không cung cấp
- Không tìm các số liên tiếp, tức là một dãy số nối tiếp nhau lần lượt từng số một
- Không tìm kiếm với tốc độ nhanh, hết lượt này đến lượt khác
Việc sử dụng như vậy có thể khiến tài khoản bị khóa. Nếu dùng bình thường, bạn không có gì phải lo.
Đồng hồ Wear OS
Me cho đồng hồ Wear OS là gì?
Là app Me cho đồng hồ thông minh chạy Wear OS của Google. Đồng hồ hiện tên và ảnh cho mọi cuộc gọi đến, rung theo một kiểu riêng khi đó là spam, và cho bạn nghe máy, từ chối hoặc gửi một trả lời nhanh, mà không phải lấy điện thoại ra khỏi túi.
App cho đồng hồ đã có chưa?
App Me cho đồng hồ Wear OS đã phát hành và có thể tải về.
- Cài từ Play Store ngay trên đồng hồ, hoặc qua app Me trên điện thoại
- App cũng cần được cài trên điện thoại và ghép đôi với đồng hồ
- Mọi thứ đồng hồ làm được đều giải thích ở đây: Đồng hồ Wear OS
Những đồng hồ nào được hỗ trợ?
Đồng hồ Wear OS by Google.
- Đồng hồ cần chạy Wear OS và được ghép đôi với một máy Android đã cài Me
- Apple Watch không được hỗ trợ, vì iOS không cho phép hiển thị tên người gọi trên đồng hồ
- Mô tả đầy đủ những gì đồng hồ hiện: Đồng hồ Wear OS
Tôi có cần app trên điện thoại nữa không?
Có. Đồng hồ chạy cùng với app Me cho Android: điện thoại nhận diện cuộc gọi, đồng hồ hiện nó trên cổ tay bạn. Không có app trên điện thoại thì không có nhận diện trên đồng hồ.
Me cho đồng hồ giá bao nhiêu?
Không đồng nào. Nhận diện cuộc gọi của Me là miễn phí, và trải nghiệm trên đồng hồ cũng vậy. Như mọi khi, có gói Pro cho các khả năng nâng cao trên điện thoại.
Apple Watch có được hỗ trợ không?
Ở giai đoạn này, app cho đồng hồ chỉ dành cho đồng hồ Wear OS của Google. Trên iPhone bạn vẫn dùng được Me như một app đầy đủ, gồm cả lọc SMS và Live Caller ID.
Me Pro
Làm sao hủy gói đăng ký?
Gói đăng ký được mua qua cửa hàng ứng dụng trên máy bạn, nên hủy ở đó chứ không phải trong app Me. Việc này nhanh, và bạn quay về bản miễn phí khi kỳ đã trả tiền kết thúc.
- Trên Android, qua Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=vi
- Trên iPhone, qua App Store: https://support.apple.com/vi-vn/HT202039
- Me Pro vẫn chạy bình thường tới hết kỳ bạn đã trả tiền
- Sau khi hủy, không có khoản nào bị tính thêm
Làm sao mua Me Pro?
Settings > Me Pro
Màn hình đó cho thấy gói đăng ký gồm những gì và có những gói nào, việc mua đi qua cửa hàng ứng dụng trên máy bạn. Bạn cũng có thể mua trên web: https://dp.me.app/get-pro
Tôi có Pro nhưng không muốn người khác thấy huy hiệu
Settings > Me Pro > "Show Pro Badge", hiện hoặc ẩn huy hiệu Pro của bạn trên hồ sơ và trên màn hình nhận diện cuộc gọi của người khác.
Me Pro là gì?
Me Pro là bản trả phí của app. Nó bỏ quảng cáo và mở ra "Who watched my profile", Me trên máy tính, sao lưu và khôi phục, huy hiệu Pro trên hồ sơ của bạn và hơn thế.
Các gói và những gì mỗi gói bao gồm ở đây: Me Pro
Hoặc trong app: Settings > Me Pro
Với Pro tôi được chính xác những gì?
Trong số các quyền lợi: Real Time Caller ID với WhatsApp và ghi chú ngay trong cuộc gọi cùng một bong bóng nổi, Live Caller ID cho iPhone, bảo vệ khỏi spam cập nhật 24/7 kèm bộ đếm cuộc gọi đã chặn, ai đã tra số của bạn và ai đã xem hồ sơ của bạn, ai đã xóa bạn khỏi danh bạ, thông báo theo thời gian thực, nhật ký các cuộc gọi đã nhận diện kèm bộ lọc, sao lưu và khôi phục, chế độ lái xe, liên hệ chung, Me Web trên máy tính, huy hiệu PRO trên hồ sơ và toàn bộ mạng xã hội của bạn được kết nối. Và không một quảng cáo nào.
Me Pro giá bao nhiêu?
Giá có hiệu lực được hiện trên màn hình mua trong app, theo cửa hàng ứng dụng của máy bạn. Giá có thể khác nhau giữa iPhone và Android, và gói doanh nghiệp có bảng giá riêng.
Pro trên iPhone và Android có giống nhau không?
Phần lõi thì giống nhau, và vài khả năng gắn với từng nền tảng: trên iPhone, Pro gồm Live Caller ID và chạy song song với bộ lọc tin nhắn của Me (SMS và MMS, không phải iMessage), còn trên Android thì nhận diện cuộc gọi hiện toàn màn hình kèm một bong bóng nổi. Giá cũng có thể khác nhau giữa hai cửa hàng, giá chính xác được hiện trong app.
Nếu tôi không nâng cấp thì bản miễn phí ra sao?
Không sao cả, và nó không đi đâu hết. Hiển thị tên người gọi, chặn spam và Who Saved Me là miễn phí và sẽ vẫn miễn phí. Pro thêm khả năng ở bên trên, nó không lấy đi thứ gì của bản miễn phí.
Có Pro cho doanh nghiệp không?
Có, một gói Pro riêng cho tài khoản doanh nghiệp, nằm trên hồ sơ doanh nghiệp miễn phí: chiến dịch và banner tiếp thị ngay trong màn hình cuộc gọi, quản lý khách hàng tiềm năng, tin nhắn tự động, đánh giá doanh nghiệp, ai đã tra và ai đã xóa số doanh nghiệp của bạn và hơn thế. Giá được hiện trong app.
Sao lưu của Pro hoạt động thế nào?
Pro sao lưu nhật ký cuộc gọi, danh bạ, mục yêu thích, ghi chú và dữ liệu app của bạn lên đám mây riêng của chính bạn, iCloud trên iPhone hoặc Google Drive trên Android, tối đa 5 bản sao lưu. Chạm vào một bản sao lưu để xem chi tiết và khôi phục toàn bộ hoặc chỉ một phần.
Me Business
Tôi tìm một doanh nghiệp mà không ra gì
Thử một cái tên khác, một loại dịch vụ, hoặc một từ khóa. App gợi ý đúng như vậy: "Try a different name, service or keyword".
Và nếu doanh nghiệp bạn đang tìm là của bạn, nó có thể xuất hiện ở đó. Một hồ sơ doanh nghiệp Me hiện tên, logo, giờ mở cửa và đánh giá của bạn trên mọi cuộc gọi và trong mọi lần tìm kiếm:
Me Business
Me Business là gì?
Một hồ sơ doanh nghiệp miễn phí ngay trong Me. Doanh nghiệp của bạn xuất hiện với tên, logo và thông tin trên mọi cuộc gọi, gọi đến và gọi đi, và có một mini-site riêng. Khách hàng biết đó là bạn trước khi bắt máy, nên họ bắt máy nhiều hơn.
Me Business giá bao nhiêu?
Không đồng nào, nó miễn phí. Chủ doanh nghiệp nào cũng lập được hồ sơ doanh nghiệp và mini-site miễn phí, chỉ với một số điện thoại. Ai muốn nhiều hơn thì có gói đăng ký Pro cho doanh nghiệp và gói Business Plus cho tổ chức.
Mini-site doanh nghiệp là gì?
Mỗi doanh nghiệp trên Me có một trang web riêng ở một địa chỉ ngắn duy nhất, được quảng bá trên các công cụ tìm kiếm. Trang đó hiện thông tin doanh nghiệp, giờ mở cửa, vị trí, đánh giá và các cách liên hệ, và có cả một biểu mẫu để khách hàng để lại thông tin.
Hồ sơ doanh nghiệp hiện được những gì?
Mọi thứ khách hàng cần: tên và logo doanh nghiệp, mô tả, giờ mở cửa, vị trí, các cách liên hệ, đánh giá của khách hàng, cùng tin nhắn tự động trong và sau cuộc gọi. Tất cả quản lý ngay trong app.
Làm sao tạo hồ sơ doanh nghiệp?
Ba bước đơn giản từ app: cài Me, chọn tài khoản doanh nghiệp và điền thông tin doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể bắt đầu tại me.app/me-business.
Chiến dịch trong cuộc gọi là gì?
Một công cụ tiếp thị xuất hiện đúng khoảnh khắc cần: một banner nổi với ưu đãi, khuyến mãi hoặc mã giảm giá của bạn, hiện ngay trong cuộc gọi với người gọi bạn hoặc người nhận cuộc gọi của bạn.
Quản lý khách hàng tiềm năng hoạt động thế nào?
Khách hàng để lại thông tin qua trang doanh nghiệp của bạn hoặc xin gọi lại chỉ bằng một chạm, và bạn nhận cảnh báo theo thời gian thực. Gắn thẻ và quản lý khách hàng tiềm năng theo trạng thái: mới, đang xử lý, đã chốt.
Me Business Plus
Me Business Plus là gì?
Giải pháp của Me cho tổ chức và công ty có nhiều số: toàn bộ số của công ty gom về một hồ sơ đã xác minh, với nhận diện thương hiệu đầy đủ, logo và huy hiệu xác minh trên mọi cuộc gọi, gọi đến và gọi đi. Khách hàng luôn biết đúng là bạn.
Business Plus dành cho ai?
Các tổ chức gọi khách hàng từ nhiều số: bảo hiểm, ngân hàng và tài chính, bất động sản, thương mại điện tử và viễn thông. Các bậc mở rộng theo bạn: Small tới 50 số, Medium từ 50 đến 100, và Enterprise trên 100.
Huy hiệu xác minh là gì?
Một dấu xác minh hiện cạnh tên công ty trên mọi cuộc gọi và khẳng định số đó thật sự thuộc về tổ chức. Trong thời buổi cuộc gọi mạo danh, đó là khác biệt giữa một cuộc gọi được bắt máy và một cuộc gọi bị bỏ qua.
Ngoài nhận diện cuộc gọi có thương hiệu, tôi còn được gì?
Tiếp thị tích hợp ngay trong màn hình cuộc gọi, quản lý khách hàng tiềm năng nâng cao kèm phân loại, và một bảng điều khiển quản lý với dữ liệu và báo cáo trên toàn bộ số của tổ chức.
Làm sao tham gia Business Plus?
Để lại thông tin của bạn trên trang Business Plus tại me.app/me-business-plus, và đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ lại với một gói hợp quy mô và nhu cầu của tổ chức bạn.
Me API
Me API là gì?
Một REST API cho các tổ chức quyền truy cập vào bộ máy nhận diện của Me: tên và ảnh cho bất kỳ số nào, xác minh khách hàng (KYC) và phòng chống gian lận, ngay từ hệ thống của chính bạn.
API dành cho ai?
Các tổ chức cần biết ai ở đầu bên kia của một số điện thoại: tài chính và bảo hiểm, ngân hàng, bất động sản, thương mại điện tử, cho thuê xe, và các trung tâm dịch vụ và bán hàng. API tích hợp với hệ thống CRM và các quy trình sẵn có.
KYC là gì và API giúp được gì?
KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính khách hàng. Với Me API bạn xác nhận được số điện thoại khai lúc đăng ký có thật sự thuộc về người đăng ký hay không, phát hiện sớm những chỗ không khớp, và giảm gian lận trước khi nó xảy ra.
API giúp ngăn gian lận thế nào?
Ngoài việc nhận diện tên, API trả về một Reliability Score cho mỗi số, giúp bạn đánh dấu số đáng ngờ theo thời gian thực và chặn các giao dịch có vấn đề trước khi chúng hoàn tất.
Làm sao kết nối với Me API?
Đăng ký tại me.app/join-api, nhận quyền truy cập tài liệu đầy đủ và tự kết nối, thường trong vòng một đến ba ngày làm việc.
Danh bạ biz.me.app
Danh bạ doanh nghiệp biz.me.app là gì?
Là danh bạ doanh nghiệp của Me trên web: hàng nghìn doanh nghiệp, sắp xếp theo hàng trăm danh mục và thành phố, với tìm kiếm tiếng Do Thái thông minh. Mỗi doanh nghiệp xuất hiện kèm thông tin, đánh giá và các cách liên hệ.
Doanh nghiệp của tôi xuất hiện trong danh bạ bằng cách nào?
Tạo một hồ sơ doanh nghiệp miễn phí trên Me, thế là xong. Doanh nghiệp của bạn tự động có một trang trong danh bạ với thông tin bạn đã nhập trong app, và trang đó cũng được quảng bá trên các công cụ tìm kiếm.
Một trang doanh nghiệp trong danh bạ hiện những gì?
Thẻ đầy đủ của doanh nghiệp: tên, logo, lĩnh vực, giờ mở cửa, vị trí, đánh giá của khách hàng và các thao tác nhanh để liên hệ, gọi hoặc nhắn tin.
Danh bạ có những ngôn ngữ nào?
Danh bạ được dựng ưu tiên tiếng Do Thái, và cũng có tiếng Anh, tiếng Ả Rập, tiếng Nga và nhiều ngôn ngữ khác.
Xuất hiện trong danh bạ tốn bao nhiêu?
Không đồng nào. Việc xuất hiện trong danh bạ đã nằm trong hồ sơ doanh nghiệp miễn phí của Me.
Quyền riêng tư và Ai đã lưu tôi
Làm sao thêm hoặc bỏ ngày sinh khỏi hồ sơ?
Được. Tab "Profile" > "Edit" > chạm vào ngày sinh, từ đó chọn ngày mới hoặc bỏ ngày đang đặt.
Chạm "Done" để lưu.
Làm sao thêm mạng xã hội vào hồ sơ?
Tab "Profile" > "Edit" > cuộn tới khu vực mạng xã hội
Với mỗi mạng, chạm dấu cộng, chép liên kết tới trang cá nhân của bạn trên mạng đó rồi dán vào. Các mạng được hỗ trợ là Instagram, Facebook, X, TikTok, LinkedIn, Pinterest và Spotify.
Nếu liên kết không đúng định dạng, bạn sẽ thấy "The URL provided is not supported", và nên chép lại liên kết từ chính app của mạng đó.
Làm sao ngừng chia sẻ khoảng cách với một người?
Settings > Privacy Settings > "Manage shared distance"
Chọn người bạn muốn bỏ khỏi danh sách. App nói thẳng: "Distance sharing will be removed, you can always ask the user or share again".
Nên việc bỏ đi không phải là vĩnh viễn, bạn có thể chia sẻ lại bất cứ lúc nào.
Để tắt hẳn tính năng, đơn giản là không chia sẻ với ai, hoặc thu hồi quyền vị trí của app trong cài đặt của máy.
Làm sao lấy dấu tích xanh trên hồ sơ?
Dấu tích xanh trên một hồ sơ nghĩa là hồ sơ đó đã được xác minh, và để có nó cần hai thứ:
- Một địa chỉ email trên hồ sơ của bạn
- Ít nhất hai mạng xã hội được kết nối
Cả hai đều ở cùng một chỗ:
tab "Profile" > "Edit".
Nó không giống huy hiệu xác minh của doanh nghiệp, đó là một quy trình riêng dành cho hồ sơ doanh nghiệp.
Làm sao đổi hoặc xóa ảnh đại diện?
Tab "Profile" > "Edit" > chạm ảnh đại diện > chọn một ảnh trong thư viện > "Done"
Lần đầu, app sẽ xin quyền vào thư viện ảnh.
Để xóa: cũng đường đó, và thay vì chọn một ảnh thì chọn xóa ảnh đang có.
Đáng biết: ảnh đại diện của bạn xuất hiện trên màn hình nhận diện cuộc gọi của người khác và trên hồ sơ công khai của bạn.
Làm sao đổi tên Me của tôi?
Tab "Profile" > "Edit" > chạm vào tên của bạn
Có hai cách chọn:
- Chọn từ danh sách tên của bạn, tức là cách người khác đã lưu bạn
- Đồng bộ tên từ Facebook
Chọn một cách, lưu lại, tên sẽ đổi ngay.
Làm sao sửa hồ sơ Me của tôi?
Tab "Profile" > "Edit"
Màn hình sửa chứa mọi thứ người khác nhìn thấy: tên, ảnh đại diện, ngày sinh, email, các mạng xã hội của bạn và hơn thế. Sửa cái bạn muốn rồi chạm "Done".
Những gì nằm ở đây chính là những gì người khác thấy trên màn hình nhận diện cuộc gọi và trên hồ sơ công khai của bạn.
Làm sao xem ai đã đặt cho tôi một cái tên nhất định?
Chạm vào cái tên bạn tò mò trong danh sách tên, nó sẽ mở ra danh sách những người đã lưu bạn bằng cái tên đó.
Chạm vào ảnh đại diện của một người trong đó sẽ mở hồ sơ đầy đủ của người đó.
Làm sao ẩn danh sách tên của tôi?
Settings > Privacy Settings > "Names list Privacy" > Show Names / Don't Show Names.
Sau khi đổi, lựa chọn bị khóa trong một thời gian; màn hình cho biết còn bao nhiêu ngày. Mọi thứ trên màn hình này đều có đi có lại: "If a feature is on, you'll see others and they'll see you. If it's off, it's hidden both ways."
Làm sao biết ai đã lưu số của tôi trong danh bạ?
Được, Me sinh ra là để làm việc đó. Tab "Names" chứa những cái tên bạn nhận được, tức là cách người khác lưu bạn trong danh bạ của họ.
Bạn cũng có thể tìm một người cụ thể trong danh sách: nếu họ xuất hiện, nghĩa là bạn đang được lưu trên máy họ, và bạn thấy được dưới cái tên nào.
Danh sách này được dựng từ người dùng Me, nên càng nhiều người quanh bạn dùng app thì nó càng đầy.
Tôi có tìm được một cái tên cụ thể trong danh sách tên không?
Có. Ở tab "Names", cuộn danh sách xuống một chút là ô tìm kiếm bên trong hiện ra. Gõ một cái tên, hoặc một phần của tên, kết quả hiện ra ngay.
Có xem được ai đã xóa tôi khỏi danh bạ của họ không?
Được. Đây là một trong các tính năng của Me Pro, trên màn hình đăng ký nó được ghi là "Who deleted your contact": "Discover who deleted your number from their contacts." Các nhãn này hiện bằng tiếng Anh trên máy bạn.
Trước hết phải bật cài đặt này:
Settings > Privacy Settings > "Who deleted me"
Quy tắc của cả màn hình đó, bằng chính lời của app: "Your privacy, your rules but it's mutual. If a feature is on, you'll see others and they'll see you. If it's off, it's hidden both ways."
Khi tắt, bạn vẫn thấy có bao nhiêu người đã xóa bạn, nhưng không có tên. App ghi là "5 users removed you last week" và đề nghị bật tính năng lên (ở đó nó có tên "Contact Alerts") "to reveal names instead of numbers".
Bạn cũng có thể nhận cập nhật định kỳ:
Settings > Notifications > "Who deleted me", "Weekly update on who removed your contact".
Bản thân thông báo sẽ ghi: "The user Minh deleted you from his/her contact list".
Có xem được ai đã lưu số của tôi trên WhatsApp và lưu dưới tên gì không?
Không, và không app nào làm được. WhatsApp không tiết lộ ai đã lưu số của bạn, và không có gì đọc được thông tin đó từ WhatsApp.
Thứ Me cho thấy là một chuyện khác, và cũng là thứ đa số mọi người thật sự muốn tìm: người khác đã lưu bạn trong danh bạ điện thoại của họ như thế nào. Dữ liệu đó đến từ người dùng Me, không phải từ WhatsApp, và nằm ở tab "Names":
Ai đã lưu tôi
Và thứ bạn thấy ở đó chính là cái tên: mọi cái tên ai đó đã đặt cho bạn đều có trong danh sách, kèm số người đã dùng cái tên đó. Chạm vào một cái tên sẽ mở ra danh sách những người đã chọn nó. Cái tên nào bạn không thích thì xóa được, và bạn cũng có thể đề nghị một nhóm đổi tên.
Thêm một điều Me có làm với WhatsApp: trên Android, Me nhận diện cả người gọi và số lạ trong cuộc gọi WhatsApp, sau khi bạn cấp một quyền riêng. Câu trả lời về nhận diện trong các app khác giải thích cách làm.
Tôi có đổi được cái tên người khác đã lưu cho tôi không?
Bạn có thể xin. Vuốt cái tên trong danh sách tên, chọn "Change Name Request", gõ cái tên bạn muốn và gửi đi.
Tên chỉ đổi nếu bên kia chấp nhận yêu cầu. Nếu họ không chấp nhận, trên máy họ tên vẫn giữ nguyên.
Mọi người có thấy danh sách tên của tôi không?
Không. Danh sách tên của bạn là riêng tư, chỉ mình bạn thấy được. Đó cũng là lời của chính app trên màn hình đó: "Your name list is PRIVATE and you are the only one who can see it."
- Thứ người khác thấy được là cái tên bạn đã lưu họ, và chỉ khi bạn cũng thấy được của họ
- Có đi có lại là quy tắc trên màn hình đó: khi Names List Privacy bật, bạn thấy người khác lưu bạn thế nào và họ thấy bạn lưu họ thế nào
- Tắt nó đi thì bạn hết thấy người khác lưu bạn thế nào, họ cũng hết thấy bạn lưu họ thế nào, và không nhận được cập nhật tên nào từ bạn
- Đường dẫn: Settings > Privacy Settings > "Names List Privacy"
Trong danh sách có một cái tên tôi không thích, làm sao xóa?
Cần biết là Me chỉ phản ánh cách người dùng khác lưu bạn trong danh bạ của họ, và chúng tôi không có cách nào đổi một cái tên nằm trong máy người khác.
Những gì bạn làm được:
- Xóa cái tên khỏi danh sách của bạn: vuốt cái tên đó và chọn "Remove name". Nó biến mất khỏi danh sách tên của bạn và không hiện lại
- Xin một cái tên khác: vuốt cái tên đó, chọn "Change Name Request", viết cái tên bạn muốn và gửi đi. Nếu bên kia đồng ý, tên sẽ đổi trên máy họ và trong danh sách của bạn
Người khác thấy gì về tôi khi họ tra số của tôi?
Khi ai đó gõ số của bạn và chạm vào ảnh đại diện, hồ sơ đầy đủ sẽ mở ra. Đây là những gì có thể hiện trên đó, các nhãn hiện bằng tiếng Anh trên máy bạn:
- "Details": số điện thoại, và bên cạnh là tuổi, ngày sinh hoặc giới tính, nhưng chỉ khi bạn đã điền vào hồ sơ. Mục nào bạn để trống thì đơn giản là không hiện, và bạn có thể sửa hoặc xóa từng mục
- "Given Name": những cái tên người khác đã đặt cho bạn. Một cài đặt quyết định mục này có hiện hay không, câu trả lời về ẩn danh sách tên giải thích điều đó
- "Mutual Contacts": chỉ khi cả hai bên đều bật tính năng
- "Social Networks": chỉ những mạng bạn tự kết nối vào hồ sơ
- "Share distance": chỉ với những người bạn đã chia sẻ, và bạn có thể dừng bất cứ lúc nào
- "Comments": hiện trên những số đã bị báo cáo là spam
Thứ không ai thấy về bạn, trong mọi trường hợp: danh sách tên đầy đủ của bạn. Ai gọi bạn là gì, và mỗi cái tên có bao nhiêu người dùng, chỉ mình bạn thấy, kể cả khi các tên có hiện trên hồ sơ.
Còn nếu bạn muốn biết ai đã tìm mình:
Settings > Privacy Settings > "Who watches my profile".
Mặc định nó tắt, nên phải bật lên, và nó có đi có lại như những cài đặt còn lại.
Ai không muốn xuất hiện trên Me chút nào, mà không cần cài app, có thể yêu cầu gỡ: Quản lý quyền riêng tư
Liên hệ chung là gì?
Liên hệ chung là những người được lưu cả trên máy bạn lẫn trên máy của người có hồ sơ bạn đang xem. Đó là cách nhanh để thấy bạn quen một người qua đâu.
Cái này cũng có đi có lại: bạn chỉ thấy liên hệ chung nếu cả hai bên đều bật tính năng.
Settings > Privacy Settings > "Mutual Contacts"
Nếu một hồ sơ không hiện liên hệ chung nào, bạn có thể xin bên kia bật lên, và họ sẽ nhận được một thông báo về việc đó.
Chia sẻ khoảng cách là gì và ai thấy được?
Chia sẻ khoảng cách cho một người bạn biết bạn đang cách họ bao xa, chứ không phải bạn đang ở đâu. Không bản đồ, không địa chỉ, chỉ một khoảng cách gần đúng, và chỉ giữa hai người cùng chia sẻ.
Cài đặt này có đi có lại: ai không chia sẻ thì cũng không thấy.
Settings > Privacy Settings > "Manage shared distance"
Màn hình đó cho thấy bạn đã chia sẻ khoảng cách với ai, và ai đã chia sẻ với bạn.
Muốn xin ai đó chia sẻ, mở hồ sơ của họ và gửi lời xin. Họ nhận được một thông báo, và khoảng cách chỉ hiện ra nếu họ đồng ý.
Để tính được khoảng cách, app cần quyền vị trí. Khi quyền đó tắt, một thông báo sẽ nhắc bạn bật dịch vụ định vị trong cài đặt của máy.
Tôi đã xóa một cái tên khỏi danh sách, khôi phục lại được không?
Được, một cái tên bạn đã xóa có thể khôi phục:
Settings > Deleted Names
Màn hình đó liệt kê mọi cái tên bạn đã xóa, và bạn chọn cái muốn lấy lại.
Có người đã đổi tên lưu số của tôi trong danh bạ. Nếu họ chưa mở app, tôi có nhận được thông báo không?
Điều này phụ thuộc vào điện thoại của người đã đổi tên lưu bạn:
- Nếu họ dùng Android, thay đổi sẽ đến Me ở chế độ nền, họ không cần mở app, và bạn sẽ nhận được thông báo.
- Nếu họ dùng iPhone, thay đổi chỉ đến Me sau khi họ mở app Me.
Về phía bạn, không cần làm gì và cũng không cần làm mới gì cả. Khi nào thông báo đến chỉ phụ thuộc vào điện thoại của họ, và vào lúc thay đổi từ đó đến được Me.
Tôi nhận được một cái tên mới trong app và hôm nay nó biến mất, vì sao?
Cái tên bạn thấy không bị mất khỏi điện thoại của bạn. Chỉ là nó không còn được gửi đến từ nguồn của nó nữa.
Tên trên Me đến từ người khác, nên nó phụ thuộc vào họ. Có hai lý do khiến tên biến mất:
- Người đó đã xóa app. Khi một tài khoản bị xóa, những cái tên tài khoản đó đóng góp cũng mất theo.
- Người đó đã tắt tính năng tên trong cài đặt quyền riêng tư của họ. Đó là lựa chọn của họ, và có hiệu lực ngay.
Trong cả hai trường hợp, phía bạn không có lỗi gì và không có gì cần sửa. Cái tên sẽ quay lại nếu người đó dùng lại app hoặc bật lại tính năng.
Giải thích này cũng đúng với "ai đã xem hồ sơ của tôi": một lượt xem biến mất khỏi danh sách là của người đã xóa app hoặc tắt chia sẻ trong cài đặt quyền riêng tư của họ.
Danh sách tên của tôi trống, vì sao?
Danh sách tên của bạn được dựng từ những người dùng Me khác đã lưu số của bạn. Nếu nó trống, thường là quanh bạn còn ít người dùng app.
Cách làm nó đầy lên là "Invite More Friends" trong tab "Names". Ngay khi một người đã lưu bạn tham gia, bạn sẽ nhận được thông báo kèm cái tên mới.
Còn nếu điều bạn thật sự muốn là danh sách không hiện với người khác, đó là một cài đặt riêng:
Settings > Privacy Settings > "Names list Privacy".
Who Saved Me là gì?
Tính năng mà Me sinh ra vì nó: danh sách những cái tên mà người khác đã lưu bạn trên máy họ. Minh bạch hoàn toàn, bạn thấy chính xác mình được người khác lưu thế nào, với toàn quyền kiểm soát thông tin của mình.
Tôi dùng Me mà không dùng Who Saved Me được không?
Được. Ở cuối phần đăng ký bạn có thể chọn không bật tính năng này. Lưu ý là nó có đi có lại: nếu bạn không bật, bạn sẽ không thấy người khác lưu bạn thế nào, và họ cũng không thấy của bạn.
Tôi không muốn xuất hiện trên Me, làm sao gỡ thông tin của mình?
Đơn giản và mở cho mọi người, kể cả người chưa từng đăng ký: điền biểu mẫu gỡ thông tin tại me.app/opt-out và yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin của bạn. Bạn cũng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu.
Me làm gì với thông tin của tôi?
Thông tin của bạn phục vụ một mục đích: nhận diện cuộc gọi và bảo vệ bạn khỏi spam. Chúng tôi tin vào sự minh bạch và quyền kiểm soát, ai cũng xem được mình xuất hiện thế nào, yêu cầu cập nhật hoặc gỡ mình đi hoàn toàn. Bức tranh đầy đủ nằm trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi tại me.app/privacy-policy.
Chưa tìm thấy câu trả lời?
Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi luôn mở, và bạn cũng có thể liên hệ ngay từ ứng dụng.
Chưa có Me? Bắt đầu miễn phí:
