Hjälpcentret för Me
Alla svar om Me, på ett ställe. Sök, hitta, gå vidare.
Vi kunde inte hitta något matchande svar.
Prova en annan formulering, eller skriv till oss via supportcentret.
Allmänt
Hur blockerar jag samtal från ett helt land?
Settings > Blocking Settings > ”Blocked Countries”.
Det blockerar alla samtal från länderna du väljer, utom från sparade kontakter.
Hur vet jag vilka av mina kontakter som använder Me?
På fliken ”Contact List” trycker du på filterikonen och väljer ”Me Users”. Listan visar då bara de kontakter som redan använder appen.
Samma skärm har ”Users to Invite”, som visar det omvända: kontakterna som ännu inte finns på Me.
Hur raderar jag en kontakt snabbt?
Sveper du en kontaktrad dyker ”Delete contact” upp, bredvid ”Change contact's name”.
En bekräftelse visas först, eftersom kontakten tas bort både från listan i appen och från enhetens kontakter: ”The contact will be removed from your list and from your device contacts, are you sure you want to continue?”
Hur rensar jag mina senaste sökningar?
”Recent searches” ligger under sökfältet med det du har sökt på nyligen.
- För att ta bort en sveper du den
- För att rensa allihop trycker du på ”Clear all” bredvid rubriken
Den listan finns på din enhet och är bara till för att du inte ska behöva skriva samma sak två gånger.
Hur raderar jag min profil, och vad händer sedan?
Du raderar profilen inifrån appen:
Settings > Profile > ”Delete Profile”
Raderingsskärmen säger det med sina egna ord, och det är värt att läsa först:
- ”Your account will be removed”, att radera profilen tar permanent bort kontot och all tillhörande data, och åtgärden går inte att ångra
- ”You'll lose access to your data forever”, din profil, samtalshistorik, identifierade samtal, anteckningar och varje sparad uppgift
- och under ”Please note”: ”After deletion, you may not be able to sign up again with the same number”
Den sista raden är ingen juridisk utfyllnad. Det finns ett tak för antalet raderingar, och passerar du det blockeras du från att registrera dig igen.
Vill du bara ta en paus finns ett val som går att ångra:
Settings > Profile > ”Suspend Profile”
Och om du helt enkelt inte vill att ditt nummer ska synas på Me, utan koppling till appen, finns formuläret för borttagning här: Hantera integritet
Hur identifierar jag ett nummer med kameran?
Sökskärmen har ”Camera Search”:
- Tryck på kameraikonen
- Rikta telefonen mot numret, kameran skannar texten
- Med ett nummer i bild öppnas identifieringen av sig själv, med flera väljer du vilket du vill öppna
Första gången ber appen om behörighet till kameran, som bara används till den här sökningen.
Hur ringer jag tillbaka från samtalsloggen?
Svep raden i samtalsloggen, då dyker en samtalsknapp upp som ringer tillbaka med ett tryck.
Hur ringer jag ett snabbt samtal?
Sveper du en kontaktrad åt ena hållet dyker en ”Call”-knapp upp, och trycker du på den startar samtalet utan att kontakten öppnas.
Sveper du åt andra hållet dyker ”Change contact's name” och ”Delete contact” upp.
Hur söker jag efter en kontakt från knappsatsen?
Knappsatsen söker på tre sätt samtidigt:
- Medan du skriver siffror letar den i dina kontakter efter nummer som innehåller dem
- Utan träff går den vidare till Me-databasen och visar namnet bakom numret
- För att söka på namn finns T9, alltså att du trycker på siffrorna som bär bokstäverna i namnet
För hela listan trycker du på ”See all matches”.
Hur söker jag efter ett företag i appen?
På sökskärmen väljer du läget ”Business” och skriver ett företagsnamn, en typ av tjänst eller ett nyckelord.
Varje resultat visar:
- Företagets namn och logotyp
- Ett verifierat märke, om företaget har verifierat sig
- Ett betyg
- Hur långt bort det är från dig
- Om det har öppet just nu
Det finns också ”Businesses nearby” och ”Businesses connected to you”, alltså företag du redan har haft kontakt med.
Hur söker jag efter ett nummer eller ett namn i appen?
Tryck på sökikonen högst upp på skärmen, då öppnas ”General Search”. En väljare högst upp har tre lägen, och varje läge söker på olika ställen:
- ”Number”, för att identifiera ett telefonnummer du inte har sparat
- ”Name”, för att slå upp någon på namn
- ”Business”, för att hitta företag
Välj ett läge, börja skriva, så dyker resultaten upp medan du skriver. I läget ”Number” kan du också trycka på kameraikonen och läsa av ett nummer från ett foto eller en skylt.
Dina senaste sökningar sparas under sökfältet, och du kan rensa dem.
Hur stänger jag av eller slår på notiser?
Settings > Notifications
Varje typ har sitt eget reglage, så du kan stänga av bara det som stör dig:
- Names, när någon sparar eller ändrar ditt namn i sin telefon
- Who watched my profile, en notis en gång i veckan
- Who deleted me
- Birthdays
- Comments Notifications
- Missing call notification
- Distance, när någon ber om att få dela sitt avstånd med dig
- System, kritiska uppdateringar från Me
Hur stänger jag av annonserna?
Vi förstår verkligen att annonser kan vara i vägen. Vi jobbar hårt för att hålla mängden och frekvensen så måttlig vi bara kan.
Har du stött på en annons som störde dig tar vi gärna emot en skärmbild eller en video, så att vi kan förbättra annonserna redan i nästa version.
Vi skulle gärna erbjuda hela tjänsten helt utan annonser, men bakom appen finns verkliga kostnader, utveckling, underhåll och ständig förbättring. Annonserna är det som gör att vi kan hålla kärntjänsterna gratis för alla medan vi fortsätter bygga.
Det finns ingen knapp i appen som stänger av annonser. Den enda annonsfria upplevelsen är en prenumeration på Me Pro, som tar bort varje annons ur appen: https://dp.me.app/get-pro
Du kan läsa om hur annonserna matchas här: Vår annonspolicy
Hur organiserar jag mina favoriter?
På telefonfliken trycker du på ”Favorites” och sedan på trepunktsmenyn. Den rymmer tre åtgärder:
- ”Add Favorite”, välj från din kontaktlista
- ”Remove Favorite”, välj vem du vill ta bort
- ”Reorder List”, dra raderna till den ordning du vill ha
Hur slår jag på eller stänger av mörkt läge?
Settings > Dark Mode
- ”Automatic dark mode” växlar mellan ljust och mörkt tillsammans med telefonens egen inställning
- ”Manual dark mode”, och sedan under ”Choose the mode” väljer du ”Dark Mode” eller ”Light Mode”
Hur byter jag språk i appen?
Settings > Language & Voice > ”Default Language” > välj ditt språk i listan
Samma skärm avgör också vilken röst Me använder när den läser upp en uppringare:
- Use app language voice
- Use phone language voice
Hur öppnar jag Me-knappsatsen?
Både fliken ”Names” och telefonfliken har en flytande knapp med prickar, och det är den snabba vägen in till knappsatsen.
Det finns också en genväg på hemskärmen: ett långt tryck på Me-ikonen öppnar genvägarna, och knappsatsen är en av dem. För en permanent genväg:
Settings > Dialer Settings > ”Create Dialer Shortcut”.
Hur ser jag vem som har sparat mitt nummer när de inte finns i mina kontakter?
På fliken ”Names” i det nedre fältet trycker du på filterikonen och väljer ”Not in my Contact List”. Listan uppdateras och visar bara namnen som kommer från personer som inte är sparade i din telefon.
Samma filterskärm har fler val:
- ”From my Contact List”, bara personer som redan är sparade
- ”New Names” först
- Sortera A-Ö eller sortera efter datum
Var sparas alla nummer jag har sökt på?
Fliken ”Identify Calls” sparar varje nummer Me har identifierat åt dig, inklusive numren du själv har sökt på.
Varje rad har en tagg som säger var identifieringen kom ifrån, knappsatsen, ett inkommande samtal eller en sökning.
Är skärmen tom har ingenting identifierats åt dig än, vilket är precis vad det står där: ”There are no identify Calls yet”.
Var ser jag alla mina notiser?
Appens nedre fält har en flik som heter ”Notifications”, och där sparas varje notis du har fått. Taggar högst upp på skärmen filtrerar listan ner till en enda typ.
För att slå på eller stänga av notistyper:
Settings > Notifications
Hur stänger jag av födelsedagsnotiserna?
Settings > Notifications > stäng av ”Birthdays”.
Det tystar bara födelsedagspåminnelserna. De andra reglagen på samma skärm, Names, Who watched my profile, Who deleted me, Distance, System och Email Updates, påverkas inte; var och en är separat.
Jag vill sluta synas på Me utan att radera allt
Settings > Profile > ”Suspend Profile” (tillfälligt, går att ångra) eller ”Delete Profile” (permanent, går inte att ångra).
Den som helt enkelt inte vill ha sitt nummer på Me kan använda formuläret för borttagning.
Jag vill att Me skickar meddelanden via Telegram, inte WhatsApp
Settings > ”Default Messaging Apps”, WhatsApp, Telegram, Signal, Viber eller SMS.
Har du både WhatsApp och WhatsApp Business kan du på samma skärm välja vilken av dem, eller Ask Every Time.
Kan jag lägga till eller redigera en kontakt från knappsatsen?
Ja. När du har skrivit ett nummer dyker en plusknapp eller en redigeringsknapp upp i nedre hörnet, beroende på om numret redan är sparat. Trycker du på den öppnas operativsystemets kontaktkort där du lägger till eller redigerar.
Kan jag lägga till en anteckning på ett nummer?
Ja. Du kan fästa en privat anteckning på vilket nummer som helst, och den dyker upp på nummerpresentationen nästa gång numret ringer.
Öppna numrets profil, välj ”Add / Edit Note”, skriv den och spara. ”Clear Note” tar bort den.
Anteckningen är bara din. Den visas inte för numrets ägare och inte för andra användare.
Kan jag söka på ett nummer jag har kopierat?
Ja. Kopiera ett nummer var som helst i telefonen och öppna Me, så erbjuder sig appen att söka på det.
Funktionen heter ”Search via Copy Number”, och den behöver behörighet att bevaka urklipp. Dyker den inte upp slår du på ”Enable clipboard listening” i inställningarna.
Kan jag se vilka kontakter jag har lagt till nyligen?
Ja. På fliken ”Contact List” trycker du på filterikonen och väljer ”Newest to Oldest”. Listan uppdateras med de senast tillagda kontakterna först.
Kan jag se mer om ett nummer innan jag ringer?
Ja. När du har skrivit ett nummer och ett resultat visas trycker du på profilbilden, då öppnas hela profilen: hur andra har sparat numret, gemensamma kontakter, sociala nätverk som användaren har kopplat och mer.
Kan jag se bara inkommande samtal i samtalsloggen?
Ja. På telefonfliken, i listan med senaste samtal, trycker du på filterikonen och väljer ”Incoming calls”. Samma skärm filtrerar också på:
- Outgoing calls
- Missed calls
- Calls from my contacts
- Identified by Me, alltså samtal från nummer du inte har sparat
- Filter by Spam
- Sort By Date
Kan jag lägga genvägar till knappsatsen och kontakterna på hemskärmen?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > ”Create Quick Access to Home Screen”, Dialer, Favorites, Call History, Contact List eller ”Add all shortcuts”. Det finns också en fristående under Settings > Dialer Settings > ”Create Dialer Shortcut”.
Kan knappsatsen öppnas på Favorites i stället för Recents?
Settings > Dialer Settings > ”Customize Dialer”, välj vad du ser först när Me-knappsatsen öppnas.
Synkas favoriterna i Me med telefonens favoriter?
Det beror på operativsystemet:
- Android: Me-favoriterna synkas med favoriterna bland enhetens kontakter. En favorit du lägger till här dyker upp där, och tvärtom
- iPhone: Me-favoriterna är en separat lista och synkas inte med telefonens favoriter, på grund av en begränsning i iOS
Jag sökte på ett nummer och fick inget namn, varför?
Det betyder att numret ännu inte har något namn på Me. Det händer med ett nytt nummer, med ett nummer som inte har identifierats än, eller med ett som har tagits bort från identifieringen.
Värt att prova:
- Kontrollera att du skrev hela numret, inklusive landskoden
- Se om det är rapporterat som spam, för en rapport visas även när det inte finns något namn
Om numret fortfarande inte ger något namn är inget fel på din telefon, och det finns inget att åtgärda i inställningarna.
Min samtalslogg är tom, vad ska jag göra?
På Android är det nästan alltid en behörighet: Me behöver läs- och skrivåtkomst till samtalsloggen för att kunna visa den.
Settings > Caller ID Troubleshooting > slå på ”Read/write call log permission”
På iPhone är det en systembegränsning. iOS låter inte en app läsa telefonens samtalslogg, så Me-loggen visar bara samtal som ringts inifrån appen eller från dess knappsats.
Finns det en Me-widget för hemskärmen?
Ja, och den ser olika ut på varje system:
- Android har en widget för hemskärmen, med sökning, kamerauppslagning, favoriter och senaste samtal. Lägg till den som vilken widget som helst: håll fingret på hemskärmen, välj widgetar och leta efter Me
- iPhone har flera separata widgetar, och en för låsskärmen också: favoriter, senaste samtal, identifierade nummer, nya namn, vem som tittade på din profil, födelsedagar, vänners avstånd och nummersökning
En widget som visar något privat, som vem som tittade på din profil eller en väns avstånd, förblir tom om du har stängt av den funktionen i integritetsinställningarna.
Jag har två SIM-kort, hur väljer jag vilket som ringer?
Settings > Dialer Settings > ”Dual Sim”, SIM 1, SIM 2 eller ”Ask Every Time”.
Varför ser jag inga företag nära mig?
Företagssökningen visar avstånd och vad som finns runt omkring dig, och för det behöver den din plats. Med platstjänster avstängda säger skärmen ”Turn ON Location Service, in order to see business around you”.
Tryck på meddelandet, ge behörigheten och gå tillbaka till sökningen. Sökningen fungerar även utan plats, men utan avstånd och utan lista över vad som finns i närheten.
Varför ser jag inte vem som har tittat på min profil?
Två skäl: reglaget är avstängt (Settings > Privacy Settings > ”Who watches my profile”, det är avstängt som standard), och skärmen är ömsesidig åt båda hållen. Who deleted me och Mutual Contacts fungerar på samma sätt.
Vad kan jag göra med taggarna i samtalsloggen?
Överst i samtalsloggen sitter tidstaggar: ”Today”, ”Yesterday”, ”Last week” och ”Older”. Trycker du på en hoppar du direkt till den delen av loggen.
För att filtrera på samtalstyp trycker du på filterikonen och väljer inkommande, utgående, missade, från kontakter, identifierade av Me eller spam.
Vad är skillnaden mellan retroknappsatsen och den klassiska knappsatsen?
Två utseenden på samma knappsats. Klassisk är den vanliga, retro härmar knappsatsen på gamla telefoner.
Du byter med knappen under telefonikonen: ”Change to retro dialer” eller ”Change to classic dialer”.
Vad är stjärnikonen bredvid numret i knappsatsen?
Stjärnan markerar favoriter. Fylld betyder att numret ligger bland dina favoriter, tom betyder att det inte gör det.
Trycker du på stjärnan läggs numret till eller tas bort, utan att du lämnar knappsatsen.
Vad betyder färgerna i samtalsloggen?
Färgen i samtalsloggen talar om vilken typ av samtal det är:
- Grönt, ett utgående samtal
- Blått, ett inkommande samtal
- Rött, ett missat samtal
Vad är Me?
Me är en app för nummerpresentation som har identifierat samtal sedan 2014. Den visar namn och foto för varje inkommande samtal, blockerar spam och lägger till funktioner som Vem har sparat mig, en smart knappsats och nummersökning. Me är byggt av NFO och finns för iPhone, för Android och i webbläsaren med Me Web.
Vad är i-ikonen, och vad betyder siffran inom parentes?
Samtalsloggen grupperar samtal i följd med samma nummer, och siffran inom parentes, till exempel (3), är hur många samtal som ingår i gruppen.
Trycker du på i-ikonen öppnas detaljerna: exakt datum och tid för varje samtal i gruppen.
Vad är Me-knappsatsen?
Me-knappsatsen ersätter telefonens egen knappsats och lägger till identifiering. Skriv ett nummer du inte har sparat, så visar Me vem som står bakom det redan innan du ringer.
Det den har:
- Omvänd sökning, som identifierar ett okänt nummer medan du skriver
- Kontaktsökning, inklusive T9-sökning på bokstäverna på knapparna
- Snabbåtgärder på varje resultat
- Favoriter, med en stjärna bredvid varje nummer
Dess inställningar: Settings > Dialer Settings
Vad får jag ut av att lägga till någon som favorit?
En favorit får snabbåtgärder utan att du behöver leta efter dem: ringa, sms, WhatsApp-meddelande och dela kontaktkortet.
Favoriterna ligger också överst i knappsatsen, så det är ett tryck att ringa de personer du pratar mest med.
Jag har nått den dagliga sökgränsen
Det finns ett dagligt tak för sökningar, och det finns där för att hindra att databasen skördas automatiskt. Meddelandet du ser är ett av två:
- ”You pass the limitation of phone search a day, for more information, you can contact us”, för nummersökningar
- ”You exceeded business search limits. Please, try again later”, för företagssökningar
Taket nollställs av sig självt, och det finns inget att göra annat än att komma tillbaka senare. Resten av appen fungerar som vanligt, inklusive nummerpresentationen vid inkommande samtal, som inte räknas mot taket.
Jag har bytt till en ny telefon, vad händer med mina data?
Installera Me på den nya telefonen och registrera dig med samma telefonnummer. Din profil, din namnlista och dina identifierade nummer sparas hos oss mot det numret, så de kommer tillbaka av sig själva.
Det som ligger på enheten och inte flyttar med av sig självt: samtalsloggen, anteckningarna, favoriterna, sökningarna och appens inställningar. De reser via säkerhetskopian:
Settings > Back-up and Restore
- På den gamla telefonen trycker du på ”Backup Now”
- På den nya telefonen, efter registreringen, trycker du på ”Restore Now”
Säkerhetskopian ligger i ditt eget moln, iCloud på iPhone eller Google Drive på Android, och den är en del av Me Pro.
En varning: radera inte din profil på den gamla telefonen. En radering tar bort själva kontot, inte bara appen från den enheten.
Mina kontaktnamn är dubblerade, ”Anna Andersson Andersson”
Settings > Synchronization > ”Fix Duplicate Contacts Names”.
Observera att det uppdaterar telefonens egen kontaktlista, inte bara appen.
Kontaktbilder saknas
Settings > Synchronization > ”Fix Missing Pictures In Contacts”, hämtar varje kontakts Me-profilbild till din enhet.
Är Me gratis?
Ja. Nummerpresentation, spamblockering och Vem har sparat mig är helt gratis, och kommer att förbli det. Me Pro är en valfri prenumeration som tar bort annonser och lägger till avancerade funktioner, och företag får en gratis företagsprofil med avancerade paket ovanpå.
Vilka enheter fungerar Me på?
Me finns för iPhone i App Store, för Android på Google Play och i webbläsaren på dator eller surfplatta med Me Web på web.me.app. Det finns också en app för Googles Wear OS-klockor, så nummerpresentationen når ända ut till handleden.
Hur vet Me vem som ringer?
Identifieringen drivs av Me-användarnas gemenskap och av spamdatabaser som uppdateras dygnet runt. Namnen visas så som andra användare valde att spara dem, och alla får full insyn i och kontroll över sin egen information, inklusive borttagning. Alla detaljer finns i vår integritetspolicy.
Hur kontaktar jag supporten?
Vårt supportcenter finns på me.app/support, med egna sidor för iPhone, Android och Me Web. Du når oss också direkt från appen, och vi svarar snabbt.
Nummerpresentation på Android
Hur rapporterar jag ett nummer som spam?
Varje rapport räknas, och när tillräckligt många rapporterar samma nummer markeras det som spam för alla. Så är skyddet byggt: av gemenskapen.
Var du rapporterar:
- Från nummerpresentationsfönstret, i åtgärdsmenyn
- Från numrets profil, ”Report as spam”
- ”Report as spam and block”, om du också vill att det ska sluta ringa dig
Profilen för ett rapporterat nummer visar hur många gånger det har rapporterats, så att du ser hur bred rapporteringen är.
Om ett nummer har markerats som spam av misstag, särskilt om det är ditt eget, kontakta oss så tittar vi på det.
Hur stänger jag av skärmen med samtalssammanfattningen?
Skärmen med samtalssammanfattningen stängs vid ett tryck utanför den. För att stänga av den för gott:
Settings > Call Summary
Varje fall har sitt eget reglage:
- ”Enable Call Summary to unknown Calls”
- ”Enable Call Summary to contacts Calls”
- ”Enable call summary when calling from the app”
Du kan stänga av bara det som stör dig, till exempel behålla sammanfattningen för okända nummer och stänga av den för dina kontakter.
Hur gör jag nummerpresentationen mindre eller mindre påträngande?
Några tips för en bekvämare nummerpresentation:
- Svep nummerpresentationsfönstret åt höger, så stängs det direkt
- Dra bubblan nedåt till X:et för att stänga den
- Du kan dra nummerpresentationsfönstret uppåt eller nedåt till den höjd som passar dig, och den höjden sparas till nästa samtal. Bubblan kan flyttas vart som helst på skärmen, och dess position sparas också
- Du kan också växla nummerpresentationen till en mindre, mer kompakt visning: Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > scrolla till ”Choose Pop up caller id type” > välj ”Minimal Version”
- Föredrar du den fylligare upplevelsen har Android även en nummerpresentation i helskärm: Nummerpresentation för Android
Hur fungerar bubblan för nummerpresentationen?
Bubblan är den lilla formen av nummerpresentationen, och den ligger kvar på skärmen efter att du har stängt fönstret:
- Trycker du på bubblan öppnas nummerpresentationsfönstret igen
- Du kan dra den vart du vill på skärmen, och positionen sparas till nästa samtal
- Drar du den nedåt till X:et stängs den helt
Om du hellre vill att nummerpresentationen stängs helt i stället för att lämna en bubbla:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > ”Choose what happens after closing Caller ID”
Hur byter jag till nummerpresentation i helskärm?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > högst upp väljer du ”Pop-up Screen” eller ”Full Screen”. Full Screen ersätter telefonens egen samtalsskärm, så Me måste vara din standardknappsats, Settings > Caller ID Troubleshooting > ”Set Me Dialer as Default”.
Var ändrar jag inställningarna för nummerpresentationen?
Alla inställningar för nummerpresentationen ligger på en enda skärm:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings
Där väljer du typ av popup, vad som händer när fönstret har stängts, hur du svarar på ett samtal, vilka samtal som visar nummerpresentation och om profilbilder ska visas.
Du når samma inställningar under ett samtal, från inställningsikonen på nummerpresentationsfönstret. Dra menyn nedåt för att stänga den.
Kan jag stänga av nummerpresentationen bara för personer som redan är sparade i mina kontakter?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > scrolla till ”Caller ID Settings” > stäng av ”Contact calls” (eller ”Unknown calls”).
Båda är påslagna som standard.
Me meddelar mig om varje missat samtal, hur stänger jag av det?
Det ligger inte på skärmen Notifications.
Settings > Caller ID Settings > stäng av ”Missed calls notifications”.
Kan jag ändra hur jag sveper för att svara på ett samtal?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > ”Choose How to Answer Calls”, Drag to center, Drag vertically, Drag horizontally, Drag right/left.
Kan jag hindra profilbilder från att visas på nummerpresentationen?
Settings > Caller ID Settings > stäng av ”Show profile picture of the caller”.
Appen läser upp uppringarens namn, hur stoppar jag det?
Settings > Caller ID Settings > stäng av ”Announce Callers”.
Rösten och språket den använder ställs in under Settings > Language & Voice.
Blixten blinkar vid inkommande samtal, hur stoppar jag det?
Settings > Caller ID Settings > stäng av ”Flash on incoming call”.
Nummerpresentationen fungerar inte på Android, vad ska jag kontrollera?
För att fönstret med nummerpresentationen ska dyka upp måste alla behörigheter appen behöver vara påslagna. De flesta fall löses på en enda skärm:
Settings > Caller ID Troubleshooting
Den skärmen listar allt nummerpresentationen behöver, och en röd prick markerar varje rad som är avstängd. Gå igenom dem och slå på allihop:
- Set Me as a Default Caller ID App
- Phone Permission
- Read/write call log permission
- Ignore Battery Optimization, som hindrar systemet från att döda nummerpresentationen i bakgrunden
- Draw over Apps Permission
- Fullscreen Notification, som krävs för nummerpresentation på låsskärmen och när du svarar på samtal
Skärmen anpassar sig efter din enhet, så den kan visa fler rader. På Xiaomi-telefoner visar den till exempel även Auto Start Manually, Exclude from Battery Saver och Add special permissions. Slå på allt den visar.
Om nummerpresentationen bara fungerar för vissa samtal, kontrollera vilka samtal den är inställd att visa:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > under ”SHOW CALLER ID” slår du på ”Unknown calls” och ”Contact calls”
Nummerpresentationen visas inte på min OnePlus
På OnePlus, och även på Huawei, Honor, Oppo, Vivo och Meizu, stänger systemet appar i bakgrunden och stoppar nummerpresentationen, särskilt efter att telefonen har startats om. Appen har ett avsnitt för din enhet:
Settings > Caller ID Troubleshooting > scrolla till ”Troubleshooting Caller ID on your device”
- Slå på ”Auto Start Manually”, så att nummerpresentationen fortsätter fungera efter att telefonen startats om
Innan det, se till att varje annan rad på samma skärm är påslagen: Default Caller ID App, Phone Permission, behörighet till samtalsloggen, Ignore Battery Optimization, Draw over Apps och Fullscreen Notification. En röd prick bredvid ”Caller ID Troubleshooting” i Settings betyder att något fortfarande är avstängt.
Jag har en Xiaomi och nummerpresentationen dyker inte upp
På Xiaomi blockerar systemet bakgrundstjänster som standard.
Settings > Caller ID Troubleshooting > scrolla till ”Troubleshooting Caller ID on Xiaomi”: Auto Start Manually, Exclude from Battery Saver, Add special permissions.
Varför identifierar inte Me nummer inne i WhatsApp?
Det är en separat behörighet.
Settings > Caller ID Settings > scrolla till ”Allow Me to Identify in other apps” och tryck på bannern ”Please grant Me the permission to use this feature”.
Vad är Driving Mode och varför startar det inte av sig självt?
Driving Mode, körläget, är en Me Pro-funktion på Android.
Settings > ”Driving Mode” > Automatic Driving Mode / Manual Driving Mode, plus en ruta i snabbinställningarna och Driving Mode Customization.
Startar det aldrig av sig självt är det inställt på Manual.
När jag stänger nummerpresentationen ligger en bubbla kvar. Hur får jag den att försvinna helt?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > ”Choose what happens after closing Caller ID”
- ”Close to bubble”, snabbåtgärderna blir kvar i en flytande bubbla (det här är standard)
- ”Close completely”, nummerpresentationen stängs helt, ingen bubbla
Hur aktiverar jag nummerpresentation på Android?
Installera Me från Google Play, verifiera ditt nummer och godkänn behörigheterna appen ber om. Från det ögonblicket identifieras varje inkommande samtal med namn och foto på skärmen. För att vara säker på att allt är aktivt trycker du på logotypen och väljer Caller ID troubleshooting.
Nummerpresentation på iPhone
Fungerar Me med Apple CarPlay?
Ja. Under ett CarPlay-samtal är namnet på bilens skärm Mes identifiering, och samma identifiering sparas i iPhonens samtalslogg.
Identifieringen i bilen kommer från samma tillägg som identifierar i telefonen, så det måste vara påslaget:
Inställningar > Appar > Telefon > ”Samtalsblockering och identifiering” > slå på ”Me Spam Detection” och ”Local Numbers”
Hur blockerar jag en viss avsändare eller ett nyckelord i sms?
I appen: Settings > Spam and Identified Numbers > ”SMS Spam Protection” > ”Filter by Sender” > Blocked Senders, eller ”Filter by Keyword” > Blocked Keywords.
Hur rapporterar jag spam från samtalsloggen på iPhone?
Svep raden i samtalsloggen och tryck på ”Report”.
För att rapporteringen ska fungera måste rapporteringstillägget vara påslaget i telefonen:
Inställningar > Appar > Telefon > ”Rapportering av sms/samtal” > välj Me
Hur slår jag på Live Caller ID på iPhone?
Nummerpresentation på iPhone fungerar via ett tillägg från Apple, så den slås på i iPhonens Inställningar. Fem steg:
- Öppna Inställningar på din telefon
- Tryck på Appar
- Öppna Telefon
- Välj ”Samtalsblockering och identifiering”
- Slå på ”Me Live Caller ID”
Innan dess, se till att Me har fullständig åtkomst till dina kontakter:
Inställningar > Integritet och säkerhet > Kontakter > Me > Fullständig åtkomst.
Utan fullständig åtkomst går reglaget inte att slå på.
Mer om nummerpresentation på iPhone: Nummerpresentation för iPhone
Hur aktiverar jag nummerpresentation på iPhone?
Nummerpresentation på iPhone fungerar via ett iOS-tillägg, och det måste slås på en gång i telefonens inställningar:
Inställningar > Appar > Telefon > ”Samtalsblockering och identifiering” > slå på ”Me Spam Detection” och ”Local Numbers”
Utan det finns ingen identifiering i realtid och ingen spamdetektering.
På iPhone med iOS 18 och senare finns dessutom Live Caller ID, som identifierar nummer utanför den lokala listan. Det slår du på inne i appen:
Settings > Spam and Identified Numbers.
Hur slår jag på spam- och sms-blockering på iPhone?
På iPhone är det två separata tillägg, ett för samtal och ett för meddelanden.
- För skräpsamtal: Inställningar > Appar > Telefon > ”Samtalsblockering och identifiering” > slå på ”Me Spam Detection”. På samma skärm kan du slå på ”Local Numbers”
- För sms-filtrering: Inställningar > Appar > Meddelanden > filtrering av Okänt och skräppost, sedan dyker Me upp där som ett filter. Filtrerade meddelanden samlas på fliken ”Okänt och skräppost” inne i Meddelanden-appen
- Ingenting raderas, filtrerade meddelanden flyttas till den separata fliken, som du kan öppna när du vill
Alla detaljer: Nummerpresentation för iPhone
På iPhone har jag inte de inställningar för nummerpresentation som Android har, varför?
Det stämmer, och det är ingen brist i appen: på iPhone tillhör samtalsskärmen iOS, och Apple låter ingen app rita ovanpå den. Me för iPhone erbjuder i stället,
under Settings > ”Spam and Identified Numbers”: Live Caller ID, Spam Calls Detection, Local Numbers Identification, identifiering via Siri-genväg, Search via Copy Number och Identified Number Troubleshooting.
På iPhone identifieras ett nummer fel, eller identifieringen uppdateras inte
Settings > Spam and Identified Numbers > ”Identified Number Troubleshooting” > ”Update Records”, eller ”Reset Records” för att ladda ner dem på nytt från grunden.
Ge det några minuter efter en återställning.
Appen tar upp mycket lagringsutrymme
Settings > ”Memory Usage” delar upp utrymmet i Application, Data och Cache, och ”Clean-up Storage” rensar skräpfiler och cache.
Dina data, anteckningar och namn rörs inte.
Registreringen misslyckas med ett meddelande om datum och tid
Meddelandet är ”We see that your device date and time are incorrect, please fix it on setting and try again”.
Det är inte ett fel i appen. En klocka som inte stämmer bryter registreringen, och även valideringen av köp mot butiken. Meddelandet har en knapp, ”Change it now!”, som går direkt till telefonens inställningar för datum och tid.
Ställ tillbaka datum, tid och tidszon på automatiskt där, och försök igen.
Några av mina kontakter eller senaste samtal syns inte i appen
Settings > ”Synchronization” > ”Resync Contacts” om kontakter saknas, ”Resync Call Logs” om senaste samtal saknas eller är inaktuella.
Det står försök igen i morgon och jag kan inte registrera mig
Två meddelanden ser lika ut och betyder olika saker:
- ”You try to get a code too many times, please try again tomorrow”, du har begärt koden för ofta
- ”You entered a wrong code too many times. Please try again tomorrow”, koden du skrev in var fel för många gånger
Hur som helst låses knapparna för att skicka. Gränsen hålls på telefonnumret och inte på enheten, så att installera om appen eller rensa dess data låser inte upp den tidigare. Kom tillbaka dagen därpå.
Är det brådskande mejlar ”Need Support?” längst ner på skärmen felkoden till oss, så kan vi titta på saken.
Det står att jag använder en inofficiell version
Meddelandet är ”We see that you are trying to use unofficial version, Please use official version and try to register again”, och det dyker upp när appen har installerats från en APK-fil eller från en butik som inte är den officiella. De byggena tar sig inte igenom registreringen.
Meddelandet har en knapp, ”Download from store!”, som öppnar den officiella butiken. Ta bort kopian du har, installera därifrån och registrera dig igen.
Det står att mitt konto är blockerat och jag kan inte registrera mig
Vi förstår att det är ett frustrerande meddelande, särskilt när det inte är tydligt var det kommer ifrån.
Det finns två blockeringsmeddelanden och de kommer av olika skäl:
- ”You deleted too many times and therefore your account is blocked”. Varje radering av profilen och ny registrering skickar en notis om nytt namn till alla som har sparat dig, så det finns ett tak för antalet raderingar. Appen varnar dig innan du når det: ”Attention! You have deleted the account more than the allowed number of times, if you delete the account again you will not be able to register for the application anymore.”
- ”Your account is blocked”, en generell blockering på numret.
Ingen av blockeringarna går att häva inifrån appen, och det finns ingen skärm eller inställning som släpper den. Vägen att få den prövad är att kontakta oss: ”Need Support?” längst ner på registreringsskärmen skickar ett mejl med ditt nummer, ditt land och felkoden.
Det står att mitt telefonnummer inte stöds
Meddelandet är ”The phone number is not supported, please use a valid mobile number and try again”, och knappen säger ”Edit Phone Number”, som tar dig tillbaka till nummerskärmen.
Orsaken är typen av nummer. Me registrerar ett mobilnummer, så ett fast nummer, ett VoIP-nummer eller ett virtuellt nummer nekas. Ett landsprefix som inte matchar själva numret ger samma meddelande.
Kontrollera att flaggan och prefixet högst upp matchar numret, och att numret du skrev in är ett mobilnummer.
Verifieringskoden kommer aldrig fram
Du behöver inte börja om registreringen. Kodskärmen har knappar som skickar koden på ett annat sätt, och de låses upp så snart nedräkningen är klar:
- ”Continue with SMS”
- ”Get Code via Phone Call”, systemet ringer upp och läser koden för dig
- ”Continue with WhatsApp” eller ”Continue with Telegram”, där appen är installerad på telefonen
Ser du ”We see that SMS registration is not working, try another way” betyder det precis det: kanalen som misslyckades är stängd och de andra är fortfarande öppna.
Om ingenting fungerar öppnar ”Need Support?” längst ner på skärmen ett mejl till supporten som redan innehåller ditt nummer, ditt land och felkoden, vilket är det vi behöver för att kunna titta på saken.
Jag får inga notiser från Me, vad ska jag kontrollera?
Kontrollera det här i tur och ordning:
- I appen: Settings > Notifications. Varje typ har sitt eget reglage, och den du saknar kan helt enkelt vara avstängd
- I telefonens inställningar: behörigheten för notiser måste vara påslagen för Me. På Android krävs den från version 13 och uppåt
- På Android, kontrollera också Settings > Caller ID Troubleshooting > ”Ignore Battery Optimization”. Ett system som dödar appen i bakgrunden stoppar också dess notiser
- På Xiaomi och liknande telefoner har samma skärm ”Auto Start Manually”, som behövs för att appen ska fortsätta fungera efter en omstart
Aviseringar om missade samtal är en egen inställning:
Settings > Caller ID Settings > ”Missed calls notifications”.
Jag får ett felmeddelande när jag slår på Live Caller ID på iPhone
För att slå på Live Caller ID behöver Me-appen åtkomst till alla kontakter på enheten. Begränsad åtkomst räcker inte, och det är det felet säger.
- Öppna Inställningar på iPhone > Integritet och säkerhet > Kontakter > Me
- Välj Fullständig åtkomst
- Öppna Me igen och slå på Live Caller ID
- Mer om nummerpresentation på iPhone: Nummerpresentation för iPhone
Vad är Live Caller ID på iPhone?
Live Caller ID är Apples funktion, på iOS 18.2 och senare, som låter Me visa ett namn för ett okänt nummer innan du svarar, direkt på samtalsskärmen. Uppslagningen använder en avancerad integritetsmekanism som krypterar numret på din enhet, så att servern aldrig ser vilket nummer som slogs upp. Det ingår i prenumerationen på Me Pro.
Filtrerar Me iMessage?
Nej, och ärligt talat: ingen app i världen kan det. iMessage är end-to-end-krypterat, och Apple låter ingen tredje part läsa eller filtrera det, vilket är goda nyheter för din integritet. Mes filtrering fungerar bara på sms och mms, och meddelanden från dina kontakter filtreras aldrig.
Kan jag identifiera ett nummer med Siri eller genom att knacka på baksidan av min iPhone?
Ja, och den heter ”Who's calling Me”. Me installerar en Siri-genväg för nummeruppslagning, och du kan starta den på tre sätt:
- Med rösten: ”Hey Siri, who is this?”
- Med ett dubbelknack på baksidan av din iPhone, när du väl har ställt in Knacka på baksidan i hjälpmedelsinställningarna
- Med åtgärdsknappen, på de modeller som har en
Det är tre steg att sätta upp: installera genvägen, tilldela den till Knacka på baksidan eller till åtgärdsknappen, och första gången du startar den väljer du ”Tillåt alltid” i rutan som dyker upp. De exakta stegen finns nedan.
Observera att den här uppslagningen fungerar på begäran, när du ber om den, och att den inte ersätter själva nummerpresentationen.
Me Web
Hur öppnar jag Me på en dator?
Öppna web.me.app på en dator eller en surfplatta, och sedan i appen på telefonen:
Settings > Me Web Access > ”Link Device” > skanna QR-koden på skärmen
Några saker värda att veta:
- Koden byts varje minut. Har den gått ut laddar du om sidan och skannar igen
- Skärmen ”Me Web Access” i appen visar den länkade enheten och dess senaste synkronisering
- På en telefon skickar webbläsaren tillbaka dig till appen, Me Web är byggt för en stor skärm
- Me Web är en funktion i Me Pro
Vad är Me Web?
Me Web är Me för webbläsaren på dator eller surfplatta, på web.me.app. Sök och identifiera telefonnummer direkt från datorn, utan att sträcka dig efter telefonen, i ett snabbt och bekvämt gränssnitt.
Ingår Me Web gratis?
Full åtkomst till Me Web är en av förmånerna i Me Pro, både på det personliga spåret och på företagsspåret. Du loggar in med ditt befintliga Me-konto genom att skanna en kod, inga lösenord.
Varför kan jag inte öppna Me Web på min telefon?
Me Web byggdes för den stora skärmen och fungerar bara i webbläsare på dator och surfplatta. På telefonen har du redan hela lösningen, Me-appen själv.
Vad kan jag göra med Me Web?
Söka och identifiera nummer direkt från datorn, precis som i appen. Särskilt praktiskt på jobbet, när ett okänt nummer dyker upp i ett mejl eller ett dokument och du vill veta med en gång vem som står bakom det.
Kan jag ansluta Me Web till mer än en dator?
Nej. Me Web stöder en ansluten dator åt gången. När du länkar en ny dator ersätter den datorn som var länkad tidigare.
Här ser du den länkade datorn och loggar ut den, i appen på telefonen:
Settings > Me Web Access
- Listan visar den länkade datorn och när den senast var aktiv
- Tryck på datorn och sedan på ”Log Out” för att koppla från den
- För att byta till en annan dator länkar du den med ”Link Another Device”, så tar den den tidigare datorns plats
Vad är inte tillåtet i Me Web?
Me Web är gjort för en person som söker i mänsklig takt. För att ditt konto ska förbli aktivt bör du undvika några saker:
- Kör inte skript, bottar eller automatiseringsverktyg i Me Web
- Försök inte utföra åtgärder som Me Web inte erbjuder
- Sök inte på nummer i följd, en rad på varandra följande nummer efter varandra
- Sök inte i högt tempo, sökning efter sökning
Sådan användning kan leda till att kontot spärras. Vid vanlig användning finns det inget att oroa sig för.
Wear OS-klocka
Vad är Me för Wear OS-klockor?
Me-appen för smarta klockor som kör Googles Wear OS. Klockan visar namn och foto för varje inkommande samtal, vibrerar på ett eget sätt när det är spam, och låter dig svara, avvisa eller skicka ett snabbsvar, utan att du tar upp telefonen ur fickan.
Finns klockappen att ladda ner?
Me-appen för Wear OS-klockor är släppt och går att ladda ner.
- Installera den från Play Butik på själva klockan, eller via Me-appen på telefonen
- Appen måste också vara installerad på telefonen och parkopplad med klockan
- Allt klockan klarar förklaras här: Wear OS-klocka
Vilka klockor stöds?
Klockor med Wear OS by Google.
- Klockan måste köra Wear OS och vara parkopplad med en Android-telefon som har Me installerat
- Apple Watch stöds inte, eftersom iOS inte tillåter nummerpresentation på klockan
- En fullständig genomgång av vad klockan visar: Wear OS-klocka
Behöver jag appen på telefonen också?
Ja. Klockan fungerar tillsammans med Me-appen för Android: telefonen identifierar samtalet, klockan visar det på handleden. Utan appen på telefonen finns ingen identifiering på klockan.
Vad kostar Me för klockan?
Ingenting. Mes nummerpresentation är gratis, och klockupplevelsen likaså. Som alltid finns en Pro-prenumeration för avancerade funktioner på telefonen.
Stöds Apple Watch?
I det här skedet är klockappen bara för Googles Wear OS-klockor. På iPhone kan du använda Me som en fullständig app, inklusive sms-filtrering och Live Caller ID.
Me Pro
Hur säger jag upp min prenumeration?
Prenumerationen köptes via butiken på din telefon, så den sägs upp där och inte i Me-appen. Det går snabbt, och du går tillbaka till gratisversionen när perioden du redan har betalat för tar slut.
- På Android, via Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=sv
- På iPhone, via App Store: https://support.apple.com/sv-se/HT202039
- Me Pro fortsätter fungera som vanligt till slutet av perioden du har betalat för
- Inget mer debiteras efter att du har sagt upp
Hur skaffar jag Me Pro?
Settings > Me Pro
Den skärmen visar vad prenumerationen innehåller och vilka planer som finns, och köpet går via butiken på din telefon. Du kan också skaffa den på webben: https://dp.me.app/get-pro
Jag har Pro men vill inte att märket visas för andra
Settings > Me Pro > ”Show Pro Badge”, visar eller döljer ditt Pro-märke på din profil och i nummerpresentationen hos andra.
Vad är Me Pro?
Me Pro är den betalda versionen av appen. Den tar bort annonserna och öppnar upp ”Who watched my profile”, Me på datorn, säkerhetskopiering och återställning, Pro-märket på din profil och mer.
Planerna och vad var och en innehåller finns här: Me Pro
Eller i appen: Settings > Me Pro
Vad får jag exakt med Pro?
Bland förmånerna: Real Time Caller ID med WhatsApp och anteckningar under samtalet och en flytande bubbla, Live Caller ID för iPhone, spamskydd som uppdateras dygnet runt med en räknare för blockerade samtal, vem som sökte på ditt nummer och vem som tittade på din profil, vem som tog bort dig från sina kontakter, notiser i realtid, en logg över identifierade samtal med filter, säkerhetskopiering och återställning, körläge, gemensamma kontakter, Me Web på datorn, ett PRO-märke på din profil och alla dina sociala nätverk kopplade. Och inte en enda annons.
Vad kostar Me Pro?
Det bindande priset visas på köpskärmen inne i appen, enligt butiken på din enhet. Det kan skilja sig mellan iPhone och Android, och företagsprenumerationen har sin egen prissättning.
Är Pro identiskt på iPhone och Android?
Kärnan är identisk, och några funktioner är plattformsspecifika: på iPhone innehåller Pro Live Caller ID och fungerar sida vid sida med Mes meddelandefiltrering (sms och mms, inte iMessage), och på Android visas nummerpresentationen i helskärm med en flytande bubbla. Priserna kan också skilja sig mellan butikerna, det exakta priset visas i appen.
Om jag inte uppgraderar, vad händer med gratisversionen?
Ingenting, och den är inte på väg bort. Nummerpresentation, spamblockering och Vem har sparat mig är gratis och förblir gratis. Pro lägger till funktioner ovanpå, det tar ingenting bort från gratisversionen.
Finns det ett Pro för företag?
Ja, en egen Pro-prenumeration för företagskontot, ovanpå den gratis företagsprofilen: kampanjer och en marknadsföringsbanner inne i samtalsskärmen, hantering av leads, automatiska meddelanden, företagsbetyg, vem som sökte på och vem som raderade ditt företagsnummer och mer. Priset visas i appen.
Hur fungerar säkerhetskopieringen i Pro?
Pro säkerhetskopierar din samtalslogg, dina kontakter, favoriter, anteckningar och appdata till ditt eget privata moln, iCloud på iPhone eller Google Drive på Android, med upp till 5 säkerhetskopior. Tryck på en säkerhetskopia för att se dess detaljer och återställa allt eller bara en del.
Me Business
Jag sökte efter ett företag och hittade ingenting
Prova ett annat namn, en typ av tjänst eller ett nyckelord. Appen föreslår precis det: ”Try a different name, service or keyword”.
Och om företaget du letar efter är ditt eget kan det synas där. En företagsprofil på Me visar ditt namn, din logotyp, dina öppettider och ditt betyg vid varje samtal och i varje sökning:
Me Business
Vad är Me Business?
En gratis företagsprofil inne i Me. Ditt företag visas med namn, logotyp och uppgifter vid varje samtal, inkommande som utgående, och får en egen minisajt. Kunderna vet att det är du innan de svarar, så de svarar oftare.
Vad kostar Me Business?
Ingenting, det är gratis. Vilken företagare som helst kan sätta upp en företagsprofil och en minisajt gratis, med bara ett telefonnummer. För den som vill ha mer finns en Pro-prenumeration för företag och spåret Business Plus för organisationer.
Vad är företagets minisajt?
Varje företag på Me får en egen webbsida på en unik kort adress, som marknadsförs i sökmotorerna. Sidan visar företagets uppgifter, öppettider, plats, betyg och kontaktvägar, och innehåller ett formulär där kunder kan lämna sina uppgifter.
Vad kan företagsprofilen visa?
Allt en kund behöver: företagsnamn och logotyp, beskrivning, öppettider, plats, kontaktvägar, kundbetyg, plus automatiska meddelanden under och efter samtal. Allt hanteras inifrån appen.
Hur skapar jag en företagsprofil?
Tre enkla steg från appen: installera Me, välj ett företagskonto och fyll i dina företagsuppgifter. Du kan börja på me.app/me-business.
Vad är kampanjer under samtal?
Ett marknadsföringsverktyg som dyker upp i precis rätt ögonblick: en flytande banner med ditt erbjudande, en rabatt eller en kupongkod, som visas under samtalet för den som ringer dig eller tar emot ditt samtal.
Hur fungerar hanteringen av leads?
Kunderna lämnar sina uppgifter via din företagssida eller ber om att bli uppringda med ett tryck, och du får en avisering i realtid. Tagga och hantera leads efter status: ny, pågående, affär avslutad.
Me Business Plus
Vad är Me Business Plus?
Mes lösning för organisationer och företag med många nummer: alla företagets nummer samlade under en verifierad profil, med full varumärkesprofilering, logotyp och ett verifierat märke vid varje samtal, inkommande som utgående. Kunden vet alltid att det verkligen är ni.
Vem är Business Plus till för?
Organisationer som ringer kunder från många nummer: försäkring, bank och finans, fastigheter, e-handel och telekom. Nivåerna växer med er: Small upp till 50 nummer, Medium mellan 50 och 100, och Enterprise över 100.
Vad är det verifierade märket?
En verifieringsmarkering som visas bredvid företagsnamnet vid varje samtal och bekräftar att numret verkligen tillhör organisationen. I en tid av bluffsamtal är det skillnaden mellan ett samtal som besvaras och ett som ignoreras.
Vad får jag utöver varumärkt nummerpresentation?
Inbyggd marknadsföring inne i samtalsskärmen, avancerad hantering av leads med kategorisering, och en instrumentpanel med data och rapporter över alla organisationens nummer.
Hur går jag med i Business Plus?
Lämna dina uppgifter på sidan för Business Plus på me.app/me-business-plus, så hör vårt team av sig med ett upplägg som passar organisationens storlek och behov.
Me API
Vad är Me API?
Ett REST-API som ger organisationer tillgång till Mes identifieringsmotor: namn och foto för vilket nummer som helst, kundverifiering (KYC) och bedrägeriskydd, direkt från era egna system.
Vem är API:et till för?
Organisationer som behöver veta vem som finns på andra sidan av ett nummer: finans och försäkring, bank, fastigheter, e-handel, biluthyrning samt service- och säljcenter. API:et integreras med CRM-system och befintliga arbetsflöden.
Vad är KYC och hur hjälper API:et till?
KYC (Know Your Customer) är processen att verifiera en kunds identitet. Med Me API kan du bekräfta att telefonnumret som angavs vid registreringen verkligen tillhör personen som registrerar sig, upptäcka avvikelser tidigt och minska bedrägerier innan de hinner ske.
Hur hjälper API:et till att förhindra bedrägerier?
Utöver namnidentifiering returnerar API:et ett Reliability Score för varje nummer, vilket hjälper dig att flagga misstänkta nummer i realtid och stoppa problematiska transaktioner innan de går igenom.
Hur kopplar jag upp mig mot Me API?
Registrera dig på me.app/join-api, få tillgång till hela dokumentationen och koppla upp dig på egen hand, oftast inom en till tre arbetsdagar.
Katalogen biz.me.app
Vad är företagskatalogen biz.me.app?
Mes företagskatalog på webben: tusentals företag, ordnade efter hundratals kategorier och städer, med smart sökning. Varje företag visas med sina uppgifter, betyg och kontaktvägar.
Hur syns mitt företag i katalogen?
Skapa en gratis företagsprofil på Me, det är allt. Ditt företag får automatiskt en sida i katalogen med uppgifterna du angav i appen, och sidan marknadsförs i sökmotorerna också.
Vad visar en företagssida i katalogen?
Företagets fullständiga kort: namn, logotyp, bransch, öppettider, plats, kundbetyg och snabbåtgärder för att ta kontakt, ringa eller skicka meddelande.
Vilka språk finns katalogen på?
Katalogen är byggd med hebreiska först, och finns också på engelska, arabiska, ryska och många fler språk.
Vad kostar det att synas i katalogen?
Ingenting. Att synas i katalogen ingår i Mes gratis företagsprofil.
Integritet och Vem har sparat mig
Hur lägger jag till eller tar bort mitt födelsedatum i profilen?
Ja. Fliken ”Profile” > ”Edit” > tryck på födelsedatumet, och därifrån väljer du ett nytt datum eller tar bort det som är satt.
Tryck på ”Done” för att spara.
Hur lägger jag till mina sociala nätverk i profilen?
Fliken ”Profile” > ”Edit” > scrolla till avsnittet med sociala nätverk
För varje nätverk trycker du på plusset, kopierar länken till din profil på det nätverket och klistrar in den. Nätverken som stöds är Instagram, Facebook, X, TikTok, LinkedIn, Pinterest och Spotify.
Om länken inte har rätt format får du ”The URL provided is not supported”, och då är det värt att kopiera den en gång till från nätverkets egen app.
Hur slutar jag dela avstånd med någon?
Settings > Privacy Settings > ”Manage shared distance”
Välj personen du vill ta bort från listan. Appen säger det rakt ut: ”Distance sharing will be removed, you can always ask the user or share again”.
Att ta bort är alltså inte slutgiltigt, och du kan dela igen när du vill.
För att stänga av funktionen helt delar du helt enkelt inte med någon, eller tar bort platsbehörigheten från appen i telefonens inställningar.
Hur får jag den blå bocken på min profil?
Den blå bocken på en profil betyder att den är verifierad, och det krävs två saker för att få den:
- En e-postadress på din profil
- Minst två sociala nätverk kopplade
Båda finns på samma ställe:
fliken ”Profile” > ”Edit”.
Det är inte samma sak som ett verifierat märke för företag, som är en separat process för en företagsprofil.
Hur byter eller tar jag bort min profilbild?
Fliken ”Profile” > ”Edit” > tryck på profilbilden > välj ett foto från ditt galleri > ”Done”
Första gången ber appen om behörighet till galleriet.
För att ta bort den: samma väg, och i stället för att välja ett foto väljer du att ta bort den.
Värt att veta: din profilbild syns på andras nummerpresentation och på din offentliga profil.
Hur ändrar jag mitt namn på Me?
Fliken ”Profile” > ”Edit” > tryck på ditt namn
Det finns två sätt att välja:
- Välj från din namnlista, alltså hur andra redan har sparat dig
- Hämta namnet från Facebook
Välj ett, spara, och namnet uppdateras direkt.
Hur redigerar jag min Me-profil?
Fliken ”Profile” > ”Edit”
Redigeringsskärmen rymmer allt andra ser: ditt namn, din profilbild, ditt födelsedatum, din e-post, dina sociala nätverk och mer. Ändra det du vill och tryck på ”Done”.
Det som ligger här är det andra ser på nummerpresentationen och på din offentliga profil.
Hur ser jag vem som har gett mig ett visst namn?
Tryck på namnet du är nyfiken på i din namnlista, så öppnas listan över personerna som gav dig det namnet.
Trycker du på en av deras profilbilder öppnas den personens fullständiga profil.
Hur döljer jag min namnlista?
Settings > Privacy Settings > ”Names list Privacy” > Show Names / Don't Show Names.
Efter en ändring är valet låst en period; skärmen visar hur många dagar som återstår. Allt på den här skärmen är ömsesidigt: ”If a feature is on, you'll see others and they'll see you. If it's off, it's hidden both ways.”
Kan jag se vem som har sparat mig i sina kontakter?
Ja, det är precis vad Me är till för. Fliken ”Names” samlar namnen du har fått, alltså hur andra har sparat dig i sina egna kontakter.
Du kan också söka i listan efter en viss person: dyker personen upp är du sparad i deras telefon, och du ser under vilket namn.
Listan byggs av Me-användare, så ju fler runt omkring dig som använder appen, desto fylligare blir den.
Kan jag söka efter ett visst namn i min namnlista?
Ja. På fliken ”Names” scrollar du listan en bit, då dyker ett inre sökfält upp. Skriv ett namn, eller en del av ett, så visas resultaten direkt.
Kan jag se vem som har tagit bort mig från sina kontakter?
Ja. Det är en av funktionerna i Me Pro, och på prenumerationsskärmen står den som ”Who deleted your contact”: ”Discover who deleted your number from their contacts.” Appens etiketter visas på engelska på din skärm, så de citeras på engelska här.
Inställningen måste först vara påslagen:
Settings > Privacy Settings > ”Who deleted me”
Det är regeln för hela den skärmen, med dess egna ord: ”Your privacy, your rules but it's mutual. If a feature is on, you'll see others and they'll see you. If it's off, it's hidden both ways.”
Med den avstängd ser du ändå hur många som har tagit bort dig, men utan namn. Appen uttrycker det som ”5 users removed you last week” och erbjuder sig att slå på funktionen (där heter den ”Contact Alerts”) ”to reveal names instead of numbers”.
Du kan också få en stående uppdatering:
Settings > Notifications > ”Who deleted me”, ”Weekly update on who removed your contact”.
Själva notisen lyder: ”The user Anna deleted you from his/her contact list”.
Kan jag se vem som har sparat mitt nummer i WhatsApp, och under vilket namn?
Nej, och ingen app kan det. WhatsApp avslöjar inte vem som har sparat ditt nummer, och det går inte att läsa ut det därifrån.
Det Me visar är något annat, och det är oftast det folk egentligen letar efter: hur andra har sparat dig i sin telefons kontakter. Det kommer från Me-användare, inte från WhatsApp, och finns på fliken ”Names”:
Vem har sparat mig
Och det du ser där är själva namnet: varje namn någon har gett dig finns i listan, bredvid hur många som har använt det. Trycker du på ett namn öppnas listan över personerna som valde det. Ett namn du inte gillar kan du radera, och du kan också be en grupp att ändra ett.
En sak till som Me faktiskt gör med WhatsApp: på Android identifierar Me även den som ringer och okända nummer i WhatsApp-samtal, när du har gett en separat behörighet. Svaret om identifiering i andra appar förklarar hur.
Kan jag ändra ett namn som någon har sparat mig under?
Du kan be om det. Svep namnet i din namnlista, välj ”Change Name Request”, skriv namnet du vill ha och skicka.
Namnet ändras bara om andra sidan godkänner förfrågan. Gör de inte det står det kvar som det är i deras telefon.
Kan alla se min namnlista?
Nej. Din namnlista är privat, bara du kan se den. Det är appens egna ord på skärmen: ”Your name list is PRIVATE and you are the only one who can see it.”
- Det andra kan se är namnet du har sparat dem under, och bara om du kan se deras
- Ömsesidighet är regeln på den skärmen: med Names List Privacy påslaget ser du hur andra har sparat dig och de ser hur du har sparat dem
- Stänger du av den slutar du se hur andra har sparat dig, de slutar se hur du har sparat dem, och de får inga namnuppdateringar från dig
- Vägen dit: Settings > Privacy Settings > ”Names List Privacy”
Det finns ett namn i listan som jag inte gillar, hur tar jag bort det?
Det hjälper att veta att Me bara speglar hur andra användare har sparat dig i sina egna kontakter, och vi har ingen möjlighet att ändra ett namn inne i någon annans telefon.
Det du kan göra:
- Ta bort namnet från din lista: svep namnet och välj ”Remove name”. Det försvinner från din namnlista och visas inte igen
- Be om ett annat: svep namnet och välj ”Change Name Request”, skriv namnet du vill ha och skicka. Om andra sidan godkänner uppdateras namnet i deras telefon och i din lista
Vad ser andra om mig när de söker på mitt nummer?
När någon skriver in ditt nummer och trycker på profilbilden öppnas hela profilen. Det här kan visas där:
- ”Details”: numret, och bredvid det ålder, födelsedatum eller kön, men bara om du har fyllt i dem i din profil. Det du har lämnat tomt visas helt enkelt inte, och du kan redigera eller ta bort vart och ett av dem
- ”Given Name”: namnen andra har gett dig. En inställning avgör om det här visas över huvud taget, och svaret om att dölja din namnlista förklarar den
- ”Mutual Contacts”: bara om båda sidor har slagit på funktionen
- ”Social Networks”: bara de du själv har kopplat till din profil
- ”Share distance”: bara för de personer du har delat det med, och du kan sluta när som helst
- ”Comments”: de visas på nummer som har rapporterats som spam
Det ingen ser om dig, oavsett vad: hela din namnlista. Vem som kallade dig vad, och hur många som använde varje namn, är bara för dina ögon, även när namnen visas på din profil.
Och vill du veta vem som har sökt på dig:
Settings > Privacy Settings > ”Who watches my profile”.
Den är avstängd som standard, så den måste slås på, och den är ömsesidig som resten.
Den som inte vill synas på Me alls, utan att installera appen, kan be att bli borttagen: Hantera integritet
Vad är gemensamma kontakter?
Gemensamma kontakter är de personer som är sparade både i din telefon och i telefonen hos den vars profil du tittar på. Det är ett snabbt sätt att se hur du känner någon.
Också den här är ömsesidig: du ser gemensamma kontakter bara om båda sidor har slagit på funktionen.
Settings > Privacy Settings > ”Mutual Contacts”
Visar en profil inga, kan du be andra sidan att slå på den, och de får en notis om det.
Vad är avståndsdelning och vem kan se det?
Avståndsdelning visar en vän hur långt bort du är, inte var du är. Ingen karta, ingen adress, bara ett ungefärligt avstånd, och bara mellan två personer som båda har delat.
Inställningen är ömsesidig: den som inte delar ser inte heller.
Settings > Privacy Settings > ”Manage shared distance”
Den skärmen visar vilka du har delat ditt avstånd med, och vilka som har delat sitt med dig.
För att be någon att dela öppnar du deras profil och frågar. De får en notis, och avståndet visas bara om de tackar ja.
För att räkna ut avståndet behöver appen behörighet till plats. Är den avstängd ber ett meddelande dig att slå på platstjänster i telefonens inställningar.
Jag raderade ett namn från listan, kan jag få tillbaka det?
Ja, ett namn du har raderat går att återställa:
Settings > Deleted Names
Den skärmen listar alla namn du har raderat, och du väljer det du vill ha tillbaka.
Någon har ändrat namnet de har sparat mig under. Får jag en notis även om de inte har öppnat appen?
Det beror på telefonen hos personen som ändrat hur de har sparat dig:
- Använder de Android når ändringen Me i bakgrunden, utan att de behöver öppna appen, och du får notisen.
- Använder de iPhone når ändringen Me först när de har öppnat Me-appen.
Du behöver inte göra något på din sida, och det finns inget att uppdatera. När notisen kommer beror bara på deras telefon, och på när ändringen når Me därifrån.
Jag fick ett nytt namn i appen och i dag är det borta. Varför?
Namnet du såg har inte försvunnit från din telefon. Det har bara slutat komma från sin källa.
Ett namn på Me kommer från andra människor, så det beror på dem. Det finns två anledningar till att det kan försvinna:
- Personen har raderat appen. När ett konto raderas försvinner namnen det bidragit med tillsammans med det.
- Personen har stängt av namnfunktionen i sina integritetsinställningar. Det är personens eget val, och det gäller direkt.
I båda fallen är inget fel hos dig och det finns inget att åtgärda. Namnet kommer tillbaka om personen återvänder till appen eller slår på funktionen igen.
Samma förklaring gäller för ”vem har tittat på min profil”: ett besök som försvunnit från listan tillhör någon som har raderat appen eller stängt av delning i sina integritetsinställningar.
Min namnlista är tom, varför?
Din namnlista byggs av andra Me-användare som har sparat dig. Är den tom betyder det oftast att få personer runt omkring dig använder appen än så länge.
Sättet att fylla den är ”Invite More Friends” på fliken ”Names”. Så snart någon som redan har sparat dig går med får du en notis med det nya namnet.
Om det du egentligen vill är att listan ska vara stängd för andra är det en separat inställning:
Settings > Privacy Settings > ”Names list Privacy”.
Vad är Vem har sparat mig?
Funktionen Me föddes för: listan över namnen dina kontakter har sparat dig under i sina telefoner. Full insyn, du ser exakt hur andra har sparat dig, med full kontroll över din egen information.
Kan jag använda Me utan Vem har sparat mig?
Ja. I slutet av registreringen kan du välja att inte aktivera funktionen. Observera att den är ömsesidig: aktiverar du den inte ser du inte hur andra har sparat dig, och de ser inte dina.
Jag vill inte synas på Me, hur tar jag bort mina uppgifter?
Enkelt och öppet för alla, även för den som aldrig har registrerat sig: fyll i borttagningsformuläret på me.app/opt-out och be om att få dina uppgifter raderade eller uppdaterade. Du kan också kontakta supporten, så tar vi hand om begäran.
Vad gör Me med min information?
Din information tjänar ett enda syfte: att identifiera samtal och skydda dig från spam. Vi tror på insyn och kontroll, vem som helst kan se hur de visas, begära en uppdatering eller ta bort sig helt. Hela bilden finns i vår integritetspolicy på me.app/privacy-policy.
Hittade du inte ditt svar?
Vårt supportcenter är öppet, och du kan också nå oss direkt från appen.
Har du inte Me än? Börja gratis:
