הצהרת נגישות

על מה חלה ההצהרה

ההצהרה חלה על אתר me.app ועל כל גרסאות השפה שלו המוגשות מדומיין זה. אפליקציות Me לאנדרואיד ולאייפון, וכן פורטל העסקים בכתובת biz.me.app, מוסדרים בנפרד ואינם חלק מהצהרה זו.

רמת הנגישות

אתר זה עומד באופן חלקי בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. ההתאמות בוצעו לפי התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG 2.2 הבינלאומי, וחלקים מהאתר עדיין אינם עומדים בהם במלואם.

רמת התאמה לתקן: התאמה חלקית. התאמה חלקית פירושה שחלק מהאתר עדיין אינו עומד במלואו בדרישות התקן. המקרים הידועים לנו מפורטים בסעיף המגבלות הידועות שלהלן.

התאמות שבוצעו

• האתר מותאם לניווט באמצעות מקלדת בלבד עם מחוונים ויזואליים ברורים.
• תמיכה בקוראי מסך נפוצים (כגון NVDA, JAWS).
• הגדלת טקסט עד 200% ללא אובדן תוכן.
• מצב ניגודיות גבוהה ומצב גווני אפור.
• אפשרות לפונט קריא וריווח טקסט מותאם.
• סמן גדול וסרגל קריאה לניווט קל יותר.
• אפשרות לעצירת כל האנימציות.
• הדגשת קישורים לזיהוי קל יותר.
• קישור דילוג לתוכן למשתמשי מקלדת.
• גודל אזור לחיצה מינימלי של 24x24 פיקסלים (WCAG 2.2).

מגבלות ידועות

למרות מאמצינו, ייתכן שחלק מהתכנים באתר אינם נגישים במלואם. אלו המקרים הידועים לנו, ואנו פועלים לתקנם:

• ניגודיות צבעים: בחלק מהכפתורים והקישורים בכחול של המותג, בחלק מהטקסטים האפורים הבהירים בעמודי זיהוי שיחות לאייפון, מרכז הפרטיות ו־Me Web, בתוויות בכתום ובירוק ובטקסט שבתוך איורי מסכי האפליקציה, הניגודיות נמוכה מהיחס הנדרש. נתאים את הגוונים האלה כך שיעמדו בו.
• אנימציות: בחלק מהעמודים יש אנימציות שחוזרות ברציפות ואין להן כפתור עצירה. הן נעצרות כשההגדרה "הפחתת תנועה" פעילה במכשיר. נוסיף כפתור עצירה לכל אנימציה שנמשכת יותר מחמש שניות.
• מקלדת וקוראי מסך: בעמוד Pro ובעמוד זיהוי שיחות לאייפון, קורא מסך אינו מכריז על כפתורים שנמצאים בתוך הדגמות של מסכי האפליקציה. נוציא אותם מתוך התמונה כדי שיוכרזו.
• מבנה העמוד: בחלק מהעמודים הייעודיים, כמו זיהוי שיחות לאייפון, מרכז הפרטיות ועדכוני הגרסאות, אזור הכותרת של האתר מופיע פעמיים, יש קפיצות ברמות הכותרות או תוכן מחוץ לאזורי העמוד, ובחלק ממאמרי הבלוג יש קפיצות ברמות הכותרות. נסדר את מבנה הכותרות והאזורים.
• היקף הבדיקה: הפריטים האלה עלו בבדיקות אוטומטיות (axe-core ו־Lighthouse) של 17 עמודים מרכזיים בעברית, באנגלית ובערבית, במחשב ובנייד. עדיין לא בוצעה בדיקה ידנית מלאה עם קורא מסך. אנחנו מתכננים לבצע אותה ונעדכן את ההצהרה בתוצאותיה.
• טופס בקשת ההסרה וטופסי ההרשמה לעסקים משתמשים ב-Google reCAPTCHA, רכיב של צד שלישי שאינו בשליטתנו. הוא נטען רק כשמתחילים למלא את הטופס וכולל חלופה קולית.
• קישורים ל-App Store ול-Google Play, לאפליקציית Me Web בכתובת web.me.app, לפורטל העסקים ולרשתות החברתיות מובילים לשירותים שאינם חלק מאתר זה, ולכל אחד מהם הסדרי נגישות משלו.

כיצד נבדקה הנגישות

שיטת הבדיקה

הערכה עצמית של צוות האתר: בדיקות ידניות של ניווט במקלדת ובדיקות אוטומטיות (axe-core ו-Google Lighthouse). לא בוצעה ביקורת נגישות חיצונית.

מועד בדיקת הנגישות האחרונה

25 בספטמבר 2026

מועד פרסום ההצהרה

25 בספטמבר 2026

מועד עדכון אחרון

25 בספטמבר 2026

דרכים חלופיות לקבלת שירות

אם חלק כלשהו באתר אינו שמיש עבורכם, ניתן לקבל את אותו השירות בדוא"ל בפרטי הקשר שלהלן, ואנו נסייע באופן ישיר.

פנייה בנושא נגישות

אם נתקלתם בבעיית נגישות, נשמח אם תעדכנו אותנו ואנו נעשה כל מאמץ למצוא פתרון מתאים.

רכזת הנגישות

טל

חברה

NFO LTD

דוא"ל

[email protected]

אנו משתדלים להשיב לפניות בנושא נגישות בתוך זמן סביר. נשמח אם תצרפו את כתובת העמוד, מה ניסיתם לעשות, ובאילו טכנולוגיה מסייעת ודפדפן השתמשתם, כדי שנוכל לשחזר את התקלה.

אם תשובתנו אינה משביעה רצון

בישראל ניתן להגיש תלונה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.

באיחוד האירופי ובבריטניה ניתן להגיש תלונה לגוף האכיפה הלאומי לנגישות במדינת המגורים.

Me™ ו־Meapp™ הם סימני מסחר של ⁦NFO LTD⁩.