מרכז העזרה של Me
כל התשובות על Me, במקום אחד. מחפשים, מוצאים, ממשיכים הלאה.
לא מצאנו תשובה מתאימה.
נסו ניסוח אחר, או כתבו לנו דרך מרכז התמיכה.
כללי
איך חוסמים שיחות ממדינה שלמה?
הגדרות > הגדרות חסימה > "מדינות חסומות" > בוחרים מדינות מהרשימה.
נחסמות כל השיחות מהמדינות שתבחרו, חוץ מאנשי קשר שמורים.
איך יודעים מי מאנשי הקשר שלי משתמש ב-Me?
בלשונית "אנשי קשר", מקישים על אייקון הסינון ובוחרים "סנן לפי משתמשי Me". הרשימה תציג רק את אנשי הקשר שכבר משתמשים באפליקציה.
באותו מסך יש גם "הזמינו חברים", שמציג דווקא את מי שעדיין לא משתמש ב-Me.
איך מוחקים איש קשר במהירות?
החלקה על שורה של איש קשר חושפת את "מחק איש קשר", ולידו "שנה שם לאיש קשר".
לפני המחיקה תופיע שאלת אישור, כי איש הקשר נמחק גם מהרשימה באפליקציה וגם מאנשי הקשר של המכשיר: "איש הקשר ימחק מהרשימה ומאנשי הקשר במכשיר לצמיתות, האם אתם בטוחים שברצונכם להמשיך?"
איך מוחקים את החיפושים האחרונים?
מתחת לשדה החיפוש מופיע "חיפושים אחרונים" עם מה שחיפשתם לאחרונה.
- להסרת חיפוש אחד, מחליקים עליו
- לניקוי הכול, מקישים על "נקה הכל" שליד הכותרת
הרשימה הזאת שמורה במכשיר שלכם ומשמשת רק כדי לחסוך לכם הקלדה חוזרת.
איך מוחקים את הפרופיל ומה קורה אחרי?
מוחקים את הפרופיל מתוך האפליקציה:
הגדרות > פרופיל > "מחיקת פרופיל"
מסך המחיקה אומר את זה במילים שלו, ושווה לקרוא לפני:
- "החשבון שלכם יוסר", מחיקת הפרופיל תסיר לצמיתות את החשבון ואת כל הנתונים הקשורים, ולא ניתן לבטל את הפעולה
- "תאבדו את הגישה לנתונים שלכם לתמיד", הפרופיל, היסטוריית השיחות, השיחות המזוהות, ההערות וכל המידע השמור
- ותחת "שימו לב": "לאחר המחיקה, ייתכן שלא תוכלו להירשם שוב עם אותו מספר"
המשפט האחרון הוא לא נוסח משפטי. יש תקרה למספר המחיקות, ומי שעובר אותה נחסם מהרשמה מחדש.
למי שרוצה רק הפסקה יש אפשרות הפיכה:
הגדרות > פרופיל > "השהיית פרופיל"
ומי שרוצה רק שהמספר שלו לא יופיע ב-Me, בלי קשר לאפליקציה, יכול למלא את טופס ההסרה: הסרת המספר
איך מזהים מספר דרך המצלמה?
בתוך מסך החיפוש יש "זיהוי במצלמה":
- מקישים על אייקון המצלמה
- מכוונים את הטלפון אל המספר, המצלמה סורקת את הטקסט
- אם יש מספר אחד בתמונה הזיהוי ייפתח לבד, אם יש כמה בוחרים איזה מהם לפתוח
בפעם הראשונה האפליקציה תבקש הרשאת מצלמה, היא נדרשת רק לחיפוש הזה.
איך מחזירים שיחה מיומן השיחות?
מחליקים על שורת השיחה ביומן, ונפתח כפתור חיוג שמתקשר חזרה בהקשה אחת.
איך מחייגים מהר לאיש קשר?
החלקה על שורה של איש קשר לצד אחד חושפת כפתור "חיוג", והקשה עליו מתחילה את השיחה בלי לפתוח את הכרטיס.
החלקה לצד השני חושפת "שנה שם לאיש קשר" ו"מחק איש קשר".
איך מחפשים איש קשר מתוך החייגן?
החייגן מחפש בשלוש דרכים בבת אחת:
- תוך כדי הקלדת ספרות הוא מחפש באנשי הקשר שלכם מספרים שמכילים אותן
- אם אין התאמה, הוא פונה למאגר של Me ומציג את השם שמאחורי המספר
- לחיפוש לפי שם יש T9, כלומר מקישים על הספרות שמתאימות לאותיות של השם
לרשימה המלאה מקישים על "הצג את כל התוצאות".
איך מחפשים בית עסק באפליקציה?
במסך החיפוש בוחרים במצב "בית עסק" ומקלידים שם של עסק, סוג שירות או מילת מפתח.
כל תוצאה מציגה:
- את שם העסק והלוגו שלו
- תג מאומת, אם העסק אימת את עצמו
- דירוג
- מרחק מכם
- האם הוא פתוח עכשיו
יש גם "בתי עסק בסביבה" ו"בתי עסק מקושרים לך", כלומר עסקים שכבר היה לכם איתם קשר.
איך מחפשים מספר או שם באפליקציה?
מקישים על אייקון החיפוש שבראש המסך, ונפתח "חיפוש כללי". למעלה יש בורר עם שלושה מצבים, וכל אחד מחפש במאגר אחר:
- "מספר", לזיהוי מספר טלפון שאינו שמור אצלכם
- "שם", לחיפוש אדם לפי השם שלו
- "בית עסק", לחיפוש עסקים
בוחרים מצב, מקלידים, והתוצאות מופיעות תוך כדי ההקלדה. במצב "מספר" אפשר גם להקיש על אייקון המצלמה ולזהות מספר מתוך תמונה או שלט.
מתחת לשדה החיפוש נשמרים החיפושים האחרונים שלכם, ואפשר לנקות אותם.
איך מכבים או מפעילים התראות?
הגדרות > התראות
כל סוג התראה הוא מתג נפרד, אפשר לכבות רק את מה שמפריע ולהשאיר את השאר:
- שמות, כשמישהו שומר או משנה את השם שלכם אצלו
- מי צפה בפרופיל שלי, התראה שבועית
- מי מחק אותי
- ימי הולדת
- התראות לתגובות
- התראות על שיחות שלא נענו
- מרחק, כשמישהו מבקש לשתף איתכם מרחק
- מערכת, עדכונים חשובים מ-Me
איך מכבים את הפרסומות באפליקציה?
לגמרי מבינים שפרסומות יכולות להפריע. אנחנו עושים מאמץ לשמור על כמות ותדירות
פרסומות מתונה ככל האפשר.
אם מצאתם פרסומת מטרידה נשמח לקבל צילום מסך או וידאו, כדי שנוכל לשפר את הפרסומות כבר
בגרסה הבאה.
היינו שמחים להציע את כל השירות ללא פרסומות, אבל מאחורי האפליקציה יש עלויות פיתוח,
תחזוקה ושיפור שוטף. הפרסומות עוזרות לנו להמשיך להציע את השירותים המרכזיים בחינם
לכולם, ובמקביל להמשיך לפתח ולשפר.
אין באפליקציה מתג שמכבה פרסומות. הדרך היחידה לחוויה נקייה מפרסומות היא מנוי Me Pro,
שמסיר את כל הפרסומות מהאפליקציה: https://dp.me.app/get-pro
על אופן התאמת הפרסומות אפשר לקרוא כאן: מדיניות הפרסומות
איך מסדרים את המועדפים?
בלשונית הטלפון מקישים על "מועדפים", ואז על תפריט שלוש הנקודות. שם יש שלוש פעולות:
- "הוספה למועדפים", בוחרים מתוך רשימת אנשי הקשר
- "הסרה מהמועדפים", בוחרים את מי להסיר
- "שינוי סדר", גוררים את השורות לסדר שנוח לכם
איך מפעילים או מכבים מצב כהה?
הגדרות > מצב כהה
- "מצב כהה אוטומטי" מחליף בין תצוגה בהירה לכהה לפי ההגדרה של הטלפון
- "מצב כהה ידני", ואז תחת "בחרו את המצב" בוחרים "מצב כהה" או "מצב בהיר"
איך משנים את שפת האפליקציה?
הגדרות > שפה וקול > "שפת ברירת מחדל" > בוחרים שפה מהרשימה
באותו מסך אפשר גם להחליט באיזה קול Me תקריא את שם המתקשר:
- שימוש בקול של שפת האפליקציה
- שימוש בקול של שפת הטלפון
איך פותחים את החייגן של Me?
בלשונית "שמות" ובלשונית הטלפון יש כפתור צף עם נקודות, והוא הגישה המהירה לחייגן.
אפשר גם קיצור דרך במסך הבית: לחיצה ארוכה על האייקון של Me פותחת קיצורים, ובהם החייגן.
קיצור קבוע אפשר ליצור מתוך הגדרות > הגדרות חייגן > "יצירת קיצור דרך לחייגן".
איך רואים מי שמר אותי בלי שהוא שמור אצלי?
בלשונית "שמות" שבתפריט התחתון, מקישים על אייקון הסינון ובוחרים "לא קיימים באנשי הקשר". הרשימה תתרענן ותציג רק את השמות שהגיעו ממשתמשים שאינם שמורים אצלכם.
באותו מסך סינון יש עוד אפשרויות שימושיות:
- "קיימים באנשי הקשר", רק מי שכבר שמור אצלכם
- "שמות חדשים" קודם
- מיון א-ת או מיון לפי תאריך
איפה נשמרים כל המספרים שחיפשתי?
בלשונית "מספרים מזוהים" נשמר כל מספר ש-Me זיהתה עבורכם, כולל מספרים שחיפשתם בעצמכם.
לכל שורה יש תגית שאומרת מאיפה הגיע הזיהוי, למשל מהחייגן, משיחה נכנסת או מחיפוש.
אם המסך ריק, עדיין לא זוהו אצלכם מספרים, וזה מה שכתוב שם: "עדיין לא זיהינו עבורך שיחות".
איפה רואים את כל ההתראות שקיבלתי?
בתפריט התחתון של האפליקציה יש לשונית "התראות", ושם נשמרות כל ההתראות שקיבלתם. למעלה במסך יש תגיות, והקשה על תגית מסננת את הרשימה לסוג התראה אחד.
לכיבוי או הפעלה של סוגי ההתראות:
הגדרות > התראות
אני מקבל התראות על ימי הולדת, איך מכבים?
הגדרות > התראות > מכבים את "ימי הולדת"
זה משתיק רק את תזכורות ימי ההולדת. שאר ההתראות באותו מסך, שמות, מי צפה בפרופיל שלי, מי מחק אותי, מרחק, מערכת ועדכוני אימייל, נשארות כפי שהן, וכל אחת מהן מתג נפרד.
אני רוצה להפסיק להופיע ב-Me אבל לא למחוק הכול
יש שתי אפשרויות שונות, וכדאי לדעת מה ההבדל:
- הגדרות > פרופיל > "השעיית פרופיל", השבתה זמנית. אפשר להפעיל מחדש בכל עת.
- הגדרות > פרופיל > "מחיקת פרופיל", מחיקה לצמיתות של הפרופיל וכל הנתונים המשויכים. לא ניתן לבטל.
מי שרק רוצה שהמספר שלו לא יופיע ב-Me, גם בלי להיות משתמש, יכול למלא את טופס ההסרה: הסרת המספר
אני רוצה ש-Me תשלח הודעות בטלגרם ולא בוואטסאפ
הגדרות > אפליקציות הודעות ברירת מחדל > בוחרים: וואטסאפ, טלגרם, סיגנל, וייבר או מסרון.
האפליקציה שתבחרו תשמש לשליחת הודעות מתוך Me, ותופיע כאפשרות ההודעות הראשית בפרופיל, בזיהוי השיחה ובשאר המקומות.
למי שיש גם WhatsApp וגם WhatsApp Business, באותו מסך אפשר לבחור דרך איזו מהן יישלחו ההודעות, או "שאל בכל פעם".
אפשר להוסיף או לערוך איש קשר מהחייגן?
כן. אחרי הקלדת מספר מופיע בפינה התחתונה כפתור פלוס או עריכה, לפי אם המספר כבר שמור אצלכם. הקשה עליו פותחת את מסך אנשי הקשר של מערכת ההפעלה להוספה או לעריכה.
אפשר להוסיף הערה למספר?
כן. אפשר לצרף הערה פרטית לכל מספר, והיא מופיעה לכם בזיהוי השיחה בפעם הבאה שהוא מתקשר.
פותחים את הפרופיל של המספר ובוחרים "הוספה/עריכה הערה", כותבים ושומרים. לניקוי בוחרים "נקה הערה".
ההערה שמורה אצלכם בלבד. היא לא מוצגת לבעל המספר ולא למשתמשים אחרים.
אפשר לחפש מספר שהעתקתי?
כן. מעתיקים מספר מכל מקום בטלפון ופותחים את Me, והאפליקציה מציעה לחפש אותו.
התכונה נקראת "חיפוש באמצעות העתקת מספר", והיא דורשת הרשאה להאזין ללוח ההעתקה. אם היא לא מופיעה, מפעילים אותה בהגדרות תחת "אפשר האזנה ללוח".
אפשר לראות אילו אנשי קשר הוספתי לאחרונה?
כן. בלשונית "אנשי קשר", מקישים על אייקון הסינון ובוחרים "מיין לפי חדשים". הרשימה תתרענן ותציג קודם את אנשי הקשר שנוספו לאחרונה.
אפשר לראות פרטים על מספר לפני שמתקשרים?
כן. אחרי שמקלידים מספר ומתקבלת תוצאה, מקישים על תמונת הפרופיל ונפתח הפרופיל המלא: איך אנשים אחרים שמרו את המספר, אנשי קשר משותפים, רשתות חברתיות שהמשתמש חיבר ועוד.
אפשר לראות רק שיחות נכנסות ביומן השיחות?
כן. בלשונית הטלפון, ברשימת השיחות האחרונות, מקישים על אייקון הסינון ובוחרים "שיחות נכנסות". באותו מסך אפשר לסנן גם לפי:
- שיחות יוצאות
- שיחות שלא נענו
- שיחות מאנשי הקשר שלי
- שיחות שזוהו ב-Me, כלומר שיחות ממספרים שאינם שמורים אצלכם
- סינון לפי שיחות ספאם
- מיון לפי תאריך
אפשר קיצורי דרך לחייגן ולאנשי הקשר במסך הבית?
הגדרות > הגדרות זיהוי מתקשר > תצוגה והגדרות זיהוי מתקשר > "צרו גישה מהירה למסך הבית"
אפשר להוסיף קיצור לחייגן, למועדפים, להיסטוריית שיחות ולאנשי קשר, או "הוספת כל הקיצורים" בבת אחת.
קיצור נפרד לחייגן יש גם ב:
הגדרות > הגדרות חייגן > "יצירת קיצור דרך לחייגן".
אפשר שהחייגן ייפתח על המועדפים במקום על השיחות האחרונות?
הגדרות > הגדרות חייגן > "התאמה אישית של החייגן", בוחרים מה ייפתח ראשון כשפותחים את
חייגן Me.
המועדפים ב-Me מסונכרנים עם המועדפים של הטלפון?
תלוי במערכת ההפעלה:
- אנדרואיד: המועדפים של Me מסונכרנים עם המועדפים של אנשי הקשר במכשיר. מועדף שמוסיפים כאן מופיע גם שם, ולהיפך
- אייפון: המועדפים של Me הם רשימה נפרדת ואינם מסונכרנים עם המועדפים של הטלפון, בגלל מגבלה של iOS
חיפשתי מספר ולא קיבלתי שם, למה?
המשמעות היא שלמספר הזה עדיין אין שם ב-Me. זה קורה עם מספר חדש, עם מספר שעדיין לא זוהה, או עם מספר שהוסר מהזיהוי.
מה שכן שווה לנסות:
- לוודא שהקלדתם את המספר במלואו, כולל הקידומת
- לבדוק אם הוא מדווח כספאם, כי דיווח מופיע גם כשאין שם
אם המספר עדיין לא מחזיר שם, אין תקלה במכשיר שלכם ואין מה לתקן בהגדרות.
יומן השיחות שלי ריק, מה עושים?
באנדרואיד זו כמעט תמיד הרשאה: Me צריכה הרשאת קריאה וכתיבה ליומן השיחות כדי להציג אותו.
הגדרות > פתרון בעיות זיהוי מתקשר > מפעילים את "הרשאת קריאה/כתיבה ליומן השיחות"
באייפון זו מגבלה של המערכת. iOS לא נותן לאפליקציה לקרוא את יומן השיחות של הטלפון, ולכן ביומן של Me מופיעות רק שיחות שבוצעו מתוך האפליקציה או מהחייגן שלה.
יש ווידג'ט של Me למסך הבית?
כן, ובשתי המערכות זה נראה אחרת:
- באנדרואיד יש ווידג'ט אחד למסך הבית, עם חיפוש, זיהוי דרך המצלמה, מועדפים ושיחות אחרונות. מוסיפים אותו כמו כל ווידג'ט: לחיצה ארוכה על מסך הבית, בוחרים ווידג'טים ומחפשים את Me
- באייפון יש כמה ווידג'טים נפרדים, וגם ווידג'ט למסך הנעילה: מועדפים, שיחות אחרונות, מספרים מזוהים, שמות חדשים, מי צפה בפרופיל, ימי הולדת, מרחק של חברים, וחיפוש מספר
ווידג'ט שמציג נתון פרטי, כמו מי צפה בפרופיל או מרחק של חברים, יישאר ריק אם כיביתם את התכונה עצמה בהגדרות הפרטיות.
יש לי שני כרטיסי SIM, איך בוחרים מאיזה מתקשרים?
הגדרות > הגדרות חייגן > "Sim כפול"
שלוש אפשרויות: "סים 1", "סים 2", או "שאל בכל פעם", בחירת SIM לפני כל שיחה.
למה אני לא רואה בתי עסק בסביבה שלי?
חיפוש עסקים מציג מרחק ועסקים בסביבה, ולשם כך הוא צריך את המיקום שלכם. אם שירותי המיקום כבויים, יופיע במסך "הדליקו את שירותי המיקום, על מנת לראות בתי עסק בסביבתך".
מקישים על ההודעה, מאשרים את ההרשאה, וחוזרים לחיפוש. בלי מיקום החיפוש עדיין עובד, אבל בלי מרחק ובלי הרשימה של מה שקרוב אליכם.
למה אני לא רואה מי צפה בפרופיל שלי?
שתי סיבות אפשריות:
- המתג כבוי. הגדרות > הגדרות פרטיות > "מי צופה בפרופיל שלי". ברירת המחדל שלו כבויה.
- הדדיות: כל התכונות במסך הזה עובדות לשני הכיוונים. אם אתם לא מאפשרים לאחרים לראות אתכם, גם אתם לא תראו אותם.
"מי מחק אותי" ו"אנשי קשר משותפים" עובדים באותו כלל, באותו מסך.
מה אפשר לעשות עם התגיות ביומן השיחות?
בראש יומן השיחות יש תגיות זמן: "היום", "אתמול", "שבוע שעבר" ו"ישנות יותר". הקשה על תגית קופצת ישר לחלק הזה ביומן.
לסינון לפי סוג שיחה, מקישים על אייקון הסינון ובוחרים שיחות נכנסות, יוצאות, שלא נענו, מאנשי הקשר, שזוהו ב-Me או ספאם.
מה ההבדל בין חייגן רטרו לחייגן קלאסי?
שני מראות לאותו חייגן. הקלאסי הוא החייגן הרגיל, והרטרו מחקה את החייגן של הטלפונים הישנים.
מחליפים בכפתור שמתחת לאייקון הטלפון: "החלף לחייגן רטרו" או "החלף לחייגן קלאסי".
מה הכוכב שליד המספר בחייגן?
הכוכב מסמן מועדפים. כשהוא מלא, המספר נמצא ברשימת המועדפים שלכם, וכשהוא ריק הוא לא.
הקשה על הכוכב מוסיפה או מסירה את המספר מהמועדפים, בלי לצאת מהחייגן.
מה המשמעות של הצבעים ביומן השיחות?
הצבע ביומן השיחות אומר את סוג השיחה:
- ירוק, שיחה יוצאת
- כחול, שיחה נכנסת
- אדום, שיחה שלא נענתה
מה זה Me?
Me היא אפליקציית זיהוי השיחות של ישראל, פועלת מאז 2014. היא מציגה שם ותמונה לכל שיחה נכנסת, חוסמת ספאם ומוסיפה יכולות כמו “מי שמר אותי”, חייגן חכם וחיפוש מספרים. מאחורי האפליקציה עומדת NFO, חברה ישראלית, והיא זמינה ל־iPhone, ל־Android ולדפדפן דרך Me Web.
מה זה אייקון ה-i ומה המספר בסוגריים ביומן השיחות?
יומן השיחות מקבץ שיחות רצופות מאותו מספר, והמספר בסוגריים, למשל (3), הוא כמה שיחות יש בקבוצה.
הקשה על אייקון ה-i פותחת את הפירוט: התאריכים והשעות המדויקים של כל שיחה בקבוצה.
מה זה החייגן של Me?
החייגן של Me מחליף את החייגן של הטלפון ומוסיף לו זיהוי. כשמקלידים מספר שאינו שמור אצלכם, Me מציגה מי עומד מאחוריו עוד לפני שמתקשרים.
מה שיש בו:
- חיפוש הפוך, כלומר זיהוי של מספר לא מוכר תוך כדי הקלדה
- חיפוש באנשי הקשר, כולל חיפוש T9 לפי האותיות שעל המקשים
- פעולות מהירות על כל תוצאה
- מועדפים, עם כוכב לצד כל מספר
להגדרות שלו: הגדרות > הגדרות חייגן
מה נותן להוסיף מישהו למועדפים?
מועדף מקבל גישה מהירה לפעולות בלי לחפש אותו: חיוג, הודעת SMS, הודעת וואטסאפ ושיתוף הכרטיס שלו.
המועדפים מופיעים גם בחייגן, בראש המסך, כך שחיוג לאנשים שאתם מדברים איתם הכי הרבה הוא הקשה אחת.
עברתי את מספר החיפושים המותר ליום
יש תקרה יומית למספר החיפושים, והיא נועדה למנוע שימוש אוטומטי במאגר. ההודעה שתראו היא אחת משתיים:
- "עברתם את מקסימום החיפושים המותרים ביום, למידע נוסף, צרו איתנו קשר", בחיפוש מספרים
- "חצית את מגבלות החיפוש לעסקים, אנא נסו שוב מאוחר יותר", בחיפוש עסקים
התקרה מתאפסת מעצמה, ואין מה לעשות חוץ מלחזור מאוחר יותר. שאר האפליקציה ממשיכה לעבוד כרגיל, כולל זיהוי שיחות נכנסות, שלא נספר במגבלה הזאת.
עברתי לטלפון חדש, מה קורה לנתונים?
מתקינים את Me בטלפון החדש ונרשמים עם אותו מספר טלפון. הפרופיל, רשימת השמות והמספרים המזוהים שמורים אצלנו לפי המספר, ולכן הם חוזרים מעצמם.
מה שנשמר במכשיר ולא עובר לבד: יומן השיחות, ההערות, המועדפים, החיפושים והגדרות האפליקציה. אלה עוברים דרך הגיבוי:
הגדרות > גיבוי ושחזור
- בטלפון הישן מקישים על "גבה עכשיו"
- בטלפון החדש, אחרי ההרשמה, מקישים על "שחזר עכשיו"
הגיבוי נשמר בענן הפרטי שלכם, iCloud באייפון או Google Drive באנדרואיד, והוא חלק מ-Me Pro.
שימו לב: אל תמחקו את הפרופיל בטלפון הישן. מחיקה מוחקת את החשבון עצמו, ולא רק את האפליקציה מהמכשיר.
שמות אנשי הקשר שלי הוכפלו, "דני כהן כהן"
הגדרות > סנכרון > "תקן שמות כפולים של אנשי קשר".
שימו לב: הפעולה מעדכנת גם את רשימת אנשי הקשר בטלפון עצמו, לא רק באפליקציה.
תמונות של אנשי קשר לא מופיעות
הגדרות > סנכרון > "תקן תמונות חסרות באנשי קשר", מסנכרן לאנשי הקשר שבמכשיר את תמונת
הפרופיל שלהם ב-Me.
האם Me בחינם?
כן. זיהוי השיחות, חסימת הספאם ו“מי שמר אותי” חינמיים לחלוטין, וכך יישארו. למי שרוצה יותר יש את מנוי Me Pro, שמסיר פרסומות ומוסיף יכולות מתקדמות, ולעסקים יש פרופיל עסקי חינמי עם מסלולים מתקדמים מעליו.
על אילו מכשירים Me עובדת?
Me זמינה ל־iPhone ב־App Store, ל־Android ב־Google Play, ובדפדפן במחשב או בטאבלט דרך Me Web בכתובת web.me.app. ויש גם אפליקציה לשעוני Wear OS של Google, כדי שהזיהוי יגיע גם לפרק היד.
מאיפה Me יודעת מי מתקשר?
הזיהוי מבוסס על קהילת המשתמשים של Me ועל מאגרי ספאם שמתעדכנים מסביב לשעון. שמות מוצגים כפי שמשתמשים אחרים בחרו לשמור אותם, ולכל אחד יש שקיפות ושליטה מלאה על המידע שלו, כולל אפשרות הסרה. את הפרטים המלאים תמצאו במדיניות הפרטיות.
איך יוצרים קשר עם התמיכה?
מרכז התמיכה שלנו נמצא ב־me.app/support, עם עמודים ייעודיים ל־iPhone, ל־Android ול־Me Web. אפשר גם לפנות אלינו ישירות מתוך האפליקציה, ואנחנו עונים מהר.
זיהוי שיחות ב־Android
איך מדווחים על מספר כספאם?
כל דיווח נספר, וכשמספיק אנשים מדווחים על אותו מספר הוא מסומן כספאם לכולם. ככה נבנית ההגנה: מהקהילה.
איפה מדווחים:
- מתוך חלונית זיהוי השיחה, בתפריט הפעולות
- מהפרופיל של המספר, "דווח על ספאם"
- "דווחו כספאם וחסום", אם גם רוצים שהמספר לא יצלצל שוב
בפרופיל של מספר מדווח מופיע כמה פעמים הוא דווח, כך שאפשר לראות עד כמה הדיווח רחב.
אם מספר סומן כספאם בטעות, במיוחד אם הוא שלכם, פנו אלינו ונבדוק אותו.
איך מכבים את מסך סיכום השיחה?
מסך סיכום השיחה נסגר בכל הקשה על המסך מחוץ לו. לכיבוי קבוע:
הגדרות > סיכום שיחה
שם יש מתג לכל מצב בנפרד:
- "אפשר מסך סיכום שיחה לשיחות לא ידועות"
- "אפשר מסך סיכום שיחה לאנשי הקשר שלי"
- "אפשר מסך סיכום שיחה כאשר מחייגים מתוך האפליקציה"
אפשר לכבות רק את מה שמפריע, למשל להשאיר סיכום לשיחות ממספרים לא מוכרים ולכבות לאנשי הקשר.
איך מקטינים את חלונית זיהוי השיחה? היא תופסת לי חצי מסך
כמה טיפים לשימוש נוח יותר בזיהוי השיחה:
- סלייד ימינה על חלונית הזיהוי סוגר אותה מיד
- משיכת הבועית כלפי מטה, אל ה‑X, סוגרת את הבועית
- אפשר לגרור את חלונית הזיהוי למעלה או למטה לגובה שנוח לכם, והגובה יישמר גם לשיחות הבאות. את הבועית אפשר להזיז לכל מקום על המסך, והמיקום שלה נשמר גם הוא
- אפשר גם להקטין את זיהוי השיחה לתצוגה קומפקטית יותר: הגדרות > הגדרות זיהוי מתקשר > תצוגה והגדרות זיהוי מתקשר > גוללים עד "בחר סוג חלונית זיהוי שיחה" > בוחרים "גרסה מינימלית"
- למי שמעדיף חוויה מלאה יותר, אפשר להשתמש גם בזיהוי שיחה במסך מלא באנדרואיד: זיהוי שיחות לאנדרואיד
איך עובדת הבועית של זיהוי השיחה?
הבועית היא הגרסה המוקטנת של זיהוי השיחה, והיא נשארת על המסך אחרי שסוגרים את החלונית:
- הקשה על הבועית פותחת מחדש את חלונית הזיהוי
- אפשר לגרור אותה לכל מקום על המסך, והמיקום נשמר גם לשיחות הבאות
- משיכה שלה כלפי מטה, אל ה-X, סוגרת אותה לגמרי
אם אתם מעדיפים שהזיהוי ייסגר לגמרי ולא יישאר בבועית:
הגדרות > הגדרות זיהוי מתקשר > תצוגה והגדרות זיהוי מתקשר > "בחרו מה יקרה לאחר סגירת חלונית הזיהוי"
איך עוברים לזיהוי שיחה במסך מלא?
הגדרות > הגדרות זיהוי מתקשר > תצוגה והגדרות זיהוי מתקשר > למעלה, תחת "בחרו כיצד לענות
לשיחות", בוחרים בין "מסך קופץ" ל"מסך מלא"
במצב מסך מלא Me מחליפה את מסך השיחה של הטלפון, ולכן היא צריכה להיות חייגן ברירת המחדל, ההגדרה נמצאת ב:
הגדרות > פתרון בעיות זיהוי מתקשר > "הגדירו את חייגן Me כברירת מחדל".
פרטים נוספים: זיהוי שיחות לאנדרואיד
איפה משנים את ההגדרות של זיהוי השיחה?
את כל ההגדרות של זיהוי השיחה משנים במסך אחד:
הגדרות > הגדרות זיהוי מתקשר > תצוגה והגדרות זיהוי מתקשר
שם בוחרים את סוג חלונית הזיהוי, מה יקרה אחרי סגירת החלונית, איך עונים לשיחה, אילו שיחות יציגו זיהוי, והאם להציג תמונות פרופיל.
אפשר להגיע לאותן הגדרות גם בזמן שיחה, מאייקון ההגדרות שעל חלונית הזיהוי. לסגירת התפריט מושכים אותו מטה.
אני לא צריך זיהוי שיחה על אנשים ששמורים אצלי, אפשר לכבות רק להם?
הגדרות > הגדרות זיהוי מתקשר > תצוגה והגדרות זיהוי מתקשר > גוללים ל"הגדרות זיהוי שיחה"
- "שיחות מאנשי הקשר", כבו כדי שלא יופיע זיהוי על מי ששמור אצלכם
- "שיחות לא מזוהות", כבו כדי שלא יופיע זיהוי על מספרים לא מוכרים
שני המתגים דלוקים כברירת מחדל.
אני מקבל התראה מ-Me על כל שיחה שלא נעניתי, איך מכבים?
המתג הזה לא נמצא במסך ההתראות אלא במסך זיהוי השיחה:
הגדרות > הגדרות זיהוי מתקשר > מכבים את "התראות על שיחות שלא נענו"
אפשר לשנות את הדרך שבה עונים לשיחה?
הגדרות > הגדרות זיהוי מתקשר > תצוגה והגדרות זיהוי מתקשר > "בחרו איך לענות לשיחה"
ארבע אפשרויות: "גרור למרכז", "גרור אנכית", "גרור אופקית", "גרור ימינה/שמאלה".
אפשר שלא יופיעו תמונות פרופיל בזיהוי השיחה?
הגדרות > הגדרות זיהוי מתקשר > מכבים את "אפשר הצגה של תמונות פרופיל בזיהוי השיחה".
האפליקציה מקריאה בקול את שם המתקשר, איך מבטלים?
הגדרות > הגדרות זיהוי מתקשר > מכבים את "הכרזה על מתקשרים"
את השפה והקול של ההקראה אפשר לשנות ב:
הגדרות > שפה וקול
הפנס מהבהב כשמתקשרים אליי, איך מבטלים?
הגדרות > הגדרות זיהוי מתקשר > מכבים את "הבזק בשיחה נכנסת".
זיהוי השיחה לא עובד באנדרואיד, מה לבדוק?
כדי שחלונית זיהוי השיחה תופיע, כל ההרשאות שהאפליקציה צריכה חייבות להיות מופעלות. רוב המקרים נפתרים במסך אחד:
הגדרות > פתרון בעיות זיהוי מתקשר
במסך הזה יש רשימה של כל מה שהזיהוי צריך, וכשמשהו כבוי מופיעה נקודה אדומה על השורה. עברו עליהן אחת אחת והפעילו את כולן:
- הגדירו את Me כאפליקציית זיהוי מתקשר ברירת מחדל
- הרשאת טלפון
- הרשאת קריאה/כתיבה ליומן השיחות
- התעלמות מאופטימיזציית סוללה, מונעת מהמערכת לעצור את הזיהוי ברקע
- הרשאת הצגה מעל אפליקציות
- התראה במסך מלא, נדרשת כדי שהזיהוי יעבוד במסך הנעילה ובמענה לשיחות
המסך מתאים את עצמו לדגם שלכם, אז יכולות להופיע בו שורות נוספות. במכשירי Xiaomi למשל מופיעות גם הפעלה אוטומטית ידנית, החרגה מחיסכון בסוללה והוספת הרשאות מיוחדות. הפעילו כל מה שמופיע שם.
אם הזיהוי עובד רק לחלק מהשיחות, בדקו גם איזה סוג שיחות מוגדר להצגה:
הגדרות > הגדרות זיהוי מתקשר > תצוגה והגדרות זיהוי מתקשר > תחת "הצג זיהוי שיחה" מפעילים "שיחות לא מזוהות" ו"שיחות מאנשי הקשר"
יש לי OnePlus (וואן פלוס) וזיהוי השיחה לא מופיע
ב-OnePlus (וואן פלוס), וגם ב-Huawei (וואווי), Honor, Oppo, Vivo ו-Meizu, המערכת סוגרת אפליקציות ברקע וכך עוצרת את זיהוי השיחה, במיוחד אחרי הפעלה מחדש של הטלפון. באפליקציה יש מקטע ייעודי לדגם שלכם:
הגדרות > פתרון בעיות זיהוי מתקשר > גוללים ל"פתרון בעיות זיהוי מתקשר במכשיר שלכם"
- מפעילים "הפעלה אוטומטית ידנית", כדי שהזיהוי ימשיך לעבוד אחרי הפעלה מחדש של הטלפון
לפני זה כדאי לוודא שכל שאר השורות באותו מסך מופעלות: אפליקציית זיהוי מתקשר ברירת מחדל, הרשאת טלפון, הרשאת יומן שיחות, התעלמות מאופטימיזציית סוללה, הרשאת הצגה מעל אפליקציות והתראה במסך מלא. נקודה אדומה ליד "פתרון בעיות זיהוי מתקשר" בתפריט ההגדרות אומרת שמשהו עדיין כבוי.
יש לי שיאומי וזיהוי השיחה לא מופיע
במכשירי Xiaomi המערכת חוסמת שירותי רקע כברירת מחדל. באפליקציה יש מסך ייעודי:
הגדרות > פתרון בעיות זיהוי מתקשר > גוללים ל"פתרון בעיות זיהוי מתקשר במכשירי Xiaomi"
- הפעלה אוטומטית ידנית, כדי שהזיהוי ימשיך לעבוד אחרי הפעלה מחדש של הטלפון
- החרגה מחיסכון בסוללה
- הוספת הרשאות מיוחדות
למה Me לא מזהה מספרים בוואטסאפ?
זו הרשאה נפרדת.
הגדרות > הגדרות זיהוי מתקשר > גוללים למטה ל"אפשרו ל-Me לזהות באפליקציות אחרות" > מקישים על "אנא אשרו ל-Me את ההרשאה לשימוש בתכונה זו" ומאשרים.
אחרי האישור Me תזהה מתקשרים ומספרים לא מוכרים באפליקציות כמו WhatsApp.
מה זה מצב נהיגה ולמה הוא לא נדלק לבד?
מצב נהיגה הוא תכונת Me Pro באנדרואיד: כפתורים גדולים, מסכים שנסגרים אוטומטית, בלי הסחות דעת.
הגדרות > מצב נהיגה
- "מצב נהיגה אוטומטי", זיהוי חכם מפעיל אותו כשאתם בדרכים
- "מצב נהיגה ידני", לא יופעל לבד, אתם מחליטים מתי, מהתפריט
- "הוסיפו מצב נהיגה כהגדרה מהירה", אריח בהגדרות המהירות של אנדרואיד
- "התאמה אישית של מצב נהיגה", איך ייראו זיהוי המתקשר וסיכום השיחה בזמן נהיגה
אם הוא לא נדלק לבד, סביר שהוא במצב ידני.
סגרתי את זיהוי השיחה ונשארה בועית. איך גורמים לו להיעלם לגמרי?
הגדרות > הגדרות זיהוי מתקשר > תצוגה והגדרות זיהוי מתקשר > "בחרו מה יקרה לאחר סגירת
זיהוי השיחה"
- "סגירה לבועה", הפעולות המהירות יישארו בבועה צפה (ברירת המחדל)
- "סגירה מלאה", זיהוי השיחה ייסגר לחלוטין ולא תישאר בועית
איך מפעילים זיהוי שיחות ב־Android?
מורידים את Me מ־Google Play, מאמתים את המספר ומאשרים את ההרשאות שהאפליקציה מבקשת. מרגע זה כל שיחה נכנסת מזוהה עם שם ותמונה על המסך. כדי לוודא שהכול פעיל, מקישים על הלוגו ובוחרים “פתרון תקלות בזיהוי שיחות”.
זיהוי שיחות ב־iPhone
Me עובדת עם Apple CarPlay?
כן. כשמדברים דרך CarPlay, השם שמופיע על מסך הרכב הוא הזיהוי של Me, ואותו זיהוי נשמר גם ביומן השיחות של האייפון.
הזיהוי ברכב מגיע מאותה הרחבה שמזהה בטלפון, ולכן היא צריכה להיות פעילה:
הגדרות > אפליקציות > טלפון > "חסימת שיחות וזיהוי" > מדליקים את "Me Spam Detection" ואת "Local Numbers"
איך חוסמים שולח או מילה מסוימת בהודעות SMS?
באפליקציה: הגדרות > ספאם ומספרים מזוהים > הגנת ספאם ב-SMS
- "סינון לפי שם שולח" > "שולחים חסומים", הודעות מהשולחים האלה יועברו לתיקיית הספאם בהודעות, מלבד אנשי קשר שמורים
- "סינון לפי מילות מפתח" > "מילים חסומות", הודעות שמכילות את המילים האלה ייחסמו ויועברו לספאם
אפשר להוסיף ולהסיר בכל עת. הסינון עובד על SMS ו-MMS בלבד, iMessage מוצפן ואף אפליקציה לא יכולה לסנן אותו.
איך מדווחים על מספר כספאם מיומן השיחות באייפון?
מחליקים על שורת השיחה ביומן השיחות ומקישים על "דיווח".
כדי שהדיווח יעבוד צריך שהרחבת הדיווח תהיה פעילה בטלפון:
הגדרות > אפליקציות > טלפון > "דיווח על מספרים/הודעות" > בוחרים את Me
איך מפעילים את Live Caller ID באייפון?
זיהוי השיחות של Me באייפון עובד דרך הרחבה של אפל, ולכן מפעילים אותה בהגדרות האייפון. חמישה צעדים:
- פתחו הגדרות בטלפון שלכם
- לחצו אפליקציות
- פתחו טלפון
- בחרו "חסימת שיחות וזיהוי"
- הפעילו "Me - זיהוי שיחה בזמן אמת"
לפני כן, ודאו ש‑Me קיבלה גישה מלאה לאנשי הקשר:
הגדרות > Privacy & Security > Contacts > Me > Full Access.
בלי גישה מלאה ההפעלה תיכשל.
פרטים על זיהוי שיחות באייפון: זיהוי שיחות לאייפון
איך מפעילים זיהוי שיחות באייפון?
זיהוי השיחה באייפון עובד דרך הרחבה של iOS, וצריך להדליק אותה פעם אחת בהגדרות של הטלפון:
הגדרות > אפליקציות > טלפון > "חסימת שיחות וזיהוי" > מדליקים את "Me Spam Detection" ואת "Local Numbers"
בלי ההגדרה הזו לא יהיה זיהוי בזמן אמת ולא זיהוי ספאם.
באייפון עם iOS 18 ומעלה יש בנוסף את Live Caller ID, שמזהה גם מספרים שאינם ברשימה המקומית. את ההפעלה שלו עושים מתוך האפליקציה:
הגדרות > ספאם ומספרים מזוהים.
איך מפעילים חסימת ספאם והודעות באייפון?
באייפון אלה שתי הרחבות נפרדות, אחת לשיחות ואחת להודעות.
- לשיחות ספאם: הגדרות > אפליקציות > טלפון > "חסימת שיחות וזיהוי" > הפעילו "Me Spam Detection". באותו מסך אפשר להפעיל גם "Local Numbers"
- לסינון הודעות SMS: הגדרות > אפליקציות > הודעות > סינון הודעות לא ידועות, ולאחר מכן Me תופיע כמסנן. ההודעות המסוננות נאספות בלשונית "לא ידוע & ספאם" בתוך אפליקציית ההודעות
- ההודעות לא נמחקות, הן עוברות ללשונית נפרדת, ואפשר לפתוח אותה בכל רגע
פרטים מלאים: זיהוי שיחות לאייפון
באייפון אין לי את כל ההגדרות של זיהוי השיחה שיש באנדרואיד, למה?
נכון, וזה לא חוסר באפליקציה: באייפון מסך השיחה שייך ל-iOS, ואפל לא מאפשרת לאף אפליקציה לצייר עליו. לכן אין באייפון חלונית זיהוי, אין בועית, ואין בחירה בין תצוגות.
מה שכן יש ב-Me לאייפון,
תחת הגדרות > ספאם ומספרים מזוהים:
- "זיהוי בזמן אמת", מציג את פרטי המתקשר בשיחות נכנסות וביומן השיחות של האייפון
- "זיהוי שיחות ספאם", זיהוי ואזהרה אוטומטיים
- "זיהוי בזמן אמת למספרים שזוהו", זיהוי אוטומטי של מספרים שכבר חיפשתם באפליקציה
- "זיהוי מספרים באמצעות קיצור דרך של סירי"
- "חיפוש באמצעות העתקת מספר", זיהוי מספר מיד כשמעתיקים אותו
- "פתרון בעיות במספרים מזוהים"
פרטים מלאים: זיהוי שיחות לאייפון
באייפון מספר מזוהה לא נכון או שהזיהוי לא מתעדכן
הגדרות > ספאם ומספרים מזוהים > "פתרון בעיות במספרים מזוהים"
- "עדכון רשומות", מעדכן את רשומות הספאם והמספרים המזוהים
- "איפוס רשומות", מאפס ומוריד אותן מחדש מאפס
אחרי איפוס צריך לחכות כמה דקות עד שהמערכת מסיימת לבנות את הרשימה מחדש.
האפליקציה תופסת המון מקום בטלפון
מבינים, אפליקציה שתופסת מקום זה מעצבן. יש מסך שמראה בדיוק על מה המקום הולך:
הגדרות > שימוש בזיכרון
הוא מפריד בין "אפליקציה" (המקום של האפליקציה עצמה), "מידע" (הגדרות וקבצי משתמש) ו"זכרון מטמון" (קבצים זמניים). הכפתור "ניקוי אחסון" מוחק קבצי זבל וזיכרון מטמון, הנתונים שלכם, ההערות והשמות לא נמחקים.
ההרשמה נכשלת עם הודעה על תאריך ושעה
ההודעה היא "נראה שהתאריך והשעה של המכשיר שלך שגויים, אנא תקנו זאת בהגדרות ונסו שוב".
זו לא תקלה באפליקציה. שעון שאינו מסונכרן שובר את אימות ההרשמה, וגם את אימות הרכישות מול החנות. בהודעה עצמה יש כפתור "שנו זאת כעת!" שלוקח ישירות להגדרות התאריך והשעה של הטלפון.
מחזירים שם את התאריך, השעה ואזור הזמן למצב אוטומטי, ומנסים שוב.
חלק מאנשי הקשר / השיחות האחרונות לא מופיעים באפליקציה
הגדרות > סנכרון
- "סנכרון מחדש של אנשי קשר", אם חלק מאנשי הקשר מהטלפון לא מופיעים באפליקציה
- "סנכרון מחדש של יומני שיחות", אם שיחות אחרונות חסרות או לא מעודכנות
כתוב לי "נסו שוב מחר" ואני לא מצליח להירשם
יש שתי הודעות שנראות דומות ואומרות דברים שונים:
- "ניסיתם לקבל קוד יותר מדי פעמים, אנא נסו שוב מחר", ביקשתם קוד יותר מדי פעמים
- "הזנתם קוד שגוי מעל כמות הפעמים המותרת, תוכלו לנסות להירשם שוב מחר", הקלדתם קוד שגוי יותר מדי פעמים
בשני המקרים כפתורי שליחת הקוד ננעלים. המגבלה נשמרת על מספר הטלפון ולא על המכשיר, ולכן התקנה מחדש של האפליקציה או מחיקת הנתונים שלה לא יפתחו אותה מוקדם יותר. צריך לחזור למחרת.
אם זה דחוף, "צריכים עזרה?" בתחתית המסך שולח לנו מייל עם קוד השגיאה ואפשר לבדוק את זה מולנו.
כתוב לי שאני משתמש בגרסה לא רשמית
ההודעה היא "אנו מזהים שאתם מנסים להשתמש בגרסה לא רשמית, אנא השתמשו בגרסה הרשמית ונסו להירשם שוב", והיא מופיעה כשהאפליקציה הותקנה מקובץ APK או מחנות שאינה הרשמית. גרסאות כאלה לא עוברות את אימות ההרשמה.
בהודעה עצמה יש כפתור "הורידו מהחנות" שלוקח לחנות הרשמית. מסירים את הגרסה שמותקנת, מתקינים משם, ונרשמים מחדש.
כתוב שהחשבון שלי חסום ואני לא יכול להירשם
אנחנו מבינים שזו הודעה מתסכלת, במיוחד כשלא ברור מאיפה היא הגיעה.
יש שתי הודעות חסימה והן מגיעות מסיבות שונות:
- "מחקתם יותר מדי פעמים ולכן החשבון נחסם". כל מחיקה של פרופיל והרשמה מחדש שולחת לכל מי ששמר אתכם התראה על שם חדש, ולכן יש תקרה למספר המחיקות. האפליקציה מזהירה לפני שמגיעים אליה: "שימו לב! מחקתם את החשבון מעל מספר הפעמים המותר, אם תמחקו שוב את החשבון לא תוכלו להרשם לאפליקציה יותר."
- "החשבון שלך חסום", חסימה כללית על המספר.
את שתי החסימות אי אפשר לפתוח מתוך האפליקציה, ואין מסך או הגדרה שמשחררים אותן. הדרך לבדוק היא לפנות אלינו: בתחתית מסך ההרשמה יש "צריכים עזרה?" ששולח מייל עם המספר, המדינה וקוד השגיאה.
כתוב שהמספר שלי לא נתמך
ההודעה היא "מספר הטלפון אינו נתמך, אנא השתמשו במספר טלפון תקין ונסו שוב", ובכפתור שלה כתוב "עריכת מספר טלפון", שמחזיר למסך הזנת המספר.
הסיבה היא סוג המספר. Me נרשמת עם מספר סלולרי, ולכן מספר קווי, מספר VoIP או מספר וירטואלי יידחו. גם קידומת מדינה שאינה תואמת למספר עצמו תיתן את אותה הודעה.
בודקים שהדגל והקידומת שלמעלה תואמים למספר, ושהמספר שהוקלד הוא סלולרי.
לא מקבל את קוד האימות בהרשמה
אין צורך להתחיל את ההרשמה מחדש. במסך הקלדת הקוד יש כפתורים לקבלת הקוד בדרך אחרת, והם נפתחים ברגע שהטיימר מסתיים:
- "קבלו קוד באמצעות מסרון"
- "קבלו קוד באמצעות שיחה", המערכת מתקשרת ומקריאה את הקוד
- "קבלו קוד באמצעות וואטסאפ" או "קבלו קוד באמצעות טלגרם", אם האפליקציה מותקנת אצלכם
אם מופיעה ההודעה "נראה שהרישום ב SMS לא עובד, אנא נסו דרך אחרת", זו בדיוק הכוונה: הערוץ שנכשל נסגר והשאר נשארים פתוחים.
אם שום דרך לא עובדת, בתחתית המסך יש "צריכים עזרה?". הקשה עליו פותחת מייל לתמיכה שכבר מכיל את המספר, המדינה וקוד השגיאה, וזה בדיוק המידע שאנחנו צריכים כדי לבדוק.
לא מקבל התראות מ-Me, מה לבדוק?
בדקו לפי הסדר הזה:
- בתוך האפליקציה: הגדרות > התראות. כל סוג התראה הוא מתג נפרד, ואולי דווקא הסוג שחסר לכם כבוי
- בהגדרות הטלפון: ההרשאה להתראות צריכה להיות מופעלת עבור Me. באנדרואיד היא נדרשת מגרסה 13 ומעלה
- באנדרואיד, בדקו גם את הגדרות > פתרון בעיות זיהוי מתקשר > "התעלמות מאופטימיזציית סוללה". מערכת שמכבה את האפליקציה ברקע גם עוצרת את ההתראות שלה
- במכשירי Xiaomi ודומיהם יש גם "הפעלה אוטומטית ידנית" באותו מסך, שנדרשת כדי שהאפליקציה תמשיך לעבוד אחרי הפעלה מחדש
התראות על שיחה שלא נענתה הן הגדרה בפני עצמה:
הגדרות > הגדרות זיהוי מתקשר > "התראות על שיחות שלא נענו".
מקבל שגיאה כשמפעילים את Live Caller ID באייפון
כדי להפעיל את Live Caller ID, אפליקציית Me צריכה גישה לכל אנשי הקשר במכשיר. גישה חלקית לא מספיקה, וזו הסיבה לשגיאה.
- נכנסים להגדרות האייפון > Privacy & Security > Contacts > Me
- בוחרים Full Access, גישה מלאה לכל אנשי הקשר
- פותחים שוב את Me ומפעילים את Live Caller ID
- פרטים על זיהוי שיחות באייפון: זיהוי שיחות לאייפון
מה זה Live Caller ID באייפון?
Live Caller ID היא היכולת של אפל, מ־iOS 18.2 ומעלה, שמאפשרת ל־Me להציג שם למספר לא מוכר עוד לפני שעניתם, ישירות על מסך השיחה. הבדיקה נעשית במנגנון פרטיות מתקדם שמצפין את המספר עוד במכשיר, כך שהשרת אף פעם לא רואה איזה מספר חיפשתם. היכולת נכללת במנוי Me Pro.
האם Me מסננת iMessage?
לא, ובכנות: אף אפליקציה בעולם לא יכולה. הודעות iMessage מוצפנות מקצה לקצה, ואפל לא מאפשרת לשום גורם צד שלישי לקרוא או לסנן אותן, וטוב שכך מבחינת הפרטיות שלכם. הסינון של Me עובד על הודעות SMS ו־MMS בלבד, והודעות מאנשי הקשר שלכם לעולם לא מסוננות.
אפשר לזהות מספר עם Siri או בהקשה על גב המכשיר?
כן, וזה נקרא "מי זה". Me מתקינה קיצור דרך של Siri לזיהוי מספרים, ואפשר להפעיל אותו בשלוש דרכים:
- בקול: "היי Siri, מי זה?"
- בהקשה כפולה על גב האייפון, אחרי שמגדירים הקשה אחורית בהגדרות הנגישות
- בכפתור הפעולה, במכשירים שיש בהם אחד
ההתקנה היא שלושה שלבים: מתקינים את הקיצור, משייכים אותו להקשה אחורית או לכפתור הפעולה, ובפעם הראשונה שמפעילים אותו בוחרים "תמיד אפשר" בחלון שקופץ. הצעדים המדויקים מופיעים למטה.
שימו לב שהזיהוי הזה עובד לפי דרישה, כלומר מתי שאתם מבקשים אותו, ולא במקום זיהוי השיחה עצמו.
Me Web
איך פותחים את Me במחשב?
פותחים את web.me.app במחשב או בטאבלט, ואז באפליקציה בטלפון:
הגדרות > גישה ל-Me Web > "קישור מכשיר" > סורקים את קוד ה-QR שמופיע במסך
כמה דברים ששווה לדעת:
- הקוד מתחלף כל דקה. אם הוא פג, מרעננים את הדף וסורקים שוב
- במסך "גישה ל-Me Web" באפליקציה רואים את המכשיר המקושר ואת מועד הסנכרון האחרון
- מטלפון הדפדפן יפנה אתכם חזרה לאפליקציה, Me Web נועדה למסך גדול
- Me Web היא תכונה של Me Pro
מה זה Me Web?
Me Web היא הגרסה של Me לדפדפן במחשב או בטאבלט, בכתובת web.me.app. מחפשים ומזהים מספרי טלפון ישירות מהמחשב, בלי לשלוף את הטלפון, בממשק מהיר ונוח.
האם Me Web כלול בחינם?
הגישה המלאה ל־Me Web היא אחת ההטבות של מנוי Me Pro, גם במסלול הפרטי וגם בעסקי. נכנסים עם חשבון ה־Me הקיים שלכם בסריקת קוד, בלי סיסמאות.
למה אי אפשר להיכנס ל־Me Web מהנייד?
Me Web נבנתה למסך גדול והיא עובדת בדפדפן במחשב או בטאבלט בלבד. בנייד הרי כבר יש לכם את הפתרון המלא, אפליקציית Me עצמה.
מה אפשר לעשות ב־Me Web?
לחפש ולזהות מספרים ישירות מהמחשב, בדיוק כמו באפליקציה. נוח במיוחד בעבודה, כשמספר לא מוכר מופיע במייל או במסמך ורוצים לדעת מיד מי עומד מאחוריו.
אפשר לחבר את Me Web ליותר ממחשב אחד?
לא. Me Web תומכת בחיבור של מחשב אחד בלבד בכל פעם. כשמקשרים מחשב חדש, הוא מחליף את המחשב שהיה מקושר עד עכשיו.
איפה רואים ומנתקים את המחשב המקושר, באפליקציה בטלפון:
הגדרות > גישה ל-Me Web
- ברשימה מופיע המחשב המקושר ומתי היה פעיל לאחרונה
- לחיצה על המחשב ואז "התנתקות" מנתקת אותו
- כדי לעבור למחשב אחר מקשרים אותו דרך "קישור מכשיר נוסף", והוא נכנס במקום הקודם
מה אסור לעשות ב־Me Web?
Me Web נועדה לחיפושים של אדם אחד, בקצב של אדם. כדי שהחשבון שלכם יישאר פעיל, חשוב להימנע מכמה דברים:
- לא להריץ סקריפטים, בוטים או כלי אוטומציה בתוך Me Web
- לא לנסות לבצע פעולות ש־Me Web לא מציעה
- לא לחפש מספרים רצים, רצף של מספרים עוקבים אחד אחרי השני
- לא לבצע חיפושים בקצב מהיר, חיפוש אחרי חיפוש
שימוש כזה עלול להוביל לחסימת החשבון. בשימוש רגיל, אין לכם מה לדאוג.
שעון Wear OS
מה זה Me לשעוני Wear OS?
אפליקציית Me לשעונים חכמים עם Wear OS של Google. השעון מציג שם ותמונה לכל שיחה נכנסת, מרטיט רטט מובחן כשמדובר בספאם, ומאפשר לענות, לדחות או לשלוח תשובה מהירה, בלי להוציא את הטלפון מהכיס.
מתי אפליקציית השעון יוצאת?
אפליקציית Me לשעוני Wear OS כבר יצאה והיא זמינה להורדה.
- מתקינים אותה מחנות Play על השעון, או דרך אפליקציית Me בטלפון
- צריך שהאפליקציה תהיה מותקנת גם בטלפון ומחוברת לשעון
- כל מה שהשעון יודע לעשות מוסבר כאן: שעון Wear OS
אילו שעונים נתמכים?
שעוני Wear OS של Google.
- השעון צריך להריץ Wear OS ולהיות מקושר לטלפון אנדרואיד שבו מותקנת Me
- אין תמיכה ב־Apple Watch, כי iOS אינו מאפשר זיהוי שיחות על השעון
- פירוט מלא של מה שהשעון מציג: שעון Wear OS
צריך את האפליקציה גם בטלפון?
כן. השעון עובד יחד עם אפליקציית Me ל־Android: הטלפון מזהה את השיחה, והשעון מציג אותה על פרק היד. בלי האפליקציה בטלפון אין זיהוי על השעון.
כמה עולה Me לשעון?
כלום. זיהוי השיחות של Me חינם, וגם חוויית השעון. כמו תמיד, יש מנוי Pro למי שרוצה יכולות מתקדמות בטלפון.
יש תמיכה ב־Apple Watch?
בשלב זה אפליקציית השעון מיועדת לשעוני Wear OS של Google בלבד. באייפון אפשר ליהנות מ־Me כאפליקציה מלאה, כולל סינון הודעות SMS ו־Live Caller ID.
Me Pro
איך מבטלים את המנוי?
המנוי נרכש דרך החנות של הטלפון, ולכן הביטול נעשה שם, לא באפליקציית Me. זה קל, וההחזרה לגרסה החינמית מיידית בתום התקופה ששולמה.
- באנדרואיד, דרך Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=iw
- באייפון, דרך App Store: https://support.apple.com/he-il/HT202039
- עד סוף התקופה ששילמתם עליה, Me Pro ממשיך לעבוד כרגיל
- לא נגבה תשלום נוסף אחרי הביטול
איך רוכשים את Me Pro?
הגדרות > Me פרו
במסך הזה רואים מה כלול במנוי ואת המסלולים, ומשלימים את הרכישה דרך החנות של הטלפון. אפשר גם דרך האתר: https://dp.me.app/get-pro
יש לי Pro אבל אני לא רוצה שהתג יופיע לאחרים
הגדרות > Me פרו > "הצגת תג Pro", מציג או מסתיר את התג בפרופיל שלכם ובזיהוי המתקשר
אצל אחרים.
מה זה Me Pro?
Me Pro היא הגרסה בתשלום של האפליקציה. היא מסירה את הפרסומות, פותחת את "מי צפה בפרופיל שלי", את Me במחשב, גיבוי ושחזור, את תג ה-Pro בפרופיל ועוד.
את המסלולים ומה שכלול בכל אחד רואים כאן: Me Pro
או באפליקציה:
הגדרות > Me פרו
מה בדיוק מקבלים ב־Pro?
בין ההטבות: Real Time Caller ID עם שליחת WhatsApp והערות תוך כדי שיחה ובועה צפה, Live Caller ID ל־iPhone, הגנת ספאם שמתעדכנת 24/7 עם מונה חסימות, מי חיפש את המספר שלכם ומי צפה בפרופיל, מי הסיר אתכם מאנשי הקשר, התראות בזמן אמת, יומן שיחות שזוהו עם סינון, גיבוי ושחזור, מצב נהיגה, אנשי קשר משותפים, Me Web במחשב, תג PRO לפרופיל וחיבור כל הרשתות החברתיות. ובלי אף פרסומת.
כמה עולה Me Pro?
המחיר המחייב מוצג במסך הרכישה בתוך האפליקציה, לפי החנות של המכשיר שלכם. הוא עשוי להיות שונה בין iPhone ל־Android, ולמנוי העסקי יש תמחור משלו.
האם Pro זהה באייפון ובאנדרואיד?
הליבה זהה, וכמה יכולות מותאמות לפלטפורמה: באייפון Pro כולל את Live Caller ID ופועל לצד סינון ההודעות של Me (SMS ו־MMS, לא iMessage), ובאנדרואיד הזיהוי מופיע במסך מלא עם בועה צפה. גם המחירים עשויים להיות שונים בין החנויות, והמחיר המדויק מוצג באפליקציה.
אם אני לא משדרג, מה קורה לגרסה החינמית?
כלום, והיא לא הולכת לשום מקום. זיהוי השיחות, חסימת הספאם ו“מי שמר אותי” חינמיים וכך יישארו. Pro מוסיף יכולות מעל, הוא לא לוקח מהחינם כלום.
יש Pro לעסקים?
כן, מנוי Pro ייעודי לחשבון העסקי, מעל הפרופיל העסקי החינמי: קמפיינים ובאנר שיווקי בתוך מסך השיחה, ניהול לידים, הודעות אוטומטיות, דירוג העסק, מי חיפש ומי מחק את המספר העסקי ועוד. המחיר מוצג באפליקציה.
איך עובד הגיבוי של Pro?
Pro מגבה את יומן השיחות, אנשי הקשר, המועדפים, ההערות ונתוני האפליקציה לענן הפרטי שלכם, iCloud באייפון או Google Drive באנדרואיד, עם עד 5 גיבויים. מקישים על כל גיבוי כדי לראות את הפרטים ולשחזר את כולו או רק חלק ממנו.
Me Business
חיפשתי עסק ולא נמצאו תוצאות
נסו שם אחר, סוג שירות או מילת מפתח. האפליקציה עצמה מציעה את זה: "נסו שם, שירות או מילת מפתח שונים".
אם העסק שאתם מחפשים הוא שלכם, הוא יכול להופיע שם. פרופיל עסקי ב-Me מציג את השם, הלוגו, שעות הפעילות והדירוג בכל שיחה ובכל חיפוש:
Me Business
מה זה Me לעסקים?
פרופיל עסקי חינמי בתוך Me. העסק שלכם מופיע עם שם, לוגו ופרטים בכל שיחה, נכנסת ויוצאת, ומקבל גם מיני־אתר משלו. כך לקוחות יודעים שזה אתם עוד לפני שענו, ועונים יותר.
כמה עולה Me לעסקים?
כלום, זה חינם. כל בעל עסק בישראל יכול להקים פרופיל עסקי ומיני־אתר בחינם, עם מספר הטלפון בלבד. למי שרוצה יותר יש מנוי Pro עסקי ומסלול Business Plus לארגונים.
מה זה המיני־אתר של העסק?
כל עסק ב־Me מקבל עמוד אינטרנט משלו בכתובת ייחודית ומקוצרת, שמקודמת במנועי החיפוש. העמוד מציג את פרטי העסק, שעות הפעילות, המיקום, הדירוגים ודרכי הקשר, וכולל טופס שמאפשר ללקוחות להשאיר פרטים.
מה אפשר להציג בפרופיל העסקי?
את כל מה שלקוח צריך: שם העסק והלוגו, תיאור, שעות פעילות, מיקום, דרכי קשר, דירוגים מלקוחות, וגם הודעות אוטומטיות בזמן השיחה ואחריה. הכול מנוהל מתוך האפליקציה.
איך פותחים פרופיל עסקי?
בשלושה צעדים פשוטים מתוך האפליקציה: מורידים את Me, בוחרים חשבון עסקי וממלאים את פרטי העסק. אפשר להתחיל ב־me.app/me-business.
מה זה קמפיינים בשיחה?
כלי שיווק שמופיע בדיוק ברגע הנכון: באנר צף עם ההטבה שלכם, אחוזי הנחה או קוד קופון, מוצג בזמן השיחה למי שמתקשר אליכם או מקבל מכם שיחה.
איך עובד ניהול הלידים?
לקוחות משאירים פרטים דרך עמוד העסק או מבקשים שתחזרו אליהם בלחיצת כפתור, ואתם מקבלים התראה בזמן אמת. את הלידים מתייגים ומנהלים לפי סטטוס: חדש, בטיפול, עסקה נסגרה.
Me Business Plus
מה זה Me Business Plus?
הפתרון של Me לארגונים וחברות עם הרבה מספרים: כל מספרי החברה מאוגדים תחת פרופיל אחד מאומת, עם מיתוג מלא, לוגו ותג מאומת בכל שיחה, נכנסת ויוצאת. הלקוח תמיד יודע שזה באמת אתם.
למי Business Plus מתאים?
לארגונים שמתקשרים ללקוחות מהרבה מספרים: חברות ביטוח, בנקאות ופיננסים, נדל״ן, מסחר אונליין ותקשורת. המסלולים מדורגים לפי היקף: Small עד 50 מספרים, Medium בין 50 ל־100, ו־Enterprise מעל 100.
מה זה התג המאומת?
סימן אימות שמופיע לצד שם החברה בכל שיחה ומאשר שהמספר באמת שייך לארגון. בעידן של שיחות התחזות, זה ההבדל בין שיחה שעונים לה לשיחה שמתעלמים ממנה.
מה מקבלים מעבר לזיהוי ממותג?
פרסום מובנה בתוך מסך השיחה, ניהול לידים מתקדם עם קטגוריזציה, ודשבורד ניהול עם נתונים ודוחות על כל מספרי הארגון.
איך מצטרפים ל־Business Plus?
משאירים פרטים בעמוד Business Plus ב־me.app/me-business-plus, והצוות שלנו חוזר אליכם עם התאמה מדויקת לגודל הארגון ולצרכים שלו.
Me API
מה זה Me API?
REST API שנותן לארגונים גישה למנוע הזיהוי של Me: זיהוי שם ותמונה לכל מספר, אימות לקוחות (KYC) ומניעת הונאות, ישירות מתוך המערכות שלכם.
למי ה־API מיועד?
לארגונים שצריכים לדעת מי נמצא בצד השני של המספר: פיננסים וביטוח, בנקאות, נדל״ן, מסחר אונליין, השכרת רכב ומוקדי שירות ומכירה. ה־API משתלב עם מערכות CRM וזרימות עבודה קיימות.
מה זה KYC ואיך ה־API עוזר?
KYC (Know Your Customer) הוא תהליך אימות זהות הלקוח. עם Me API אפשר לוודא שמספר הטלפון שנמסר בהרשמה באמת שייך לאדם שנרשם, לזהות אי־התאמות מוקדם, ולצמצם הונאות עוד לפני שהן קורות.
איך ה־API עוזר במניעת הונאות?
מעבר לזיהוי השם, ה־API מחזיר Reliability Score, ציון אמינות למספר, שעוזר לסמן מספרים חשודים בזמן אמת ולעצור עסקאות בעייתיות לפני שהן נסגרות.
איך מתחברים ל־Me API?
נרשמים ב־me.app/join-api, מקבלים גישה לתיעוד המלא ומתחברים באופן עצמאי, בדרך כלל תוך יום עד שלושה ימי עסקים.
מדריך העסקים biz.me.app
מה זה מדריך העסקים biz.me.app?
מדריך העסקים של Me באינטרנט: אלפי עסקים ישראליים, מסודרים לפי מאות קטגוריות וערים בכל הארץ, עם חיפוש חכם. כל עסק מופיע עם הפרטים, הדירוגים ודרכי הקשר שלו.
איך העסק שלי מופיע במדריך?
פותחים פרופיל עסקי חינמי ב־Me, וזהו. העסק מקבל עמוד במדריך אוטומטית, עם הפרטים שהזנתם באפליקציה, והעמוד מקודם גם במנועי החיפוש.
מה רואים בעמוד עסק במדריך?
את כרטיס הביקור המלא של העסק: שם, לוגו, תחום, שעות פעילות, מיקום, דירוגים מלקוחות ופעולות מהירות ליצירת קשר, שיחה או הודעה.
באילו שפות המדריך זמין?
המדריך בנוי עברית תחילה, וזמין גם באנגלית, בערבית, ברוסית ובעוד שפות רבות.
כמה עולה להופיע במדריך?
כלום. ההופעה במדריך כלולה בפרופיל העסקי החינמי של Me.
פרטיות ו“מי שמר אותי”
איך מוסיפים או מסירים את תאריך הלידה מהפרופיל?
כן. לשונית "פרופיל" > "עריכה" > מקישים על תאריך הלידה, ומשם בוחרים תאריך חדש או מסירים את הקיים.
השינוי נשמר עם "בוצע".
איך מוסיפים רשתות חברתיות לפרופיל?
לשונית "פרופיל" > "עריכה" > גוללים לאזור הרשתות החברתיות
לכל רשת מקישים על הפלוס, מעתיקים את הקישור לפרופיל שלכם באותה רשת ומדביקים. הרשתות הנתמכות הן אינסטגרם, פייסבוק, X, טיקטוק, לינקדאין, פינטרסט וספוטיפיי.
אם הקישור לא בפורמט הנכון תופיע ההודעה "הקישור שהוזן אינו תקין", ואז כדאי להעתיק אותו שוב מתוך האפליקציה של אותה רשת.
איך מפסיקים לשתף מרחק עם מישהו?
הגדרות > הגדרות פרטיות > "ניהול מרחק משותף"
ברשימה בוחרים את מי שרוצים להסיר. ההסבר באפליקציה אומר את זה במפורש: "שיתוף המרחק יוסר, תמיד תוכל לבקש מהמשתמש או לשתף שוב".
כלומר ההסרה אינה סופית, ואפשר לחזור ולשתף מתי שרוצים.
לכיבוי מוחלט של התכונה אפשר פשוט לא לשתף עם אף אחד, או להסיר לאפליקציה את הרשאת המיקום בהגדרות הטלפון.
איך מקבלים את ה-V הכחול בפרופיל?
ה-V הכחול בפרופיל אומר שהפרופיל אומת, וכדי לקבל אותו צריך שני דברים:
- להזין כתובת אימייל בפרופיל
- לחבר לפחות שתי רשתות חברתיות
את שניהם עושים באותו מקום:
לשונית "פרופיל" > "עריכה".
זה לא קשור לתג המאומת של עסקים, שהוא תהליך נפרד לפרופיל עסקי.
איך משנים או מסירים את תמונת הפרופיל?
לשונית "פרופיל" > "עריכה" > מקישים על תמונת הפרופיל > בוחרים תמונה מהגלריה > "בוצע"
בפעם הראשונה האפליקציה תבקש הרשאה לגלריה.
לשינוי התמונה חוזרים על אותו מסלול ובוחרים תמונה אחרת.
להסרת התמונה: אותו מסלול, ובמקום לבחור תמונה בוחרים להסיר אותה.
שווה לדעת שתמונת הפרופיל מופיעה בזיהוי השיחה אצל אנשים אחרים ובפרופיל הציבורי שלכם.
איך משנים את השם שלי ב-Me?
לשונית "פרופיל" > "עריכה" > מקישים על השם
יש שתי דרכים לבחור:
- לבחור מתוך רשימת השמות שלכם, כלומר איך אנשים אחרים כבר שמרו אתכם
- לסנכרן את השם מפייסבוק
בוחרים, שומרים, והשם מתעדכן מיד.
איך עורכים את הפרופיל שלי ב-Me?
לשונית "פרופיל" > "עריכה"
במסך העריכה נמצאים כל הפרטים שמופיעים לאחרים: השם, תמונת הפרופיל, תאריך הלידה, המייל, הרשתות החברתיות ועוד. משנים מה שרוצים ומקישים על "בוצע".
מה שמופיע כאן הוא מה שאנשים אחרים יראו בזיהוי השיחה ובפרופיל הציבורי שלכם.
איך רואים מי כינה אותי בשם מסוים?
מקישים על השם שמעניין אתכם ברשימת השמות, ונפתחת רשימת האנשים שכינו אתכם כך.
הקשה על תמונת הפרופיל של אחד מהם פותחת את הפרופיל המלא שלו.
אני לא רוצה שיראו איך אנשים שמרו אותי, איך מסתירים את רשימת השמות?
הגדרות > הגדרות פרטיות > "פרטיות רשימת השמות" > "הצג שמות" או "אל תציג שמות".
חשוב לדעת: אחרי שינוי, ההחלטה ננעלת לתקופה. המסך מציג כמה ימים נשארו, "תוכלו לשנות את ההחלטה שלכם בעוד X ימים".
הכלל במסך הזה הוא הדדיות: כשתכונה פעילה תראו אחרים והם יראו אתכם; כשהיא כבויה, זה מוסתר בשני הכיוונים.
אפשר לדעת מי שמר אותי אצלו באנשי הקשר?
כן, זו הסיבה ש-Me קיימת. בלשונית "שמות" מופיעה רשימת השמות שקיבלתם, כלומר איך אנשים אחרים שמרו אתכם אצלם באנשי הקשר.
אפשר גם לחפש שם מסוים בתוך הרשימה: אם הוא מופיע, זה אומר שאתם שמורים אצלו, ורואים גם באיזה שם.
הרשימה נבנית ממשתמשי Me, ולכן ככל שיותר אנשים מסביבכם משתמשים באפליקציה, כך היא מתמלאת.
אפשר לחפש שם מסוים ברשימת השמות?
כן. בלשונית "שמות" גוללים מעט את הרשימה, ונפתח שדה חיפוש פנימי. מקלידים שם או חלק ממנו והתוצאות מופיעות מיד.
אפשר לראות מי מחק אותי מאנשי הקשר?
כן. זו אחת מהתכונות של Me Pro, ובמסך המנוי היא מופיעה בשם "מי מחק את איש הקשר שלכם": "גלו מי הסיר אתכם מרשימת אנשי הקשר שלו/ה".
לפני זה צריך שההגדרה עצמה תהיה פעילה:
הגדרות > הגדרות פרטיות > "מי מחק אותי"
זה הכלל של כל המסך הזה, כפי שהוא כתוב בו: "הפרטיות שלכם, הכללים שלכם, אבל זה הדדי. כשתכונה פעילה, תראו אחרים והם יראו אתכם. כשהיא כבויה, זה מוסתר בשני הכיוונים."
כשהיא כבויה עדיין רואים כמה אנשים הסירו אתכם, בלי שמות. האפליקציה מציגה את זה כ"5 משתמשים הסירו אותך בשבוע שעבר", ומציעה להפעיל את התכונה (שם היא נקראת "התראות אנשי קשר") "כדי לחשוף שמות במקום מספרים".
אפשר גם לקבל על זה עדכון קבוע:
הגדרות > התראות > "מי מחק אותי", "עדכון שבועי על מי הסיר את איש הקשר שלכם".
ההתראה עצמה נראית כך: "דני הסיר/ה את מספר הטלפון שלכם מאנשי הקשר".
אפשר לראות מי שמר את המספר שלי בוואטסאפ ובאיזה שם?
לא, ואי אפשר. וואטסאפ לא חושפת למי שמור המספר שלכם ואף אפליקציה לא יכולה לקרוא את זה משם.
מה ש-Me כן מראה זה משהו אחר, וזה בדיוק מה שרוב האנשים מחפשים: איך אנשים אחרים שמרו אתכם אצלם באנשי הקשר של הטלפון. זה מגיע ממשתמשי Me, לא מוואטסאפ, ורואים את זה בלשונית "שמות":
מי שמר אותי
ומה שרואים שם זה בדיוק השם: כל שם שמישהו נתן לכם מופיע ברשימה, ולידו כמה אנשים קראו לכם ככה. הקשה על שם פותחת את רשימת האנשים שבחרו בו. שם שלא אהבתם אפשר למחוק, ואפשר גם לבקש שינוי שם מקבוצה.
ועוד דבר ש-Me עושה עם וואטסאפ: היא מזהה עבורכם מתקשרים ומספרים לא מוכרים גם בשיחות וואטסאפ באנדרואיד, אחרי שמאשרים הרשאה נפרדת. איך מפעילים את זה כתוב בתשובה על זיהוי באפליקציות אחרות.
אפשר לשנות שם שמישהו שמר לי?
אפשר לבקש. מחליקים על השם ברשימת השמות ובוחרים "בקשה לשינוי שם", מקלידים את השם שתרצו ושולחים.
השם ישתנה רק אם הצד השני מאשר את הבקשה. אם הוא לא מאשר, השם נשאר כפי שהוא אצלו.
האם כולם יכולים לראות את רשימת השמות שלי?
לא. רשימת השמות שלכם היא פרטית, רק אתם רואים אותה. זו בדיוק הלשון שהאפליקציה עצמה מציגה במסך: "רשימת השמות שלך היא פרטית ורק את/ה יכול/ה לראות אותה".
- מה שאחרים כן רואים זה השם שאתם שמרתם אותם בו, ורק אם גם אתם רואים את שלהם
- זה הכלל במסך הזה: הדדיות. כשפרטיות רשימת השמות פעילה, אתם רואים כיצד אחרים שמרו אתכם, והם רואים כיצד שמרתם אותם
- אם תכבו אותה, לא תראו כיצד אחרים שמרו אתכם, וגם הם לא יראו כיצד שמרתם אותם ולא יקבלו מכם עדכוני שמות
- המסלול: הגדרות > הגדרות פרטיות > "פרטיות רשימת השמות"
יש שם שאני לא אוהב ברשימה, איך מסירים אותו?
חשוב להבין ש-Me רק משקפת איך משתמשים אחרים שמרו אתכם אצלם באנשי הקשר, ואין לנו דרך לשנות שם בתוך המכשיר של מישהו אחר.
מה שכן אפשר:
- להסיר את השם מהרשימה שלכם: מחליקים על השם ובוחרים "הסר שם". הוא ייעלם מרשימת השמות שלכם, ולא יוצג יותר
- לבקש שם אחר: מחליקים על השם ובוחרים "בקשה לשינוי שם", כותבים את השם הרצוי ושולחים. אם הצד השני מאשר, השם מתעדכן אצלו ואצלכם
מה אנשים רואים עליי כשהם מחפשים את המספר שלי?
כשמישהו מקליד את המספר שלכם ומקיש על תמונת הפרופיל, נפתח הפרופיל המלא. זה מה שיכול להופיע בו:
- "פרטים": המספר, ולצידו גיל, תאריך לידה או מין, רק אם מילאתם אותם בפרופיל שלכם. מה שלא מילאתם פשוט לא מופיע, ואפשר לערוך או להסיר כל אחד מהם
- "איך אתם שמורים": השמות שאנשים אחרים נתנו לכם. יש הגדרה שקובעת אם זה מוצג בכלל, והיא מוסברת בתשובה על הסתרת רשימת השמות
- "אנשי קשר משותפים": רק אם שני הצדדים הפעילו את התכונה
- "רשתות חברתיות": רק אלה שאתם בעצמכם חיברתם לפרופיל
- "שיתוף מרחק": רק עם מי ששיתפתם, ואפשר להפסיק בכל רגע
- "תגובות": מופיעות על מספרים שדווחו כספאם
מה שלא רואים עליכם בשום מצב: רשימת השמות המלאה שלכם. מי קרא לכם איך וכמה אנשים קראו לכם ככה זה לעיניכם בלבד, גם כשהשמות מוצגים בפרופיל.
ואם אתם רוצים לדעת מי חיפש אתכם:
הגדרות > הגדרות פרטיות > "מי צופה בפרופיל שלי".
היא כבויה כברירת מחדל, ולכן צריך להפעיל אותה, והיא הדדית כמו השאר.
מי שלא רוצה להופיע ב-Me בכלל, גם בלי להתקין את האפליקציה, יכול לבקש הסרה: הסרת המספר
מה זה אנשי קשר משותפים?
אנשי קשר משותפים הם האנשים ששמורים גם אצלכם וגם אצל מי שאתם מסתכלים על הפרופיל שלו. זו דרך מהירה להבין מאיפה אתם מכירים מישהו.
גם כאן ההגדרה הדדית: רואים אנשי קשר משותפים רק אם שני הצדדים הפעילו את התכונה.
הגדרות > הגדרות פרטיות > "אנשי קשר משותפים"
אם אתם רואים פרופיל בלי אנשי קשר משותפים, אפשר לבקש מהצד השני להפעיל, והוא יקבל על כך התראה.
מה זה שיתוף מרחק ומי רואה אותו?
שיתוף מרחק מראה לחבר כמה רחוק אתם ממנו, לא איפה אתם. אין מפה, אין כתובת, רק מרחק משוער, וזה עובד רק בין שני אנשים ששיתפו זה עם זה.
ההגדרה היא הדדית: מי שלא משתף, גם לא רואה.
הגדרות > הגדרות פרטיות > "ניהול מרחק משותף"
במסך הזה רואים עם מי שיתפתם את המרחק שלכם, ומי שיתף אתכם.
כדי לבקש ממישהו לשתף, נכנסים לפרופיל שלו ומבקשים. הוא יקבל התראה, והמרחק יופיע רק אם הוא מאשר.
לחישוב המרחק האפליקציה צריכה הרשאת מיקום. אם היא כבויה תופיע הודעה שמבקשת להפעיל את שירותי המיקום בהגדרות הטלפון.
מחקתי שם מהרשימה, אפשר להחזיר אותו?
כן, שם שמחקתם אפשר להחזיר:
הגדרות > שמות שנמחקו
במסך הזה מופיעה רשימת כל השמות שמחקתם, ומשם בוחרים איזה מהם להחזיר.
מישהו שינה את השם שבו הוא שמר אותי. אקבל התראה גם אם הוא לא נכנס לאפליקציה?
זה תלוי בטלפון של מי ששינה את השם שבו הוא שמר אתכם:
- אם יש לו אנדרואיד, השינוי מגיע ל-Me ברקע, בלי שהוא צריך לפתוח את האפליקציה, ואתם מקבלים התראה.
- אם יש לו אייפון, השינוי מגיע ל-Me רק אחרי שהוא פותח את אפליקציית Me.
מהצד שלכם אין צורך לעשות שום דבר ואין מה לרענן. מתי תקבלו את ההתראה תלוי רק בטלפון שלו, ובמועד שבו השינוי מגיע ממנו ל-Me.
קיבלתי שם חדש באפליקציה והיום הוא נעלם, למה?
השם שראיתם לא נעלם מהמכשיר שלכם, הוא הפסיק להגיע מהמקור שלו.
שם ב-Me מגיע מאנשים אחרים, ולכן הוא תלוי בהם. יש שתי סיבות שהוא ייעלם:
- אותו אדם מחק את האפליקציה. כשחשבון נמחק, השמות שהוא תרם יורדים איתו.
- אותו אדם כיבה את פיצ'ר השמות בהגדרות הפרטיות שלו. זו בחירה שלו, והיא חלה מיד.
בשני המקרים אין תקלה אצלכם ואין מה לתקן. השם יחזור אם אותו אדם יחזור לאפליקציה או ידליק את הפיצ'ר בחזרה.
אותו הסבר נכון גם ל"מי צפה בפרופיל": צפייה שנעלמה מהרשימה היא של מישהו שמחק את האפליקציה או כיבה את השיתוף בהגדרות הפרטיות שלו.
רשימת השמות שלי ריקה, למה?
רשימת השמות נבנית ממשתמשי Me אחרים ששמרו אתכם אצלם. אם היא ריקה, זה בדרך כלל אומר שעדיין מעט אנשים סביבכם משתמשים באפליקציה.
הדרך למלא אותה היא "הזמינו עוד חברים" שבלשונית "שמות". ברגע שמישהו שכבר שמר אתכם מצטרף, תקבלו התראה על השם החדש.
אם אתם דווקא כן רוצים שהרשימה תישאר סגורה לאחרים, זו הגדרה נפרדת:
הגדרות > הגדרות פרטיות > "פרטיות רשימת השמות".
מה זה “מי שמר אותי”?
התכונה שבזכותה Me נולדה: רשימת השמות שבהם אנשי הקשר שלכם שמרו אתכם בטלפון. שקיפות מלאה, אתם רואים בדיוק איך אתם שמורים אצל אחרים, עם שליטה מלאה על המידע שלכם.
אפשר להשתמש ב־Me בלי “מי שמר אותי”?
כן. בסוף תהליך ההרשמה אפשר לבחור לא להפעיל את התכונה. שימו לב שזה הדדי: מי שלא מפעיל, לא רואה איך אחרים שמרו אותו, וגם הם לא יראו את שלו.
אני לא רוצה להופיע ב־Me, איך מסירים את המידע שלי?
פשוט וזמין לכולם, גם למי שאף פעם לא נרשם: ממלאים את טופס ההסרה ב־me.app/opt-out ומבקשים למחוק או לעדכן את הפרטים. אפשר גם לפנות לתמיכה, ואנחנו מטפלים בבקשה.
מה Me עושה עם המידע שלי?
המידע משמש למטרה אחת: לזהות שיחות ולהגן עליכם מספאם. אנחנו מאמינים בשקיפות ובשליטה, כל אחד יכול לראות איך הוא מופיע, לבקש עדכון או להסיר את עצמו לגמרי. את התמונה המלאה תמצאו במדיניות הפרטיות ב־me.app/privacy-policy.
לא מצאתם את התשובה?
מרכז התמיכה שלנו פתוח, וגם אפשר לפנות אלינו ישירות מהאפליקציה.
עוד אין לכם את Me? מתחילים בחינם:
