Centrul de ajutor Me
Toate răspunsurile despre Me, într-un singur loc. Caută, găsește, mergi mai departe.
Nu am găsit un răspuns potrivit.
Încearcă altă formulare sau scrie-ne prin centrul de suport.
Generale
Cum blochez apelurile dintr-o țară întreagă?
Settings > Blocking Settings > „Blocked Countries”.
Blochează toate apelurile din țările alese, mai puțin cele de la contactele salvate.
Cum știu care dintre contactele mele folosesc Me?
În fila „Contact List”, apăsați pictograma de filtrare și alegeți „Me Users”. Lista arată atunci doar contactele care folosesc deja aplicația.
Pe același ecran există „Users to Invite”, care arată exact invers: contactele care nu sunt încă pe Me.
Cum șterg repede un contact?
Glisarea rândului unui contact scoate la iveală „Delete contact”, lângă „Change contact's name”.
Apare mai întâi o confirmare, pentru că ștergerea scoate contactul și din lista din aplicație, și din contactele telefonului: „The contact will be removed from your list and from your device contacts, are you sure you want to continue?”
Cum îmi șterg căutările recente?
„Recent searches” stă sub câmpul de căutare, cu ce ați căutat în ultima vreme.
- Ca să ștergeți una, glisați-o
- Ca să le ștergeți pe toate, apăsați „Clear all” de lângă titlu
Lista aceea stă pe dispozitivul dvs. și există doar ca să nu scrieți de două ori același lucru.
Cum îmi șterg profilul și ce se întâmplă după?
Profilul se șterge din aplicație:
Settings > Profile > „Delete Profile”
Ecranul de ștergere o spune cu cuvintele lui și merită citit mai întâi:
- „Your account will be removed”, ștergerea profilului scoate definitiv contul și toate datele legate de el, iar acțiunea nu poate fi anulată
- „You'll lose access to your data forever”, profilul, istoricul apelurilor, apelurile identificate, notițele și fiecare detaliu salvat
- și sub „Please note”: „After deletion, you may not be able to sign up again with the same number”
Rândul acela nu este text legal de umplutură. Există un plafon al ștergerilor, iar depășirea lui vă blochează înregistrarea din nou.
Dacă vreți doar o pauză, există o variantă reversibilă:
Settings > Profile > „Suspend Profile”
Iar dacă pur și simplu nu vreți ca numărul dvs. să apară pe Me, fără nicio legătură cu aplicația, formularul de ștergere este aici: Gestionează confidențialitatea
Cum identific un număr cu camera?
Ecranul de căutare are „Camera Search”:
- Apăsați pictograma camerei
- Îndreptați telefonul spre număr, camera scanează textul
- Dacă în cadru este un singur număr, identificarea se deschide singură, iar dacă sunt mai multe, alegeți pe care o deschideți
Prima dată, aplicația cere permisiunea pentru cameră, folosită doar pentru această căutare.
Cum sun înapoi din jurnalul de apeluri?
Glisați rândul din jurnalul de apeluri și apare un buton de apelare care sună înapoi dintr-o singură atingere.
Cum dau un apel rapid?
Dacă glisați rândul unui contact într-o parte, apare un buton „Call”, iar apăsarea lui pornește apelul fără să deschideți contactul.
Glisarea în cealaltă parte scoate la iveală „Change contact's name” și „Delete contact”.
Cum caut un contact din dialer?
Dialerul caută în trei feluri deodată:
- Pe măsură ce tastați cifre, caută în contactele dvs. numerele care le conțin
- Dacă nu găsește nimic, merge în baza de date Me și arată numele din spatele numărului
- Pentru căutarea după nume există T9, adică apăsați cifrele care poartă literele numelui
Pentru lista completă, apăsați „See all matches”.
Cum caut o firmă în aplicație?
Pe ecranul de căutare, alegeți modul „Business” și scrieți numele unei firme, un fel de serviciu sau un cuvânt-cheie.
Fiecare rezultat arată:
- Numele firmei și logoul ei
- O insignă de verificare, dacă firma s-a verificat
- Un rating
- Cât de departe este de dvs.
- Dacă este deschisă chiar acum
Există și „Businesses nearby” și „Businesses connected to you”, adică firmele cu care ați fost deja în legătură.
Cum caut un număr sau un nume în aplicație?
Apăsați pictograma de căutare din partea de sus a ecranului și se deschide „General Search”. Un selector de sus are trei moduri, fiecare căutând în alt loc:
- „Number”, ca să identificați un număr de telefon pe care nu îl aveți salvat
- „Name”, ca să căutați pe cineva după nume
- „Business”, ca să găsiți firme
Alegeți un mod, începeți să scrieți, iar rezultatele apar pe măsură ce tastați. În modul „Number” puteți apăsa și pictograma camerei, ca să citiți un număr dintr-o fotografie sau de pe un afiș.
Căutările recente se păstrează sub câmpul de căutare și pot fi șterse.
Cum opresc sau pornesc notificările?
Settings > Notifications
Fiecare tip are comutatorul lui, așa că puteți opri doar ce vă deranjează:
- Names, când cineva vă salvează sau vă schimbă numele pe telefonul lui
- Who watched my profile, o notificare săptămânală
- Who deleted me
- Birthdays
- Comments Notifications
- Missing call notification
- Distance, când cineva cere să vă împărtășească distanța până la el
- System, actualizări critice de la Me
Cum opresc reclamele?
Înțelegem perfect că reclamele pot să stea în cale. Muncim mult ca să ținem numărul și frecvența lor cât de moderate putem.
Dacă ați dat peste o reclamă care v-a deranjat, ne-ar bucura o captură de ecran sau un clip, ca să îmbunătățim reclamele chiar în versiunea următoare.
Ne-ar plăcea să oferim tot serviciul fără nicio reclamă, dar în spatele aplicației sunt costuri reale, dezvoltare, întreținere și îmbunătățire continuă. Reclamele sunt cele care ne lasă să păstrăm serviciile de bază gratuite pentru toată lumea, în timp ce construim mai departe.
În aplicație nu există niciun buton care să oprească reclamele. Singura experiență fără reclame este abonamentul Me Pro, care scoate fiecare reclamă din aplicație: https://dp.me.app/get-pro
Despre felul în care sunt alese reclamele puteți citi aici: Politica privind reclamele
Cum îmi organizez favoritele?
În fila telefonului, apăsați „Favorites”, apoi meniul cu trei puncte. Acolo sunt trei acțiuni:
- „Add Favorite”, alegeți din lista de contacte
- „Remove Favorite”, alegeți pe cine scoateți
- „Reorder List”, trageți rândurile în ordinea dorită
Cum pornesc sau opresc modul întunecat?
Settings > Dark Mode
- „Automatic dark mode” comută între luminos și întunecat odată cu setarea telefonului
- „Manual dark mode”, iar apoi, sub „Choose the mode”, alegeți „Dark Mode” sau „Light Mode”
Cum schimb limba aplicației?
Settings > Language & Voice > „Default Language” > alegeți limba din listă
Același ecran decide și ce voce folosește Me când anunță un apelant:
- Use app language voice
- Use phone language voice
Cum deschid dialerul Me?
Fila „Names” și fila telefonului au amândouă un buton plutitor cu puncte, iar acela este drumul rapid către dialer.
Există și o scurtătură pe ecranul principal: o apăsare lungă pe pictograma Me deschide scurtăturile, iar dialerul este una dintre ele. Pentru una permanentă:
Settings > Dialer Settings > „Create Dialer Shortcut”.
Cum văd cine mi-a salvat numărul, dacă nu îl am în agendă?
În fila „Names” din bara de jos, apăsați pictograma de filtrare și alegeți „Not in my Contact List”. Lista se reîncarcă și arată doar numele venite de la oameni care nu sunt salvați pe telefonul dvs.
Același ecran de filtrare are și alte opțiuni:
- „From my Contact List”, doar oamenii deja salvați
- „New Names” primele
- Sortare A-Z sau după dată
Unde se păstrează toate numerele pe care le-am căutat?
Fila „Identify Calls” păstrează fiecare număr pe care Me l-a identificat pentru dvs., inclusiv numerele căutate de dvs.
Fiecare rând poartă o etichetă care spune de unde a venit identificarea: din dialer, dintr-un apel primit sau dintr-o căutare.
Dacă ecranul este gol, încă nu a fost identificat nimic pentru dvs., exact cum scrie acolo: „There are no identify Calls yet”.
Unde îmi văd toate notificările?
Bara de jos a aplicației are o filă „Notifications”, iar acolo se păstrează fiecare notificare primită. Etichetele din partea de sus a ecranului reduc lista la un singur tip.
Ca să porniți sau să opriți tipuri de notificări:
Settings > Notifications
Cum opresc notificările de zile de naștere?
Settings > Notifications > opriți „Birthdays”.
Asta amuțește doar memento-urile de zi de naștere. Celelalte comutatoare de pe același ecran, Names, Who watched my profile, Who deleted me, Distance, System și Email Updates, rămân neatinse; fiecare este separat.
Vreau să nu mai apar pe Me, fără să șterg tot
Settings > Profile > „Suspend Profile” (temporar, reversibil) sau „Delete Profile” (definitiv, nu se poate anula).
Oricine pur și simplu nu vrea ca numărul lui să fie pe Me poate folosi formularul de ștergere.
Vreau ca Me să trimită mesaje prin Telegram, nu prin WhatsApp
Settings > „Default Messaging Apps”, WhatsApp, Telegram, Signal, Viber sau SMS.
Dacă aveți și WhatsApp, și WhatsApp Business, tot de pe acel ecran alegeți pe care îl folosiți, sau Ask Every Time.
Pot adăuga sau edita un contact din dialer?
Da. După ce tastați un număr, în colțul de jos apare un buton plus sau unul de editare, după cum numărul este sau nu deja salvat. Apăsarea lui deschide fișa de contact a sistemului de operare, ca să adăugați sau să editați.
Pot adăuga o notiță la un număr?
Da. Puteți atașa o notiță privată oricărui număr, iar ea apare pe identificarea apelantului data viitoare când sună numărul acela.
Deschideți profilul numărului, alegeți „Add / Edit Note”, scrieți-o și salvați. „Clear Note” o șterge.
Notița este doar a dvs. Nu este arătată nici proprietarului numărului, nici altor utilizatori.
Pot căuta un număr pe care l-am copiat?
Da. Copiați un număr oriunde pe telefon, deschideți Me, iar aplicația se oferă să îl caute.
Funcția se numește „Search via Copy Number” și are nevoie de permisiunea de a urmări clipboardul. Dacă nu apare, activați „Enable clipboard listening” în setări.
Pot vedea ce contacte am adăugat recent?
Da. În fila „Contact List”, apăsați pictograma de filtrare și alegeți „Newest to Oldest”. Lista se reîncarcă, cu cele mai recent adăugate contacte primele.
Pot afla mai multe despre un număr înainte să sun?
Da. După ce tastați un număr și apare un rezultat, apăsați poza de profil și se deschide profilul complet: cum au salvat alți oameni numărul acela, contactele comune, rețelele sociale pe care utilizatorul le-a conectat și altele.
Pot vedea în jurnalul de apeluri doar apelurile primite?
Da. În fila telefonului, în lista de apeluri recente, apăsați pictograma de filtrare și alegeți „Incoming calls”. Același ecran filtrează și după:
- Outgoing calls
- Missed calls
- Calls from my contacts
- Identified by Me, adică apeluri de la numere pe care nu le aveți salvate
- Filter by Spam
- Sort By Date
Pot pune pe ecranul principal scurtături către dialer și contacte?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > „Create Quick Access to Home Screen”, Dialer, Favorites, Call History, Contact List sau „Add all shortcuts”. Mai există una de sine stătătoare în Settings > Dialer Settings > „Create Dialer Shortcut”.
Poate dialerul să se deschidă pe Favorites în loc de Recents?
Settings > Dialer Settings > „Customize Dialer”, alegeți ce vedeți mai întâi când se deschide dialerul Me.
Favoritele din Me sunt sincronizate cu favoritele din telefon?
Depinde de sistemul de operare:
- Android: favoritele din Me sunt sincronizate cu favoritele din contactele telefonului. Un favorit adăugat aici apare și acolo, și invers
- iPhone: favoritele din Me sunt o listă separată și nu sunt sincronizate cu favoritele telefonului, din cauza unei limitări iOS
Am căutat un număr și nu a apărut niciun nume, de ce?
Înseamnă că numărul acela încă nu are un nume în Me. Asta se întâmplă cu un număr nou, cu un număr care nu a fost încă identificat sau cu unul scos din identificare.
Merită încercat:
- Verificați dacă ați scris numărul întreg, inclusiv prefixul de țară
- Vedeți dacă este raportat ca spam, pentru că o raportare apare chiar și fără nume
Dacă numărul tot nu întoarce un nume, telefonul dumneavoastră nu are nicio problemă și nu e nimic de reparat în setări.
Jurnalul meu de apeluri este gol, ce fac?
Pe Android este aproape întotdeauna o permisiune: Me are nevoie de acces de citire și scriere la jurnalul de apeluri ca să îl poată afișa.
Settings > Caller ID Troubleshooting > activați „Read/write call log permission”
Pe iPhone este o limitare de sistem. iOS nu lasă nicio aplicație să citească jurnalul de apeluri al telefonului, așa că jurnalul din Me arată doar apelurile date din aplicație sau din dialerul ei.
Există un widget Me pentru ecranul principal?
Da, și arată diferit pe fiecare sistem:
- Android are un widget pentru ecranul principal, cu căutare, identificare cu camera, favorite și apeluri recente. Se adaugă la fel ca orice widget: apăsare lungă pe ecranul principal, alegeți widgeturile și căutați Me
- iPhone are mai multe widgeturi separate și unul și pentru ecranul blocat: favorite, apeluri recente, numere identificate, nume noi, cine v-a vizitat profilul, zile de naștere, distanța până la prieteni și căutare de numere
Un widget care arată ceva privat, cum ar fi cine v-a vizitat profilul sau distanța până la un prieten, rămâne gol dacă ați oprit funcția aceea în setările de confidențialitate.
Am două SIM-uri, cum aleg cu care sun?
Settings > Dialer Settings > „Dual Sim”, SIM 1, SIM 2 sau „Ask Every Time”.
De ce nu văd firme lângă mine?
Căutarea de firme arată distanța și ce se află în jurul dvs., iar pentru asta are nevoie de locația dvs. Cu serviciile de localizare oprite, ecranul spune „Turn ON Location Service, in order to see business around you”.
Apăsați mesajul, acordați permisiunea și întoarceți-vă la căutare. Căutarea funcționează și fără locație, dar fără distanță și fără lista cu ce este în apropiere.
De ce nu văd cine mi-a vizitat profilul?
Două motive: comutatorul este oprit (Settings > Privacy Settings > „Who watches my profile”, implicit este oprit) și ecranul este reciproc în ambele sensuri. Who deleted me și Mutual Contacts funcționează la fel.
Ce pot face cu etichetele din jurnalul de apeluri?
În partea de sus a jurnalului de apeluri sunt etichete de timp: „Today”, „Yesterday”, „Last week” și „Older”. Apăsarea uneia sare direct la partea aceea din jurnal.
Pentru filtrare după tipul apelului, apăsați pictograma de filtrare și alegeți apeluri primite, efectuate, pierdute, de la contacte, identificate de Me sau spam.
Care este diferența dintre dialerul retro și cel clasic?
Două înfățișări pentru același dialer. Clasic este cel obișnuit, retro imită tastatura telefoanelor de altădată.
Comutați cu butonul de sub pictograma telefonului: „Change to retro dialer” sau „Change to classic dialer”.
Ce este steluța de lângă număr în dialer?
Steluța marchează favoritele. Plină înseamnă că numărul este la favorite, goală înseamnă că nu este.
Apăsarea steluței adaugă sau scoate numărul, fără să ieșiți din dialer.
Ce înseamnă culorile din jurnalul de apeluri?
Culoarea din jurnalul de apeluri vă spune ce fel de apel a fost:
- Verde, un apel efectuat
- Albastru, un apel primit
- Roșu, un apel pierdut
Ce este Me?
Me este o aplicație de identificare a apelantului care identifică apeluri din 2014. Arată un nume și o poză la fiecare apel primit, blochează spamul și adaugă funcții precum „Cine m-a salvat”, un dialer inteligent și căutarea numerelor. Me este construită de NFO și este disponibilă pentru iPhone, pentru Android și în browser, cu Me Web.
Ce este pictograma i și ce înseamnă cifra din paranteză?
Jurnalul de apeluri grupează apelurile consecutive cu același număr, iar cifra din paranteză, (3) de exemplu, arată câte apeluri sunt în grup.
Apăsarea pictogramei i deschide detaliile: data și ora exactă a fiecărui apel din grup.
Ce este dialerul Me?
Dialerul Me înlocuiește tastatura de apelare a telefonului și îi adaugă identificare. Tastați un număr pe care nu îl aveți salvat și Me vă arată cine este în spatele lui înainte să sunați.
Ce are:
- Căutare inversă, care identifică un număr necunoscut pe măsură ce îl tastați
- Căutare în contacte, inclusiv căutare T9 după literele de pe taste
- Acțiuni rapide pe fiecare rezultat
- Favorite, cu o steluță lângă fiecare număr
Setările lui: Settings > Dialer Settings
Ce câștig dacă adaug pe cineva la favorite?
Un favorit primește acțiuni rapide, fără să le mai căutați: apel, SMS, mesaj WhatsApp și trimiterea fișei sale.
Favoritele stau și în capul dialerului, așa că oamenii cu care vorbiți cel mai des sunt la o atingere distanță.
Am atins limita zilnică de căutări
Există un plafon zilnic al căutărilor, pus ca baza de date să nu poată fi recoltată automat. Mesajul pe care îl vedeți este unul dintre două:
- „You pass the limitation of phone search a day, for more information, you can contact us”, pentru căutările de numere
- „You exceeded business search limits. Please, try again later”, pentru căutările de firme
Plafonul se resetează singur și nu aveți ce face decât să reveniți mai târziu. Restul aplicației funcționează mai departe, inclusiv identificarea apelurilor primite, care nu intră la socoteală.
M-am mutat pe un telefon nou, ce se întâmplă cu datele mele?
Instalați Me pe telefonul nou și înregistrați-vă cu același număr de telefon. Profilul, lista de nume și numerele identificate sunt păstrate de noi pe numărul acela, așa că revin singure.
Ce stă pe dispozitiv și nu se mută singur: jurnalul de apeluri, notițele, favoritele, căutările și setările aplicației. Acestea călătoresc prin backup:
Settings > Back-up and Restore
- Pe telefonul vechi, apăsați „Backup Now”
- Pe telefonul nou, după înregistrare, apăsați „Restore Now”
Backupul stă în cloudul dvs., iCloud pe iPhone sau Google Drive pe Android, și face parte din Me Pro.
O avertizare: nu ștergeți profilul de pe telefonul vechi. Ștergerea scoate contul însuși, nu doar aplicația de pe dispozitivul acela.
Numele contactelor mele sunt dublate, „Ion Popescu Popescu”
Settings > Synchronization > „Fix Duplicate Contacts Names”.
Rețineți că actualizează agenda telefonului, nu doar aplicația.
Lipsesc pozele contactelor
Settings > Synchronization > „Fix Missing Pictures In Contacts”, aduce pe dispozitiv poza de profil Me a fiecărui contact.
Me este gratuită?
Da. Identificarea apelantului, blocarea spamului și „Cine m-a salvat” sunt complet gratuite și așa vor rămâne. Me Pro este un abonament opțional, care scoate reclamele și adaugă funcții avansate, iar firmele primesc gratuit un profil de business, cu pachete avansate peste el.
Pe ce dispozitive funcționează Me?
Me este disponibilă pentru iPhone în App Store, pentru Android în Google Play și în browserul de pe calculator sau tabletă, cu Me Web la web.me.app. Există și o aplicație pentru ceasurile Wear OS de la Google, așa că identificarea apelantului ajunge și pe încheietură.
De unde știe Me cine sună?
Identificarea este alimentată de comunitatea utilizatorilor Me și de baze de date de spam care se actualizează non-stop. Numele apar așa cum au ales alți utilizatori să le salveze, iar fiecare are transparență completă și control asupra propriilor informații, inclusiv ștergerea lor. Detaliile complete sunt în politica noastră de confidențialitate.
Cum iau legătura cu asistența?
Centrul nostru de asistență este la me.app/support, cu pagini dedicate pentru iPhone, Android și Me Web. Ne puteți scrie și direct din aplicație, iar noi răspundem repede.
Identificare apelant pe Android
Cum raportez un număr ca spam?
Fiecare raportare contează, iar când destui oameni raportează același număr, el este marcat ca spam pentru toată lumea. Așa este construită protecția: din comunitate.
De unde raportați:
- Din fereastra de identificare a apelantului, din meniul de acțiuni
- Din profilul numărului, „Report as spam”
- „Report as spam and block”, dacă vreți și să nu vă mai sune
Profilul unui număr raportat arată de câte ori a fost raportat, ca să vedeți cât de larg este semnalul.
Dacă un număr a fost marcat ca spam din greșeală, mai ales dacă este al dvs., scrieți-ne și verificăm.
Cum opresc ecranul de rezumat al apelului?
Ecranul de rezumat al apelului se închide la orice atingere în afara lui. Ca să îl opriți definitiv:
Settings > Call Summary
Fiecare situație are comutatorul ei:
- „Enable Call Summary to unknown Calls”
- „Enable Call Summary to contacts Calls”
- „Enable call summary when calling from the app”
Puteți opri doar ce vă deranjează, de exemplu să păstrați rezumatul pentru numerele necunoscute și să îl opriți pentru contacte.
Cum fac identificarea apelantului mai mică sau mai puțin deranjantă?
Câteva sfaturi pentru o identificare a apelantului mai comodă:
- Glisați fereastra de identificare spre dreapta și se închide imediat
- Trageți bula în jos peste X ca să o închideți
- Puteți trage fereastra de identificare în sus sau în jos, la înălțimea care vă convine, iar înălțimea aceea se păstrează pentru apelurile următoare. Bula poate fi mutată oriunde pe ecran, iar poziția ei se salvează la fel
- Puteți comuta identificarea și pe o afișare mai mică și mai compactă: Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > derulați până la „Choose Pop up caller id type” > alegeți „Minimal Version”
- Dacă preferați experiența mai amplă, Android are și o identificare pe tot ecranul: Identificare pentru Android
Cum funcționează bula identificării apelantului?
Bula este forma mică a identificării apelantului și rămâne pe ecran după ce închideți fereastra:
- Dacă apăsați bula, fereastra de identificare se redeschide
- O puteți trage oriunde pe ecran, iar poziția se păstrează pentru apelurile următoare
- Dacă o trageți în jos peste X, se închide complet
Dacă preferați ca identificarea să se închidă de tot, în loc să lase o bulă:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > „Choose what happens after closing Caller ID”
Cum trec la identificarea apelantului pe tot ecranul?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > sus de tot, alegeți „Pop-up Screen” sau „Full Screen”. Full Screen înlocuiește ecranul de apel al telefonului, așa că Me trebuie să fie dialerul implicit, Settings > Caller ID Troubleshooting > „Set Me Dialer as Default”.
De unde schimb setările identificării apelantului?
Toate setările identificării apelantului sunt pe un singur ecran:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings
Acolo alegeți tipul ferestrei, ce se întâmplă după ce fereastra este închisă, cum răspundeți la un apel, la ce apeluri apare identificarea și dacă apar pozele de profil.
Ajungeți la aceleași setări și în timpul unui apel, din pictograma de setări de pe fereastra de identificare. Trageți meniul în jos ca să îl închideți.
Pot opri identificarea apelantului doar pentru oamenii pe care îi am deja în agendă?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > derulați până la „Caller ID Settings” > opriți „Contact calls” (sau „Unknown calls”).
Amândouă sunt pornite implicit.
Me mă anunță la fiecare apel pierdut, cum opresc asta?
Nu este pe ecranul Notifications.
Settings > Caller ID Settings > opriți „Missed calls notifications”.
Pot schimba felul în care glisez ca să răspund la un apel?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > „Choose How to Answer Calls”, Drag to center, Drag vertically, Drag horizontally, Drag right/left.
Pot opri afișarea pozelor de profil pe identificarea apelantului?
Settings > Caller ID Settings > opriți „Show profile picture of the caller”.
Aplicația rostește cu voce tare numele apelantului, cum o opresc?
Settings > Caller ID Settings > opriți „Announce Callers”.
Vocea și limba pe care le folosește se aleg în Settings > Language & Voice.
Lanterna clipește la apelurile primite, cum opresc asta?
Settings > Caller ID Settings > opriți „Flash on incoming call”.
Identificarea apelantului nu funcționează pe Android, ce verific?
Ca să apară fereastra de identificare, toate permisiunile de care are nevoie aplicația trebuie să fie activate. Cele mai multe cazuri se rezolvă pe un singur ecran:
Settings > Caller ID Troubleshooting
Acel ecran listează tot ce îi trebuie identificării apelantului, iar un punct roșu marchează orice rând oprit. Parcurgeți-le și activați-le pe toate:
- Set Me as a Default Caller ID App
- Phone Permission
- Read/write call log permission
- Ignore Battery Optimization, care împiedică sistemul să oprească identificarea în fundal
- Draw over Apps Permission
- Fullscreen Notification, necesară pentru identificare pe ecranul blocat și la preluarea apelurilor
Ecranul se adaptează la telefonul dvs., așa că poate arăta mai multe rânduri. Pe telefoanele Xiaomi, de exemplu, arată și Auto Start Manually, Exclude from Battery Saver și Add special permissions. Activați tot ce arată.
Dacă identificarea funcționează doar la unele apeluri, verificați pentru ce apeluri este setată să apară:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > sub „SHOW CALLER ID” activați „Unknown calls” și „Contact calls”
Identificarea apelantului nu apare pe OnePlus-ul meu
Pe OnePlus, și la fel pe Huawei, Honor, Oppo, Vivo și Meizu, sistemul închide aplicațiile din fundal și oprește identificarea apelantului, mai ales după ce telefonul repornește. Aplicația are o secțiune pentru telefonul dvs.:
Settings > Caller ID Troubleshooting > derulați până la „Troubleshooting Caller ID on your device”
- Activați „Auto Start Manually”, ca identificarea să funcționeze și după ce repornește telefonul
Înainte de asta, asigurați-vă că toate celelalte rânduri de pe același ecran sunt activate: Default Caller ID App, Phone Permission, permisiunea pentru jurnalul de apeluri, Ignore Battery Optimization, Draw over Apps și Fullscreen Notification. Un punct roșu lângă „Caller ID Troubleshooting” în Settings înseamnă că ceva este încă oprit.
Am un Xiaomi și identificarea apelantului nu apare
Pe Xiaomi, sistemul blochează implicit serviciile din fundal.
Settings > Caller ID Troubleshooting > derulați până la „Troubleshooting Caller ID on Xiaomi”: Auto Start Manually, Exclude from Battery Saver, Add special permissions.
De ce nu identifică Me numerele în WhatsApp?
Este o permisiune separată.
Settings > Caller ID Settings > derulați până la „Allow Me to Identify in other apps” și apăsați bannerul „Please grant Me the permission to use this feature”.
Ce este Driving Mode și de ce nu pornește singur?
Driving Mode este o funcție Me Pro pe Android.
Settings > „Driving Mode” > Automatic Driving Mode / Manual Driving Mode, plus un buton în setările rapide și Driving Mode Customization.
Dacă nu pornește niciodată singur, este setat pe Manual.
Când închid identificarea apelantului rămâne o bulă. Cum o fac să dispară complet?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > „Choose what happens after closing Caller ID”
- „Close to bubble”, acțiunile rapide rămân într-o bulă plutitoare (aceasta este varianta implicită)
- „Close completely”, identificarea se închide de tot, fără bulă
Cum activez identificarea apelantului pe Android?
Instalați Me din Google Play, verificați-vă numărul și aprobați permisiunile pe care le cere aplicația. Din momentul acela, fiecare apel primit este identificat pe ecran cu nume și poză. Ca să fiți sigur că totul este activ, apăsați logoul și alegeți Caller ID troubleshooting.
Identificare apelant pe iPhone
Me funcționează cu Apple CarPlay?
Da. La un apel în CarPlay, numele de pe ecranul mașinii este identificarea făcută de Me, iar aceeași identificare rămâne și în jurnalul de apeluri al iPhone-ului.
Identificarea în mașină vine din aceeași extensie care identifică pe telefon, deci trebuie să fie activată:
Configurări > Aplicații > Telefon > „Blocare și identificare apeluri” > activați „Me Spam Detection” și „Local Numbers”
Cum blochez un expeditor anume sau un cuvânt în SMS-uri?
În aplicație: Settings > Spam and Identified Numbers > „SMS Spam Protection” > „Filter by Sender” > Blocked Senders, sau „Filter by Keyword” > Blocked Keywords.
Cum raportez spam din jurnalul de apeluri pe iPhone?
Glisați rândul din jurnalul de apeluri și apăsați „Report”.
Ca raportarea să funcționeze, extensia de raportare trebuie să fie activată în telefon:
Configurări > Aplicații > Telefon > „Raportare SMS/apeluri” > alegeți Me
Cum activez Live Caller ID pe iPhone?
Identificarea apelantului pe iPhone funcționează printr-o extensie Apple, așa că se activează din Configurările iPhone-ului. Cinci pași:
- Deschideți Configurări pe telefon
- Apăsați Aplicații
- Deschideți Telefon
- Alegeți „Blocare și identificare apeluri”
- Activați „Me Live Caller ID”
Înainte de asta, asigurați-vă că Me are acces complet la contacte:
Configurări > Intimitate și securitate > Contacte > Me > Acces complet.
Fără acces complet, comutatorul nu se activează.
Mai multe despre identificarea apelantului pe iPhone: Identificare pentru iPhone
Cum activez identificarea apelantului pe iPhone?
Identificarea apelantului pe iPhone funcționează printr-o extensie iOS și trebuie activată o dată în configurările telefonului:
Configurări > Aplicații > Telefon > „Blocare și identificare apeluri” > activați „Me Spam Detection” și „Local Numbers”
Fără asta nu există identificare în timp real și nici detectare de spam.
Pe iPhone-urile cu iOS 18 și mai nou există și Live Caller ID, care identifică numere dincolo de lista locală. Pe acesta îl activați din aplicație:
Settings > Spam and Identified Numbers.
Cum activez blocarea spamului și a SMS-urilor pe iPhone?
Pe iPhone acestea sunt două extensii separate, una pentru apeluri și una pentru mesaje.
- Pentru apelurile spam: Configurări > Aplicații > Telefon > „Blocare și identificare apeluri” > activați „Me Spam Detection”. Pe același ecran puteți activa „Local Numbers”
- Pentru filtrarea SMS-urilor: Configurări > Aplicații > Mesaje > „Filtrare mesaje”, iar Me apare acolo ca filtru. Mesajele filtrate se adună în fila „Expeditori necunoscuți” din aplicația Mesaje
- Nu se șterge nimic, mesajele filtrate se mută în acea filă separată, pe care o puteți deschide oricând
Detalii complete: Identificare pentru iPhone
Pe iPhone nu am setările de identificare pe care le are Android, de ce?
Corect, și nu este o lipsă a aplicației: pe iPhone ecranul de apel aparține iOS, iar Apple nu lasă nicio aplicație să deseneze peste el. Me pentru iPhone oferă în schimb,
în Settings > „Spam and Identified Numbers”: Live Caller ID, Spam Calls Detection, Local Numbers Identification, identificare prin comanda rapidă Siri, Search via Copy Number și Identified Number Troubleshooting.
Pe iPhone un număr este identificat greșit sau identificarea nu se actualizează
Settings > Spam and Identified Numbers > „Identified Number Troubleshooting” > „Update Records”, sau „Reset Records” ca să fie descărcate de la zero.
Lăsați câteva minute după o resetare.
Aplicația ocupă mult spațiu
Settings > „Memory Usage” împarte spațiul în Application, Data și Cache, iar „Clean-up Storage” șterge fișierele inutile și memoria cache.
Datele, notițele și numele dvs. rămân neatinse.
Înregistrarea eșuează cu un mesaj despre dată și oră
Mesajul este „We see that your device date and time are incorrect, please fix it on setting and try again”.
Nu este o problemă a aplicației. Un ceas nesincronizat strică înregistrarea, și la fel validarea cumpărăturilor cu magazinul. Mesajul are chiar el un buton „Change it now!”, care duce direct la setările de dată și oră ale telefonului.
Puneți acolo data, ora și fusul orar înapoi pe automat și încercați din nou.
Unele contacte sau apeluri recente nu apar în aplicație
Settings > „Synchronization” > „Resync Contacts” dacă lipsesc contacte, „Resync Call Logs” dacă lipsesc apeluri recente sau sunt vechi.
Scrie să încerc mâine din nou și nu mă pot înregistra
Două mesaje seamănă între ele și înseamnă lucruri diferite:
- „You try to get a code too many times, please try again tomorrow”, ați cerut codul prea des
- „You entered a wrong code too many times. Please try again tomorrow”, ați greșit codul de prea multe ori
În ambele cazuri butoanele de trimitere se blochează. Limita se ține pe numărul de telefon, nu pe dispozitiv, așa că reinstalarea aplicației sau ștergerea datelor ei nu o deblochează mai devreme. Reveniți a doua zi.
Dacă este urgent, „Need Support?” din josul ecranului ne trimite pe e-mail codul de eroare și putem verifica.
Scrie că folosesc o versiune neoficială
Mesajul este „We see that you are trying to use unofficial version, Please use official version and try to register again” și apare când aplicația a fost instalată dintr-un fișier APK sau dintr-un magazin care nu este cel oficial. Acele versiuni nu trec de înregistrare.
Mesajul are un buton „Download from store!”, care deschide magazinul oficial. Ștergeți copia pe care o aveți, instalați de acolo și înregistrați-vă din nou.
Scrie că am contul blocat și nu mă pot înregistra
Înțelegem că este un mesaj frustrant, mai ales când nu este clar de unde a venit.
Sunt două mesaje de blocare și vin din motive diferite:
- „You deleted too many times and therefore your account is blocked”. Fiecare ștergere de profil și reînregistrare trimite o notificare de nume nou tuturor celor care v-au salvat, așa că există un plafon al ștergerilor. Aplicația vă avertizează înainte să îl atingeți: „Attention! You have deleted the account more than the allowed number of times, if you delete the account again you will not be able to register for the application anymore.”
- „Your account is blocked”, o blocare generală pe număr.
Niciuna dintre blocări nu poate fi ridicată din aplicație și nu există niciun ecran sau vreo setare care să o elibereze. Calea prin care poate fi verificată este să ne scrieți: „Need Support?” din josul ecranului de înregistrare trimite un e-mail cu numărul dvs., țara și codul de eroare.
Scrie că numărul meu de telefon nu este acceptat
Mesajul este „The phone number is not supported, please use a valid mobile number and try again”, iar butonul lui spune „Edit Phone Number” și vă duce înapoi la ecranul numărului.
Motivul este tipul numărului. Me înregistrează un număr de mobil, așa că un număr fix, unul VoIP sau unul virtual este refuzat. Un prefix de țară care nu se potrivește cu numărul dă același mesaj.
Verificați ca steagul și prefixul din partea de sus să se potrivească cu numărul și ca numărul tastat să fie unul de mobil.
Codul de verificare nu ajunge niciodată
Nu este nevoie să luați înregistrarea de la capăt. Ecranul codului are butoane care trimit codul pe altă cale și se deblochează imediat ce se termină cronometrul:
- „Continue with SMS”
- „Get Code via Phone Call”, sistemul vă sună și vă citește codul
- „Continue with WhatsApp” sau „Continue with Telegram”, acolo unde aplicația este instalată pe telefon
Dacă vedeți „We see that SMS registration is not working, try another way”, exact asta înseamnă: canalul care a eșuat este închis, iar celelalte sunt încă deschise.
Dacă nimic nu merge, „Need Support?” din josul ecranului deschide un e-mail către asistență care conține deja numărul dvs., țara și codul de eroare, adică exact ce ne trebuie ca să putem verifica.
Nu primesc notificări de la Me, ce verific?
Verificați în ordine:
- În aplicație: Settings > Notifications. Fiecare tip are comutatorul lui, iar cel care vă lipsește poate fi pur și simplu oprit
- În setările telefonului: permisiunea pentru notificări trebuie să fie pornită pentru Me. Pe Android este obligatorie de la versiunea 13 în sus
- Pe Android, verificați și Settings > Caller ID Troubleshooting > „Ignore Battery Optimization”. Un sistem care omoară aplicația în fundal îi oprește și notificările
- Pe Xiaomi și pe telefoane asemănătoare, pe același ecran este „Auto Start Manually”, necesar ca aplicația să funcționeze mai departe după o repornire
Alertele pentru apeluri pierdute au setarea lor:
Settings > Caller ID Settings > „Missed calls notifications”.
Primesc o eroare când activez Live Caller ID pe iPhone
Ca să activați Live Caller ID, aplicația Me are nevoie de acces la toate contactele de pe dispozitiv. Accesul limitat nu este de ajuns, iar asta vă spune eroarea.
- Deschideți pe iPhone Configurări > Intimitate și securitate > Contacte > Me
- Alegeți Acces complet
- Deschideți Me din nou și activați Live Caller ID
- Mai multe despre identificarea apelantului pe iPhone: Identificare pentru iPhone
Ce este Live Caller ID pe iPhone?
Live Caller ID este capabilitatea Apple, pe iOS 18.2 și mai nou, care îi permite lui Me să arate un nume pentru un număr necunoscut înainte să răspundeți, chiar pe ecranul de apel. Căutarea folosește un mecanism avansat de confidențialitate, care criptează numărul pe dispozitivul dvs., așa că serverul nu vede niciodată ce număr a fost căutat. Este inclusă în abonamentul Me Pro.
Me filtrează iMessage?
Nu, și sincer: nicio aplicație din lume nu poate. iMessage este criptat cap la cap, iar Apple nu lasă niciun terț să îl citească sau să îl filtreze, ceea ce este o veste bună pentru intimitatea dvs. Filtrarea din Me funcționează doar pe mesajele SMS și MMS, iar mesajele de la contactele dvs. nu sunt filtrate niciodată.
Pot identifica un număr cu Siri sau atingând spatele iPhone-ului?
Da, iar funcția se numește „Who's calling Me”. Me instalează o comandă rapidă Siri pentru căutarea numerelor, pe care o porniți în trei feluri:
- Prin voce: „Hey Siri, who is this?”
- Cu o atingere dublă pe spatele iPhone-ului, după ce configurați „Apăsare spate” în configurările de accesibilitate
- Cu butonul Acțiune, pe modelele care îl au
Configurarea are trei etape: instalați comanda rapidă, alocați-o pentru „Apăsare spate” sau pentru butonul Acțiune, iar prima dată când o porniți alegeți „Permiteți întotdeauna” în solicitarea care apare. Pașii exacți sunt mai jos.
Rețineți că această căutare funcționează la cerere, atunci când o cereți dvs., și nu înlocuiește identificarea apelantului.
Me Web
Cum deschid Me pe calculator?
Deschideți web.me.app pe un calculator sau pe o tabletă, apoi, în aplicația de pe telefon:
Settings > Me Web Access > „Link Device” > scanați codul QR de pe ecran
Câteva lucruri bune de știut:
- Codul se schimbă în fiecare minut. Dacă expiră, reîmprospătați pagina și scanați din nou
- Ecranul „Me Web Access” din aplicație arată dispozitivul conectat și ultima lui sincronizare
- Pe telefon, browserul vă trimite înapoi în aplicație, Me Web este făcut pentru ecran mare
- Me Web este o funcție Me Pro
Ce este Me Web?
Me Web este Me pentru browserul de pe calculator sau tabletă, la web.me.app. Căutați și identificați numere de telefon direct de pe calculator, fără să puneți mâna pe telefon, într-o interfață rapidă și comodă.
Me Web este inclus gratuit?
Accesul complet la Me Web este unul dintre beneficiile Me Pro, atât pe pachetul personal, cât și pe cel de business. Vă conectați cu contul Me pe care îl aveți deja, scanând un cod, fără parole.
De ce nu pot deschide Me Web pe telefon?
Me Web a fost construit pentru ecranul mare și funcționează doar în browserele de pe calculator și tabletă. Pe telefon aveți deja soluția completă, chiar aplicația Me.
Ce pot face cu Me Web?
Căutați și identificați numere direct de pe calculator, exact ca în aplicație. Este util mai ales la serviciu, când apare un număr necunoscut într-un e-mail sau într-un document și vreți să știți pe loc cine este în spatele lui.
Pot conecta Me Web la mai mult de un calculator?
Nu. Me Web acceptă un singur calculator conectat la un moment dat. Când asociați un calculator nou, acesta îl înlocuiește pe cel asociat până atunci.
Unde vedeți și deconectați calculatorul asociat, în aplicația de pe telefon:
Settings > Me Web Access
- Lista arată calculatorul asociat și când a fost activ ultima dată
- Atingeți calculatorul, apoi „Log Out”, ca să îl deconectați
- Ca să treceți la alt calculator, asociați-l prin „Link Another Device” și va lua locul celui anterior
Ce nu este permis în Me Web?
Me Web este gândit pentru o singură persoană care caută în ritm omenesc. Ca să vă rămână contul activ, vă rugăm să evitați câteva lucruri:
- Nu rulați scripturi, boți sau instrumente de automatizare în Me Web
- Nu încercați să efectuați acțiuni pe care Me Web nu le oferă
- Nu căutați numere succesive, adică un șir de numere consecutive unul după altul
- Nu faceți căutări într-un ritm rapid, căutare după căutare
O astfel de utilizare poate duce la blocarea contului. La o utilizare normală, nu aveți de ce să vă faceți griji.
Ceas Wear OS
Ce este Me pentru ceasurile Wear OS?
Aplicația Me pentru ceasurile inteligente cu Wear OS de la Google. Ceasul arată nume și poză la fiecare apel primit, vibrează distinct când este spam și vă lasă să răspundeți, să respingeți sau să trimiteți un răspuns rapid, fără să scoateți telefonul din buzunar.
Aplicația pentru ceas este disponibilă?
Aplicația Me pentru ceasurile Wear OS a fost lansată și poate fi descărcată.
- Instalați-o din Play Store direct pe ceas sau prin aplicația Me de pe telefon
- Aplicația trebuie să fie instalată și pe telefon, iar telefonul asociat cu ceasul
- Tot ce poate face ceasul este explicat aici: Ceas Wear OS
Ce ceasuri sunt acceptate?
Ceasurile Wear OS by Google.
- Ceasul trebuie să ruleze Wear OS și să fie asociat cu un telefon Android pe care este instalat Me
- Apple Watch nu este acceptat, pentru că iOS nu permite identificarea apelantului pe ceas
- O prezentare completă a ce arată ceasul: Ceas Wear OS
Am nevoie de aplicație și pe telefon?
Da. Ceasul lucrează împreună cu aplicația Me pentru Android: telefonul identifică apelul, ceasul îl arată pe încheietură. Fără aplicația de pe telefon nu există identificare pe ceas.
Cât costă Me pentru ceas?
Nimic. Identificarea apelantului din Me este gratuită, iar experiența de pe ceas la fel. Ca întotdeauna, există un abonament Pro pentru capabilități avansate pe telefon.
Apple Watch este acceptat?
În acest moment aplicația pentru ceas este doar pentru ceasurile Wear OS de la Google. Pe iPhone vă puteți bucura de Me ca aplicație completă, inclusiv filtrarea SMS-urilor și Live Caller ID.
Me Pro
Cum îmi anulez abonamentul?
Abonamentul a fost cumpărat prin magazinul telefonului, așa că se anulează acolo, nu din aplicația Me. Este rapid, iar la versiunea gratuită vă întoarceți când se termină perioada deja plătită.
- Pe Android, prin Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ro
- Pe iPhone, prin App Store: https://support.apple.com/ro-ro/HT202039
- Me Pro funcționează normal până la sfârșitul perioadei plătite
- După anulare nu se mai încasează nimic
Cum îmi iau Me Pro?
Settings > Me Pro
Acel ecran arată ce include abonamentul și ce planuri există, iar cumpărarea se face prin magazinul de aplicații al telefonului. Îl puteți lua și de pe web: https://dp.me.app/get-pro
Am Pro, dar nu vreau ca insigna să fie văzută de ceilalți
Settings > Me Pro > „Show Pro Badge”, arată sau ascunde insigna Pro pe profilul dvs.
și în identificarea apelantului la ceilalți oameni.
Ce este Me Pro?
Me Pro este versiunea plătită a aplicației. Scoate reclamele și deschide „Who watched my profile”, Me pe calculator, backup și restaurare, insigna Pro pe profil și altele.
Planurile și ce include fiecare sunt aici: Me Pro
Sau în aplicație: Settings > Me Pro
Ce primesc mai exact cu Pro?
Printre beneficii: Real Time Caller ID cu WhatsApp și notițe în timpul apelului și o bulă plutitoare, Live Caller ID pentru iPhone, protecție anti-spam actualizată non-stop, cu un contor al apelurilor blocate, cine v-a căutat numărul și cine v-a vizitat profilul, cine v-a șters din contacte, notificări în timp real, un jurnal al apelurilor identificate cu filtre, backup și restaurare, modul de condus, contacte comune, Me Web pe calculator, insigna PRO pe profil și toate rețelele sociale conectate. Și nicio reclamă.
Cât costă Me Pro?
Prețul care obligă este cel afișat pe ecranul de cumpărare din aplicație, potrivit magazinului de pe dispozitivul dvs. Poate diferi între iPhone și Android, iar abonamentul de business are prețurile lui.
Pro este identic pe iPhone și pe Android?
Miezul este identic, iar câteva capabilități țin de platformă: pe iPhone, Pro include Live Caller ID și lucrează alături de filtrarea mesajelor din Me (SMS și MMS, nu iMessage), iar pe Android identificarea apelantului apare pe tot ecranul, cu o bulă plutitoare. Și prețurile pot diferi între magazine, prețul exact este afișat în aplicație.
Dacă nu fac upgrade, ce se întâmplă cu versiunea gratuită?
Nimic, și nu dispare nicăieri. Identificarea apelantului, blocarea spamului și „Cine m-a salvat” sunt gratuite și vor rămâne gratuite. Pro adaugă capabilități peste ele, nu ia nimic din versiunea gratuită.
Există Pro pentru firme?
Da, un abonament Pro dedicat contului de business, peste profilul de business gratuit: campanii și un banner de marketing în ecranul de apel, gestionarea lead-urilor, mesaje automate, rating pentru firmă, cine v-a căutat și cine v-a șters numărul firmei și altele. Prețul este afișat în aplicație.
Cum funcționează backupul din Pro?
Pro salvează jurnalul de apeluri, contactele, favoritele, notițele și datele aplicației în cloudul dvs. privat, iCloud pe iPhone sau Google Drive pe Android, până la 5 backupuri. Apăsați orice backup ca să îi vedeți detaliile și să îl restaurați în întregime sau doar în parte.
Me Business
Am căutat o firmă și nu am găsit nimic
Încercați alt nume, un fel de serviciu sau un cuvânt-cheie. Aplicația sugerează exact asta: „Try a different name, service or keyword”.
Iar dacă firma pe care o căutați este a dvs., poate să apară acolo. Un profil de business Me arată numele, logoul, programul și ratingul la fiecare apel și în fiecare căutare:
Me Business
Ce este Me Business?
Un profil de business gratuit în Me. Firma apare cu nume, logo și detalii la fiecare apel, primit și efectuat, și primește propriul mini-site. Clienții știu că sunteți dvs. înainte să răspundă, așa că răspund mai des.
Cât costă Me Business?
Nimic, este gratuit. Orice proprietar de firmă își poate face gratuit un profil de business și un mini-site, doar cu un număr de telefon. Pentru cine vrea mai mult există abonamentul Pro pentru firme și pachetul Business Plus pentru organizații.
Ce este mini-site-ul firmei?
Fiecare firmă de pe Me primește propria pagină web, la o adresă scurtă unică, promovată în motoarele de căutare. Pagina arată detaliile firmei, programul, locația, ratingurile și modalitățile de contact și include un formular prin care clienții își pot lăsa datele.
Ce poate arăta profilul de business?
Tot ce îi trebuie unui client: numele și logoul firmei, descrierea, programul, locația, modalitățile de contact, ratingurile clienților, plus mesaje automate în timpul apelului și după. Totul se gestionează din aplicație.
Cum îmi fac un profil de business?
Trei pași simpli din aplicație: instalați Me, alegeți cont de business și completați detaliile firmei. Puteți începe la me.app/me-business.
Ce sunt campaniile din timpul apelului?
Un instrument de marketing care apare exact la momentul potrivit: un banner plutitor cu oferta, reducerea sau codul de cupon, afișat în timpul apelului celui care vă sună sau care primește apelul dvs.
Cum funcționează gestionarea lead-urilor?
Clienții își lasă datele prin pagina firmei sau cer să fie sunați înapoi dintr-o singură atingere, iar dvs. primiți o alertă în timp real. Etichetați și gestionați lead-urile după stare: nou, în lucru, afacere încheiată.
Me Business Plus
Ce este Me Business Plus?
Soluția Me pentru organizații și companii cu multe numere: toate numerele companiei unificate sub un singur profil verificat, cu branding complet, logo și insignă de verificare la fiecare apel, primit și efectuat. Clientul știe mereu că sunteți chiar dvs.
Pentru cine este Business Plus?
Pentru organizațiile care își sună clienții de la multe numere: asigurări, bancar și financiar, imobiliare, comerț online și telecom. Pachetele cresc odată cu dvs.: Small până la 50 de numere, Medium între 50 și 100, iar Enterprise peste 100.
Ce este insigna de verificare?
Un semn de verificare care apare lângă numele companiei la fiecare apel și confirmă că numărul chiar aparține organizației. În vremea apelurilor în care cineva se dă drept altcineva, este diferența dintre un apel la care se răspunde și unul ignorat.
Ce primesc dincolo de identificarea cu brandul meu?
Marketing integrat în ecranul de apel, gestionare avansată a lead-urilor, cu categorii, și un panou de administrare cu date și rapoarte pentru toate numerele organizației.
Cum intru în Business Plus?
Lăsați-vă datele pe pagina Business Plus, la me.app/me-business-plus, iar echipa noastră revine cu un plan potrivit mărimii și nevoilor organizației.
Me API
Ce este Me API?
Un API REST care le dă organizațiilor acces la motorul de identificare al Me: nume și poză pentru orice număr, verificarea clienților (KYC) și prevenirea fraudei, direct din propriile sisteme.
Pentru cine este API-ul?
Pentru organizațiile care trebuie să știe cine se află de cealaltă parte a unui număr: finanțe și asigurări, bancar, imobiliare, comerț online, închirieri auto și centre de servicii și vânzări. API-ul se integrează cu sistemele CRM și cu fluxurile de lucru existente.
Ce este KYC și cum ajută API-ul?
KYC (Know Your Customer) este procesul de verificare a identității unui client. Cu Me API puteți confirma că numărul de telefon dat la înscriere chiar aparține persoanei care se înscrie, puteți prinde devreme nepotrivirile și puteți reduce frauda înainte să se întâmple.
Cum ajută API-ul la prevenirea fraudei?
Dincolo de identificarea după nume, API-ul întoarce pentru fiecare număr un Reliability Score, un scor de încredere, care vă ajută să semnalați numerele suspecte în timp real și să opriți tranzacțiile problematice înainte să se încheie.
Cum mă conectez la Me API?
Înscrieți-vă la me.app/join-api, primiți acces la documentația completă și vă conectați singur, de obicei în una până la trei zile lucrătoare.
Directorul biz.me.app
Ce este directorul de firme biz.me.app?
Directorul de firme al Me, pe web: mii de firme, organizate pe sute de categorii și orașe, cu căutare inteligentă. Fiecare firmă apare cu detaliile, ratingurile și modalitățile de contact.
Cum apare firma mea în director?
Faceți-vă un profil de business gratuit pe Me și gata. Firma primește automat o pagină în director, cu detaliile completate în aplicație, iar pagina este promovată și în motoarele de căutare.
Ce arată pagina unei firme din director?
Fișa completă a firmei: nume, logo, domeniu, program, locație, ratingurile clienților și acțiuni rapide pentru a lua legătura, a suna sau a trimite un mesaj.
În ce limbi este disponibil directorul?
Directorul este construit cu ebraica pe primul loc și este disponibil și în engleză, arabă, rusă și multe alte limbi.
Cât costă apariția în director?
Nimic. Apariția în director este inclusă în profilul de business gratuit al Me.
Confidențialitate și Cine m-a salvat
Cum adaug sau șterg data nașterii din profil?
Se poate. Fila „Profile” > „Edit” > apăsați data nașterii, iar de acolo alegeți o dată nouă sau ștergeți-o pe cea setată.
Apăsați „Done” ca să salvați.
Cum îmi adaug rețelele sociale pe profil?
Fila „Profile” > „Edit” > derulați până la zona rețelelor sociale
Pentru fiecare rețea, apăsați plusul, copiați linkul profilului dvs. de pe rețeaua aceea și lipiți-l acolo. Rețelele acceptate sunt Instagram, Facebook, X, TikTok, LinkedIn, Pinterest și Spotify.
Dacă linkul nu este în formatul potrivit, primiți „The URL provided is not supported”, și merită să îl copiați din nou din aplicația rețelei respective.
Cum opresc partajarea distanței cu cineva?
Settings > Privacy Settings > „Manage shared distance”
Alegeți persoana pe care vreți să o scoateți din listă. Aplicația o spune pe șleau: „Distance sharing will be removed, you can always ask the user or share again”.
Deci scoaterea nu este definitivă și puteți partaja din nou oricând.
Ca să opriți funcția complet, pur și simplu nu partajați cu nimeni sau luați aplicației permisiunea de locație din setările telefonului.
Cum primesc bifa albastră pe profil?
Bifa albastră de pe un profil înseamnă că profilul este verificat, iar ca să o primiți sunt necesare două lucruri:
- O adresă de e-mail pe profil
- Cel puțin două rețele sociale conectate
Amândouă sunt în același loc:
fila „Profile” > „Edit”.
Nu este același lucru cu insigna de verificare a unei firme, care este un proces separat, pentru un profil de business.
Cum îmi schimb sau șterg poza de profil?
Fila „Profile” > „Edit” > apăsați poza de profil > alegeți o fotografie din galerie > „Done”
Prima dată, aplicația cere permisiunea pentru galerie.
Ca să o ștergeți: același drum, iar în loc să alegeți o fotografie, alegeți ștergerea.
Bine de știut: poza de profil apare pe identificarea apelantului la ceilalți oameni și pe profilul dvs. public.
Cum îmi schimb numele în Me?
Fila „Profile” > „Edit” > apăsați numele
Există două feluri de a alege:
- Alegeți din lista de nume, adică din felul în care v-au salvat deja alți oameni
- Sincronizați numele de pe Facebook
Alegeți una, salvați, iar numele se actualizează imediat.
Cum îmi editez profilul Me?
Fila „Profile” > „Edit”
Ecranul de editare conține tot ce văd ceilalți: numele, poza de profil, data nașterii, adresa de e-mail, rețelele sociale și altele. Schimbați ce vreți și apăsați „Done”.
Ce stă aici este ceea ce văd ceilalți oameni la identificarea apelantului și pe profilul dvs. public.
Cum văd cine m-a salvat cu un anumit nume?
Apăsați în lista de nume numele care vă interesează și se deschide lista oamenilor care v-au salvat așa.
Dacă apăsați poza de profil a unuia dintre ei, se deschide profilul complet al persoanei.
Cum îmi ascund lista de nume?
Settings > Privacy Settings > „Names list Privacy” > Show Names / Don't Show Names.
După o schimbare, alegerea rămâne blocată o perioadă; ecranul arată câte zile au mai rămas. Tot ce este pe acest ecran este reciproc: „If a feature is on, you'll see others and they'll see you. If it's off, it's hidden both ways.”
Pot să văd cine m-a salvat în agenda lui?
Da, exact pentru asta există Me. Fila „Names” adună numele care au ajuns la dvs., adică felul în care alți oameni v-au salvat în propriile contacte.
Puteți căuta în listă și o persoană anume: dacă apare, înseamnă că vă are salvat în telefon și vedeți sub ce nume.
Lista se construiește din utilizatorii Me, așa că, pe măsură ce tot mai mulți oameni din jur folosesc aplicația, devine mai plină.
Pot căuta un nume anume în lista mea de nume?
Da. În fila „Names”, derulați puțin lista și apare un câmp de căutare interior. Scrieți un nume, sau o parte dintr-un nume, iar rezultatele apar imediat.
Pot să văd cine m-a șters din contacte?
Da. Este una dintre funcțiile Me Pro, iar pe ecranul abonamentului apare ca „Who deleted your contact”: „Discover who deleted your number from their contacts.” Etichetele aplicației apar în engleză pe telefonul dvs., așa că le cităm exact așa.
Mai întâi trebuie să fie activată setarea în sine:
Settings > Privacy Settings > „Who deleted me”
Aceasta este regula întregului ecran, cu propriile lui cuvinte: „Your privacy, your rules but it's mutual. If a feature is on, you'll see others and they'll see you. If it's off, it's hidden both ways.”
Cu setarea oprită vedeți în continuare câți oameni v-au scos din contacte, dar fără nume. Aplicația formulează asta ca „5 users removed you last week” și vă propune să activați funcția (acolo se numește „Contact Alerts”) „to reveal names instead of numbers”.
Puteți primi și o actualizare periodică:
Settings > Notifications > „Who deleted me”, „Weekly update on who removed your contact”.
Notificarea în sine arată așa: „The user Ion deleted you from his/her contact list”.
Pot să văd cine mi-a salvat numărul pe WhatsApp și sub ce nume?
Nu, și nicio aplicație nu poate. WhatsApp nu dezvăluie cine vă are numărul salvat, și nimic nu poate citi această informație din el.
Ce arată Me este altceva, și de fapt este ceea ce caută majoritatea oamenilor: cum v-au salvat ceilalți în contactele din telefonul lor. Informația vine de la utilizatorii Me, nu de la WhatsApp, și se află în fila „Names”:
Cine m-a salvat
Iar ce vedeți acolo este numele în sine: fiecare nume pe care vi l-a dat cineva apare în listă, alături de câți oameni l-au folosit. O apăsare pe un nume deschide lista celor care l-au ales. Un nume care nu vă place poate fi șters, și puteți cere și unui grup să îl schimbe.
Încă un lucru pe care Me chiar îl face cu WhatsApp: pe Android identifică apelanții și numerele necunoscute și în apelurile WhatsApp, după ce acordați o permisiune separată. Răspunsul despre identificarea în alte aplicații explică cum.
Pot schimba numele sub care m-a salvat cineva?
Puteți cere. Glisați numele în lista de nume, alegeți „Change Name Request”, scrieți numele dorit și trimiteți.
Numele se schimbă doar dacă cealaltă parte acceptă cererea. Dacă nu acceptă, rămâne așa cum este pe telefonul ei.
Toată lumea îmi vede lista de nume?
Nu. Lista dvs. de nume este privată, doar dvs. o puteți vedea. Așa scrie și aplicația pe ecran: „Your name list is PRIVATE and you are the only one who can see it.”
- Ce pot vedea ceilalți oameni este numele sub care i-ați salvat, și doar dacă și dvs. îl puteți vedea pe al lor
- Reciprocitatea este regula pe acel ecran: cu Names List Privacy pornit, vedeți cum v-au salvat ceilalți, iar ei văd cum i-ați salvat dvs.
- Dacă îl opriți, nu mai vedeți cum v-au salvat ceilalți, iar ei nu mai văd cum i-ați salvat și nu mai primesc actualizări de nume de la dvs.
- Drumul: Settings > Privacy Settings > „Names List Privacy”
Este un nume care nu îmi place în listă, cum îl șterg?
Ajută să știți că Me doar reflectă felul în care alți utilizatori v-au salvat în propriile contacte, iar noi nu avem cum să schimbăm un nume în telefonul altcuiva.
Ce puteți face:
- Ștergeți numele din listă: glisați numele și alegeți „Remove name”. Dispare din lista de nume și nu mai este afișat
- Cereți altul: glisați numele și alegeți „Change Name Request”, scrieți numele pe care îl doriți și trimiteți. Dacă cealaltă parte acceptă, numele se actualizează pe telefonul ei și în lista dvs.
Ce văd ceilalți despre mine când îmi caută numărul?
Când cineva tastează numărul dvs. și apasă pe poza de profil, se deschide profilul complet. Iată ce poate apărea pe el (secțiunile poartă denumiri în engleză, exact cum le arată aplicația pe telefonul dvs.):
- „Details”: numărul, iar lângă el vârsta, data nașterii sau genul, dar numai dacă le-ați completat în profil. Ce ați lăsat necompletat pur și simplu nu apare, și puteți edita sau șterge fiecare informație
- „Given Name”: numele pe care vi le-au dat ceilalți. O setare decide dacă se afișează sau nu, iar răspunsul despre ascunderea listei de nume o explică
- „Mutual Contacts”: doar dacă ambele părți au activat funcția
- „Social Networks”: doar cele pe care le-ați conectat chiar dvs. la profil
- „Share distance”: doar cu persoanele cu care ați partajat-o, și puteți opri oricând
- „Comments”: apar la numerele care au fost raportate ca spam
Ce nu vede nimeni despre dvs., în niciun caz: lista completă de nume. Cine și cum v-a numit, și câți oameni au folosit fiecare nume, este doar pentru ochii dvs., chiar și atunci când numele sunt afișate pe profil.
Iar dacă vreți să știți cine v-a căutat:
Settings > Privacy Settings > „Who watches my profile”.
Este oprită implicit, deci trebuie activată, și este reciprocă la fel ca restul.
Oricine nu vrea să apară deloc în Me, fără să instaleze aplicația, poate cere să fie eliminat: Gestionează confidențialitatea
Ce sunt contactele comune?
Contactele comune sunt oamenii salvați și pe telefonul dvs., și pe telefonul celui al cărui profil îl priviți. Este un fel rapid de a vedea de unde cunoașteți pe cineva.
Și aceasta este reciprocă: vedeți contactele comune doar dacă amândouă părțile au pornit funcția.
Settings > Privacy Settings > „Mutual Contacts”
Dacă un profil nu arată niciunul, puteți cere celeilalte părți să o pornească, iar persoana primește o notificare despre asta.
Ce este partajarea distanței și cine o poate vedea?
Partajarea distanței îi arată unui prieten cât de departe sunteți, nu unde sunteți. Fără hartă, fără adresă, doar o distanță aproximativă și doar între doi oameni care au partajat amândoi.
Setarea este reciprocă: cine nu partajează, nu vede nici el.
Settings > Privacy Settings > „Manage shared distance”
Acel ecran arată cui i-ați partajat distanța și cine v-a partajat-o pe a lui.
Ca să cereți cuiva să partajeze, deschideți-i profilul și cereți-i. Persoana primește o notificare, iar distanța apare doar dacă acceptă.
Ca să calculeze distanța, aplicația are nevoie de permisiunea de locație. Dacă este oprită, un mesaj vă cere să activați serviciile de localizare din setările telefonului.
Am șters un nume din listă, îl pot recupera?
Da, un nume șters poate fi adus înapoi:
Settings > Deleted Names
Acel ecran listează toate numele pe care le-ați șters, iar dvs. alegeți pe cel pe care îl vreți înapoi.
Cineva a schimbat numele sub care m-a salvat. Voi primi o notificare chiar dacă nu a deschis aplicația?
Depinde de telefonul persoanei care a schimbat felul în care v-a salvat:
- Dacă folosește Android, schimbarea ajunge la Me în fundal, fără să fie nevoie să deschidă aplicația, iar dumneavoastră primiți notificarea.
- Dacă folosește iPhone, schimbarea ajunge la Me abia după ce deschide aplicația Me.
Din partea dumneavoastră nu trebuie să faceți nimic și nici să reîmprospătați ceva. Momentul în care vine notificarea depinde doar de telefonul acelei persoane și de momentul în care schimbarea ajunge de acolo la Me.
Am primit un nume nou în aplicație și azi a dispărut, de ce?
Numele pe care l-ați văzut nu a dispărut de pe telefonul dumneavoastră. Doar a încetat să mai vină de la sursa lui.
Un nume în Me vine de la alți oameni, deci depinde de ei. Există două motive pentru care poate dispărea:
- Persoana respectivă a șters aplicația. Când un cont este șters, numele pe care le-a adus pleacă odată cu el.
- Persoana respectivă a dezactivat funcția de nume din setările sale de confidențialitate. Este alegerea ei și se aplică imediat.
În ambele cazuri nu e nimic stricat la dumneavoastră și nu e nimic de reparat. Numele revine dacă persoana respectivă se întoarce în aplicație sau reactivează funcția.
Aceeași explicație e valabilă și pentru „cine mi-a vizitat profilul”: o vizită care a dispărut din listă aparține cuiva care a șters aplicația sau a dezactivat partajarea din setările sale de confidențialitate.
Lista mea de nume este goală, de ce?
Lista de nume se construiește din ceilalți utilizatori Me care v-au salvat. Dacă este goală, de obicei înseamnă că încă puțini oameni din jurul dvs. sunt pe aplicație.
Ca să o umpleți, folosiți „Invite More Friends” în fila „Names”. Imediat ce se înscrie cineva care vă are deja salvat, primiți o notificare cu numele nou.
Dacă de fapt vreți ca lista să rămână închisă pentru ceilalți, aceea este o setare separată:
Settings > Privacy Settings > „Names list Privacy”.
Ce este „Cine m-a salvat”?
Funcția pentru care s-a născut Me: lista numelor sub care v-au salvat contactele în telefoanele lor. Transparență totală, vedeți exact cum sunteți salvat de ceilalți, cu control complet asupra propriilor informații.
Pot folosi Me fără „Cine m-a salvat”?
Da. La sfârșitul înscrierii puteți alege să nu activați funcția. Rețineți că este reciprocă: dacă nu o activați, nu vedeți cum v-au salvat ceilalți, iar ei nu văd lista dvs.
Nu vreau să apar pe Me, cum îmi scot informațiile?
Simplu și deschis pentru toată lumea, inclusiv pentru oamenii care nu s-au înscris niciodată: completați formularul de ștergere la me.app/opt-out și cereți ștergerea sau actualizarea datelor. Ne puteți scrie și nouă, iar noi ne ocupăm de cerere.
Ce face Me cu informațiile mele?
Informațiile dvs. au un singur scop: identificarea apelurilor și protejarea dvs. de spam. Credem în transparență și control, oricine poate vedea cum apare, poate cere o actualizare sau se poate șterge complet. Imaginea completă este în politica noastră de confidențialitate, la me.app/privacy-policy.
Nu ai găsit răspunsul?
Centrul nostru de suport este deschis și ne poți contacta și direct din aplicație.
Nu ai încă Me? Începe gratuit:
