مرکز راهنمای Me
پاسخ همه سوالات درباره Me، در یک جا. جستوجو کنید، پیدا کنید، ادامه دهید.
پاسخ مناسبی پیدا نکردیم.
عبارت دیگری را امتحان کنید، یا از طریق مرکز پشتیبانی برای ما بنویسید.
عمومی
چطور تماسهای یک کشور کامل را مسدود کنم؟
تنظیمات > تنظیمات انسداد > «کشورهای مسدود شده».
همه تماسها از کشورهایی که انتخاب میکنید مسدود میشوند، جز مخاطبان ذخیرهشده.
چطور بفهمم کدام‌یک از مخاطبانم از Me استفاده می‌کنند؟
در تب «فهرست مخاطبین» روی آیکن فیلتر بزنید و «کاربران Me» را انتخاب کنید. آن‌وقت فهرست فقط مخاطبانی را نشان میدهد که از قبل از برنامه استفاده می‌کنند.
همان صفحه «کاربران برای دعوت» را هم دارد که برعکسش را نشان میدهد: مخاطبانی که هنوز روی Me نیستند.
چطور یک مخاطب را سریع حذف کنم؟
با کشیدن ردیف مخاطب، «حذف مخاطب» کنار «تغییر نام مخاطب» ظاهر میشود.
اول یک تأیید نشان داده میشود، چون مخاطب هم از فهرست داخل برنامه و هم از مخاطبان دستگاه شما پاک میشود: «این مخاطب از لیست شما و از مخاطبین دستگاه شما حذف خواهد شد، آیا مطمئن هستید که میخواهید ادامه دهید؟»
چطور جستوجوهای اخیرم را پاک کنم؟
«جستجوهای اخیر» زیر کادر جستوجو مینشیند و آنچه تازگی دنبالش گشتهاید را دارد.
- برای حذف یکی، بکشیدش
- برای پاک کردن همه، «پاک کردن همه» را کنار عنوان بزنید
آن فهرست روی دستگاه خودتان میماند و فقط برای این است که دو بار یک چیز را تایپ نکنید.
چطور پروفایلم را حذف کنم، و بعدش چه میشود؟
پروفایل را از داخل برنامه حذف میکنید:
تنظیمات > پروفایل > «حذف پروفایل»
صفحه حذف با کلمات خودش این را میگوید، و بهتر است اول بخوانیدش:
- «حساب شما حذف خواهد شد»، حذف پروفایل، حساب و همه دادههای مرتبط را برای همیشه پاک میکند و این کار برگشتپذیر نیست
- «برای همیشه دسترسی به دادههای خود را از دست خواهید داد»، پروفایل، تاریخچه تماس، تماسهای شناساییشده، یادداشتها و هر مشخصات ذخیرهشده
- و زیر «لطفاً توجه کنید»: «پس از حذف، ممکن است نتوانید با همان شماره دوباره ثبتنام کنید.»
آن خط آخر متن حقوقی تشریفاتی نیست. برای تعداد حذفها سقفی هست، و رد شدن از آن جلوی ثبتنام دوباره شما را میگیرد.
اگر فقط کمی فاصله میخواهید، یک گزینه برگشتپذیر هست:
تنظیمات > پروفایل > «تعلیق پروفایل»
و اگر فقط نمیخواهید شمارهتان روی Me دیده شود، بیهیچ ارتباطی با برنامه، فرم حذف اینجاست: مدیریت حریم خصوصی
چطور یک شماره را با دوربین شناسایی کنم؟
صفحه جستوجو «جستجوی دوربین» را دارد:
- روی آیکن دوربین بزنید
- گوشی را روی شماره بگیرید، دوربین متن را اسکن میکند
- اگر یک شماره در کادر باشد شناسایی خودش باز میشود، و اگر چند تا باشد انتخاب میکنید کدام باز شود
بار اول، برنامه مجوز دوربین میخواهد، که فقط برای همین جستوجو استفاده میشود.
چطور از گزارش تماس، یک تماس را برگردانم؟
ردیف را در گزارش تماس بکشید، یک دکمه تماس ظاهر میشود که با یک ضربه دوباره زنگ میزند.
چطور یک تماس سریع بگیرم؟
با کشیدن ردیف یک مخاطب به یک سمت، دکمه «تماس» ظاهر میشود و با زدن آن، تماس بدون باز کردن مخاطب برقرار میشود.
با کشیدن به سمت دیگر، «تغییر نام مخاطب» و «حذف مخاطب» ظاهر میشوند.
چطور از شمارهگیر دنبال یک مخاطب بگردم؟
شمارهگیر همزمان سه جور جستوجو میکند:
- همینطور که رقم میزنید، در مخاطبانتان دنبال شمارههایی میگردد که آن ارقام را دارند
- اگر چیزی پیدا نشد، سراغ پایگاه داده Me میرود و نام پشت شماره را نشان میدهد
- برای جستوجو با نام، T9 هست، یعنی ارقامی را میزنید که حروف آن نام رویشان است
برای دیدن فهرست کامل، «مشاهده همه موارد منطبق» را بزنید.
چطور در برنامه دنبال یک کسب‌وکار بگردم؟
در صفحه جستوجو، حالت «کسب و کار» را انتخاب کنید و نام یک کسب‌وکار، نوعی خدمات یا یک کلمه کلیدی بنویسید.
هر نتیجه این‌ها را نشان میدهد:
- نام کسب‌وکار و لوگویش
- نشان تأیید، اگر کسب‌وکار خودش را تأیید کرده باشد
- یک امتیاز
- اینکه چقدر از شما دور است
- اینکه همین حالا باز است یا نه
«کسب و کارهای نزدیک» و «کسب‌وکار متصل به شما» هم هست، یعنی کسب‌وکارهایی که قبلاً با آن‌ها در ارتباط بوده‌اید.
چطور در برنامه دنبال یک شماره یا یک نام بگردم؟
روی آیکن جستوجو در بالای صفحه بزنید تا «جستجوی عمومی» باز شود. یک انتخابگر در بالا سه حالت دارد و هرکدام جای متفاوتی را جستوجو میکند:
- «شماره»، برای شناسایی شماره تلفنی که ذخیره نکرده‌اید
- «نام»، برای پیدا کردن کسی با نامش
- «کسب و کار»، برای پیدا کردن کسب‌وکارها
یک حالت را انتخاب کنید، شروع به تایپ کنید، نتیجه‌ها همینطور که می‌نویسید می‌آیند. در حالت «شماره» می‌توانید روی آیکن دوربین هم بزنید و شماره را از روی یک عکس یا یک تابلو بخوانید.
جستوجوهای اخیرتان زیر کادر جستوجو نگه داشته میشوند و می‌توانید پاکشان کنید.
چطور اعلانها را خاموش یا روشن کنم؟
تنظیمات > اعلانها
هر نوع کلید خودش را دارد، پس می‌توانید فقط همانی را که اذیتتان میکند خاموش کنید:
- نام‌ها، وقتی کسی نام شما را در گوشی‌اش ذخیره یا ویرایش میکند
- چه کسی پروفایل مرا دیده، یک اعلان هفتگی
- چه کسی مرا حذف کرد
- تولدها
- اعلان‌های کامنت‌ها
- اعلان تماس از دست رفته
- فاصله، وقتی کسی میخواهد فاصله‌اش را با شما به اشتراک بگذارد
- سیستم، به‌روزرسانی‌های مهم از طرف Me
چطور تبلیغات را خاموش کنم؟
کاملاً درک می‌کنیم که تبلیغات می‌توانند مزاحم شوند. تلاش زیادی می‌کنیم مقدار و تکرارشان را تا جایی که میشود معتدل نگه داریم.
اگر به تبلیغی برخوردید که اذیتتان کرد، خوشحال می‌شویم یک اسکرین‌شات یا یک ویدئو برایمان بفرستید، تا تبلیغات را در همان نسخه بعدی بهتر کنیم.
دوست داشتیم کل سرویس را بدون هیچ تبلیغی ارائه کنیم، اما پشت این برنامه هزینه‌های واقعی هست، توسعه، نگهداری و بهبود مداوم. تبلیغات همان چیزی است که به ما اجازه میدهد سرویس‌های اصلی را برای همه رایگان نگه داریم و به ساختن ادامه دهیم.
هیچ کلیدی در برنامه نیست که تبلیغات را خاموش کند. تنها تجربه بدون تبلیغ، اشتراک Me Pro است که هر تبلیغی را از برنامه برمی‌دارد: https://dp.me.app/get-pro
درباره اینکه تبلیغات چطور انتخاب میشوند می‌توانید اینجا بخوانید: سیاست تبلیغات ما
چطور موارد دلخواهم را مرتب کنم؟
در تب تلفن، «موارد دلخواه» را بزنید و بعد منوی سه‌نقطه را. سه کار دارد:
- «افزودن مورد دلخواه»، از فهرست مخاطبانتان انتخاب کنید
- «حذف مورد دلخواه»، انتخاب کنید چه کسی برداشته شود
- «تغییر ترتیب فهرست»، ردیف‌ها را بکشید و به ترتیبی که میخواهید بچینید
چطور حالت تاریک را روشن یا خاموش کنم؟
تنظیمات > حالت تاریک
- «حالت تیره خودکار» با تنظیم خود گوشی بین روشن و تیره جابه‌جا میشود
- «حالت تیره دستی»، و بعد زیر «حالت را انتخاب کنید» گزینه «حالت تیره» یا «حالت روشن» را انتخاب کنید
چطور زبان برنامه را عوض کنم؟
تنظیمات > زبان و صدا > «زبان پیش‌فرض» > زبانتان را از فهرست انتخاب کنید
همان صفحه تعیین میکند Me با چه صدایی نام تماس‌گیرنده را اعلام کند:
- استفاده از صدای زبان برنامه
- استفاده از صدای زبان تلفن
چطور شمارهگیر Me را باز کنم؟
تب «نام‌ها» و تب تلفن هر دو یک دکمه شناور با نقطه‌ها دارند، و همان راه سریع ورود به شمارهگیر است.
یک میانبر روی صفحه اصلی هم هست: نگه داشتن آیکن Me میانبرها را باز میکند و شمارهگیر یکی از آن‌هاست. برای میانبر دائمی:
تنظیمات > تنظیمات شمارهگیر > «ایجاد میانبر شمارهگیر».
چطور ببینم چه کسانی شماره‌ام را ذخیره کرده‌اند که در مخاطبانم نیستند؟
در تب «نام‌ها» در نوار پایین، روی آیکن فیلتر بزنید و «در فهرست مخاطبین من نیست» را انتخاب کنید. فهرست تازه میشود و فقط نامهایی را نشان میدهد که از افرادی آمده‌اند که در گوشی شما ذخیره نیستند.
همان صفحه فیلتر گزینه‌های بیشتری هم دارد:
- «از فهرست مخاطبین من»، فقط کسانی که از قبل ذخیره شدهاند
- «نامهای جدید» اول
- مرتب‌سازی الف-ی یا مرتب کردن بر اساس تاریخ
همه شمارههایی که جستوجو کرده‌ام کجا نگه داشته میشوند؟
تب «شناسایی تماسها» هر شماره‌ای را که Me برای شما شناسایی کرده نگه می‌دارد، از جمله شمارههایی که خودتان جستوجو کرده‌اید.
هر ردیف برچسبی دارد که میگوید شناسایی از کجا آمده: شمارهگیر، یک تماس دریافتی یا یک جستوجو.
اگر صفحه خالی باشد، یعنی هنوز چیزی برای شما شناسایی نشده، و همان است که آنجا نوشته: «هنوز هیچ شماره شناسایی‌شده‌ای موجود نیست».
همه اعلان‌هایم را کجا ببینم؟
نوار پایین برنامه یک تب «اعلانها» دارد، و هر اعلانی که گرفته‌اید آنجا نگه داشته میشود. برچسب‌های بالای صفحه فهرست را به یک نوع محدود می‌کنند.
برای روشن یا خاموش کردن انواع اعلان:
تنظیمات > اعلانها
چطور اعلان‌های تولد را خاموش کنم؟
تنظیمات > اعلانها > «تولدها» را خاموش کنید.
این فقط یادآوری‌های تولد را ساکت میکند. بقیه کلیدهای همان صفحه، نام‌ها، چه کسی پروفایل مرا دیده، چه کسی مرا حذف کرد، فاصله، سیستم و به‌روزرسانی‌های ایمیل، دست‌نخورده می‌مانند؛ هر کدام جداگانه‌اند.
می‌خواهم بدون حذف کردن همه‌چیز، دیگر روی Me دیده نشوم
تنظیمات > پروفایل > «تعلیق پروفایل» (موقت و برگشتپذیر) یا «حذف پروفایل» (دائمی و بدون بازگشت).
هر کسی که فقط نمی‌خواهد شماره‌اش روی Me باشد می‌تواند از فرم حذف استفاده کند.
می‌خواهم Me به‌جای WhatsApp از طریق Telegram پیام بدهد
تنظیمات > «برنامه‌های پیام‌رسان پیش‌فرض»، WhatsApp، Telegram، Signal، Viber یا SMS.
اگر هم WhatsApp و هم WhatsApp Business دارید، همان صفحه اجازه میدهد یکی را انتخاب کنید، یا «هر بار بپرس».
می‌توانم از شمارهگیر مخاطب اضافه یا ویرایش کنم؟
بله. بعد از تایپ شماره، بسته به اینکه شماره از قبل ذخیره شده باشد یا نه، دکمه به‌علاوه یا دکمه ویرایش در گوشه پایین ظاهر میشود. با زدن آن، کارت مخاطب سیستم‌عامل خودتان برای افزودن یا ویرایش باز میشود.
می‌توانم به یک شماره یادداشت اضافه کنم؟
بله. می‌توانید به هر شماره‌ای یک یادداشت خصوصی بچسبانید، و دفعه بعد که آن شماره تماس بگیرد روی شناسه تماس‌گیرنده دیده میشود.
پروفایل شماره را باز کنید، «افزودن/ویرایش یادداشت» را انتخاب کنید، بنویسید و ذخیره کنید. «پاک کردن یادداشت» برش می‌دارد.
یادداشت فقط مال خودتان است. نه به صاحب شماره نشان داده میشود و نه به کاربران دیگر.
می‌توانم شماره‌ای را که کپی کرده‌ام جستوجو کنم؟
بله. هر جای گوشی که شماره‌ای را کپی کنید و Me را باز کنید، برنامه پیشنهاد میدهد آن را جستوجو کند.
اسم این قابلیت «جستجو با کپی شماره» است و به مجوز پایش کلیپ‌بورد نیاز دارد. اگر ظاهر نشد، در تنظیمات «شنیدن کلیپ‌بورد» را فعال کنید.
می‌توانم ببینم کدام مخاطب‌ها را تازه اضافه کرده‌ام؟
بله. در تب «فهرست مخاطبین» روی آیکن فیلتر بزنید و «جدیدترین تا قدیمیترین» را انتخاب کنید. فهرست تازه میشود و آخرین مخاطب‌های اضافه‌شده اول می‌آیند.
می‌توانم پیش از تماس درباره یک شماره بیشتر بدانم؟
بله. وقتی شماره‌ای را تایپ میکنید و نتیجه‌ای ظاهر میشود، روی عکس پروفایل بزنید تا پروفایل کامل باز شود: اینکه بقیه آن شماره را چطور ذخیره کرده‌اند، مخاطبین مشترک، شبکه‌های اجتماعی که کاربر وصل کرده و بیشتر.
می‌توانم در گزارش تماس فقط تماسهای دریافتی را ببینم؟
بله. در تب تلفن، در فهرست تماسهای اخیر، روی آیکن فیلتر بزنید و «تماسهای دریافتی» را انتخاب کنید. همان صفحه این‌ها را هم فیلتر میکند:
- تماسهای خروجی
- تماسهای از دست رفته
- تماسهای دریافتی از مخاطبین من
- مشخص شده توسط Me، یعنی تماس از شمارههایی که ذخیره نکرده‌اید
- فیلتر بر اساس اسپم
- مرتب کردن بر اساس تاریخ
می‌توانم میانبر شمارهگیر و مخاطبان را روی صفحه اصلی بگذارم؟
تنظیمات > تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > نمایش و تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > «ایجاد دسترسی سریع به صفحه اصلی»: شمارهگیر، موارد دلخواه، تاریخچه تماسها، فهرست مخاطبین، یا «افزودن همه میانبرها». یک مورد مستقل هم زیر تنظیمات > تنظیمات شمارهگیر > «ایجاد میانبر شمارهگیر» هست.
میشود شمارهگیر به‌جای تماسهای اخیر روی موارد دلخواه باز شود؟
تنظیمات > تنظیمات شمارهگیر > «سفارشی‌سازی شمارهگیر»، انتخاب کنید وقتی شمارهگیر Me باز میشود اول چه چیزی ببینید.
آیا موارد دلخواه Me با موارد دلخواه گوشی‌ام همگام میشوند؟
بستگی به سیستم‌عامل دارد:
- Android: موارد دلخواه Me با موارد دلخواه مخاطبان دستگاه همگام‌اند. مورد دلخواهی که اینجا اضافه کنید آنجا هم دیده میشود، و برعکس
- iPhone: موارد دلخواه Me فهرست جداگانه‌ای هستند و به‌دلیل یک محدودیت iOS با موارد دلخواه گوشی همگام نمی‌شوند
شماره‌ای را جستوجو کردم و نامی نیامد، چرا؟
یعنی آن شماره هنوز در Me نامی ندارد. این برای شماره‌ای تازه، شماره‌ای که هنوز شناسایی نشده، یا شماره‌ای که از شناسایی برداشته شده پیش می‌آید.
ارزش امتحان کردن دارد:
- بررسی کنید کل شماره را نوشته باشید، از جمله کد کشور
- ببینید به‌عنوان اسپم گزارش شده یا نه، چون گزارش حتی بدون نام هم نشان داده میشود
اگر شماره باز هم نامی برنگرداند، گوشی شما هیچ مشکلی ندارد و در تنظیمات هم چیزی برای درست کردن نیست.
گزارش تماسم خالی است، چه کار کنم؟
روی Android تقریباً همیشه پای یک مجوز در میان است: Me برای نشان دادن گزارش تماس به دسترسی خواندن و نوشتن آن نیاز دارد.
تنظیمات > عیب‌یابی شناسه تماس‌گیرنده > «مجوز خواندن/نوشتن گزارش تماس» را روشن کنید
روی iPhone این یک محدودیت سیستم است. iOS اجازه نمی‌دهد هیچ برنامه‌ای گزارش تماس گوشی را بخواند، پس گزارش Me فقط تماسهایی را نشان میدهد که از داخل برنامه یا از شمارهگیر آن گرفته شدهاند.
آیا Me ویجتی برای صفحه اصلی دارد؟
بله، و روی هر سیستم فرق میکند:
- Android یک ویجت صفحه اصلی دارد، با جستوجو، جست‌وجوی دوربین، موارد دلخواه و تماسهای اخیر. مثل هر ویجت دیگری اضافه‌اش کنید: روی صفحه اصلی نگه دارید، ویجت‌ها را انتخاب کنید و دنبال Me بگردید
- iPhone چند ویجت جداگانه دارد، و یکی هم برای صفحه قفل: موارد دلخواه، تماسهای اخیر، شمارههای شناساییشده، نامهای جدید، چه کسی پروفایل شما را دیده، تولدها، فاصله دوستان، و جست‌وجوی شماره
ویجتی که چیزی خصوصی نشان میدهد، مثل اینکه چه کسی پروفایلتان را دیده یا فاصله یک دوست، اگر آن قابلیت را در تنظیمات حریم خصوصی خاموش کرده باشید خالی میماند.
دو سیمکارت دارم، چطور انتخاب کنم با کدام تماس بگیرم؟
تنظیمات > تنظیمات شمارهگیر > «دو سیمکارت»، سیمکارت 1، سیمکارت 2، یا «هر بار بپرس».
چرا کسب‌وکارهای نزدیکم را نمی‌بینم؟
جست‌وجوی کسب‌وکار فاصله و آنچه دور و بر شماست را نشان میدهد، و برای این کار به موقعیت شما نیاز دارد. با خاموش بودن سرویس موقعیت، صفحه میگوید «روشن کردن سرویس موقعیت»، تا کسب‌وکارهای اطرافتان را ببینید.
روی پیام بزنید، مجوز را بدهید و به جستوجو برگردید. جستوجو بدون موقعیت هم کار میکند، اما بدون فاصله و بدون فهرست آنچه نزدیک شماست.
چرا نمی‌بینم چه کسی پروفایلم را دیده؟
دو دلیل دارد: کلیدش خاموش است (تنظیمات > تنظیمات حریم خصوصی > «چه کسی پروفایل من را می‌بیند»، که به‌طور پیش‌فرض خاموش است)، و این صفحه از هر دو طرف دوطرفه است. «چه کسی من را حذف کرد» و «مخاطبین مشترک» هم همینطور کار می‌کنند.
با برچسب‌های گزارش تماس چه کار می‌توانم بکنم؟
بالای گزارش تماس برچسب‌های زمانی هست: «امروز»، «دیروز»، «هفته گذشته» و «قبل از». با زدن هرکدام مستقیم به همان بخش از گزارش می‌روید.
برای فیلتر بر اساس نوع تماس، روی آیکن فیلتر بزنید و دریافتی، خروجی، از دست رفته، از مخاطبین، مشخص شده توسط Me یا اسپم را انتخاب کنید.
فرق شمارهگیر رترو و کلاسیک چیست؟
دو ظاهر برای یک شمارهگیر. کلاسیک همان حالت معمولی است، رترو شمارهگیر گوشی‌های قدیمی را تقلید میکند.
با دکمه زیر آیکن تلفن عوضشان کنید: «تغییر به شمارهگیر رترو» یا «تغییر به شمارهگیر کلاسیک».
آیکن ستاره کنار شماره در شمارهگیر چیست؟
ستاره نشانه موارد دلخواه است. پر یعنی شماره در موارد دلخواه شماست، خالی یعنی نیست.
با زدن ستاره، شماره اضافه یا حذف میشود، بدون اینکه از شمارهگیر بیرون بیایید.
رنگ‌ها در گزارش تماس یعنی چه؟
رنگ در گزارش تماس نوع تماس را میگوید:
- سبز، یک تماس خروجی
- آبی، یک تماس دریافتی
- قرمز، یک تماس از دست رفته
Me چیست؟
Me یک برنامه شناسه تماس‌گیرنده است که از سال 2014 تماسها را شناسایی میکند. برای هر تماس ورودی نام و عکس نشان میدهد، اسپم را مسدود میکند و قابلیت‌هایی مثل Who Saved Me، یک شمارهگیر هوشمند و جست‌وجوی شماره را اضافه میکند. Me ساخته NFO است و برای iPhone، برای Android و در مرورگر با Me Web در دسترس است.
آیکن i چیست و عدد داخل پرانتز یعنی چه؟
گزارش تماس، تماسهای پشت‌سرهم با یک شماره را گروه میکند، و عدد داخل پرانتز، مثلاً (3)، تعداد تماسهای داخل آن گروه است.
با زدن آیکن i جزئیات باز میشود: تاریخ و ساعت دقیق هر تماس در آن گروه.
شمارهگیر Me چیست؟
شمارهگیر Me جای شمارهگیر گوشی شما را میگیرد و شناسایی را به آن اضافه میکند. شماره‌ای را که ذخیره نکرده‌اید تایپ کنید، Me پیش از تماس نشان میدهد چه کسی پشت آن است.
چه چیزهایی دارد:
- جست‌وجوی معکوس، شناسایی یک شماره ناشناس همینطور که تایپ میکنید
- جست‌وجوی مخاطب، از جمله جست‌وجوی T9 با حروف روی کلیدها
- اقدام‌های سریع روی هر نتیجه
- موارد دلخواه، با یک ستاره کنار هر شماره
تنظیماتش: تنظیمات > تنظیمات شمارهگیر
اضافه کردن کسی به موارد دلخواه چه فایده‌ای دارد؟
یک مورد دلخواه اقدام‌های سریع میگیرد بدون اینکه دنبالشان بگردید: تماس، SMS، پیام WhatsApp و اشتراک‌گذاری کارتش.
موارد دلخواه بالای شمارهگیر هم می‌نشینند، پس تماس با کسانی که بیشتر با آن‌ها حرف میزنید یک ضربه است.
به سقف روزانه جستوجو خوردم
برای جست‌وجوها یک سقف روزانه هست، و برای این است که جلوی برداشت خودکار از پایگاه داده را بگیرد. پیامی که می‌بینید یکی از این دو تاست:
- «شما از محدوده مجاز جستجوی تلفن در روز عبور کرده‌اید، برای کسب اطلاعات بیشتر، می‌توانید با ما تماس بگیرید.»، برای جست‌وجوی شماره
- «شما محدودیت‌های جستجوی کسب‌وکار را پشت سر گذاشته‌اید. لطفاً بعداً دوباره تلاش کنید.»، برای جست‌وجوی کسب‌وکار
سقف خودش بازنشانی میشود و کاری جز برگشتن در زمانی دیگر نیست. بقیه برنامه کار میکند، از جمله شناسه تماس‌گیرنده روی تماسهای ورودی، که از این سقف کم نمی‌کند.
به گوشی جدید رفتم، داده‌هایم چه میشوند؟
Me را روی گوشی جدید نصب کنید و با همان شماره تلفن ثبتنام کنید. پروفایل، فهرست نام‌ها و شمارههای شناساییشده شما نزد ما به همان شماره وصل‌اند، پس خودشان برمی‌گردند.
آنچه روی دستگاه میماند و خودش جابه‌جا نمی‌شود: گزارش تماس، یادداشتها، موارد دلخواه، جست‌وجوها و تنظیمات برنامه. این‌ها از طریق پشتیبان‌گیری منتقل میشوند:
تنظیمات > پشتیبان‌گیری و بازیابی
- روی گوشی قدیمی، «اکنون نسخه پشتیبان تهیه شود» را بزنید
- روی گوشی جدید، بعد از ثبتنام، «اکنون بازیابی شود» را بزنید
نسخه پشتیبان در فضای ابری خودتان مینشیند، iCloud روی iPhone یا Google Drive روی Android، و بخشی از Me Pro است.
یک هشدار: پروفایلتان را روی گوشی قدیمی حذف نکنید. حذف، خود حساب را برمی‌دارد، نه فقط برنامه را از آن دستگاه.
نام مخاطبانم تکراری شده، «محمد رضایی رضایی»
تنظیمات > هم‌رسانی > «اصلاح نامهای تکراری مخاطبان».
توجه کنید که این کار فهرست مخاطبان خود گوشی شما را هم به‌روز میکند، نه فقط برنامه را.
عکس مخاطب‌ها نیست
تنظیمات > هم‌رسانی > «اصلاح تصاویر گم‌شده مخاطبان»، عکس پروفایل Me هر مخاطب را روی دستگاه شما می‌آورد.
آیا Me رایگان است؟
بله. شناسه تماس‌گیرنده، مسدودسازی اسپم و Who Saved Me کاملاً رایگان‌اند و همینطور می‌مانند. Me Pro یک اشتراک اختیاری است که تبلیغات را برمی‌دارد و قابلیت‌های پیشرفته اضافه میکند، و کسب‌وکارها یک پروفایل کسب‌وکار رایگان می‌گیرند با طرح‌های پیشرفته روی آن.
Me روی چه دستگاه‌هایی کار میکند؟
Me برای iPhone در App Store، برای Android در Google Play، و در مرورگر دسکتاپ یا تبلت با Me Web روی web.me.app در دسترس است. برای ساعت‌های Wear OS گوگل هم برنامه‌ای هست، پس شناسه تماس‌گیرنده به مچ دست شما هم می‌رسد.
Me از کجا می‌داند چه کسی تماس میگیرد؟
شناسایی را جامعه کاربران Me و پایگاه‌های داده اسپمی که شبانه‌روز به‌روز میشوند تأمین می‌کنند. نام‌ها همان‌طور می‌آیند که کاربران دیگر انتخاب کرده‌اند ذخیره‌شان کنند، و همه شفافیت و کنترل کامل روی اطلاعات خودشان را دارند، از جمله حذف آن. جزئیات کامل در سیاست حریم خصوصی ما آمده است.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
مرکز پشتیبانی ما روی me.app/support است، با صفحه‌های اختصاصی برای iPhone، Android و Me Web. از داخل برنامه هم می‌توانید مستقیم به ما برسید، و سریع جواب می‌دهیم.
شناسایی تماس در Android
چطور یک شماره را به‌عنوان اسپم گزارش کنم؟
هر گزارش به حساب می‌آید، و وقتی به اندازه کافی آدم یک شماره را گزارش کنند، برای همه به‌عنوان اسپم علامت می‌خورد. محافظت همینطور ساخته میشود: از جامعه کاربران.
کجا گزارش دهید:
- از پنجره شناسه تماس‌گیرنده، در منوی اقدام‌ها
- از پروفایل شماره، «گزارش به عنوان اسپم»
- «گزارش به عنوان هرزنامه و مسدود کردن»، اگر میخواهید دیگر به شما زنگ هم نزند
پروفایل شماره‌ای که گزارش شده نشان میدهد چند بار گزارش شده، پس می‌بینید دامنه گزارش چقدر است.
اگر شماره‌ای اشتباهی به‌عنوان اسپم علامت خورده، مخصوصاً اگر مال خودتان است، با ما تماس بگیرید تا بررسی کنیم.
چطور صفحه خلاصه تماس را خاموش کنم؟
صفحه خلاصه تماس با هر ضربه بیرون از خودش بسته میشود. برای خاموش کردن همیشگی‌اش:
تنظیمات > خلاصه تماس
هر حالت کلید خودش را دارد:
- «فعال کردن خلاصه تماس برای تماسهای ناشناخته»
- «فعال کردن خلاصه تماس برای تماسهای مخاطبین»
- «فعال‌سازی خلاصه تماس هنگام تماس از طریق اپلیکیشن»
می‌توانید فقط همانی را که اذیتتان میکند خاموش کنید، مثلاً خلاصه را برای شمارههای ناشناس نگه دارید و برای مخاطبانتان خاموش کنید.
چطور شناسه تماس‌گیرنده را کوچک‌تر یا کم‌مزاحم‌تر کنم؟
چند نکته برای یک شناسه تماس‌گیرنده راحت‌تر:
- پنجره شناسه تماس‌گیرنده را به راست بکشید تا بلافاصله بسته شود
- حباب را به پایین روی X بکشید تا بسته شود
- می‌توانید پنجره شناسه تماس‌گیرنده را بالا یا پایین بکشید تا به هر ارتفاعی که برایتان راحت است برسد، و همان ارتفاع برای تماسهای بعدی نگه داشته میشود. حباب را هم میشود هر جای صفحه برد، و جایش هم ذخیره میشود
- می‌توانید شناسه تماس‌گیرنده را به یک نمایش کوچک‌تر و جمع‌وجورتر هم تغییر دهید: تنظیمات > تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > نمایش و تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > تا «نوع شناسه تماس گیرنده پاپ آپ را انتخاب کنید» پایین بروید > «نسخه حداقلی» را انتخاب کنید
- و اگر تجربه کامل‌تر را ترجیح می‌دهید، Android یک شناسه تماس‌گیرنده تمام‌صفحه هم دارد: شناسایی تماس برای Android
حباب شناسه تماس‌گیرنده چطور کار میکند؟
حباب شکل کوچک شناسه تماس‌گیرنده است و بعد از بستن پنجره روی صفحه میماند:
- با زدن روی حباب، پنجره شناسه تماس‌گیرنده دوباره باز میشود
- می‌توانید آن را هر جای صفحه بکشید، و همان جا برای تماسهای بعدی نگه داشته میشود
- کشیدنش به پایین روی X کاملاً می‌بنددش
اگر ترجیح می‌دهید شناسه تماس‌گیرنده به‌جای جا گذاشتن یک حباب کاملاً بسته شود:
تنظیمات > تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > نمایش و تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > «انتخاب کنید که پس از بستن شناسه تماس‌گیرنده چه اتفاقی بیفتد»
چطور به شناسه تماس‌گیرنده تمام‌صفحه سوئیچ کنم؟
تنظیمات > تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > نمایش و تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > در بالا «صفحه پاپ‌آپ» یا «تمام صفحه» را انتخاب کنید. «تمام صفحه» جای صفحه تماس خود گوشی را میگیرد، پس Me باید شمارهگیر پیش‌فرض شما باشد: تنظیمات > عیب‌یابی شناسه تماس‌گیرنده > «تنظیم شمارهگیر Me به‌عنوان پیش‌فرض».
تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده را کجا عوض کنم؟
همه تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده در یک صفحه‌اند:
تنظیمات > تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > نمایش و تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده
آنجا نوع پاپ‌آپ، اتفاقی که بعد از بسته شدن پنجره می‌افتد، شیوه پاسخ دادن به تماس، اینکه کدام تماسها شناسه تماس‌گیرنده نشان دهند، و اینکه عکس پروفایل بیاید یا نه را انتخاب میکنید.
در حین تماس هم از آیکن تنظیمات روی پنجره شناسه تماس‌گیرنده به همین تنظیمات می‌رسید. منو را به پایین بکشید تا بسته شود.
می‌توانم شناسه تماس‌گیرنده را فقط برای کسانی که از قبل در مخاطبانم ذخیره‌اند خاموش کنم؟
تنظیمات > تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > نمایش و تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > تا «تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده» پایین بروید > «تماسهای مخاطبین» (یا «تماسهای ناشناس») را خاموش کنید.
هر دو به‌طور پیش‌فرض روشن‌اند.
Me برای هر تماس از دست رفته به من اطلاع میدهد، چطور خاموشش کنم؟
این در صفحه اعلانها نیست.
تنظیمات > تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > «اعلان‌های تماسهای بی‌پاسخ» را خاموش کنید.
می‌توانم شیوه کشیدن برای پاسخ دادن به تماس را عوض کنم؟
تنظیمات > تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > نمایش و تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > «ویجت پاسخ به تماس»: به مرکز بکشید، به صورت عمودی بکشید، به صورت افقی بکشید، کشیدن به راست/چپ.
می‌توانم جلوی نمایش عکس پروفایل روی شناسه تماس‌گیرنده را بگیرم؟
تنظیمات > تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > «نمایش تصویر پروفایل تماس گیرنده» را خاموش کنید.
برنامه نام تماس‌گیرنده را بلند میگوید، چطور جلویش را بگیرم؟
تنظیمات > تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > «اعلام تماس‌گیرندگان» را خاموش کنید.
صدا و زبانی که استفاده میکند زیر تنظیمات > زبان و صدا تعیین میشود.
چراغ‌قوه هنگام تماس ورودی چشمک میزند، چطور متوقفش کنم؟
تنظیمات > تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > «چشمک زدن در تماس ورودی» را خاموش کنید.
شناسه تماس‌گیرنده روی Android کار نمی‌کند، چه چیزی را بررسی کنم؟
برای اینکه پنجره شناسه تماس‌گیرنده بیاید، همه مجوزهایی که برنامه لازم دارد باید روشن باشند. بیشتر موارد در یک صفحه حل میشوند:
تنظیمات > عیب‌یابی شناسه تماس‌گیرنده
آن صفحه هرچه شناسه تماس‌گیرنده لازم دارد فهرست میکند، و کنار هر ردیفی که خاموش است یک نقطه قرمز می‌گذارد. یکی‌یکی برویدشان و همه را روشن کنید:
- تنظیم Me به‌عنوان برنامه پیش‌فرض شناسه تماس‌گیرنده
- مجوز تلفن
- مجوز خواندن/نوشتن گزارش تماس
- نادیده‌گرفتن بهینه‌سازی باتری، که جلوی کشته شدن شناسه تماس‌گیرنده در پس‌زمینه را میگیرد
- مجوز نمایش روی برنامه‌های دیگر
- اعلان تمام‌صفحه، که برای شناسه تماس‌گیرنده روی صفحه قفل و هنگام پاسخ دادن به تماس لازم است
صفحه با دستگاه شما تطبیق پیدا میکند، پس ممکن است ردیف‌های بیشتری نشان دهد. مثلاً روی گوشی‌های Xiaomi «راه‌اندازی خودکار دستی»، «حذف از ذخیره‌کننده باتری» و «افزودن مجوزهای ویژه» را هم نشان میدهد. هرچه نشان داد روشن کنید.
اگر شناسه تماس‌گیرنده فقط برای بعضی تماسها کار میکند، ببینید برای کدام تماسها تنظیم شده:
تنظیمات > تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > نمایش و تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > زیر «نمایش شناسه تماس گیرنده» گزینه‌های «تماسهای ناشناس» و «تماسهای مخاطبین» را روشن کنید
شناسه تماس‌گیرنده روی OnePlus من نشان داده نمی‌شود
روی OnePlus، و همچنین Huawei، Honor، Oppo، Vivo و Meizu، سیستم برنامه‌های پس‌زمینه را می‌بندد و شناسه تماس‌گیرنده را متوقف میکند، مخصوصاً بعد از راه‌اندازی مجدد گوشی. برنامه بخشی مخصوص دستگاه شما دارد:
تنظیمات > عیب‌یابی شناسه تماس‌گیرنده > تا «عیب‌یابی شناسه تماس‌گیرنده در دستگاه شما» پایین بروید
- «راه‌اندازی خودکار دستی» را روشن کنید تا شناسه تماس‌گیرنده بعد از راه‌اندازی مجدد گوشی هم کار کند
پیش از آن مطمئن شوید همه ردیف‌های دیگر همان صفحه روشن‌اند: برنامه پیش‌فرض شناسه تماس‌گیرنده، مجوز تلفن، مجوز گزارش تماس، نادیده‌گرفتن بهینه‌سازی باتری، نمایش روی برنامه‌های دیگر و اعلان تمام‌صفحه. یک نقطه قرمز کنار «عیب‌یابی شناسه تماس‌گیرنده» در تنظیمات یعنی هنوز چیزی خاموش است.
Xiaomi دارم و شناسه تماس‌گیرنده نمی‌آید
روی Xiaomi سیستم به‌طور پیش‌فرض سرویس‌های پس‌زمینه را مسدود میکند.
تنظیمات > عیب‌یابی شناسه تماس‌گیرنده > تا «عیب‌یابی شناسه تماس‌گیرنده در Xiaomi» پایین بروید: راه‌اندازی خودکار دستی، حذف از ذخیره‌کننده باتری، افزودن مجوزهای ویژه.
چرا Me شماره‌ها را داخل WhatsApp شناسایی نمی‌کند؟
این یک مجوز جداگانه است.
تنظیمات > تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > تا «اجازه دهید Me در سایر برنامه‌ها شناسایی کند» پایین بروید و روی بنر «لطفاً برای استفاده از این قابلیت به Me مجوز دهید» بزنید.
حالت رانندگی چیست و چرا خودش شروع نمی‌شود؟
حالت رانندگی یکی از قابلیت‌های Me Pro روی Android است.
تنظیمات > «حالت رانندگی» > حالت رانندگی خودکار / حالت رانندگی دستی، به‌علاوه یک کاشی در تنظیمات سریع و سفارشی‌سازی حالت رانندگی.
اگر هیچ‌وقت خودش شروع نمی‌شود، روی حالت دستی تنظیم شده است.
وقتی شناسه تماس‌گیرنده را می‌بندم یک حباب میماند. چطور کاملاً ناپدیدش کنم؟
تنظیمات > تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > نمایش و تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > «انتخاب کنید که پس از بستن شناسه تماس‌گیرنده چه اتفاقی بیفتد»
- «بستن به‌صورت حباب»، اقدام‌های سریع در یک حباب شناور می‌مانند (این حالت پیش‌فرض است)
- «بستن کامل»، شناسه تماس‌گیرنده کاملاً بسته میشود، بدون حباب
چطور شناسه تماس‌گیرنده را روی Android فعال کنم؟
Me را از Google Play نصب کنید، شمارهتان را تأیید کنید و مجوزهایی را که برنامه میخواهد بدهید. از همان لحظه هر تماس ورودی با نام و عکس روی صفحه شناسایی میشود. برای اطمینان از اینکه همه‌چیز فعال است، روی لوگو بزنید و عیب‌یابی شناسه تماس‌گیرنده را انتخاب کنید.
شناسایی تماس در iPhone
آیا Me با Apple CarPlay کار میکند؟
بله. در یک تماس روی CarPlay، نامی که روی صفحه خودرو می‌آید شناسایی Me است، و همان شناسایی در گزارش تماس iPhone هم نگه داشته میشود.
شناسایی در خودرو از همان افزونه‌ای می‌آید که روی گوشی شناسایی میکند، پس باید روشن باشد:
Settings > Apps > Phone > «Call Blocking & Identification» > «Me Spam Detection» و «Local Numbers» را روشن کنید
چطور یک فرستنده یا یک کلمه کلیدی را در SMS مسدود کنم؟
در برنامه: تنظیمات > اسپم و شمارههای شناساییشده > «محافظت در برابر اسپم SMS» > «فیلتر بر اساس فرستنده» > فرستندگان مسدودشده، یا «فیلتر بر اساس کلید واژه» > کلمات مسدودشده.
چطور از گزارش تماس iPhone اسپم گزارش کنم؟
ردیف را در گزارش تماس بکشید و «گزارش» را بزنید.
برای اینکه گزارش کار کند، افزونه گزارش باید در گوشی روشن باشد:
Settings > Apps > Phone > «SMS/Call Reporting» > Me را انتخاب کنید
چطور Live Caller ID را روی iPhone روشن کنم؟
شناسه تماس‌گیرنده روی iPhone از طریق یک افزونه Apple کار میکند، پس در تنظیمات iPhone روشن میشود. پنج مرحله، با نامهای انگلیسی که روی صفحه می‌بینید:
- Settings را روی گوشی باز کنید
- روی Apps بزنید
- Phone را باز کنید
- «Call Blocking & Identification» را انتخاب کنید
- «Me Live Caller ID» را روشن کنید
پیش از آن مطمئن شوید Me به همه مخاطبانتان دسترسی کامل دارد:
Settings > Privacy & Security > Contacts > Me > Full Access.
بدون دسترسی کامل، کلید روشن نمی‌شود.
بیشتر درباره شناسه تماس‌گیرنده برای iPhone: شناسایی تماس برای iPhone
چطور شناسه تماس‌گیرنده را روی iPhone فعال کنم؟
شناسه تماس‌گیرنده روی iPhone از طریق یک افزونه iOS کار میکند و باید یک بار در تنظیمات گوشی روشن شود. صفحه‌های iOS به فارسی عرضه نمی‌شوند، پس نام‌ها همان‌طور که روی گوشی می‌بینید انگلیسی‌اند:
Settings > Apps > Phone > «Call Blocking & Identification» > «Me Spam Detection» و «Local Numbers» را روشن کنید
بدون آن نه شناسایی بلادرنگ هست و نه تشخیص اسپم.
روی گوشی‌های iPhone با iOS 18 و بالاتر، Live Caller ID هم هست که شمارههایی فراتر از فهرست محلی را شناسایی میکند. آن را از داخل برنامه روشن میکنید:
تنظیمات > اسپم و شمارههای شناساییشده.
چطور مسدودسازی اسپم و SMS را روی iPhone روشن کنم؟
روی iPhone این‌ها دو افزونه جداگانه‌اند، یکی برای تماسها و یکی برای پیام‌ها.
- برای تماسهای اسپم: Settings > Apps > Phone > «Call Blocking & Identification» > «Me Spam Detection» را روشن کنید. در همان صفحه می‌توانید «Local Numbers» را هم روشن کنید
- برای فیلتر SMS: Settings > Apps > Messages > Unknown & Spam filtering، و بعد Me به‌عنوان یک فیلتر ظاهر میشود. پیام‌های فیلترشده در تب «Unknown & Spam» داخل برنامه Messages جمع میشوند
- چیزی حذف نمی‌شود، پیام‌های فیلترشده به همان تب جدا منتقل میشوند، که هر وقت بخواهید می‌توانید بازش کنید
جزئیات کامل: شناسایی تماس برای iPhone
روی iPhone تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده‌ای را که Android دارد ندارم، چرا؟
درست است، و این کمبود برنامه نیست: روی iPhone صفحه تماس مال iOS است و Apple به هیچ برنامه‌ای اجازه نمی‌دهد رویش چیزی بکشد.
Me برای iPhone در عوض زیر تنظیمات > «اسپم و شمارههای شناساییشده» این‌ها را دارد: Live Caller ID، شناسایی تماسهای اسپم، شناسایی شمارههای محلی، شناسایی با میانبر Siri، جستجو با کپی شماره، و عیب‌یابی شمارههای شناساییشده.
روی iPhone یک شماره اشتباه شناسایی میشود، یا شناسایی به‌روز نمی‌شود
تنظیمات > اسپم و شمارههای شناساییشده > «عیب‌یابی شمارههای شناساییشده» > «به‌روزرسانی سوابق»، یا «بازنشانی سوابق» برای دانلود دوباره از صفر.
بعد از بازنشانی چند دقیقه به آن وقت بدهید.
برنامه فضای زیادی اشغال کرده
تنظیمات > «مصرف حافظه» فضا را به Application، Data و Cache تقسیم میکند، و «پاک‌سازی فضای ذخیره‌سازی» فایل‌های زائد و کش را پاک میکند.
داده‌ها، یادداشتها و نامهای شما دست‌نخورده می‌مانند.
ثبتنام با پیامی درباره تاریخ و ساعت شکست می‌خورد
پیام این است: «ما می‌بینیم که تاریخ و زمان دستگاه شما نادرست است، لطفاً آن را در تنظیمات اصلاح کنید و دوباره تلاش کنید.»
این اشکال برنامه نیست. ساعتی که تنظیم نباشد ثبتنام را خراب میکند، و تأیید خرید با فروشگاه را هم. خود پیام یک دکمه «همین حالا تغییر دهید!» دارد که مستقیم به تنظیمات تاریخ و ساعت گوشی شما میرود.
آنجا تاریخ، ساعت و منطقه زمانی را روی خودکار برگردانید و دوباره امتحان کنید.
بعضی از مخاطبان یا تماسهای اخیرم در برنامه نیستند
تنظیمات > «هم‌رسانی» > اگر مخاطبی کم است «همگام‌سازی مجدد مخاطبان»، و اگر تماسهای اخیر کم یا قدیمی‌اند «همگام‌سازی مجدد گزارش تماسها».
می‌نویسد فردا دوباره امتحان کنید و نمی‌توانم ثبتنام کنم
دو پیام شبیه هم‌اند و معنی‌های متفاوتی دارند:
- «شما بیش از حد برای دریافت کد تلاش کرده‌اید، لطفاً فردا دوباره امتحان کنید»، یعنی زیادی درخواست کد داده‌اید
- «شما کد نادرست را بیش از حد وارد کرده‌اید. لطفاً فردا دوباره تلاش کنید.»، یعنی کدی که وارد کرده‌اید زیادی اشتباه بوده
در هر دو حالت دکمه‌های ارسال قفل میشوند. محدودیت روی شماره تلفن نگه داشته میشود و نه روی دستگاه، پس نصب دوباره برنامه یا پاک کردن داده‌هایش زودتر بازش نمی‌کند. روز بعد برگردید.
اگر فوری است، «به پشتیبانی نیاز دارید؟» در پایین صفحه کد خطا را برای ما ایمیل میکند و می‌توانیم بررسی کنیم.
می‌نویسد از نسخه غیررسمی استفاده می‌کنم
پیام این است: «ما می‌بینیم که شما در حال تلاش برای استفاده از نسخه غیررسمی هستید، لطفاً از نسخه رسمی استفاده کنید و دوباره سعی کنید ثبتنام کنید.»، و وقتی می‌آید که برنامه از یک فایل APK یا از فروشگاهی غیر از فروشگاه رسمی نصب شده باشد. آن نسخه‌ها از ثبتنام رد نمی‌شوند.
پیام یک دکمه «از فروشگاه دانلود کنید!» دارد که فروشگاه رسمی را باز میکند. نسخه‌ای را که دارید حذف کنید، از آنجا نصب کنید و دوباره ثبتنام کنید.
می‌نویسد حسابم مسدود است و نمی‌توانم ثبتنام کنم
می‌دانیم این پیام ناامیدکننده است، مخصوصاً وقتی معلوم نیست از کجا آمده.
دو پیام مسدودی هست و از دو دلیل متفاوت می‌آیند:
- «شما بیش از حد حذف کرده‌اید و به همین دلیل حساب شما مسدود شده است». هر بار حذف پروفایل و ثبتنام دوباره، یک اعلان نام جدید برای هر کسی که شما را ذخیره کرده می‌فرستد، پس برای تعداد حذفها سقفی هست. برنامه پیش از رسیدن به آن هشدار میدهد: «توجه! شما بیش از تعداد مجاز حساب را حذف کرده‌اید، اگر دوباره حساب را حذف کنید دیگر نمی‌توانید در برنامه ثبتنام کنید.»
- «حساب شما مسدود شده است»، یک مسدودی عمومی روی شماره.
هیچ‌کدام از این دو مسدودی از داخل برنامه برداشته نمی‌شود، و هیچ صفحه یا تنظیمی آن را باز نمی‌کند. راه بررسی‌اش تماس با ماست: «به پشتیبانی نیاز دارید؟» در پایین صفحه ثبتنام ایمیلی با شماره، کشور و کد خطای شما می‌فرستد.
می‌نویسد شماره تلفنم پشتیبانی نمی‌شود
پیام این است: «شماره تلفن پشتیبانی نمی‌شود، لطفاً از یک شماره موبایل معتبر استفاده کنید و دوباره تلاش کنید»، و دکمه‌اش «ویرایش شماره تلفن» است که شما را به صفحه شماره برمی‌گرداند.
دلیلش نوع شماره است. Me یک شماره موبایل را ثبت میکند، پس شماره ثابت، شماره VoIP یا شماره مجازی پذیرفته نمی‌شود. پیش‌شماره کشوری که با خود شماره نخواند هم همین پیام را میدهد.
بررسی کنید پرچم و پیش‌شماره بالای صفحه با شماره بخوانند، و شماره‌ای که نوشته‌اید یک شماره موبایل باشد.
کد تأیید اصلاً نمی‌رسد
لازم نیست ثبتنام را از اول شروع کنید. صفحه کد دکمه‌هایی دارد که کد را از راه دیگری می‌فرستند، و به‌محض تمام شدن شمارش معکوس باز میشوند:
- «ادامه با پیام کوتاه»
- «دریافت کد از طریق تماس تلفنی»، سیستم زنگ میزند و کد را برایتان می‌خواند
- «ادامه با واتساپ» یا «ادامه با تلگرام»، جایی که آن برنامه روی گوشی‌تان نصب باشد
اگر پیام «می‌بینیم که ثبتنام از طریق SMS کار نمی‌کند، لطفاً از روش دیگری استفاده کنید» را دیدید، دقیقاً همین معنی را میدهد: کانالی که شکست خورده بسته است و بقیه هنوز بازند.
اگر هیچ‌کدام جواب نداد، «به پشتیبانی نیاز دارید؟» در پایین صفحه یک ایمیل به پشتیبانی باز میکند که از قبل شماره، کشور و کد خطای شما را دارد، و همین چیزی است که برای بررسی لازم داریم.
اعلانی از Me نمی‌گیرم، چه چیزی را بررسی کنم؟
این‌ها را به ترتیب بررسی کنید:
- در برنامه: تنظیمات > اعلانها. هر نوع کلید خودش را دارد، و ممکن است همانی که کم دارید خاموش باشد
- در تنظیمات گوشی: مجوز اعلان باید برای Me روشن باشد. روی Android از نسخه 13 به بعد لازم است
- روی Android، تنظیمات > عیب‌یابی شناسه تماس‌گیرنده > «نادیده‌گرفتن بهینه‌سازی باتری» را هم بررسی کنید. سیستمی که برنامه را در پس‌زمینه می‌کشد، اعلان‌هایش را هم متوقف میکند
- روی Xiaomi و گوشی‌های مشابه، همان صفحه «راه‌اندازی خودکار دستی» را دارد که لازم است تا برنامه بعد از راه‌اندازی مجدد کار کند
هشدار تماسهای از دست رفته تنظیم جداگانه‌ای دارد:
تنظیمات > تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده > «اعلان‌های تماسهای بی‌پاسخ».
هنگام روشن کردن Live Caller ID روی iPhone خطا می‌گیرم
برای روشن کردن Live Caller ID، برنامه Me به دسترسی به همه مخاطبان دستگاه نیاز دارد. دسترسی محدود کافی نیست، و خطا دقیقاً همین را میگوید.
- در iPhone بروید به Settings > Privacy & Security > Contacts > Me
- گزینه «Full Access» را انتخاب کنید
- Me را دوباره باز کنید و Live Caller ID را روشن کنید
- بیشتر درباره شناسه تماس‌گیرنده برای iPhone: شناسایی تماس برای iPhone
Live Caller ID روی iPhone چیست؟
Live Caller ID قابلیتی از Apple روی iOS 18.2 و بالاتر است که به Me اجازه میدهد نام یک شماره ناشناس را پیش از پاسخ دادن، همان‌جا روی صفحه تماس نشان دهد. جستوجو از یک سازوکار پیشرفته حریم خصوصی استفاده میکند که شماره را روی دستگاه شما رمزگذاری میکند، پس سرور هرگز نمی‌بیند چه شماره‌ای جستوجو شده است. این قابلیت در اشتراک Me Pro گنجانده شده است.
آیا Me پیام‌های iMessage را فیلتر میکند؟
نه، و رک بگوییم: هیچ برنامه‌ای در دنیا نمی‌تواند. iMessage رمزنگاری سرتاسری دارد و Apple به هیچ طرف سومی اجازه خواندن یا فیلتر کردنش را نمی‌دهد، که برای حریم خصوصی شما خبر خوبی است. فیلتر Me فقط روی پیام‌های SMS و MMS کار میکند، و پیام‌های مخاطبان شما هرگز فیلتر نمی‌شوند.
می‌توانم یک شماره را با Siri یا با ضربه زدن به پشت iPhone شناسایی کنم؟
بله، و اسمش «Who's calling Me» است. Me یک میانبر Siri برای جست‌وجوی شماره نصب میکند، و سه راه برای اجرای آن دارید:
- با صدا: «Hey Siri, who is this?»
- با دو ضربه به پشت iPhone، بعد از اینکه Back Tap را در تنظیمات دسترسی‌پذیری تنظیم کردید
- با Action Button، روی مدل‌هایی که آن را دارند
راه‌اندازی‌اش سه مرحله است: میانبر را نصب کنید، آن را به Back Tap یا به Action Button بدهید، و بار اول که اجرایش میکنید در پیامی که می‌آید «Always Allow» را انتخاب کنید. مراحل دقیق پایین‌تر آمده است.
توجه کنید که این جستوجو در لحظه‌ای که خودتان بخواهید کار میکند و جای خود شناسه تماس‌گیرنده را نمی‌گیرد.
Me Web
چطور Me را روی کامپیوتر باز کنم؟
web.me.app را روی کامپیوتر یا تبلت باز کنید، بعد در برنامه روی گوشی:
تنظیمات > دسترسی به Me Web > «اتصال دستگاه» > کد QR روی صفحه را اسکن کنید
چند نکته که خوب است بدانید:
- کد هر دقیقه عوض میشود. اگر منقضی شد، صفحه را تازه کنید و دوباره اسکن کنید
- صفحه «دسترسی به Me Web» در برنامه، دستگاه متصل و آخرین همگام‌سازی‌اش را نشان میدهد
- روی گوشی، مرورگر شما را به برنامه برمی‌گرداند، Me Web برای صفحه بزرگ ساخته شده
- Me Web یکی از قابلیت‌های Me Pro است
Me Web چیست؟
Me Web همان Me برای مرورگر دسکتاپ یا تبلت شماست، روی web.me.app. شمارههای تلفن را مستقیم از کامپیوتر جستوجو و شناسایی کنید، بدون اینکه سراغ گوشی بروید، در یک محیط سریع و راحت.
آیا Me Web رایگان در دسترس است؟
دسترسی کامل به Me Web یکی از مزایای Me Pro است، هم در طرح شخصی و هم در طرح کسب‌وکار. با همان حساب Me خودتان و با اسکن یک کد وارد می‌شوید، بدون رمز عبور.
چرا نمی‌توانم Me Web را روی گوشی‌ام باز کنم؟
Me Web برای صفحه بزرگ ساخته شده و فقط در مرورگرهای دسکتاپ و تبلت کار میکند. روی گوشی، راه‌حل کامل را از قبل دارید، خود برنامه Me.
با Me Web چه کار می‌توانم بکنم؟
شماره‌ها را مستقیم از کامپیوتر جستوجو و شناسایی کنید، درست مثل داخل برنامه. مخصوصاً سر کار به کار می‌آید، وقتی یک شماره ناشناس در یک ایمیل یا یک سند پیدا میشود و میخواهید همان لحظه بدانید چه کسی پشت آن است.
می‌توانم Me Web را به بیش از یک کامپیوتر وصل کنم؟
نه. Me Web در هر لحظه فقط از یک کامپیوتر متصل پشتیبانی میکند. وقتی کامپیوتر جدیدی را متصل کنید، جای کامپیوتری را میگیرد که تا آن موقع متصل بود.
کامپیوتر متصل را کجا ببینید و قطع کنید، در برنامه روی گوشی:
تنظیمات > دسترسی به Me Web
- فهرست، کامپیوتر متصل و آخرین زمان فعال بودنش را نشان میدهد
- روی کامپیوتر بزنید و بعد «خروج» را بزنید تا قطع شود
- برای رفتن به کامپیوتر دیگر، آن را با «اتصال دستگاه دیگر» متصل کنید تا جای قبلی را بگیرد
در Me Web چه کارهایی مجاز نیست؟
طراحی Me Web برای جست‌وجوی یک نفر با سرعت معمول یک انسان است. برای اینکه حساب شما فعال بماند، لطفاً از چند کار پرهیز کنید:
- اسکریپت، ربات یا ابزار خودکارسازی را داخل Me Web اجرا نکنید
- سعی نکنید کارهایی انجام دهید که Me Web ارائه نمی‌دهد
- شمارههای پشت سر هم را جستوجو نکنید، یعنی رشته‌ای از شمارههای متوالی یکی پس از دیگری
- با سرعت زیاد جستوجو نکنید، جستوجو پشت جستوجو
چنین استفاده‌ای ممکن است به مسدود شدن حساب منجر شود. با استفاده عادی، جای هیچ نگرانی نیست.
ساعت Wear OS
Me برای ساعت‌های Wear OS چیست؟
برنامه Me برای ساعت‌های هوشمندی که Wear OS گوگل را اجرا می‌کنند. ساعت برای هر تماس ورودی نام و عکس نشان میدهد، وقتی اسپم باشد با لرزشی متفاوت می‌لرزد، و اجازه میدهد پاسخ دهید، رد کنید یا یک پاسخ سریع بفرستید، بدون اینکه گوشی را از جیبتان دربیاورید.
آیا برنامه ساعت در دسترس است؟
برنامه Me برای ساعت‌های Wear OS منتشر شده و قابل دانلود است.
- آن را از Play Store روی خود ساعت نصب کنید، یا از طریق برنامه Me روی گوشی
- برنامه باید روی گوشی هم نصب و با ساعت جفت شده باشد
- هر کاری که ساعت می‌تواند بکند اینجا توضیح داده شده: ساعت Wear OS
از چه ساعت‌هایی پشتیبانی میشود؟
ساعت‌های Wear OS by Google.
- ساعت باید Wear OS داشته باشد و با یک گوشی Android که Me روی آن نصب است جفت شده باشد
- Apple Watch پشتیبانی نمی‌شود، چون iOS اجازه شناسه تماس‌گیرنده روی ساعت را نمی‌دهد
- شرح کامل آنچه ساعت نشان میدهد: ساعت Wear OS
آیا برنامه را روی گوشی هم لازم دارم؟
بله. ساعت همراه با برنامه Me برای Android کار میکند: گوشی تماس را شناسایی میکند، ساعت آن را روی مچ شما نشان میدهد. بدون برنامه روی گوشی، روی ساعت شناسایی وجود ندارد.
Me برای ساعت چقدر هزینه دارد؟
هیچ. شناسه تماس‌گیرنده Me رایگان است، و تجربه ساعت هم همینطور. مثل همیشه، برای قابلیت‌های پیشرفته روی گوشی یک اشتراک Pro هست.
آیا از Apple Watch پشتیبانی میشود؟
در این مرحله برنامه ساعت فقط برای ساعت‌های Wear OS گوگل است. روی iPhone می‌توانید از Me به‌عنوان یک برنامه کامل لذت ببرید، از جمله فیلتر SMS و Live Caller ID.
Me Pro
چطور اشتراکم را لغو کنم؟
اشتراک از طریق فروشگاه گوشی شما خریداری شده، پس همان‌جا لغو میشود و نه در برنامه Me. کار سریعی است، و وقتی دوره‌ای که پولش را داده‌اید تمام شود به نسخه رایگان برمی‌گردید.
- روی Android، از طریق Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=fa
- روی iPhone، از طریق App Store: https://support.apple.com/en-us/HT202039
- Me Pro تا پایان دوره‌ای که پولش را داده‌اید عادی کار میکند
- بعد از لغو، دیگر چیزی از شما گرفته نمی‌شود
چطور Me Pro بگیرم؟
تنظیمات > Me Pro
آن صفحه نشان میدهد اشتراک چه چیزهایی دارد و طرح‌ها کدام‌اند، و خرید از طریق فروشگاه گوشی شما انجام میشود. از وب هم می‌توانید بگیریدش: https://dp.me.app/get-pro
Pro دارم اما نمی‌خواهم نشانش را به بقیه نشان دهد
تنظیمات > Me Pro > «نمایش نشان Pro»، نشان Pro شما را روی پروفایلتان و در شناسه تماس‌گیرنده بقیه نشان میدهد یا پنهان میکند.
Me Pro چیست؟
Me Pro نسخه پولی برنامه است. تبلیغات را برمی‌دارد و «چه کسی پروفایل مرا دیده»، Me روی دسکتاپ، پشتیبان‌گیری و بازیابی، نشان Pro روی پروفایل و بیشتر را باز میکند.
طرح‌ها و محتوای هرکدام اینجاست: Me Pro
یا در برنامه:
تنظیمات > Me Pro
دقیقاً با Pro چه چیزی می‌گیرم؟
از میان مزایا: Real Time Caller ID با WhatsApp و یادداشتها در حین تماس و یک حباب شناور، Live Caller ID برای iPhone، محافظت در برابر اسپم با به‌روزرسانی 24/7 و شمارنده تماسهای مسدودشده، اینکه چه کسی شماره شما را جستوجو کرده و چه کسی پروفایلتان را دیده، چه کسی شما را از مخاطبانش برداشته، اعلان‌های بلادرنگ، گزارش تماسهای شناساییشده با فیلتر، پشتیبان‌گیری و بازیابی، حالت رانندگی، مخاطبین مشترک، Me Web روی دسکتاپ، نشان PRO روی پروفایل و همه شبکه‌های اجتماعی‌تان متصل. و حتی یک تبلیغ هم نه.
Me Pro چقدر هزینه دارد؟
قیمت قطعی در صفحه خرید داخل برنامه و بر اساس فروشگاه دستگاه شما نشان داده میشود. ممکن است بین iPhone و Android فرق کند، و اشتراک کسب‌وکار قیمت‌گذاری خودش را دارد.
آیا Pro روی iPhone و Android یکسان است؟
هسته یکسان است و چند قابلیت مخصوص هر پلتفرم‌اند: روی iPhone، Pro شامل Live Caller ID است و در کنار فیلتر پیام Me کار میکند (SMS و MMS، نه iMessage)، و روی Android شناسه تماس‌گیرنده تمام‌صفحه با یک حباب شناور می‌آید. قیمت‌ها هم ممکن است بین فروشگاه‌ها فرق کند، قیمت دقیق در برنامه نشان داده میشود.
اگر ارتقا ندهم، چه بر سر نسخه رایگان می‌آید؟
هیچ، و جایی هم نمی‌رود. شناسه تماس‌گیرنده، مسدودسازی اسپم و Who Saved Me رایگان‌اند و رایگان می‌مانند. Pro قابلیت‌هایی روی آن اضافه میکند، چیزی از نسخه رایگان کم نمی‌کند.
آیا Pro برای کسب‌وکارها هم هست؟
بله، یک اشتراک Pro اختصاصی برای حساب کسب‌وکار، روی پروفایل کسب‌وکار رایگان: کمپین‌ها و یک بنر تبلیغاتی داخل صفحه تماس، مدیریت سرنخ، پیام‌های خودکار، امتیاز کسب‌وکار، اینکه چه کسی شماره کسب‌وکار شما را جستوجو کرده و چه کسی حذفش کرده و بیشتر. قیمت در برنامه نشان داده میشود.
پشتیبان‌گیری Pro چطور کار میکند؟
Pro از گزارش تماس، مخاطبان، موارد دلخواه، یادداشتها و دادههای برنامه شما در فضای ابری خصوصی خودتان پشتیبان میگیرد، iCloud روی iPhone یا Google Drive روی Android، تا 5 نسخه پشتیبان. روی هر نسخه بزنید تا جزئیاتش را ببینید و همه یا بخشی از آن را بازیابی کنید.
Me Business
دنبال یک کسب‌وکار گشتم و چیزی پیدا نشد
نام دیگری، نوع دیگری از خدمات یا کلمه کلیدی دیگری را امتحان کنید. برنامه هم دقیقاً همین را پیشنهاد میدهد: «یک نام، خدمت یا کلمه کلیدی متفاوت را امتحان کنید».
و اگر کسب‌وکاری که دنبالش می‌گردید مال خودتان است، می‌تواند آنجا ظاهر شود. یک پروفایل کسب‌وکار Me نام، لوگو، ساعت کاری و امتیاز شما را روی هر تماس و در هر جستوجو نشان میدهد:
Me Business
Me Business چیست؟
یک پروفایل کسب‌وکار رایگان داخل Me. کسب‌وکار شما با نام، لوگو و مشخصاتش روی هر تماس، ورودی و خروجی، نشان داده میشود و یک مینی‌سایت مخصوص خودش میگیرد. مشتری‌ها پیش از پاسخ دادن می‌دانند شما هستید، پس بیشتر جواب می‌دهند.
Me Business چقدر هزینه دارد؟
هیچ، رایگان است. هر صاحب کسب‌وکاری می‌تواند فقط با یک شماره تلفن، رایگان یک پروفایل کسب‌وکار و مینی‌سایت بسازد. برای کسانی که بیشتر می‌خواهند، اشتراک Pro کسب‌وکار و طرح Business Plus برای سازمان‌ها هست.
مینی‌سایت کسب‌وکار چیست؟
هر کسب‌وکاری روی Me یک صفحه وب مخصوص خودش با یک نشانی کوتاه یکتا میگیرد، که در موتورهای جستوجو هم تبلیغ میشود. صفحه مشخصات کسب‌وکار، ساعت کاری، موقعیت، امتیازها و راه‌های تماس را نشان میدهد، و فرمی دارد که مشتری‌ها بتوانند مشخصاتشان را بگذارند.
پروفایل کسب‌وکار چه چیزهایی می‌تواند نشان دهد؟
هرچه مشتری لازم دارد: نام و لوگوی کسب‌وکار، توضیح، ساعت کاری، موقعیت، راه‌های تماس، امتیاز مشتری‌ها، به‌علاوه پیام‌های خودکار در حین و بعد از تماس. همه از داخل برنامه مدیریت میشوند.
چطور یک پروفایل کسب‌وکار بسازم؟
سه گام ساده از داخل برنامه: Me را نصب کنید، حساب کسب‌وکار را انتخاب کنید و مشخصات کسب‌وکارتان را پر کنید. می‌توانید از me.app/me-business شروع کنید.
کمپین‌های داخل تماس چیست؟
یک ابزار بازاریابی که دقیقاً در لحظه درست ظاهر میشود: یک بنر شناور با پیشنهاد، تخفیف یا کد تخفیف شما، که در حین تماس به هر کسی که با شما تماس میگیرد یا تماس شما را دریافت میکند نشان داده میشود.
مدیریت سرنخ چطور کار میکند؟
مشتری‌ها مشخصاتشان را از طریق صفحه کسب‌وکار شما می‌گذارند یا با یک ضربه درخواست تماس مجدد می‌دهند، و شما بلافاصله هشدار می‌گیرید. سرنخ‌ها را بر اساس وضعیت برچسب بزنید و مدیریت کنید: جدید، در حال پیگیری، معامله انجام شده.
Me Business Plus
Me Business Plus چیست؟
راه‌حل Me برای سازمان‌ها و شرکت‌هایی که شمارههای زیادی دارند: همه شمارههای شرکت زیر یک پروفایل تأییدشده، با برندینگ کامل، لوگو و نشان تأیید روی هر تماس، ورودی و خروجی. مشتری همیشه می‌داند واقعاً شما هستید.
Business Plus برای چه کسانی است؟
سازمان‌هایی که از شمارههای زیادی با مشتری‌ها تماس می‌گیرند: بیمه، بانک و مالی، املاک، تجارت الکترونیک و مخابرات. طرح‌ها همراه شما بزرگ میشوند: Small تا 50 شماره، Medium بین 50 تا 100، و Enterprise بالای 100.
نشان تأیید چیست؟
یک علامت تأیید که کنار نام شرکت روی هر تماس می‌آید و تأیید میکند شماره واقعاً متعلق به آن سازمان است. در دوران تماسهای جعلی، همین است که فرق می‌گذارد بین تماسی که جواب داده میشود و تماسی که نادیده گرفته میشود.
فراتر از شناسه تماس‌گیرنده برنددار چه چیزی می‌گیرم؟
بازاریابی داخلی درون صفحه تماس، مدیریت پیشرفته سرنخ با دسته‌بندی، و یک داشبورد مدیریتی با داده‌ها و گزارش‌ها روی همه شمارههای سازمان.
چطور به Business Plus بپیوندم؟
مشخصاتتان را در صفحه Business Plus روی me.app/me-business-plus بگذارید، و تیم ما با طرحی متناسب با اندازه و نیازهای سازمان شما با شما تماس میگیرد.
Me API
Me API چیست؟
یک REST API که به سازمان‌ها دسترسی به موتور شناسایی Me میدهد: نام و عکس برای هر شماره، احراز هویت مشتری (KYC) و پیشگیری از تقلب، مستقیم از داخل سامانه‌های خودتان.
API برای چه کسانی است؟
سازمان‌هایی که لازم است بدانند آن سر شماره چه کسی است: مالی و بیمه، بانکداری، املاک، تجارت الکترونیک، اجاره خودرو، و مراکز خدمات و فروش. این API با سامانه‌های CRM و گردش‌کارهای موجود یکپارچه میشود.
KYC چیست و API چطور کمک میکند؟
KYC یا «مشتری خود را بشناس» فرایند احراز هویت مشتری است. با Me API می‌توانید تأیید کنید شماره تلفنی که هنگام ثبتنام داده شده واقعاً متعلق به همان فرد است، ناهماهنگی‌ها را زود تشخیص دهید، و تقلب را پیش از آنکه رخ دهد کم کنید.
API چطور به پیشگیری از تقلب کمک میکند؟
فراتر از شناسایی نام، این API برای هر شماره یک Reliability Score برمی‌گرداند که کمک میکند شمارههای مشکوک را در لحظه علامت بزنید و تراکنش‌های مسئله‌دار را پیش از نهایی شدن متوقف کنید.
چطور به Me API وصل شوم؟
در me.app/join-api ثبتنام کنید، به مستندات کامل دسترسی بگیرید و خودتان وصل شوید، معمولاً ظرف یک تا سه روز کاری.
فهرست biz.me.app
دایرکتوری کسب‌وکارهای biz.me.app چیست؟
دایرکتوری کسب‌وکارهای Me روی وب: هزاران کسب‌وکار، مرتب‌شده در صدها دسته و شهر، با جست‌وجوی هوشمند عبری. هر کسب‌وکار با مشخصات، امتیازها و راه‌های تماسش نشان داده میشود.
کسب‌وکار من چطور در دایرکتوری ظاهر میشود؟
یک پروفایل کسب‌وکار رایگان روی Me بسازید، همین. کسب‌وکار شما خودکار با مشخصاتی که در برنامه وارد کرده‌اید صفحه‌ای در دایرکتوری میگیرد، و آن صفحه در موتورهای جستوجو هم تبلیغ میشود.
صفحه یک کسب‌وکار در دایرکتوری چه چیزی نشان میدهد؟
کارت کامل کسب‌وکار: نام، لوگو، حوزه، ساعت کاری، موقعیت، امتیاز مشتری‌ها و اقدام‌های سریع برای در تماس شدن، زنگ زدن یا پیام دادن.
دایرکتوری به چه زبان‌هایی در دسترس است؟
دایرکتوری اول از همه به عبری ساخته شده، و به انگلیسی، عربی، روسی و زبان‌های بسیار دیگری هم در دسترس است.
حضور در دایرکتوری چقدر هزینه دارد؟
هیچ. حضور در دایرکتوری در پروفایل کسب‌وکار رایگان Me گنجانده شده است.
حریم خصوصی و «چه کسی مرا ذخیره کرده»
چطور تاریخ تولدم را به پروفایلم اضافه یا از آن حذف کنم؟
بله. تب «پروفایل» > «ویرایش» > روی تاریخ تولد بزنید، و از همان‌جا تاریخ تازه‌ای انتخاب کنید یا تاریخی را که ثبت شده بردارید.
«انجام شده» را بزنید تا ذخیره شود.
چطور شبکه‌های اجتماعی‌ام را به پروفایلم اضافه کنم؟
تب «پروفایل» > «ویرایش» > تا بخش شبکه‌های اجتماعی پایین بروید
برای هر شبکه، به‌علاوه را بزنید، لینک پروفایلتان در آن شبکه را کپی کنید و اینجا بچسبانید. شبکه‌های پشتیبانی‌شده Instagram، Facebook، X، TikTok، LinkedIn، Pinterest و Spotify هستند.
اگر لینک قالب درستی نداشته باشد پیام «آدرس URL ارائه شده، پشتیبانی نمی شود» را می‌گیرید، و بهتر است دوباره از داخل برنامه خود آن شبکه کپی‌اش کنید.
چطور اشتراک‌گذاری فاصله با یک نفر را قطع کنم؟
تنظیمات > تنظیمات حریم خصوصی > «مدیریت فاصله اشتراک‌گذاری‌شده»
کسی را که میخواهید از فهرست بردارید انتخاب کنید. برنامه ساده می‌گویدش: «اشتراک‌گذاری فاصله برداشته میشود، همیشه می‌توانید دوباره از کاربر بخواهید یا به اشتراک بگذارید».
پس برداشتن نهایی نیست، و هر وقت خواستید می‌توانید دوباره به اشتراک بگذارید.
برای خاموش کردن کامل قابلیت، کافی است با هیچ‌کس به اشتراک نگذارید، یا مجوز موقعیت را در تنظیمات گوشی از برنامه بگیرید.
چطور تیک آبی را روی پروفایلم بگیرم؟
تیک آبی روی یک پروفایل یعنی تأییدشده است، و گرفتنش دو چیز میخواهد:
- یک نشانی ایمیل روی پروفایل
- دست‌کم دو شبکه اجتماعی متصل
هر دو در یک جا هستند:
تب «پروفایل» > «ویرایش».
این با نشان تأیید کسب‌وکار یکی نیست، که فرایند جداگانه‌ای برای یک پروفایل کسب‌وکار است.
چطور عکس پروفایلم را عوض یا حذف کنم؟
تب «پروفایل» > «ویرایش» > روی عکس پروفایل بزنید > یک عکس از گالری انتخاب کنید > «انجام شده»
بار اول، برنامه مجوز گالری میخواهد.
برای حذفش: همان مسیر، و به‌جای انتخاب عکس، گزینه حذف را بزنید.
خوب است بدانید: عکس پروفایل شما روی شناسه تماس‌گیرنده دیگران و در پروفایل عمومی‌تان دیده میشود.
چطور نامم را در Me عوض کنم؟
تب «پروفایل» > «ویرایش» > روی نامتان بزنید
دو راه برای انتخاب هست:
- از فهرست نام‌هایتان انتخاب کنید، یعنی از بین نامهایی که بقیه از قبل شما را با آن‌ها ذخیره کرده‌اند
- نام را از Facebook همگام کنید
یکی را انتخاب کنید، ذخیره کنید، نام بلافاصله به‌روز میشود.
چطور پروفایل Me خودم را ویرایش کنم؟
تب «پروفایل» > «ویرایش»
صفحه ویرایش همه‌چیزی را دارد که بقیه می‌بینند: نام، عکس پروفایل، تاریخ تولد، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و بیشتر. هرچه میخواهید عوض کنید و «انجام شده» را بزنید.
آنچه اینجا مینشیند همان است که بقیه روی شناسه تماس‌گیرنده و در پروفایل عمومی شما می‌بینند.
چطور ببینم چه کسانی مرا با یک نام خاص ذخیره کرده‌اند؟
در فهرست نام‌هایتان روی نامی که کنجکاوش هستید بزنید، فهرست کسانی که شما را با آن نام ذخیره کرده‌اند باز میشود.
با زدن روی عکس پروفایل هرکدام، پروفایل کامل آن شخص باز میشود.
چطور فهرست نام‌هایم را پنهان کنم؟
تنظیمات > تنظیمات حریم خصوصی > «حریم خصوصی فهرست نام‌ها» > نمایش نام‌ها / نمایش ندهید نام‌ها.
بعد از هر تغییر، انتخاب برای مدتی قفل میشود؛ صفحه نشان میدهد چند روز باقی مانده. همه‌چیز در این صفحه دوطرفه است: «اگر یک قابلیت روشن باشد، شما بقیه را می‌بینید و آن‌ها هم شما را. اگر خاموش باشد، از هر دو طرف پنهان است.»
آیا می‌توانم بدانم چه کسی مرا در مخاطبانش ذخیره کرده است؟
بله، Me دقیقاً برای همین ساخته شده است. تب «نام‌ها» نامهایی را نگه می‌دارد که به شما رسیده‌اند، یعنی اینکه بقیه شما را با چه نامی در مخاطبان خودشان ذخیره کرده‌اند.
می‌توانید فهرست را برای یک نفر مشخص هم جستوجو کنید: اگر پیدا شد، یعنی در گوشی او ذخیره شده‌اید و می‌بینید با چه نامی.
فهرست از کاربران Me ساخته میشود، پس هرچه افراد بیشتری در اطراف شما از برنامه استفاده کنند، پرتر میشود.
می‌توانم در فهرست نام‌هایم دنبال یک نام مشخص بگردم؟
بله. در تب «نام‌ها» کمی فهرست را بکشید تا یک کادر جست‌وجوی داخلی ظاهر شود. نام یا بخشی از آن را بنویسید، نتیجه‌ها بلافاصله نشان داده میشوند.
آیا می‌توانم ببینم چه کسی مرا از مخاطبانش حذف کرده است؟
بله. این یکی از قابلیت‌های Me Pro است و در صفحه اشتراک با عنوان «چه کسانی مخاطب شما را حذف کرده‌اند» آمده: «کشف کنید چه کسی شماره شما را از مخاطبین خود حذف کرده است.»
اول باید خود این تنظیم روشن باشد:
تنظیمات > تنظیمات حریم خصوصی > «چه کسی من را حذف کرد»
قاعده کل این صفحه، به زبان خودش، این است: «حریم خصوصی شما، قوانین شما، اما این موضوع دوطرفه است. اگر قابلیتی روشن باشد، شما دیگران را می‌بینید و آن‌ها هم شما را می‌بینند. اگر خاموش باشد، در هر دو جهت پنهان میشود.»
وقتی خاموش باشد، باز هم می‌بینید چند نفر شما را حذف کرده‌اند، ولی بدون نام. برنامه آن را این‌طور نشان میدهد: «5 کاربر در هفته گذشته شما را حذف کردند» و پیشنهاد میکند قابلیت را روشن کنید (آنجا اسمش «هشدارهای تماس» است) «تا به جای شماره‌ها نام‌ها را ببینید».
می‌توانید یک به‌روزرسانی دوره‌ای هم بگیرید:
تنظیمات > اعلانها > «چه کسی مرا حذف کرد»، «به‌روزرسانی هفتگی درباره افرادی که مخاطب شما را حذف کرده‌اند».
خود اعلان این‌طور است: «کاربر علی شما را از فهرست مخاطبین خود حذف کرد».
آیا می‌توانم ببینم چه کسی شماره‌ام را در WhatsApp ذخیره کرده و با چه نامی؟
نه، و هیچ برنامه‌ای هم نمی‌تواند. WhatsApp نشان نمی‌دهد چه کسی شماره شما را ذخیره کرده، و هیچ چیزی نمی‌تواند این را از آن بیرون بکشد.
چیزی که Me نشان میدهد چیز دیگری است، و همان چیزی است که بیشتر مردم واقعاً دنبالش هستند: اینکه دیگران شما را با چه نامی در مخاطبان گوشی‌شان ذخیره کرده‌اند. این اطلاعات از کاربران Me می‌آید، نه از WhatsApp، و در تب «نام‌ها» است:
چه کسی مرا ذخیره کرده
و چیزی که آنجا می‌بینید خود نام است: هر نامی که کسی به شما داده در فهرست هست، و کنارش تعداد افرادی که از آن استفاده کرده‌اند. با زدن روی یک نام، فهرست افرادی که آن را انتخاب کرده‌اند باز میشود. نامی را که دوست ندارید می‌توانید حذف کنید، و می‌توانید از یک گروه هم بخواهید نامی را عوض کنند.
یک کار دیگر هم هست که Me با WhatsApp انجام میدهد: در Android، تماس‌گیرندگان و شمارههای ناشناس را در تماسهای WhatsApp هم شناسایی میکند، به شرطی که یک مجوز جداگانه به آن بدهید. پاسخ مربوط به شناسایی در سایر برنامه‌ها نحوه‌اش را توضیح میدهد.
می‌توانم نامی را که کسی مرا با آن ذخیره کرده عوض کنم؟
می‌توانید درخواست بدهید. در فهرست نام‌هایتان نام را بکشید، «درخواست تغییر نام» را انتخاب کنید، نام موردنظرتان را بنویسید و بفرستید.
نام فقط در صورتی عوض میشود که طرف مقابل درخواست را بپذیرد. اگر نپذیرد، در گوشی او همان‌طور که هست میماند.
آیا همه می‌توانند فهرست نام‌هایم را ببینند؟
نه. فهرست نامهای شما خصوصی است، فقط خودتان می‌توانید ببینیدش. این جمله خود برنامه روی آن صفحه است: «لیست نامهای شما خصوصی است و تنها شما می‌توانید آن را ببینید.»
- چیزی که بقیه می‌توانند ببینند نامی است که شما آن‌ها را با آن ذخیره کرده‌اید، و فقط اگر شما هم بتوانید مال آن‌ها را ببینید
- قاعده آن صفحه دوطرفه بودن است: با روشن بودن حریم خصوصی فهرست نام‌ها، شما می‌بینید بقیه شما را چطور ذخیره کرده‌اند و آن‌ها می‌بینند شما آن‌ها را چطور
- خاموشش کنید و دیگر نمی‌بینید بقیه شما را چطور ذخیره کرده‌اند، آن‌ها هم نمی‌بینند شما آن‌ها را چطور ذخیره کرده‌اید و هیچ به‌روزرسانی نامی از شما نمی‌گیرند
- مسیرش: تنظیمات > تنظیمات حریم خصوصی > «حریم خصوصی فهرست نام‌ها»
نامی در فهرست هست که دوستش ندارم، چطور حذفش کنم؟
خوب است بدانید Me فقط بازتاب میدهد که کاربران دیگر شما را در مخاطبان خودشان چطور ذخیره کرده‌اند، و ما هیچ راهی برای عوض کردن یک نام داخل گوشی شخص دیگر نداریم.
کاری که می‌توانید بکنید:
- نام را از فهرست خودتان بردارید: نام را بکشید و «حذف نام» را انتخاب کنید. از فهرست نام‌هایتان ناپدید میشود و دیگر نشان داده نمی‌شود
- نام دیگری بخواهید: نام را بکشید، «درخواست تغییر نام» را انتخاب کنید، نام موردنظرتان را بنویسید و بفرستید. اگر طرف مقابل بپذیرد، نام در گوشی او و در فهرست شما به‌روز میشود
وقتی کسی شماره‌ام را جستوجو میکند، چه چیزی درباره من می‌بیند؟
وقتی کسی شماره شما را وارد میکند و روی عکس پروفایل میزند، پروفایل کامل باز میشود. این چیزهایی است که می‌تواند در آن دیده شود:
- «جزئیات»: شماره، و کنارش سن، تاریخ تولد یا جنسیت، اما فقط اگر خودتان آن‌ها را در پروفایل پر کرده باشید. هر چه را خالی گذاشته‌اید اصلاً نشان داده نمی‌شود، و هر کدام را می‌توانید ویرایش یا حذف کنید
- «چطور ذخیره شده‌اید؟»: نامهایی که دیگران به شما داده‌اند. یک تنظیم تعیین میکند این بخش اصلاً نشان داده شود یا نه، و پاسخ مربوط به پنهان کردن فهرست نام‌ها آن را توضیح میدهد
- «مخاطبین متقابل»: فقط اگر هر دو طرف این قابلیت را روشن کرده باشند
- «شبکه‌های اجتماعی»: فقط آن‌هایی که خودتان به پروفایلتان وصل کرده‌اید
- «اشتراک فاصله»: فقط با کسانی که خودتان با آن‌ها به اشتراک گذاشته‌اید، و هر وقت بخواهید می‌توانید متوقفش کنید
- «نظرات»: این‌ها روی شمارههایی دیده میشوند که به عنوان اسپم گزارش شدهاند
چیزی که هیچ‌کس در هیچ حالتی درباره شما نمی‌بیند: فهرست کامل نامهای شما. اینکه چه کسی شما را چه نامیده و چند نفر از هر نام استفاده کرده‌اند فقط برای چشم خودتان است، حتی وقتی نام‌ها روی پروفایلتان نشان داده میشوند.
و اگر میخواهید بدانید چه کسی شما را جستوجو کرده:
تنظیمات > تنظیمات حریم خصوصی > «چه کسی پروفایل من را می‌بیند».
به‌طور پیش‌فرض خاموش است، پس باید روشنش کنید، و مثل بقیه دوطرفه است.
هر کسی که اصلاً نمی‌خواهد روی Me دیده شود، بدون نصب برنامه، می‌تواند درخواست حذف بدهد: مدیریت حریم خصوصی
مخاطبین مشترک چیست؟
مخاطبین مشترک کسانی هستند که هم در گوشی شما ذخیره‌اند و هم در گوشی کسی که پروفایلش را نگاه میکنید. راه سریعی است برای اینکه ببینید کسی را از کجا می‌شناسید.
این هم دوطرفه است: مخاطبین مشترک را فقط وقتی می‌بینید که هر دو طرف قابلیت را روشن کرده باشند.
تنظیمات > تنظیمات حریم خصوصی > «مخاطبین مشترک»
اگر پروفایلی هیچ‌کدام را نشان نداد، می‌توانید از طرف مقابل بخواهید روشنش کند، و او اعلانی درباره‌اش میگیرد.
اشتراک‌گذاری فاصله چیست و چه کسی آن را می‌بیند؟
اشتراک‌گذاری فاصله به یک دوست نشان میدهد چقدر از او دور هستید، نه اینکه کجا هستید. نه نقشه‌ای، نه نشانی‌ای، فقط یک فاصله تقریبی، و فقط بین دو نفری که هر دو به اشتراک گذاشته‌اند.
این تنظیم دوطرفه است: کسی که به اشتراک نگذارد، خودش هم نمی‌بیند.
تنظیمات > تنظیمات حریم خصوصی > «مدیریت فاصله اشتراک‌گذاری‌شده»
آن صفحه نشان میدهد فاصله‌تان را با چه کسانی به اشتراک گذاشته‌اید، و چه کسانی مال خودشان را با شما.
برای اینکه از کسی بخواهید به اشتراک بگذارد، پروفایلش را باز کنید و درخواست بدهید. او اعلانی میگیرد، و فاصله فقط در صورت پذیرفتنش نشان داده میشود.
برای محاسبه فاصله، برنامه به مجوز موقعیت نیاز دارد. اگر خاموش باشد، پیامی از شما میخواهد سرویس موقعیت را در تنظیمات گوشی روشن کنید.
نامی را از فهرست حذف کردم، می‌توانم برش گردانم؟
بله، نامی که حذف کرده‌اید قابل بازیابی است:
تنظیمات > نامهای حذف‌شده
آن صفحه هر نامی را که حذف کرده‌اید فهرست میکند و شما همانی را که میخواهید برمی‌گردانید.
کسی اسمی را که با آن من را ذخیره کرده بود عوض کرده است. حتی اگر برنامه را باز نکرده باشد، اعلان دریافت می‌کنم؟
این به گوشی کسی بستگی دارد که اسم ذخیره‌شدهٔ شما را عوض کرده است:
- اگر از Android استفاده میکند، تغییر در پس‌زمینه به Me می‌رسد، بدون اینکه لازم باشد برنامه را باز کند، و شما اعلان را دریافت میکنید.
- اگر از iPhone استفاده میکند، تغییر فقط بعد از اینکه برنامهٔ Me را باز کند به Me می‌رسد.
از طرف شما لازم نیست کاری انجام دهید یا چیزی را تازه‌سازی کنید. زمان رسیدن اعلان فقط به گوشی او بستگی دارد، و به اینکه تغییر چه زمانی از آن به Me برسد.
یک نام جدید در برنامه گرفتم و امروز ناپدید شده، چرا؟
نامی که دیدید از گوشی شما پاک نشده، فقط دیگر از منبعش نمی‌رسد.
نام در Me از آدم‌های دیگر می‌آید و برای همین به آن‌ها بستگی دارد. دو دلیل برای ناپدید شدنش هست:
- آن شخص برنامه را حذف کرده است. وقتی حسابی حذف میشود، نامهایی که به اشتراک گذاشته هم با آن می‌روند.
- آن شخص قابلیت نام‌ها را در تنظیمات حریم خصوصی خودش خاموش کرده است. این انتخاب خودش است و فوراً اعمال میشود.
در هر دو حالت، مشکلی در دستگاه شما نیست و چیزی برای درست کردن وجود ندارد. اگر آن شخص به برنامه برگردد یا قابلیت را دوباره روشن کند، نام برمی‌گردد.
همین توضیح برای «چه کسی پروفایلم را دیده» هم صدق میکند: بازدیدی که از فهرست ناپدید شده، مال کسی است که برنامه را حذف کرده یا اشتراک‌گذاری را در تنظیمات حریم خصوصی‌اش خاموش کرده است.
فهرست نام‌هایم خالی است، چرا؟
فهرست نامهای شما از کاربران دیگر Me ساخته میشود، همان‌هایی که شما را ذخیره کرده‌اند. اگر خالی است، معمولاً یعنی هنوز افراد کمی از اطرافیان شما روی برنامه هستند.
راه پر کردنش «دوستان بیشتری را دعوت کنید» در تب «نام‌ها» است. به‌محض اینکه کسی که از قبل شما را ذخیره کرده عضو شود، اعلانی با نام جدید می‌گیرید.
و اگر چیزی که واقعاً میخواهید این است که فهرست برای بقیه بسته بماند، آن یک تنظیم جداگانه است:
تنظیمات > تنظیمات حریم خصوصی > «حریم خصوصی فهرست نام‌ها».
Who Saved Me چیست؟
قابلیتی که Me برای آن به دنیا آمد: فهرست نامهایی که مخاطبانتان شما را در گوشی‌هایشان با آن‌ها ذخیره کرده‌اند. شفافیت کامل، دقیقاً می‌بینید بقیه چطور ذخیره‌تان کرده‌اند، با کنترل کامل روی اطلاعات خودتان.
می‌توانم از Me بدون Who Saved Me استفاده کنم؟
بله. در پایان ثبتنام می‌توانید انتخاب کنید که این قابلیت فعال نشود. توجه کنید که دوطرفه است: اگر فعالش نکنید، نمی‌بینید بقیه شما را چطور ذخیره کرده‌اند، و آن‌ها هم مال شما را نمی‌بینند.
نمی‌خواهم روی Me باشم، چطور اطلاعاتم را حذف کنم؟
ساده است و برای همه باز، حتی کسانی که هرگز ثبتنام نکرده‌اند: فرم حذف را در me.app/opt-out پر کنید و حذف یا به‌روزرسانی مشخصاتتان را بخواهید. می‌توانید با پشتیبانی هم تماس بگیرید، درخواست را پیگیری می‌کنیم.
Me با اطلاعات من چه میکند؟
اطلاعات شما یک هدف دارد: شناسایی تماسها و محافظت از شما در برابر اسپم. ما به شفافیت و کنترل باور داریم، هر کسی می‌تواند ببیند چطور نشان داده میشود، درخواست به‌روزرسانی بدهد یا کاملاً خودش را بردارد. تصویر کامل در سیاست حریم خصوصی ما روی me.app/privacy-policy هست.
پاسخ‌تان را پیدا نکردید؟
مرکز پشتیبانی ما باز است و می‌توانید مستقیم از داخل اپلیکیشن هم با ما در تماس باشید.
هنوز Me را ندارید؟ رایگان شروع کنید:
