Hjelpesenteret til Me
Alle svar om Me, på ett sted. Søk, finn, gå videre.
Vi fant ikke noe passende svar.
Prøv en annen formulering, eller skriv til oss via supportsenteret.
Generelt
Hvordan blokkerer jeg anrop fra et helt land?
Settings > Blocking Settings > "Blocked Countries".
Det blokkerer alle anrop fra landene du velger, bortsett fra lagrede kontakter.
Hvordan vet jeg hvilke av kontaktene mine som bruker Me?
På "Contact List"-fanen trykker du på filterikonet og velger "Me Users". Listen viser da bare kontaktene som allerede bruker appen.
Samme skjerm har "Users to Invite", som viser det motsatte: kontaktene som ikke er på Me ennå.
Hvordan sletter jeg en kontakt raskt?
Sveiper du en kontaktrad, dukker "Delete contact" opp, ved siden av "Change contact's name".
Først kommer en bekreftelse, fordi kontakten fjernes både fra listen i appen og fra kontaktene på enheten din: "The contact will be removed from your list and from your device contacts, are you sure you want to continue?"
Hvordan tømmer jeg de siste søkene mine?
"Recent searches" ligger under søkefeltet med det du har lett etter i det siste.
- For å fjerne ett, sveiper du det
- For å tømme alle, trykker du "Clear all" ved siden av overskriften
Den listen lever på enheten din og er bare der for å spare deg for å skrive det samme to ganger.
Hvordan sletter jeg profilen min, og hva skjer etterpå?
Du sletter profilen inne fra appen:
Settings > Profile > "Delete Profile"
Sletteskjermen sier det med sine egne ord, og det er verdt å lese først:
- "Your account will be removed", å slette profilen fjerner kontoen og alle tilhørende data permanent, og handlingen kan ikke omgjøres
- "You'll lose access to your data forever", profilen din, anropshistorikken, identifiserte anrop, notater og hver eneste lagrede opplysning
- og under "Please note": "After deletion, you may not be able to sign up again with the same number"
Den siste linjen er ikke juridisk standardtekst. Det finnes et tak på antall slettinger, og går du over det, blir du sperret fra å registrere deg igjen.
Vil du bare ha en pause, finnes det et valg som kan omgjøres:
Settings > Profile > "Suspend Profile"
Og vil du rett og slett ikke at nummeret ditt skal vises på Me, uavhengig av appen, ligger fjerningsskjemaet her: Administrer personvern
Hvordan identifiserer jeg et nummer med kameraet?
Søkeskjermen har "Camera Search":
- Trykk på kameraikonet
- Rett telefonen mot nummeret, kameraet skanner teksten
- Er det ett nummer i bildet, åpnes identifiseringen av seg selv, er det flere, velger du hvilket som skal åpnes
Første gang ber appen om tilgang til kameraet, som bare brukes til dette søket.
Hvordan ringer jeg tilbake fra anropsloggen?
Sveip raden i anropsloggen, så dukker det opp en ringeknapp som ringer tilbake med ett trykk.
Hvordan ringer jeg raskt?
Sveiper du en kontaktrad til den ene siden, dukker det opp en "Call"-knapp, og trykker du på den, starter samtalen uten at kontakten åpnes.
Sveiper du til den andre siden, dukker "Change contact's name" og "Delete contact" opp.
Hvordan søker jeg etter en kontakt fra tastaturet?
Tastaturet søker på tre måter samtidig:
- Mens du taster sifre, leter det i kontaktene dine etter numre som inneholder dem
- Uten treff går det til Me-databasen og viser navnet bak nummeret
- For å søke på navn finnes T9, altså at du trykker på sifrene som bærer bokstavene i navnet
For hele listen trykker du på "See all matches".
Hvordan søker jeg etter en bedrift i appen?
På søkeskjermen velger du modusen "Business" og skriver et bedriftsnavn, en type tjeneste eller et nøkkelord.
Hvert resultat viser:
- Navnet på bedriften og logoen
- Et verifisert merke, hvis bedriften har verifisert seg
- En vurdering
- Hvor langt unna deg den er
- Om den er åpen akkurat nå
Det finnes også "Businesses nearby" og "Businesses connected to you", altså bedrifter du allerede har vært i kontakt med.
Hvordan søker jeg etter et nummer eller et navn i appen?
Trykk på søkeikonet øverst på skjermen, så åpnes "General Search". En velger øverst har tre moduser, som hver søker på et forskjellig sted:
- "Number", for å identifisere et telefonnummer du ikke har lagret
- "Name", for å slå opp noen på navn
- "Business", for å finne bedrifter
Velg en modus, begynn å skrive, og resultatene dukker opp mens du skriver. I "Number"-modus kan du også trykke på kameraikonet og lese et nummer av et bilde eller et skilt.
De siste søkene dine ligger under søkefeltet, og du kan tømme dem.
Hvordan slår jeg varsler av eller på?
Settings > Notifications
Hver type har sin egen bryter, så du kan slå av bare det som plager deg:
- Names, når noen lagrer eller endrer navnet ditt på telefonen sin
- Who watched my profile, et ukentlig varsel
- Who deleted me
- Birthdays
- Comments Notifications
- Missing call notification
- Distance, når noen ber om å dele avstanden sin med deg
- System, kritiske oppdateringer fra Me
Hvordan slår jeg av annonsene?
Vi forstår godt at annonser kan komme i veien. Vi jobber hardt for å holde mengden og hyppigheten så moderat som mulig.
Har du støtt på en annonse som plaget deg, tar vi gjerne imot et skjermbilde eller en video, så vi kan forbedre annonsene allerede i neste versjon.
Vi skulle gjerne tilbudt hele tjenesten helt uten annonser, men bak appen ligger reelle kostnader, utvikling, vedlikehold og kontinuerlig forbedring. Annonsene er det som lar oss holde kjernetjenestene gratis for alle mens vi fortsetter å bygge.
Det finnes ingen bryter i appen som slår av annonser. Den eneste annonsefrie opplevelsen er et Me Pro-abonnement, som fjerner alle annonser fra appen: https://dp.me.app/get-pro
Du kan lese om hvordan annonsene tilpasses her: Annonsepolicyen vår
Hvordan organiserer jeg favorittene mine?
På telefonfanen trykker du på "Favorites", og deretter på trepunktsmenyen. Den har tre handlinger:
- "Add Favorite", velg fra kontaktlisten din
- "Remove Favorite", velg hvem som skal fjernes
- "Reorder List", dra radene i den rekkefølgen du vil ha
Hvordan slår jeg mørk modus av eller på?
Settings > Dark Mode
- "Automatic dark mode" veksler mellom lys og mørk sammen med telefonens egen innstilling
- "Manual dark mode", og deretter velger du "Dark Mode" eller "Light Mode" under "Choose the mode"
Hvordan endrer jeg språket i appen?
Settings > Language & Voice > "Default Language" > velg språket ditt fra listen
Samme skjerm avgjør også hvilken stemme Me bruker når den leser opp hvem som ringer:
- Use app language voice
- Use phone language voice
Hvordan åpner jeg Me-tastaturet?
"Names"-fanen og telefonfanen har begge en flytende knapp med prikker, og det er den raske veien inn i tastaturet.
Det finnes også en snarvei på hjemskjermen: et langt trykk på Me-ikonet åpner snarveier, og tastaturet er en av dem. Vil du ha en permanent snarvei:
Settings > Dialer Settings > "Create Dialer Shortcut".
Hvordan ser jeg hvem som har lagret nummeret mitt når de ikke er i kontaktene mine?
På "Names"-fanen nederst trykker du på filterikonet og velger "Not in my Contact List". Listen oppdateres og viser bare navnene som kom fra folk som ikke er lagret på telefonen din.
Samme filterskjerm har flere valg:
- "From my Contact List", bare folk du allerede har lagret
- "New Names" først
- Sorter A-Z eller sorter etter dato
Hvor ligger alle numrene jeg har søkt på?
"Identify Calls"-fanen tar vare på alle numre Me har identifisert for deg, inkludert numrene du selv har søkt på.
Hver rad har en tagg som sier hvor identifiseringen kom fra, tastaturet, et innkommende anrop eller et søk.
Er skjermen tom, er ingenting identifisert for deg ennå, og det er akkurat det den sier: "There are no identify Calls yet".
Hvor ser jeg alle varslene mine?
Nederste linje i appen har en "Notifications"-fane, og alle varsler du har fått ligger der. Tagger øverst på skjermen filtrerer listen ned til én type.
For å slå varseltyper av eller på:
Settings > Notifications
Hvordan slår jeg av bursdagsvarsler?
Settings > Notifications > slå av "Birthdays".
Det demper bare bursdagspåminnelsene. De andre bryterne på samme skjerm, Names, Who watched my profile, Who deleted me, Distance, System og Email Updates, påvirkes ikke; hver av dem er separat.
Jeg vil slutte å vises på Me uten å slette alt
Settings > Profile > "Suspend Profile" (midlertidig, kan omgjøres) eller "Delete Profile" (permanent, kan ikke omgjøres).
Den som rett og slett ikke vil ha nummeret sitt på Me, kan bruke fjerningsskjemaet.
Jeg vil at Me skal sende meldinger via Telegram, ikke WhatsApp
Settings > "Default Messaging Apps", WhatsApp, Telegram, Signal, Viber eller SMS.
Har du både WhatsApp og WhatsApp Business, kan du på samme skjerm velge hvilken av dem, eller Ask Every Time.
Kan jeg legge til eller redigere en kontakt fra tastaturet?
Ja. Når du har tastet et nummer, dukker det opp en pluss- eller redigeringsknapp nede i hjørnet, avhengig av om nummeret allerede er lagret. Trykker du på den, åpnes kontaktkortet i operativsystemet ditt for å legge til eller redigere.
Kan jeg legge et notat på et nummer?
Ja. Du kan feste et privat notat til hvilket som helst nummer, og det dukker opp på nummervisningen neste gang det nummeret ringer.
Åpne profilen til nummeret, velg "Add / Edit Note", skriv det og lagre. "Clear Note" fjerner det.
Notatet er bare ditt. Det vises ikke til eieren av nummeret og ikke til andre brukere.
Kan jeg søke etter et nummer jeg har kopiert?
Ja. Kopier et nummer hvor som helst på telefonen og åpne Me, så tilbyr appen seg å søke etter det.
Funksjonen heter "Search via Copy Number", og den trenger tillatelse til å følge med på utklippstavlen. Dukker den ikke opp, slår du på "Enable clipboard listening" i innstillingene.
Kan jeg se hvilke kontakter jeg har lagt til nylig?
Ja. På "Contact List"-fanen trykker du på filterikonet og velger "Newest to Oldest". Listen oppdateres med de sist lagrede kontaktene øverst.
Kan jeg se mer om et nummer før jeg ringer?
Ja. Når du har tastet et nummer og et resultat dukker opp, trykker du på profilbildet, og hele profilen åpnes: hvordan andre har lagret det nummeret, felles kontakter, sosiale nettverk brukeren har koblet til og mer.
Kan jeg se bare innkommende anrop i anropsloggen?
Ja. På telefonfanen, i listen over nylige anrop, trykker du på filterikonet og velger "Incoming calls". Samme skjerm filtrerer også på:
- Outgoing calls
- Missed calls
- Calls from my contacts
- Identified by Me, altså anrop fra numre du ikke har lagret
- Filter by Spam
- Sort By Date
Kan jeg legge snarveier til tastaturet og kontaktene på hjemskjermen?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Create Quick Access to Home Screen", Dialer, Favorites, Call History, Contact List, eller "Add all shortcuts". Det finnes også en egen under Settings > Dialer Settings > "Create Dialer Shortcut".
Kan tastaturet åpne på Favorites i stedet for Recents?
Settings > Dialer Settings > "Customize Dialer", velg hva du ser først når Me-tastaturet åpnes.
Er Me-favorittene synkronisert med favorittene på telefonen min?
Det kommer an på operativsystemet:
- Android: Me-favorittene er synkronisert med favorittene i kontaktene på enheten. En favoritt du legger til her, dukker opp der, og omvendt
- iPhone: Me-favorittene er en egen liste og synkroniseres ikke med telefonens favoritter, på grunn av en begrensning i iOS
Jeg søkte på et nummer og fikk ikke noe navn, hvorfor?
Det betyr at det nummeret ikke har noe navn på Me ennå. Det skjer med et nytt nummer, med et nummer som ikke er identifisert ennå, eller med et som er fjernet fra identifiseringen.
Verdt å prøve:
- Sjekk at du tastet hele nummeret, inkludert landkoden
- Se om det er rapportert som spam, for en rapport vises selv når det ikke finnes noe navn
Hvis nummeret fortsatt ikke gir noe navn, er det ingenting galt med telefonen din, og ingenting å fikse i innstillingene.
Anropsloggen min er tom, hva gjør jeg?
På Android er dette nesten alltid en tillatelse: Me trenger lese- og skrivetilgang til anropsloggen for å kunne vise den.
Settings > Caller ID Troubleshooting > slå på "Read/write call log permission"
På iPhone er det en systembegrensning. iOS lar ingen app lese anropsloggen på telefonen, så Me-loggen viser bare anrop som er gjort inne fra appen eller fra tastaturet i den.
Finnes det en Me-widget til hjemskjermen?
Ja, og den ser forskjellig ut på hvert system:
- Android har én widget til hjemskjermen, med søk, kameraoppslag, favoritter og nylige anrop. Legg den til som en hvilken som helst widget: hold inne på hjemskjermen, velg widgeter og se etter Me
- iPhone har flere separate widgeter, og en til låseskjermen også: favoritter, nylige anrop, identifiserte numre, nye navn, hvem som har sett profilen din, bursdager, avstand til venner, og nummersøk
En widget som viser noe privat, som hvem som har sett profilen din eller avstanden til en venn, blir stående tom hvis du har slått den funksjonen av i personverninnstillingene.
Jeg har to SIM-kort, hvordan velger jeg hvilket som ringer?
Settings > Dialer Settings > "Dual Sim", SIM 1, SIM 2, eller "Ask Every Time".
Hvorfor ser jeg ikke bedrifter i nærheten av meg?
Bedriftssøket viser avstand og hva som er rundt deg, og til det trenger det posisjonen din. Er stedstjenester av, sier skjermen "Turn ON Location Service, in order to see business around you".
Trykk på meldingen, gi tillatelsen, og gå tilbake til søket. Søket virker fortsatt uten posisjon, men uten avstand og uten liste over hva som er i nærheten.
Hvorfor ser jeg ikke hvem som har sett profilen min?
To grunner: bryteren er av (Settings > Privacy Settings > "Who watches my profile", den er av som standard), og skjermen er gjensidig i begge retninger. Who deleted me og Mutual Contacts fungerer på samme måte.
Hva kan jeg gjøre med taggene i anropsloggen?
Øverst i anropsloggen ligger tidstagger: "Today", "Yesterday", "Last week" og "Older". Trykker du på en av dem, hopper du rett til den delen av loggen.
Vil du filtrere på anropstype, trykker du på filterikonet og velger innkommende, utgående, tapte, fra kontakter, identifisert av Me eller spam.
Hva er forskjellen på retro- og klassisk tastatur?
To utseender på samme tastatur. Klassisk er det vanlige, retro etterligner tastaturet på gamle telefoner.
Du bytter med knappen under telefonikonet: "Change to retro dialer" eller "Change to classic dialer".
Hva er stjerneikonet ved siden av nummeret i tastaturet?
Stjernen markerer favoritter. Fylt betyr at nummeret er blant favorittene dine, tom betyr at det ikke er det.
Trykker du på stjernen, legges nummeret til eller fjernes, uten at du må forlate tastaturet.
Hva betyr fargene i anropsloggen?
Fargen i anropsloggen forteller deg hvilken type anrop det er:
- Grønn, et utgående anrop
- Blå, et innkommende anrop
- Rød, et tapt anrop
Hva er Me?
Me er en app for nummervisning som har identifisert anrop siden 2014. Den viser navn og bilde for hvert innkommende anrop, blokkerer spam og legger til funksjoner som Who Saved Me, et smart tastatur og nummersøk. Me er laget av NFO og finnes for iPhone, for Android og i nettleseren med Me Web.
Hva er i-ikonet, og hva betyr tallet i parentes?
Anropsloggen grupperer påfølgende anrop med samme nummer, og tallet i parentes, for eksempel (3), er hvor mange anrop som ligger i gruppen.
Trykker du på i-ikonet, åpnes detaljene: nøyaktig dato og klokkeslett for hvert anrop i gruppen.
Hva er Me-tastaturet?
Me-tastaturet erstatter telefonens eget tastatur og legger identifisering til det. Tast et nummer du ikke har lagret, og Me viser hvem som står bak før du ringer.
Dette har det:
- Omvendt oppslag, som identifiserer et ukjent nummer mens du taster
- Kontaktsøk, inkludert T9-søk med bokstavene på tastene
- Hurtighandlinger på hvert resultat
- Favoritter, med en stjerne ved siden av hvert nummer
Innstillingene: Settings > Dialer Settings
Hva får jeg ut av å legge noen til som favoritt?
En favoritt får hurtighandlinger uten at du må lete etter dem: ringe, SMS, WhatsApp-melding og deling av kortet.
Favorittene ligger også øverst i tastaturet, så det er ett trykk å ringe dem du snakker mest med.
Jeg har nådd den daglige søkegrensen
Det finnes et daglig tak på søk, og det er der for å hindre at databasen høstes automatisk. Meldingen du ser er en av to:
- "You pass the limitation of phone search a day, for more information, you can contact us", for nummersøk
- "You exceeded business search limits. Please, try again later", for bedriftssøk
Taket nullstilles av seg selv, og det er ingenting å gjøre annet enn å komme tilbake senere. Resten av appen fortsetter å virke, inkludert nummervisning på innkommende anrop, som ikke teller mot det.
Jeg har byttet telefon, hva skjer med dataene mine?
Installer Me på den nye telefonen og registrer deg med det samme telefonnummeret. Profilen din, navnelisten din og de identifiserte numrene dine ligger hos oss knyttet til det nummeret, så de kommer tilbake av seg selv.
Det som lever på enheten og ikke flytter med av seg selv: anropsloggen, notatene, favorittene, søkene og innstillingene i appen. De flytter med sikkerhetskopien:
Settings > Back-up and Restore
- På den gamle telefonen trykker du "Backup Now"
- På den nye telefonen, etter registreringen, trykker du "Restore Now"
Sikkerhetskopien ligger i din egen sky, iCloud på iPhone eller Google Drive på Android, og den er en del av Me Pro.
En advarsel: ikke slett profilen din på den gamle telefonen. Sletting fjerner selve kontoen, ikke bare appen fra den enheten.
Kontaktnavnene mine er doblet, "John Doe Doe"
Settings > Synchronization > "Fix Duplicate Contacts Names".
Merk at det oppdaterer telefonens egen kontaktliste, ikke bare appen.
Kontaktbilder mangler
Settings > Synchronization > "Fix Missing Pictures In Contacts", henter Me-profilbildet til hver kontakt inn på enheten din.
Er Me gratis?
Ja. Nummervisning, spamblokkering og Who Saved Me er helt gratis, og kommer til å forbli det. Me Pro er et valgfritt abonnement som fjerner annonsene og legger til avanserte funksjoner, og bedrifter får en gratis bedriftsprofil med avanserte spor i tillegg.
Hvilke enheter fungerer Me på?
Me finnes for iPhone i App Store, for Android i Google Play, og i nettleseren på datamaskin eller nettbrett med Me Web på web.me.app. Det finnes også en app for Wear OS-klokker fra Google, så nummervisningen når håndleddet ditt også.
Hvordan vet Me hvem som ringer?
Identifiseringen drives av Me-brukerfellesskapet og av spamdatabaser som oppdateres døgnet rundt. Navn vises slik andre brukere valgte å lagre dem, og alle får full åpenhet og kontroll over sine egne opplysninger, inkludert sletting. Alle detaljene står i personvernerklæringen vår.
Hvordan kontakter jeg kundestøtten?
Supportsenteret vårt ligger på me.app/support, med egne sider for iPhone, Android og Me Web. Du kan også nå oss rett fra appen, og vi svarer raskt.
Nummervisning på Android
Hvordan rapporterer jeg et nummer som spam?
Hver rapport teller, og når nok folk rapporterer det samme nummeret, blir det markert som spam for alle. Det er slik beskyttelsen er bygget: av fellesskapet.
Hvor du rapporterer:
- Fra nummervisningsvinduet, i handlingsmenyen
- Fra profilen til nummeret, "Report as spam"
- "Report as spam and block", hvis du også vil at det skal slutte å ringe deg
Profilen til et rapportert nummer viser hvor mange ganger det er rapportert, så du ser hvor bred rapporteringen er.
Ble et nummer markert som spam ved en feil, særlig hvis det er ditt eget, kontakter du oss, så ser vi på det.
Hvordan slår jeg av skjermen med samtaleoppsummering?
Skjermen med samtaleoppsummering lukkes ved et trykk hvor som helst utenfor den. Slik slår du den av for godt:
Settings > Call Summary
Hvert tilfelle har sin egen bryter:
- "Enable Call Summary to unknown Calls"
- "Enable Call Summary to contacts Calls"
- "Enable call summary when calling from the app"
Du kan slå av bare det som plager deg, for eksempel beholde oppsummeringen for ukjente numre og slå den av for kontaktene dine.
Hvordan gjør jeg nummervisningen mindre eller mindre påtrengende?
Noen tips for en mer behagelig nummervisning:
- Sveip nummervisningsvinduet til høyre, så lukkes det med en gang
- Dra boblen ned på X-en for å lukke den
- Du kan dra nummervisningsvinduet opp eller ned til den høyden som passer deg, og den høyden beholdes til neste anrop. Boblen kan flyttes hvor som helst på skjermen, og plasseringen lagres også
- Du kan også bytte nummervisningen til en mindre og mer kompakt visning: Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > rull til "Choose Pop up caller id type" > velg "Minimal Version"
- Foretrekker du den fyldigere opplevelsen, har Android også en nummervisning i fullskjerm: Nummervisning for Android
Hvordan fungerer boblen for nummervisning?
Boblen er den lille formen av nummervisningen, og den blir liggende på skjermen etter at du lukker vinduet:
- Trykker du på boblen, åpnes nummervisningsvinduet igjen
- Du kan dra den hvor som helst på skjermen, og plasseringen beholdes til neste anrop
- Drar du den ned på X-en, lukkes den helt
Vil du heller at nummervisningen lukkes helt i stedet for å etterlate en boble:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Choose what happens after closing Caller ID"
Hvordan bytter jeg til nummervisning i fullskjerm?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > velg "Pop-up Screen" eller "Full Screen" øverst. Full Screen erstatter telefonens egen anropsskjerm, så Me må være standardappen for oppringing, Settings > Caller ID Troubleshooting > "Set Me Dialer as Default".
Hvor endrer jeg innstillingene for nummervisning?
Alle innstillinger for nummervisning ligger på én skjerm:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings
Der velger du typen popup, hva som skjer etter at vinduet lukkes, hvordan du svarer på et anrop, hvilke anrop som viser nummervisning, og om profilbilder skal vises.
Du kan også nå de samme innstillingene under en samtale, fra innstillingsikonet på nummervisningsvinduet. Dra menyen ned for å lukke den.
Kan jeg slå av nummervisningen bare for dem jeg allerede har lagret i kontaktene?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > rull til "Caller ID Settings" > slå av "Contact calls" (eller "Unknown calls").
Begge er på som standard.
Me varsler meg om hvert tapte anrop, hvordan slår jeg det av?
Det ligger ikke på Notifications-skjermen.
Settings > Caller ID Settings > slå av "Missed calls notifications".
Kan jeg endre måten jeg sveiper på for å svare på et anrop?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Choose How to Answer Calls", Drag to center, Drag vertically, Drag horizontally, Drag right/left.
Kan jeg hindre at profilbilder vises på nummervisningen?
Settings > Caller ID Settings > slå av "Show profile picture of the caller".
Appen leser navnet på den som ringer høyt, hvordan stopper jeg det?
Settings > Caller ID Settings > slå av "Announce Callers".
Stemmen og språket den bruker settes under Settings > Language & Voice.
Lommelykten blinker ved innkommende anrop, hvordan stopper jeg det?
Settings > Caller ID Settings > slå av "Flash on incoming call".
Nummervisningen virker ikke på Android, hva bør jeg sjekke?
For at nummervisningsvinduet skal dukke opp, må alle tillatelsene appen trenger være på. De fleste tilfeller løses på én skjerm:
Settings > Caller ID Troubleshooting
Den skjermen viser alt nummervisningen trenger, og en rød prikk markerer hver rad som er av. Gå gjennom dem og slå dem alle på:
- Set Me as a Default Caller ID App
- Phone Permission
- Read/write call log permission
- Ignore Battery Optimization, som hindrer systemet i å drepe nummervisningen i bakgrunnen
- Draw over Apps Permission
- Fullscreen Notification, som kreves for nummervisning på låseskjermen og når du svarer på anrop
Skjermen tilpasser seg enheten din, så den kan vise flere rader. På Xiaomi-telefoner viser den for eksempel også Auto Start Manually, Exclude from Battery Saver og Add special permissions. Slå på alt den viser.
Virker nummervisningen bare for noen anrop, sjekker du hvilke anrop den er satt til å vise:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > under "SHOW CALLER ID" slår du på "Unknown calls" og "Contact calls"
Nummervisningen vises ikke på OnePlus-telefonen min
På OnePlus, og også på Huawei, Honor, Oppo, Vivo og Meizu, lukker systemet apper i bakgrunnen og stopper nummervisningen, særlig etter at telefonen har startet på nytt. Appen har en egen del for enheten din:
Settings > Caller ID Troubleshooting > rull til "Troubleshooting Caller ID on your device"
- Slå på "Auto Start Manually", så nummervisningen fortsetter å virke etter at telefonen starter på nytt
Før det må du sørge for at alle de andre radene på samme skjerm er på: Default Caller ID App, Phone Permission, tillatelse til anropsloggen, Ignore Battery Optimization, Draw over Apps og Fullscreen Notification. En rød prikk ved siden av "Caller ID Troubleshooting" i Settings betyr at noe fortsatt er av.
Jeg har en Xiaomi og nummervisningen dukker ikke opp
På Xiaomi blokkerer systemet bakgrunnstjenester som standard.
Settings > Caller ID Troubleshooting > rull til "Troubleshooting Caller ID on Xiaomi": Auto Start Manually, Exclude from Battery Saver, Add special permissions.
Hvorfor identifiserer ikke Me numre inne i WhatsApp?
Det er en egen tillatelse.
Settings > Caller ID Settings > rull til "Allow Me to Identify in other apps" og trykk på banneret "Please grant Me the permission to use this feature".
Hva er Driving Mode, og hvorfor starter den ikke av seg selv?
Driving Mode er en Me Pro-funksjon på Android.
Settings > "Driving Mode" > Automatic Driving Mode / Manual Driving Mode, pluss en flis i hurtiginnstillingene og Driving Mode Customization.
Starter den aldri av seg selv, er den satt til Manual.
Når jeg lukker nummervisningen blir en boble igjen. Hvordan får jeg den helt bort?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Choose what happens after closing Caller ID"
- "Close to bubble", hurtighandlingene blir liggende i en flytende boble (dette er standard)
- "Close completely", nummervisningen forsvinner helt, ingen boble
Hvordan aktiverer jeg nummervisning på Android?
Installer Me fra Google Play, bekreft nummeret ditt og godkjenn tillatelsene appen ber om. Fra det øyeblikket identifiseres hvert innkommende anrop med navn og bilde på skjermen. For å være sikker på at alt er aktivt, trykker du på logoen og velger Caller ID troubleshooting.
Nummervisning på iPhone
Fungerer Me med Apple CarPlay?
Ja. På et CarPlay-anrop er navnet på bilskjermen identifiseringen fra Me, og den samme identifiseringen beholdes i anropsloggen på iPhone.
Identifiseringen i bilen kommer fra den samme utvidelsen som identifiserer på telefonen, så den må være på:
Innstillinger > Apper > Telefon > "Anropsblokkering og -identifikasjon" > slå på "Me Spam Detection" og "Local Numbers"
Hvordan blokkerer jeg en bestemt avsender eller et nøkkelord i SMS?
I appen: Settings > Spam and Identified Numbers > "SMS Spam Protection" > "Filter by Sender" > Blocked Senders, eller "Filter by Keyword" > Blocked Keywords.
Hvordan rapporterer jeg spam fra anropsloggen på iPhone?
Sveip raden i anropsloggen og trykk "Report".
For at rapporteringen skal virke, må rapporteringsutvidelsen være på i telefonen:
Innstillinger > Apper > Telefon > "Rapportering av SMS/anrop" > velg Me
Hvordan slår jeg på Live Caller ID på iPhone?
Nummervisning på iPhone går via en utvidelse fra Apple, så den slås på i Innstillinger på iPhone. Fem trinn:
- Åpne Innstillinger på telefonen
- Trykk på Apper
- Åpne Telefon
- Velg "Anropsblokkering og -identifikasjon"
- Slå på "Me Live Caller ID"
Før det må du sørge for at Me har full tilgang til kontaktene dine:
Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Kontakter > Me > Full tilgang.
Uten full tilgang vil bryteren mislykkes.
Mer om nummervisning for iPhone: Nummervisning for iPhone
Hvordan aktiverer jeg nummervisning på iPhone?
Nummervisning på iPhone går via en iOS-utvidelse, og den må slås på én gang i innstillingene på telefonen:
Innstillinger > Apper > Telefon > "Anropsblokkering og -identifikasjon" > slå på "Me Spam Detection" og "Local Numbers"
Uten det finnes det ingen identifisering i sanntid og ingen spamoppdagelse.
På iPhoner med iOS 18 og nyere finnes også Live Caller ID, som identifiserer numre utover den lokale listen. Den slår du på inne i appen:
Settings > Spam and Identified Numbers.
Hvordan slår jeg på spam- og SMS-blokkering på iPhone?
På iPhone er dette to separate utvidelser, én for anrop og én for meldinger.
- For spamanrop: Innstillinger > Apper > Telefon > "Anropsblokkering og -identifikasjon" > slå på "Me Spam Detection". Du kan slå på "Local Numbers" på samme skjerm
- For SMS-filtrering: Innstillinger > Apper > Meldinger > filtrering av Ukjent og spam, og Me dukker da opp som et filter. Filtrerte meldinger samles i fanen "Ukjent og spam" inne i Meldinger-appen
- Ingenting slettes, filtrerte meldinger flyttes til den egne fanen, som du kan åpne når som helst
Alle detaljer: Nummervisning for iPhone
På iPhone har jeg ikke innstillingene for nummervisning som Android har, hvorfor?
Riktig, og det er ikke en mangel i appen: på iPhone tilhører anropsskjermen iOS, og Apple lar ingen app tegne over den. Me for iPhone tilbyr i stedet,
under Settings > "Spam and Identified Numbers": Live Caller ID, Spam Calls Detection, Local Numbers Identification, identifisering med Siri-snarvei, Search via Copy Number og Identified Number Troubleshooting.
På iPhone blir et nummer identifisert feil, eller identifiseringen oppdateres ikke
Settings > Spam and Identified Numbers > "Identified Number Troubleshooting" > "Update Records", eller "Reset Records" for å laste dem ned på nytt fra bunnen.
Gi det noen minutter etter en tilbakestilling.
Appen tar mye lagringsplass
Settings > "Memory Usage" deler plassen inn i Application, Data og Cache, og "Clean-up Storage" fjerner søppelfiler og hurtigbuffer.
Dataene, notatene og navnene dine røres ikke.
Registreringen mislykkes med en melding om dato og klokkeslett
Meldingen er "We see that your device date and time are incorrect, please fix it on setting and try again".
Dette er ikke en feil i appen. En klokke som er ute av synk ødelegger registreringen, og valideringen av kjøp mot butikken også. Selve meldingen har en knapp, "Change it now!", som går rett til innstillingene for dato og klokkeslett på telefonen.
Sett dato, klokkeslett og tidssone tilbake til automatisk der, og prøv igjen.
Noen av kontaktene mine eller nylige anrop vises ikke i appen
Settings > "Synchronization" > "Resync Contacts" hvis kontakter mangler, "Resync Call Logs" hvis nylige anrop mangler eller er utdaterte.
Det står at jeg må prøve igjen i morgen, og jeg får ikke registrert meg
To meldinger ligner på hverandre og betyr forskjellige ting:
- "You try to get a code too many times, please try again tomorrow", du har bedt om koden for ofte
- "You entered a wrong code too many times. Please try again tomorrow", koden du tastet var feil for mange ganger
Uansett låses sendeknappene. Grensen ligger på telefonnummeret og ikke på enheten, så å installere appen på nytt eller tømme dataene dens låser den ikke opp tidligere. Kom tilbake dagen etter.
Haster det, sender "Need Support?" nederst på skjermen oss feilkoden, så kan vi se på det.
Det står at jeg bruker en uoffisiell versjon
Meldingen er "We see that you are trying to use unofficial version, Please use official version and try to register again", og den dukker opp når appen ble installert fra en APK-fil eller fra en butikk som ikke er den offisielle. De versjonene kommer ikke gjennom registreringen.
Meldingen har en knapp, "Download from store!", som åpner den offisielle butikken. Fjern kopien du har, installer derfra, og registrer deg på nytt.
Det står at kontoen min er sperret, og jeg får ikke registrert meg
Vi skjønner at dette er en frustrerende melding, særlig når det ikke er klart hvor den kommer fra.
Det finnes to sperremeldinger, og de kommer av forskjellige grunner:
- "You deleted too many times and therefore your account is blocked". Hver sletting av profilen og ny registrering sender et varsel om nytt navn til alle som har lagret deg, så det finnes et tak på antall slettinger. Appen advarer deg før du når det: "Attention! You have deleted the account more than the allowed number of times, if you delete the account again you will not be able to register for the application anymore."
- "Your account is blocked", en generell sperre på nummeret.
Ingen av sperrene kan oppheves inne fra appen, og det finnes ingen skjerm eller innstilling som løser dem. Måten å få det sjekket på er å kontakte oss: "Need Support?" nederst på registreringsskjermen sender en e-post med nummeret ditt, landet ditt og feilkoden.
Det står at telefonnummeret mitt ikke støttes
Meldingen er "The phone number is not supported, please use a valid mobile number and try again", og knappen sier "Edit Phone Number", som tar deg tilbake til nummerskjermen.
Grunnen er typen nummer. Me registrerer et mobilnummer, så et fasttelefonnummer, et VoIP-nummer eller et virtuelt nummer blir avvist. En landkode som ikke passer til selve nummeret gir den samme meldingen.
Sjekk at flagget og landkoden øverst stemmer med nummeret, og at nummeret du tastet er et mobilnummer.
Bekreftelseskoden kommer aldri
Du trenger ikke starte registreringen på nytt. Kodeskjermen har knapper som sender koden på en annen måte, og de låses opp så snart nedtellingen er ferdig:
- "Continue with SMS"
- "Get Code via Phone Call", systemet ringer deg og leser koden opp for deg
- "Continue with WhatsApp" eller "Continue with Telegram", der appen er installert på telefonen din
Ser du "We see that SMS registration is not working, try another way", betyr det akkurat det: kanalen som sviktet er stengt, og de andre er fortsatt åpne.
Hjelper ingenting, åpner "Need Support?" nederst på skjermen en e-post til kundestøtten som allerede inneholder nummeret ditt, landet ditt og feilkoden, som er det vi trenger for å kunne se på det.
Jeg får ikke varsler fra Me, hva bør jeg sjekke?
Sjekk dette i rekkefølge:
- I appen: Settings > Notifications. Hver type har sin egen bryter, og den du savner kan rett og slett være av
- I innstillingene på telefonen: tillatelsen til varsler må være på for Me. På Android kreves den fra versjon 13 og oppover
- På Android sjekker du også Settings > Caller ID Troubleshooting > "Ignore Battery Optimization". Et system som dreper appen i bakgrunnen stopper også varslene fra den
- På Xiaomi og lignende telefoner har samme skjerm "Auto Start Manually", som trengs for at appen skal fortsette å virke etter en omstart
Varsler om tapte anrop er sin egen innstilling:
Settings > Caller ID Settings > "Missed calls notifications".
Jeg får en feilmelding når jeg slår på Live Caller ID på iPhone
For å slå på Live Caller ID trenger Me-appen tilgang til alle kontaktene på enheten. Begrenset tilgang er ikke nok, og det er det feilmeldingen forteller deg.
- Åpne Innstillinger på iPhone > Personvern og sikkerhet > Kontakter > Me
- Velg Full tilgang
- Åpne Me igjen og slå på Live Caller ID
- Mer om nummervisning for iPhone: Nummervisning for iPhone
Hva er Live Caller ID på iPhone?
Live Caller ID er Apples funksjon, fra iOS 18.2 og nyere, som lar Me vise et navn for et ukjent nummer før du svarer, rett på anropsskjermen. Oppslaget bruker en avansert personvernmekanisme som krypterer nummeret på enheten din, så serveren ser aldri hvilket nummer som ble slått opp. Det er inkludert i Me Pro-abonnementet.
Filtrerer Me iMessage?
Nei, og helt ærlig: ingen app i verden kan det. iMessage er ende-til-ende-kryptert, og Apple lar ingen tredjepart lese eller filtrere det, noe som er gode nyheter for personvernet ditt. Filtreringen i Me virker bare på SMS- og MMS-meldinger, og meldinger fra kontaktene dine filtreres aldri.
Kan jeg identifisere et nummer med Siri eller ved å trykke på baksiden av iPhonen?
Ja, og det heter "Who's calling Me". Me installerer en Siri-snarvei for nummeroppslag, og du kan utløse den på tre måter:
- Med stemmen: "Hey Siri, who is this?"
- Med et dobbelttrykk på baksiden av iPhonen, når du har satt opp Trykk på baksiden i tilgjengelighetsinnstillingene
- Med handlingsknappen, på modellene som har en
Oppsettet er tre trinn: installer snarveien, tildel den til Trykk på baksiden eller til handlingsknappen, og første gang du utløser den velger du "Tillat alltid" i meldingen som dukker opp.
Merk at dette oppslaget virker på forespørsel, når du ber om det, og ikke erstatter selve nummervisningen.
Me Web
Hvordan åpner jeg Me på en datamaskin?
Åpne web.me.app på en datamaskin eller et nettbrett, og deretter i appen på telefonen:
Settings > Me Web Access > "Link Device" > skann QR-koden på skjermen
Noen ting det er verdt å vite:
- Koden endres hvert minutt. Går den ut, oppdaterer du siden og skanner på nytt
- Skjermen "Me Web Access" i appen viser den tilkoblede enheten og siste synkronisering
- På en telefon sender nettleseren deg tilbake til appen, Me Web er laget for en stor skjerm
- Me Web er en Me Pro-funksjon
Hva er Me Web?
Me Web er Me for nettleseren på datamaskin eller nettbrett, på web.me.app. Søk etter og identifiser telefonnumre rett fra maskinen din, uten å måtte ta frem telefonen, i et raskt og behagelig grensesnitt.
Er Me Web inkludert gratis?
Full tilgang til Me Web er en av fordelene i Me Pro, både på privatsporet og på bedriftssporet. Du logger inn med Me-kontoen du allerede har ved å skanne en kode, uten passord.
Hvorfor kan jeg ikke åpne Me Web på telefonen min?
Me Web er laget for den store skjermen og virker bare i nettlesere på datamaskin og nettbrett. På telefonen har du allerede hele løsningen, selve Me-appen.
Hva kan jeg gjøre med Me Web?
Søke etter og identifisere numre rett fra datamaskinen, akkurat som i appen. Særlig praktisk på jobb, når et ukjent nummer dukker opp i en e-post eller et dokument og du vil vite med en gang hvem som står bak.
Kan jeg koble Me Web til mer enn én datamaskin?
Nei. Me Web støtter én tilkoblet datamaskin om gangen. Når du kobler til en ny datamaskin, erstatter den den som var koblet til fra før.
Her ser du den tilkoblede datamaskinen og logger den ut, i appen på telefonen:
Settings > Me Web Access
- Listen viser den tilkoblede datamaskinen og når den sist var aktiv
- Trykk på datamaskinen og deretter på "Log Out" for å koble den fra
- For å bytte til en annen datamaskin kobler du den til med "Link Another Device", så tar den plassen til den forrige
Hva er ikke tillatt på Me Web?
Me Web er laget for én person som søker i et menneskelig tempo. For at kontoen din skal forbli aktiv, bør du unngå noen ting:
- Ikke kjør skript, boter eller automatiseringsverktøy i Me Web
- Ikke prøv å utføre handlinger som Me Web ikke tilbyr
- Ikke søk på fortløpende numre, en rekke påfølgende numre etter hverandre
- Ikke søk i høyt tempo, søk etter søk
Slik bruk kan føre til at kontoen blir sperret. Ved vanlig bruk er det ingenting å bekymre seg for.
Wear OS-klokke
Hva er Me for Wear OS-klokker?
Me-appen for smartklokker som kjører Wear OS fra Google. Klokken viser navn og bilde for hvert innkommende anrop, vibrerer på en egen måte når det er spam, og lar deg svare, avslå eller sende et raskt svar, uten å ta telefonen opp av lommen.
Er klokkeappen tilgjengelig?
Me-appen for Wear OS-klokker er lansert og klar til nedlasting.
- Installer den fra Play Store på selve klokken, eller gjennom Me-appen på telefonen
- Appen må også være installert på telefonen og paret med klokken
- Alt klokken kan gjøre står forklart her: Wear OS-klokke
Hvilke klokker støttes?
Klokker med Wear OS by Google.
- Klokken må kjøre Wear OS og være paret med en Android-telefon som har Me installert
- Apple Watch støttes ikke, fordi iOS ikke tillater nummervisning på klokken
- Full oversikt over hva klokken viser: Wear OS-klokke
Trenger jeg appen på telefonen også?
Ja. Klokken virker sammen med Me-appen for Android: telefonen identifiserer anropet, klokken viser det på håndleddet ditt. Uten appen på telefonen er det ingen identifisering på klokken.
Hva koster Me for klokken?
Ingenting. Nummervisningen i Me er gratis, og det er klokkeopplevelsen også. Som alltid finnes det et Pro-abonnement for avanserte muligheter på telefonen.
Støttes Apple Watch?
På dette stadiet er klokkeappen bare for Wear OS-klokker fra Google. På iPhone kan du nyte Me som en fullverdig app, inkludert SMS-filtrering og Live Caller ID.
Me Pro
Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?
Abonnementet ble kjøpt gjennom butikken på telefonen din, så det sies opp der og ikke i Me-appen. Det går fort, og du går tilbake til gratisversjonen når perioden du allerede har betalt for tar slutt.
- På Android, via Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=no
- På iPhone, via App Store: https://support.apple.com/no-no/HT202039
- Me Pro fortsetter å virke som normalt ut perioden du har betalt for
- Det trekkes ingenting mer etter at du har sagt opp
Hvordan får jeg Me Pro?
Settings > Me Pro
Den skjermen viser hva abonnementet inneholder og hvilke planer som finnes, og kjøpet går gjennom butikken på telefonen din. Du kan også få det på nett: https://dp.me.app/get-pro
Jeg har Pro, men vil ikke at merket skal vises for andre
Settings > Me Pro > "Show Pro Badge", viser eller skjuler Pro-merket ditt på profilen din og i nummervisningen hos andre.
Hva er Me Pro?
Me Pro er den betalte versjonen av appen. Den fjerner annonsene og åpner "Who watched my profile", Me på datamaskinen, sikkerhetskopiering og gjenoppretting, Pro-merket på profilen din og mer.
Planene og hva hver av dem inneholder finner du her: Me Pro
Eller i appen: Settings > Me Pro
Hva får jeg egentlig med Pro?
Blant fordelene: Real Time Caller ID med WhatsApp og notater under samtalen og en flytende boble, Live Caller ID for iPhone, spambeskyttelse oppdatert døgnet rundt med teller for blokkerte anrop, hvem som har søkt på nummeret ditt og hvem som har sett profilen din, hvem som har slettet deg fra kontaktene sine, varsler i sanntid, en logg over identifiserte anrop med filtre, sikkerhetskopiering og gjenoppretting, kjøremodus, felles kontakter, Me Web på datamaskinen, et PRO-merke på profilen din og alle de sosiale nettverkene dine koblet til. Og ikke én eneste annonse.
Hva koster Me Pro?
Den bindende prisen vises på kjøpsskjermen inne i appen, etter butikken på enheten din. Den kan være forskjellig på iPhone og Android, og bedriftsabonnementet har sin egen prising.
Er Pro identisk på iPhone og Android?
Kjernen er identisk, og noen få muligheter er plattformspesifikke: på iPhone inkluderer Pro Live Caller ID og virker sammen med meldingsfiltreringen i Me (SMS og MMS, ikke iMessage), og på Android vises nummervisningen i fullskjerm med en flytende boble. Prisene kan også være forskjellige mellom butikkene, den nøyaktige prisen vises i appen.
Hvis jeg ikke oppgraderer, hva skjer med gratisversjonen?
Ingenting, og den forsvinner ikke. Nummervisning, spamblokkering og Who Saved Me er gratis og forblir gratis. Pro legger muligheter oppå, det tar ingenting bort fra gratisversjonen.
Finnes det en Pro for bedrifter?
Ja, et eget Pro-abonnement for bedriftskontoen, i tillegg til den gratis bedriftsprofilen: kampanjer og et markedsføringsbanner inne i anropsskjermen, håndtering av leads, automatiske meldinger, vurdering av bedriften, hvem som har søkt på og hvem som har slettet bedriftsnummeret ditt og mer. Prisen vises i appen.
Hvordan fungerer sikkerhetskopiering i Pro?
Pro sikkerhetskopierer anropsloggen, kontaktene, favorittene, notatene og appdataene dine til din egen private sky, iCloud på iPhone eller Google Drive på Android, med opptil 5 sikkerhetskopier. Trykk på en sikkerhetskopi for å se detaljene og gjenopprette alt eller bare deler av det.
Me Business
Jeg søkte etter en bedrift og fant ingenting
Prøv et annet navn, en type tjeneste eller et nøkkelord. Appen foreslår nettopp det: "Try a different name, service or keyword".
Og er bedriften du leter etter din egen, kan den vises der. En bedriftsprofil på Me viser navnet, logoen, åpningstidene og vurderingen din på hvert anrop og i hvert søk:
Me Business
Hva er Me Business?
En gratis bedriftsprofil inne i Me. Bedriften din vises med navn, logo og detaljer på hvert anrop, innkommende og utgående, og får sin egen mini-nettside. Kundene vet at det er deg før de svarer, så de svarer oftere.
Hva koster Me Business?
Ingenting, det er gratis. Enhver bedriftseier kan sette opp en bedriftsprofil og en mini-nettside gratis, med bare et telefonnummer. For dem som vil ha mer finnes et Pro-abonnement for bedrifter og Business Plus-sporet for organisasjoner.
Hva er mini-nettsiden for bedrifter?
Hver bedrift på Me får sin egen nettside på en unik kort adresse, som promoteres i søkemotorer. Siden viser detaljene om bedriften, åpningstider, sted, vurderinger og kontaktmuligheter, og har et skjema så kundene kan legge igjen opplysningene sine.
Hva kan bedriftsprofilen vise?
Alt en kunde trenger: bedriftsnavn og logo, beskrivelse, åpningstider, sted, kontaktmuligheter, kundevurderinger, pluss automatiske meldinger under og etter samtaler. Alt styres fra appen.
Hvordan oppretter jeg en bedriftsprofil?
Tre enkle steg fra appen: installer Me, velg bedriftskonto og fyll inn opplysningene om bedriften. Du kan starte på me.app/me-business.
Hva er kampanjer under samtalen?
Et markedsføringsverktøy som dukker opp akkurat i det rette øyeblikket: et flytende banner med tilbudet ditt, en rabatt eller en kupongkode, vist under samtalen til den som ringer deg eller som du ringer.
Hvordan fungerer håndtering av leads?
Kunder legger igjen opplysningene sine via bedriftssiden din eller ber om å bli ringt opp med ett trykk, og du får et varsel i sanntid. Merk og håndter leads etter status: ny, under arbeid, avtale inngått.
Me Business Plus
Hva er Me Business Plus?
Løsningen fra Me for organisasjoner og selskaper med mange numre: alle numrene i selskapet samlet under én verifisert profil, med full merkevarebygging, logo og et verifisert merke på hvert anrop, innkommende og utgående. Kunden vet alltid at det virkelig er deg.
Hvem er Business Plus for?
Organisasjoner som ringer kunder fra mange numre: forsikring, bank og finans, eiendom, netthandel og telekom. Nivåene vokser med deg: Small opptil 50 numre, Medium mellom 50 og 100, og Enterprise over 100.
Hva er det verifiserte merket?
Et verifiseringsmerke som vises ved siden av firmanavnet på hvert anrop og bekrefter at nummeret virkelig tilhører organisasjonen. I en tid med falske anrop er det forskjellen mellom et anrop som blir besvart og et som blir oversett.
Hva får jeg utover nummervisning med merkevare?
Innebygd markedsføring inne i anropsskjermen, avansert håndtering av leads med kategorisering, og et styringspanel med data og rapporter på tvers av alle numrene i organisasjonen.
Hvordan blir jeg med i Business Plus?
Legg igjen opplysningene dine på Business Plus-siden på me.app/me-business-plus, så tar teamet vårt kontakt med en plan tilpasset størrelsen og behovene til organisasjonen din.
Me API
Hva er Me API?
Et REST-API som gir organisasjoner tilgang til identifiseringsmotoren i Me: navn og bilde for hvilket som helst nummer, kundeverifisering (KYC) og svindelforebygging, rett fra deres egne systemer.
Hvem er API-et for?
Organisasjoner som må vite hvem som er på den andre siden av et nummer: finans og forsikring, bank, eiendom, netthandel, bilutleie, og service- og salgssentre. API-et integreres med CRM-systemer og eksisterende arbeidsflyt.
Hva er KYC, og hvordan hjelper API-et?
KYC (Know Your Customer) er prosessen med å bekrefte identiteten til en kunde. Med Me API kan du bekrefte at telefonnummeret som ble oppgitt ved registrering virkelig tilhører den som registrerer seg, oppdage avvik tidlig, og redusere svindel før den skjer.
Hvordan hjelper API-et med å forebygge svindel?
Utover navneidentifisering returnerer API-et en Reliability Score for hvert nummer, som hjelper deg å flagge mistenkelige numre i sanntid og stoppe problematiske transaksjoner før de fullføres.
Hvordan kobler jeg meg til Me API?
Registrer deg på me.app/join-api, få tilgang til den fullstendige dokumentasjonen og koble deg til på egen hånd, vanligvis i løpet av én til tre virkedager.
biz.me.app-katalogen
Hva er bedriftskatalogen biz.me.app?
Bedriftskatalogen til Me på nett: tusenvis av bedrifter, organisert i hundrevis av kategorier og byer, med smart søk. Hver bedrift vises med detaljer, vurderinger og kontaktmuligheter.
Hvordan vises bedriften min i katalogen?
Opprett en gratis bedriftsprofil på Me, og det er alt. Bedriften din får automatisk en side i katalogen med opplysningene du la inn i appen, og siden promoteres i søkemotorer også.
Hva viser en bedriftsside i katalogen?
Hele kortet til bedriften: navn, logo, bransje, åpningstider, sted, kundevurderinger og hurtighandlinger for å ta kontakt, ringe eller sende melding.
Hvilke språk finnes katalogen på?
Katalogen er bygget med hebraisk først, og finnes også på engelsk, arabisk, russisk og mange flere språk.
Hva koster det å være med i katalogen?
Ingenting. Å vises i katalogen er inkludert i den gratis bedriftsprofilen i Me.
Personvern og Hvem lagret meg
Hvordan legger jeg til eller fjerner fødselsdatoen min fra profilen?
Ja. "Profile"-fanen > "Edit" > trykk på fødselsdatoen, og derfra velger du en ny dato eller fjerner den som er satt.
Trykk "Done" for å lagre.
Hvordan legger jeg sosiale nettverk til profilen min?
"Profile"-fanen > "Edit" > rull til området for sosiale nettverk
For hvert nettverk trykker du på plusstegnet, kopierer lenken til profilen din på det nettverket og limer den inn. Nettverkene som støttes er Instagram, Facebook, X, TikTok, LinkedIn, Pinterest og Spotify.
Er ikke lenken i riktig format, får du "The URL provided is not supported", og da er det verdt å kopiere den på nytt fra appen til det nettverket.
Hvordan slutter jeg å dele avstand med noen?
Settings > Privacy Settings > "Manage shared distance"
Velg personen du vil fjerne fra listen. Appen sier det rett ut: "Distance sharing will be removed, you can always ask the user or share again".
Å fjerne er altså ikke endelig, og du kan dele igjen når du vil.
Vil du slå funksjonen helt av, deler du rett og slett ikke med noen, eller tar posisjonstillatelsen fra appen i innstillingene på telefonen.
Hvordan får jeg den blå haken på profilen min?
Den blå haken på en profil betyr at den er verifisert, og for å få den trengs to ting:
- En e-postadresse på profilen din
- Minst to sosiale nettverk koblet til
Begge ligger på samme sted:
"Profile"-fanen > "Edit".
Det er ikke det samme som det verifiserte merket for bedrifter, som er en egen prosess for en bedriftsprofil.
Hvordan endrer eller fjerner jeg profilbildet mitt?
"Profile"-fanen > "Edit" > trykk på profilbildet > velg et bilde fra galleriet > "Done"
Første gang ber appen om tilgang til galleriet.
For å fjerne det: samme vei, og i stedet for å velge et bilde velger du å fjerne det.
Verdt å vite: profilbildet ditt vises på nummervisningen hos andre og på den offentlige profilen din.
Hvordan endrer jeg Me-navnet mitt?
"Profile"-fanen > "Edit" > trykk på navnet ditt
Det er to måter å velge på:
- Velg fra navnelisten din, altså hvordan andre allerede har lagret deg
- Synkroniser navnet fra Facebook
Velg en av dem, lagre, og navnet oppdateres umiddelbart.
Hvordan redigerer jeg Me-profilen min?
"Profile"-fanen > "Edit"
Redigeringsskjermen inneholder alt andre ser: navnet ditt, profilbildet ditt, fødselsdatoen din, e-posten din, de sosiale nettverkene dine og mer. Endre det du vil og trykk "Done".
Det som ligger her, er det andre ser på nummervisningen og på den offentlige profilen din.
Hvordan ser jeg hvem som har gitt meg et bestemt navn?
Trykk på navnet du er nysgjerrig på i navnelisten, så åpnes listen over dem som har gitt deg det navnet.
Trykker du på et av profilbildene deres, åpnes hele profilen til den personen.
Hvordan skjuler jeg navnelisten min?
Settings > Privacy Settings > "Names list Privacy" > Show Names / Don't Show Names.
Etter en endring er valget låst en periode; skjermen viser hvor mange dager som gjenstår. Alt på denne skjermen er gjensidig: "If a feature is on, you'll see others and they'll see you. If it's off, it's hidden both ways."
Kan jeg se hvem som har lagret meg i kontaktene sine?
Ja, det er nettopp det Me er til for. "Names"-fanen inneholder navnene du har fått, altså hvordan andre har lagret deg i sine egne kontakter.
Du kan også søke i listen etter en bestemt person: dukker vedkommende opp, er du lagret på telefonen deres, og du ser under hvilket navn.
Listen bygges av Me-brukere, så jo flere rundt deg som bruker appen, desto fyldigere blir den.
Kan jeg søke etter et bestemt navn i navnelisten min?
Ja. På "Names"-fanen ruller du listen litt, så dukker det opp et søkefelt inne i den. Skriv et navn, eller en del av et, og resultatene vises umiddelbart.
Kan jeg se hvem som har slettet meg fra kontaktene sine?
Ja. Det er en av Me Pro-funksjonene, og står på abonnementsskjermen som "Who deleted your contact": "Discover who deleted your number from their contacts."
Selve innstillingen må være på først:
Settings > Privacy Settings > "Who deleted me"
Det er regelen for hele denne skjermen, med dens egne ord: "Your privacy, your rules but it's mutual. If a feature is on, you'll see others and they'll see you. If it's off, it's hidden both ways."
Med den av ser du fortsatt hvor mange som har fjernet deg, men uten navn. Appen sier det som "5 users removed you last week" og tilbyr å slå på funksjonen (der heter den "Contact Alerts") "to reveal names instead of numbers".
Du kan også få en fast oppdatering:
Settings > Notifications > "Who deleted me", "Weekly update on who removed your contact".
Selve varselet lyder: "The user Jonas deleted you from his/her contact list".
Kan jeg se hvem som har lagret nummeret mitt på WhatsApp, og under hvilket navn?
Nei, og ingen app kan det. WhatsApp gir ikke innsyn i hvem som har lagret nummeret ditt, og ingenting kan hente det ut derfra.
Det Me viser, er noe annet, og det er det de fleste egentlig leter etter: hvordan andre har lagret deg i kontaktene på telefonen sin. Det kommer fra Me-brukere, ikke fra WhatsApp, og ligger på "Names"-fanen:
Hvem lagret meg
Og det du ser der, er selve navnet: hvert navn noen har gitt deg står i listen, ved siden av hvor mange som har brukt det. Trykker du på et navn, åpnes listen over dem som valgte det. Et navn du ikke liker kan du slette, og du kan også be en gruppe om å endre et.
Én ting til Me faktisk gjør med WhatsApp: på Android identifiserer den også hvem som ringer og ukjente numre i WhatsApp-anrop, når du har gitt en egen tillatelse. Svaret om identifisering i andre apper forklarer hvordan.
Kan jeg endre et navn noen har lagret meg under?
Du kan be om det. Sveip navnet i navnelisten, velg "Change Name Request", skriv navnet du vil ha og send det.
Navnet endres bare hvis den andre siden godtar forespørselen. Gjør de ikke det, blir det stående som det er på telefonen deres.
Kan alle se navnelisten min?
Nei. Navnelisten din er privat, bare du kan se den. Det er appens egne ord på skjermen: "Your name list is PRIVATE and you are the only one who can see it."
- Det andre kan se, er navnet du har lagret dem under, og bare hvis du kan se deres
- Gjensidighet er regelen på den skjermen: med Names List Privacy på ser du hvordan andre har lagret deg, og de ser hvordan du har lagret dem
- Slår du det av, slutter du å se hvordan andre har lagret deg, og de slutter å se hvordan du har lagret dem, og får ingen navneoppdateringer fra deg
- Veien dit: Settings > Privacy Settings > "Names List Privacy"
Det er et navn jeg ikke liker i listen, hvordan fjerner jeg det?
Det hjelper å vite at Me bare speiler hvordan andre brukere har lagret deg i sine egne kontakter, og vi har ingen mulighet til å endre et navn inne i en annens telefon.
Dette kan du gjøre:
- Fjerne navnet fra listen din: sveip navnet og velg "Remove name". Det forsvinner fra navnelisten din og vises ikke igjen
- Be om et annet: sveip navnet og velg "Change Name Request", skriv navnet du vil ha og send det. Godtar den andre siden, oppdateres navnet på telefonen deres og i listen din
Hva ser andre om meg når de søker på nummeret mitt?
Når noen taster nummeret ditt og trykker på profilbildet, åpnes hele profilen. Dette er det som kan vises der (appen viser disse overskriftene på engelsk på skjermen din):
- "Details": nummeret, og ved siden av det alder, fødselsdato eller kjønn, men bare hvis du har fylt dem ut på profilen din. Det du har latt stå tomt, vises rett og slett ikke, og du kan redigere eller fjerne hvert av dem
- "Given Name": navnene andre har gitt deg. En innstilling avgjør om dette vises i det hele tatt, og svaret om å skjule navnelisten forklarer det
- "Mutual Contacts": bare hvis begge sider har slått funksjonen på
- "Social Networks": bare de du selv har koblet til profilen din
- "Share distance": bare med dem du har delt den med, og du kan stoppe når som helst
- "Comments": disse vises på numre som er rapportert som spam
Det ingen ser om deg, uansett: hele navnelisten din. Hvem som kalte deg hva, og hvor mange som brukte hvert navn, er bare for dine øyne, selv når navnene vises på profilen din.
Og vil du vite hvem som har søkt på deg:
Settings > Privacy Settings > "Who watches my profile".
Den er av som standard, så den må slås på, og den er gjensidig som resten.
Den som ikke vil vises på Me i det hele tatt, uten å installere appen, kan be om å bli fjernet: Administrer personvern
Hva er felles kontakter?
Felles kontakter er de som er lagret både på telefonen din og på telefonen til den profilen du ser på. Det er en rask måte å se hvordan du kjenner noen på.
Denne er også gjensidig: du ser felles kontakter bare hvis begge sider har slått funksjonen på.
Settings > Privacy Settings > "Mutual Contacts"
Viser en profil ingen, kan du be den andre siden om å slå den på, og de får et varsel om det.
Hva er avstandsdeling, og hvem kan se den?
Avstandsdeling viser en venn hvor langt unna du er, ikke hvor du er. Ingen kart, ingen adresse, bare en omtrentlig avstand, og bare mellom to som begge har delt.
Innstillingen er gjensidig: den som ikke deler, ser heller ikke.
Settings > Privacy Settings > "Manage shared distance"
Den skjermen viser hvem du har delt avstanden din med, og hvem som har delt sin med deg.
Vil du be noen om å dele, åpner du profilen deres og spør. De får et varsel, og avstanden vises bare hvis de godtar.
For å regne ut avstanden trenger appen tillatelse til posisjon. Er den av, ber en melding deg om å slå på stedstjenester i innstillingene på telefonen.
Jeg slettet et navn fra listen, kan jeg få det tilbake?
Ja, et navn du har slettet kan gjenopprettes:
Settings > Deleted Names
Den skjermen viser alle navnene du har slettet, og du velger det du vil ha tilbake.
Noen har endret navnet de har lagret meg under. Får jeg varsel selv om de ikke har åpnet appen?
Det avhenger av telefonen til personen som endret hvordan de har lagret deg:
- Bruker de Android, når endringen frem til Me i bakgrunnen, uten at de trenger å åpne appen, og du får varselet.
- Bruker de iPhone, når endringen frem til Me først etter at de har åpnet Me-appen.
Du trenger ikke gjøre noe på din side, og det er ingenting å oppdatere. Når varselet kommer, avhenger bare av telefonen deres, og av når endringen når frem til Me derfra.
Jeg fikk et nytt navn i appen, og i dag er det borte. Hvorfor?
Navnet du så, har ikke forsvunnet fra telefonen din. Det har bare sluttet å komme fra kilden sin.
Et navn på Me kommer fra andre mennesker, så det avhenger av dem. Det er to grunner til at det kan forsvinne:
- Personen har slettet appen. Når en konto slettes, forsvinner navnene den har bidratt med, sammen med den.
- Personen har slått av navnefunksjonen i personverninnstillingene sine. Det er personens eget valg, og det gjelder med en gang.
I begge tilfeller er det ingenting galt hos deg, og ingenting å fikse. Navnet kommer tilbake hvis personen kommer tilbake til appen eller slår på funksjonen igjen.
Samme forklaring gjelder for "hvem har sett profilen min": et besøk som har forsvunnet fra listen, tilhører noen som har slettet appen eller slått av deling i personverninnstillingene sine.
Navnelisten min er tom, hvorfor?
Navnelisten din bygges av andre Me-brukere som har lagret deg. Er den tom, betyr det som regel at få rundt deg er på appen ennå.
Måten å fylle den på er "Invite More Friends" på "Names"-fanen. Så snart noen som allerede har lagret deg blir med, får du et varsel med det nye navnet.
Er det du egentlig vil at listen skal være lukket for andre, er det en egen innstilling:
Settings > Privacy Settings > "Names list Privacy".
Hva er Who Saved Me?
Funksjonen Me ble født for: listen over navnene kontaktene dine har lagret deg under på telefonene sine. Full åpenhet, du ser nøyaktig hvordan andre har lagret deg, med full kontroll over dine egne opplysninger.
Kan jeg bruke Me uten Who Saved Me?
Ja. På slutten av registreringen kan du velge å ikke aktivere funksjonen. Merk at den er gjensidig: aktiverer du den ikke, ser du ikke hvordan andre har lagret deg, og de ser ikke dine.
Jeg vil ikke vises på Me, hvordan fjerner jeg opplysningene mine?
Enkelt og åpent for alle, også for folk som aldri har registrert seg: fyll ut fjerningsskjemaet på me.app/opt-out og be om å få slettet eller oppdatert opplysningene dine. Du kan også kontakte kundestøtten, så tar vi oss av forespørselen.
Hva gjør Me med opplysningene mine?
Opplysningene dine tjener ett formål: å identifisere anrop og beskytte deg mot spam. Vi tror på åpenhet og kontroll, alle kan se hvordan de vises, be om en oppdatering eller fjerne seg helt. Hele bildet står i personvernerklæringen vår på me.app/privacy-policy.
Fant du ikke svaret ditt?
Supportsenteret vårt er åpent, og du kan også nå oss rett fra appen.
Har du ikke Me ennå? Start gratis:
