Me-hjælpecentret
Alle svar om Me, samlet ét sted. Søg, find, kom videre.
Vi kunne ikke finde et matchende svar.
Prøv en anden formulering, eller skriv til os via supportcentret.
Generelt
Hvordan blokerer jeg opkald fra et helt land?
Settings > Blocking Settings > "Blocked Countries".
Det blokerer alle opkald fra de lande, du vælger, undtagen fra gemte kontakter.
Hvordan ved jeg, hvilke af mine kontakter der bruger Me?
På fanen "Contact List" trykker du på filterikonet og vælger "Me Users". Listen viser så kun de kontakter, der allerede bruger appen.
Den samme skærm har "Users to Invite", som viser det modsatte: de kontakter, der endnu ikke er på Me.
Hvordan sletter jeg hurtigt en kontakt?
Stryger du en kontaktrække, kommer "Delete contact" frem, ved siden af "Change contact's name".
Der kommer først en bekræftelse, fordi kontakten fjernes både fra listen i appen og fra din enheds kontakter: "The contact will be removed from your list and from your device contacts, are you sure you want to continue?"
Hvordan rydder jeg mine seneste søgninger?
"Recent searches" ligger under søgefeltet med det, du har søgt efter for nylig.
- Vil du fjerne én, stryger du hen over den
- Vil du rydde dem alle, trykker du på "Clear all" ved siden af overskriften
Den liste ligger på din enhed og er der kun for at spare dig for at skrive det samme to gange.
Hvordan sletter jeg min profil, og hvad sker der bagefter?
Du sletter profilen inde fra appen:
Settings > Profile > "Delete Profile"
Sletteskærmen siger det med sine egne ord, og det er værd at læse først:
- "Your account will be removed", at slette din profil fjerner kontoen og alle tilhørende data permanent, og handlingen kan ikke fortrydes
- "You'll lose access to your data forever", din profil, din opkaldshistorik, identificerede opkald, noter og hver eneste gemt oplysning
- og under "Please note": "After deletion, you may not be able to sign up again with the same number"
Den sidste linje er ikke juridisk fyld. Der er et loft over antallet af sletninger, og går du over det, bliver du blokeret fra at registrere dig igen.
Vil du bare holde en pause, findes der en mulighed, du kan fortryde:
Settings > Profile > "Suspend Profile"
Og vil du simpelthen ikke have dit nummer til at optræde på Me, uden forbindelse til appen, ligger fjernelsesformularen her: Administrer privatliv
Hvordan identificerer jeg et nummer med kameraet?
Søgeskærmen har "Camera Search":
- Tryk på kameraikonet
- Ret telefonen mod nummeret, kameraet scanner teksten
- Er der ét nummer i billedet, åbner identifikationen af sig selv, er der flere, vælger du hvilket der skal åbnes
Første gang beder appen om adgang til kameraet, som kun bruges til denne søgning.
Hvordan ringer jeg tilbage fra opkaldslisten?
Stryg hen over rækken i opkaldslisten, så kommer der en opkaldsknap frem, der ringer tilbage med ét tryk.
Hvordan ringer jeg hurtigt op?
Stryger du en kontaktrække til den ene side, kommer der en "Call"-knap frem, og et tryk på den starter opkaldet uden at åbne kontakten.
Stryger du til den anden side, kommer "Change contact's name" og "Delete contact" frem.
Hvordan søger jeg efter en kontakt fra nummertastaturet?
Nummertastaturet søger tre steder på én gang:
- Mens du taster cifre, leder det i dine kontakter efter numre, der indeholder dem
- Er der intet match, går det til Me-databasen og viser navnet bag nummeret
- Vil du søge på navn, er der T9, altså at du trykker på de cifre, der bærer bogstaverne i navnet
Tryk på "See all matches" for at få hele listen.
Hvordan søger jeg efter en virksomhed i appen?
På søgeskærmen vælger du tilstanden "Business" og skriver et virksomhedsnavn, en slags ydelse eller et nøgleord.
Hvert resultat viser:
- Virksomhedens navn og logo
- Et verificeret mærke, hvis virksomheden har verificeret sig
- En vurdering
- Hvor langt der er til den fra dig
- Om den har åbent lige nu
Der er også "Businesses nearby" og "Businesses connected to you", altså virksomheder du allerede har været i kontakt med.
Hvordan søger jeg efter et nummer eller et navn i appen?
Tryk på søgeikonet øverst på skærmen, så åbner "General Search". En vælger øverst har tre tilstande, der hver søger et nyt sted:
- "Number", til at identificere et telefonnummer du ikke har gemt
- "Name", til at slå nogen op på navn
- "Business", til at finde virksomheder
Vælg en tilstand, begynd at skrive, og resultaterne dukker op, mens du skriver. I tilstanden "Number" kan du også trykke på kameraikonet og læse et nummer af et billede eller et skilt.
Dine seneste søgninger ligger under søgefeltet, og du kan rydde dem.
Hvordan slår jeg notifikationer fra eller til?
Settings > Notifications
Hver type kan slås til og fra for sig, så du kun slår det fra, der generer dig:
- Names, når nogen gemmer eller retter dit navn på deres telefon
- Who watched my profile, en ugentlig notifikation
- Who deleted me
- Birthdays
- Comments Notifications
- Missing call notification
- Distance, når nogen beder om at dele sin afstand med dig
- System, kritiske opdateringer fra Me
Hvordan slår jeg reklamerne fra?
Vi forstår godt, at reklamer kan være i vejen. Vi arbejder hårdt på at holde mængden og hyppigheden så moderat, vi kan.
Er du stødt på en reklame, der generede dig, vil vi meget gerne have et skærmbillede eller en video, så vi kan gøre reklamerne bedre allerede i næste version.
Vi ville elske at kunne tilbyde hele tjenesten helt uden reklamer, men bag appen ligger der reelle omkostninger, udvikling, vedligeholdelse og løbende forbedring. Reklamerne er det, der gør, at vi kan holde de centrale tjenester gratis for alle, mens vi bygger videre.
Der er ingen knap i appen, der slår reklamer fra. Den eneste reklamefri oplevelse er et Me Pro-abonnement, som fjerner alle reklamer fra appen: https://dp.me.app/get-pro
Du kan læse om, hvordan reklamerne bliver målrettet, her: Vores annoncepolitik
Hvordan organiserer jeg mine favoritter?
På telefonfanen trykker du på "Favorites" og derefter på menuen med tre prikker. Den rummer tre handlinger:
- "Add Favorite", vælg fra din kontaktliste
- "Remove Favorite", vælg hvem der skal af
- "Reorder List", træk rækkerne i den rækkefølge, du vil have
Hvordan slår jeg mørk tilstand til eller fra?
Settings > Dark Mode
- "Automatic dark mode" skifter mellem lys og mørk sammen med telefonens egen indstilling
- "Manual dark mode", og derefter vælger du under "Choose the mode" enten "Dark Mode" eller "Light Mode"
Hvordan skifter jeg sprog i appen?
Settings > Language & Voice > "Default Language" > vælg dit sprog på listen
Den samme skærm bestemmer også, hvilken stemme Me bruger, når den siger, hvem der ringer:
- Use app language voice
- Use phone language voice
Hvordan åbner jeg Me-nummertastaturet?
Fanen "Names" og telefonfanen har begge en flydende knap med prikker, og det er den hurtige vej ind i nummertastaturet.
Der er også en genvej på hjemmeskærmen: et langt tryk på Me-ikonet åbner genveje, og nummertastaturet er en af dem. Vil du have en permanent,
så Settings > Dialer Settings > "Create Dialer Shortcut".
Hvordan ser jeg, hvem der har gemt mit nummer, når de ikke er i mine kontakter?
På fanen "Names" i den nederste bjælke trykker du på filterikonet og vælger "Not in my Contact List". Listen opdateres og viser kun de navne, der kommer fra folk, som ikke er gemt på din telefon.
Den samme filterskærm har flere muligheder:
- "From my Contact List", kun folk der allerede er gemt
- "New Names" først
- Sortér A-Z eller sortér efter dato
Hvor gemmes alle de numre, jeg har søgt efter?
Fanen "Identify Calls" gemmer hvert nummer, Me har identificeret for dig, også dem du selv har søgt efter.
Hver række har et tag, der fortæller, hvor identifikationen kom fra: nummertastaturet, et indgående opkald eller en søgning.
Er skærmen tom, er der endnu ikke identificeret noget for dig, og det er også det, der står: "There are no identify Calls yet".
Hvor ser jeg alle mine notifikationer?
Den nederste bjælke i appen har fanen "Notifications", og hver notifikation, du har fået, ligger der. Tags øverst på skærmen filtrerer listen ned til én type.
Sådan slår du notifikationstyper til eller fra:
Settings > Notifications
Hvordan slår jeg notifikationer om fødselsdage fra?
Settings > Notifications > slå "Birthdays" fra.
Det stopper kun påmindelserne om fødselsdage. De andre på den samme skærm, Names, Who watched my profile, Who deleted me, Distance, System og Email Updates, bliver ikke påvirket; hver enkelt står for sig.
Jeg vil stoppe med at optræde på Me uden at slette det hele
Settings > Profile > "Suspend Profile" (midlertidigt, kan fortrydes) eller "Delete Profile" (permanent, kan ikke fortrydes).
Alle, der bare ikke vil have deres nummer på Me, kan bruge fjernelsesformularen.
Jeg vil have, at Me skriver via Telegram, ikke WhatsApp
Settings > "Default Messaging Apps", WhatsApp, Telegram, Signal, Viber eller SMS.
Har du både WhatsApp og WhatsApp Business, kan du på den samme skærm vælge hvilken af dem, eller Ask Every Time.
Kan jeg tilføje eller redigere en kontakt fra nummertastaturet?
Ja. Når du har tastet et nummer, dukker der en plusknap eller en redigeringsknap op i det nederste hjørne, alt efter om nummeret allerede er gemt. Et tryk åbner dit styresystems kontaktkort, hvor du tilføjer eller redigerer.
Kan jeg lægge en note på et nummer?
Ja. Du kan hæfte en privat note på ethvert nummer, og den dukker op på nummervisningen, næste gang nummeret ringer.
Åbn nummerets profil, vælg "Add / Edit Note", skriv den og gem. "Clear Note" fjerner den.
Noten er kun din. Den bliver ikke vist til den, der ejer nummeret, og heller ikke til andre brugere.
Kan jeg søge efter et nummer, jeg har kopieret?
Ja. Kopiér et nummer et vilkårligt sted på telefonen og åbn Me, så tilbyder appen at søge efter det.
Funktionen hedder "Search via Copy Number", og den skal have lov til at holde øje med udklipsholderen. Dukker den ikke op, slår du "Enable clipboard listening" til i indstillingerne.
Kan jeg se, hvilke kontakter jeg har tilføjet for nylig?
Ja. På fanen "Contact List" trykker du på filterikonet og vælger "Newest to Oldest". Listen opdateres med de senest tilføjede kontakter øverst.
Kan jeg se mere om et nummer, før jeg ringer op?
Ja. Når du har tastet et nummer og der kommer et resultat, trykker du på profilbilledet, og den fulde profil åbner: hvordan andre har gemt nummeret, fælles kontakter, sociale netværk brugeren har tilknyttet og mere.
Kan jeg se kun indgående opkald i opkaldslisten?
Ja. På telefonfanen, i listen over seneste opkald, trykker du på filterikonet og vælger "Incoming calls". Den samme skærm filtrerer også efter:
- Outgoing calls
- Missed calls
- Calls from my contacts
- Identified by Me, altså opkald fra numre du ikke har gemt
- Filter by Spam
- Sort By Date
Kan jeg lægge genveje til nummertastaturet og kontakterne på min hjemmeskærm?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Create Quick Access to Home Screen", Dialer, Favorites, Call History, Contact List eller "Add all shortcuts". Der er også en for sig under Settings > Dialer Settings > "Create Dialer Shortcut".
Kan nummertastaturet åbne på Favorites i stedet for Recents?
Settings > Dialer Settings > "Customize Dialer", vælg hvad du ser først, når Me-nummertastaturet åbner.
Er favoritter i Me synkroniseret med favoritterne på min telefon?
Det afhænger af styresystemet:
- Android: favoritter i Me er synkroniseret med favoritterne i enhedens kontakter. En favorit du tilføjer her, dukker op der, og omvendt
- iPhone: favoritter i Me er en separat liste og synkroniseres ikke med telefonens favoritter, på grund af en begrænsning i iOS
Jeg søgte på et nummer og fik intet navn, hvorfor?
Det betyder, at nummeret endnu ikke har et navn på Me. Det sker med et nyt nummer, med et nummer, der endnu ikke er identificeret, eller med et, der er fjernet fra identifikationen.
Værd at prøve:
- Tjek, at du har tastet hele nummeret, inklusive landekoden
- Se, om det er rapporteret som spam, for en rapport vises, selv når der ikke er noget navn
Hvis nummeret stadig ikke giver noget navn, er der intet galt med din telefon, og der er intet at rette i indstillingerne.
Min opkaldsliste er tom, hvad gør jeg?
På Android er det næsten altid en tilladelse: Me skal have læse- og skriveadgang til opkaldslisten for at kunne vise den.
Settings > Caller ID Troubleshooting > slå "Read/write call log permission" til
På iPhone er det en systembegrænsning. iOS lader ikke en app læse telefonens opkaldsliste, så listen i Me viser kun opkald foretaget inde fra appen eller fra dens nummertastatur.
Findes der en Me-widget til hjemmeskærmen?
Ja, og den ser forskellig ud på hvert system:
- Android har én widget til hjemmeskærmen, med søgning, opslag med kameraet, favoritter og seneste opkald. Tilføj den som enhver anden widget: langt tryk på hjemmeskærmen, vælg widgets og find Me
- iPhone har flere separate widgets, og også en til låseskærmen: favoritter, seneste opkald, identificerede numre, nye navne, hvem der har set din profil, fødselsdage, venners afstand og nummersøgning
En widget, der viser noget privat, som hvem der har set din profil eller en vens afstand, står tom, hvis du har slået den funktion fra i privatlivsindstillingerne.
Jeg har to SIM-kort, hvordan vælger jeg, hvilket der ringer op?
Settings > Dialer Settings > "Dual Sim", SIM 1, SIM 2 eller "Ask Every Time".
Hvorfor kan jeg ikke se virksomheder i nærheden af mig?
Virksomhedssøgningen viser afstand og hvad der er omkring dig, og til det skal den bruge din placering. Er placeringstjenester slået fra, står der på skærmen "Turn ON Location Service, in order to see business around you".
Tryk på beskeden, giv tilladelsen og gå tilbage til søgningen. Søgningen virker også uden placering, bare uden afstand og uden en liste over, hvad der er i nærheden.
Hvorfor kan jeg ikke se, hvem der har set min profil?
To grunde: funktionen er slået fra (Settings > Privacy Settings > "Who watches my profile", den er slået fra som standard), og skærmen er gensidig i begge retninger. Who deleted me og Mutual Contacts virker på samme måde.
Hvad kan jeg bruge tagsene i opkaldslisten til?
Øverst i opkaldslisten sidder der tidstags: "Today", "Yesterday", "Last week" og "Older". Et tryk på et af dem hopper direkte til den del af listen.
Vil du filtrere efter opkaldstype, trykker du på filterikonet og vælger indgående, udgående, mistede, fra kontakter, identificeret af Me eller spam.
Hvad er forskellen på det retro og det klassiske nummertastatur?
To udseender til det samme nummertastatur. Klassisk er det almindelige, retro efterligner gamle telefoners tastatur.
Skift med knappen under telefonikonet: "Change to retro dialer" eller "Change to classic dialer".
Hvad er stjerneikonet ved siden af nummeret i nummertastaturet?
Stjernen markerer favoritter. Udfyldt betyder, at nummeret er blandt dine favoritter, tom betyder, at det ikke er.
Et tryk på stjernen tilføjer eller fjerner nummeret, uden at du forlader nummertastaturet.
Hvad betyder farverne i opkaldslisten?
Farven i opkaldslisten fortæller, hvilken type opkald det er:
- Grøn, et udgående opkald
- Blå, et indgående opkald
- Rød, et mistet opkald
Hvad er Me?
Me er en app til nummervisning, der har identificeret opkald siden 2014. Den viser navn og billede ved hvert indgående opkald, blokerer spam og lægger funktioner oven i som Who Saved Me, et smart nummertastatur og nummersøgning. Me er bygget af NFO og fås til iPhone, til Android og i browseren med Me Web.
Hvad er i-ikonet, og hvad betyder tallet i parentes?
Opkaldslisten grupperer opkald i træk fra det samme nummer, og tallet i parentes, for eksempel (3), er, hvor mange opkald der er i gruppen.
Et tryk på i-ikonet åbner detaljerne: den præcise dato og tid for hvert opkald i gruppen.
Hvad er Me-nummertastaturet?
Me-nummertastaturet erstatter telefonens eget og lægger identifikation oven i. Tast et nummer, du ikke har gemt, og Me viser, hvem der står bag, før du ringer.
Det har:
- Omvendt opslag, der identificerer et ukendt nummer, mens du taster
- Kontaktsøgning, inklusive T9-søgning på bogstaverne på tasterne
- Hurtige handlinger på hvert resultat
- Favoritter, med en stjerne ved hvert nummer
Dets indstillinger: Settings > Dialer Settings
Hvad får jeg ud af at tilføje nogen til favoritter?
En favorit får hurtige handlinger, uden at du skal lede efter dem: opkald, SMS, WhatsApp-besked og deling af kortet.
Favoritter ligger også øverst i nummertastaturet, så det er ét tryk at ringe til dem, du taler mest med.
Jeg har ramt den daglige søgegrænse
Der er et dagligt loft over søgninger, og det er der for at forhindre, at databasen bliver høstet automatisk. Beskeden, du ser, er en af to:
- "You pass the limitation of phone search a day, for more information, you can contact us", ved søgning på numre
- "You exceeded business search limits. Please, try again later", ved søgning på virksomheder
Loftet nulstiller sig selv, og der er ikke andet at gøre end at komme tilbage senere. Resten af appen bliver ved med at virke, også nummervisning ved indgående opkald, som ikke tæller med.
Jeg er skiftet til en ny telefon, hvad sker der med mine data?
Installér Me på den nye telefon og registrér dig med det samme telefonnummer. Din profil, din navneliste og dine identificerede numre ligger hos os på det nummer, så de kommer tilbage af sig selv.
Det, der ligger på enheden og ikke flytter med af sig selv: opkaldslisten, noter, favoritter, søgninger og appens indstillinger. De flytter med gennem backuppen:
Settings > Back-up and Restore
- På den gamle telefon trykker du på "Backup Now"
- På den nye telefon trykker du på "Restore Now", når du har registreret dig
Backuppen ligger i din egen sky, iCloud på iPhone eller Google Drive på Android, og den er en del af Me Pro.
En advarsel: slet ikke din profil på den gamle telefon. Sletning fjerner selve kontoen, ikke kun appen fra den enhed.
Mine kontaktnavne står dobbelt, "John Doe Doe"
Settings > Synchronization > "Fix Duplicate Contacts Names".
Bemærk, at den opdaterer telefonens egen kontaktliste, ikke kun appen.
Der mangler billeder på kontakterne
Settings > Synchronization > "Fix Missing Pictures In Contacts", henter hver kontakts Me-profilbillede ned på din enhed.
Er Me gratis?
Ja. Nummervisning, spamblokering og Who Saved Me er helt gratis og bliver ved med at være det. Me Pro er et valgfrit abonnement, der fjerner reklamerne og lægger avancerede funktioner oven i, og virksomheder får en gratis virksomhedsprofil med avancerede pakker oven i den.
Hvilke enheder virker Me på?
Me fås til iPhone i App Store, til Android i Google Play og i browseren på computer eller tablet med Me Web på web.me.app. Der er også en app til Googles Wear OS-ure, så nummervisningen også når ud på håndleddet.
Hvordan ved Me, hvem der ringer?
Identifikationen drives af fællesskabet af Me-brugere og af spamdatabaser, der opdateres døgnet rundt. Navne vises, som andre brugere har valgt at gemme dem, og alle får fuld gennemsigtighed og kontrol over deres egne oplysninger, inklusive fjernelse. Alle detaljer står i vores privatlivspolitik.
Hvordan kontakter jeg support?
Vores supportcenter ligger på me.app/support, med egne sider til iPhone, Android og Me Web. Du kan også skrive til os direkte fra appen, og vi svarer hurtigt.
Nummervisning på Android
Hvordan rapporterer jeg et nummer som spam?
Hver rapport tæller, og når nok folk rapporterer det samme nummer, bliver det markeret som spam for alle. Sådan er beskyttelsen bygget: af fællesskabet.
Hvor du rapporterer:
- Fra nummervisningsvinduet, i menuen med handlinger
- Fra nummerets profil, "Report as spam"
- "Report as spam and block", hvis du også vil have det til at holde op med at ringe til dig
Profilen for et rapporteret nummer viser, hvor mange gange det er rapporteret, så du kan se, hvor udbredt rapporten er.
Er et nummer markeret som spam ved en fejl, især hvis det er dit, så kontakt os, og vi kigger på det.
Hvordan slår jeg skærmen med opkaldsoversigten fra?
Opkaldsoversigten lukker ved et tryk uden for den. Sådan slår du den fra for altid:
Settings > Call Summary
Hvert tilfælde kan slås fra for sig:
- "Enable Call Summary to unknown Calls"
- "Enable Call Summary to contacts Calls"
- "Enable call summary when calling from the app"
Du kan slå netop det fra, der generer dig, for eksempel beholde oversigten for ukendte numre og slå den fra for dine kontakter.
Hvordan gør jeg nummervisningen mindre eller mindre påtrængende?
Et par tips til en mere behagelig nummervisning:
- Stryg nummervisningsvinduet til højre, så lukker det med det samme
- Træk boblen ned på X'et for at lukke den
- Du kan trække nummervisningsvinduet op eller ned til den højde, der passer dig, og den højde huskes til de næste opkald. Boblen kan flyttes hen hvor som helst på skærmen, og dens placering bliver også gemt
- Du kan også skifte nummervisningen til en mindre og mere kompakt visning: Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > rul ned til "Choose Pop up caller id type" > vælg "Minimal Version"
- Vil du hellere have den fyldigere oplevelse, har Android også en nummervisning i fuld skærm: Nummervisning til Android
Hvordan virker boblen til nummervisning?
Boblen er den lille udgave af nummervisningen, og den bliver på skærmen, efter du har lukket vinduet:
- Et tryk på boblen åbner nummervisningsvinduet igen
- Du kan trække den hen hvor som helst på skærmen, og placeringen huskes til de næste opkald
- Trækker du den ned på X'et, lukker den helt
Vil du hellere have, at nummervisningen lukker helt i stedet for at efterlade en boble:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Choose what happens after closing Caller ID"
Hvordan skifter jeg til nummervisning i fuld skærm?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > vælg øverst "Pop-up Screen" eller "Full Screen". Full Screen erstatter telefonens egen opkaldsskærm, så Me skal være din standardopkaldsapp, Settings > Caller ID Troubleshooting > "Set Me Dialer as Default".
Hvor ændrer jeg indstillingerne for nummervisning?
Alle indstillinger for nummervisning ligger på én skærm:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings
Der vælger du pop op-typen, hvad der sker, når vinduet er lukket, hvordan du tager et opkald, hvilke opkald der viser nummervisning, og om profilbilleder vises.
Du kan også nå de samme indstillinger under et opkald, fra indstillingsikonet på nummervisningsvinduet. Træk menuen ned for at lukke den.
Kan jeg slå nummervisningen fra kun for folk, der allerede er gemt i mine kontakter?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > rul ned til "Caller ID Settings" > slå "Contact calls" fra (eller "Unknown calls").
Begge er slået til som standard.
Me giver mig besked om hvert eneste mistet opkald, hvordan slår jeg det fra?
Det ligger ikke på skærmen Notifications.
Settings > Caller ID Settings > slå "Missed calls notifications" fra.
Kan jeg ændre den måde, jeg stryger for at tage et opkald?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Choose How to Answer Calls", Drag to center, Drag vertically, Drag horizontally, Drag right/left.
Kan jeg forhindre, at profilbilleder vises på nummervisningen?
Settings > Caller ID Settings > slå "Show profile picture of the caller" fra.
Appen siger navnet på den, der ringer, højt, hvordan stopper jeg det?
Settings > Caller ID Settings > slå "Announce Callers" fra.
Stemmen og sproget, den bruger,
sættes under Settings > Language & Voice.
Lommelygten blinker ved indgående opkald, hvordan stopper jeg det?
Settings > Caller ID Settings > slå "Flash on incoming call" fra.
Nummervisningen virker ikke på Android, hvad skal jeg tjekke?
For at nummervisningsvinduet kan komme frem, skal alle de tilladelser, appen har brug for, være slået til. De fleste tilfælde løses på én skærm:
Settings > Caller ID Troubleshooting
Den skærm viser alt, hvad nummervisning kræver, og en rød prik markerer hver række, der er slået fra. Gå dem igennem og slå dem alle til:
- Set Me as a Default Caller ID App
- Phone Permission
- Read/write call log permission
- Ignore Battery Optimization, som forhindrer systemet i at lukke nummervisningen ned i baggrunden
- Draw over Apps Permission
- Fullscreen Notification, som kræves for nummervisning på låseskærmen og når du tager opkald
Skærmen tilpasser sig din enhed, så den kan vise flere rækker. På Xiaomi-telefoner viser den for eksempel også Auto Start Manually, Exclude from Battery Saver og Add special permissions. Slå alt det til, den viser.
Virker nummervisningen kun ved nogle opkald, så tjek, hvilke opkald den er sat til at vise:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > under "SHOW CALLER ID" slår du "Unknown calls" og "Contact calls" til
Nummervisningen vises ikke på min OnePlus
På OnePlus, og også på Huawei, Honor, Oppo, Vivo og Meizu, lukker systemet apps i baggrunden og stopper nummervisningen, især efter at telefonen er genstartet. Appen har et afsnit til din enhed:
Settings > Caller ID Troubleshooting > rul ned til "Troubleshooting Caller ID on your device"
- Slå "Auto Start Manually" til, så nummervisningen bliver ved med at virke, efter telefonen er genstartet
Sørg først for, at alle de andre rækker på den samme skærm er slået til: Default Caller ID App, Phone Permission, call log permission, Ignore Battery Optimization, Draw over Apps og Fullscreen Notification. En rød prik ved siden af "Caller ID Troubleshooting" i Settings betyder, at der stadig er noget slået fra.
Jeg har en Xiaomi, og nummervisningen kommer ikke frem
På Xiaomi blokerer systemet baggrundstjenester som standard.
Settings > Caller ID Troubleshooting > rul ned til "Troubleshooting Caller ID on Xiaomi": Auto Start Manually, Exclude from Battery Saver, Add special permissions.
Hvorfor identificerer Me ikke numre inde i WhatsApp?
Det er en tilladelse for sig.
Settings > Caller ID Settings > rul ned til "Allow Me to Identify in other apps" og tryk på banneret "Please grant Me the permission to use this feature".
Hvad er Driving Mode, og hvorfor starter den ikke af sig selv?
Driving Mode er en Me Pro-funktion på Android.
Settings > "Driving Mode" > Automatic Driving Mode / Manual Driving Mode, plus en genvej i hurtigindstillingerne og Driving Mode Customization.
Starter den aldrig af sig selv, er den sat til Manual.
Når jeg lukker nummervisningen, bliver der en boble tilbage. Hvordan får jeg den helt væk?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Choose what happens after closing Caller ID"
- "Close to bubble", de hurtige handlinger bliver i en flydende boble (det er standard)
- "Close completely", nummervisningen lukkes helt, ingen boble
Hvordan aktiverer jeg nummervisning på Android?
Installér Me fra Google Play, bekræft dit nummer og godkend de tilladelser, appen beder om. Fra det øjeblik bliver hvert indgående opkald identificeret med navn og billede på skærmen. Vil du være sikker på, at alt er aktivt, trykker du på logoet og vælger Caller ID troubleshooting.
Nummervisning på iPhone
Virker Me med Apple CarPlay?
Ja. Ved et CarPlay-opkald er navnet på bilens skærm det, Me har identificeret, og den samme identifikation bliver stående i iPhonens opkaldsliste.
Identifikationen i bilen kommer fra den samme udvidelse, som identificerer på telefonen, så den skal være slået til:
Indstillinger > Apps > Telefon > "Opkaldsblokering og -identifikation" > slå "Me Spam Detection" og "Local Numbers" til
Hvordan blokerer jeg en bestemt afsender eller et nøgleord i SMS?
I appen: Settings > Spam and Identified Numbers > "SMS Spam Protection" > "Filter by Sender" > Blocked Senders, eller "Filter by Keyword" > Blocked Keywords.
Hvordan rapporterer jeg spam fra opkaldslisten på iPhone?
Stryg hen over rækken i opkaldslisten og tryk på "Report".
For at rapportering virker, skal rapporteringsudvidelsen være slået til i telefonen:
Indstillinger > Apps > Telefon > "Rapportering af sms/opkald" > vælg Me
Hvordan slår jeg Live Caller ID til på iPhone?
Nummervisning på iPhone virker gennem en udvidelse fra Apple, så den slås til i Indstillinger på iPhone. Fem trin:
- Åbn Indstillinger på telefonen
- Tryk på Apps
- Åbn Telefon
- Vælg "Opkaldsblokering og -identifikation"
- Slå "Me Live Caller ID" til
Sørg først for, at Me har fuld adgang til dine kontakter:
Indstillinger > Anonymitet og sikkerhed > Kontakter > Me > Fuld adgang.
Uden fuld adgang lykkes det ikke at slå den til.
Mere om nummervisning på iPhone: Nummervisning til iPhone
Hvordan aktiverer jeg nummervisning på iPhone?
Nummervisning på iPhone virker gennem en iOS-udvidelse, og den skal slås til én gang i telefonens indstillinger:
Indstillinger > Apps > Telefon > "Opkaldsblokering og -identifikation" > slå "Me Spam Detection" og "Local Numbers" til
Uden den er der ingen identifikation i realtid og ingen spamgenkendelse.
På iPhones med iOS 18 og nyere er der også Live Caller ID, som identificerer numre ud over den lokale liste. Den slår du til inde i appen:
Settings > Spam and Identified Numbers.
Hvordan slår jeg spam- og SMS-blokering til på iPhone?
På iPhone er det to separate udvidelser, en til opkald og en til beskeder.
- Til spamopkald: Indstillinger > Apps > Telefon > "Opkaldsblokering og -identifikation" > slå "Me Spam Detection" til. Du kan slå "Local Numbers" til på den samme skærm
- Til SMS-filtrering: Indstillinger > Apps > Beskeder > filtrering af Ukendt og spam, og så dukker Me op som filter. Filtrerede beskeder samler sig på fanen "Ukendt og spam" inde i Beskeder
- Der bliver ikke slettet noget, filtrerede beskeder flytter over på den separate fane, som du altid kan åbne
Alle detaljer: Nummervisning til iPhone
På iPhone har jeg ikke de indstillinger for nummervisning, som Android har, hvorfor?
Korrekt, og det er ikke et hul i appen: på iPhone tilhører opkaldsskærmen iOS, og Apple lader ingen app tegne oven på den. Me til iPhone tilbyder i stedet,
under Settings > "Spam and Identified Numbers": Live Caller ID, Spam Calls Detection, Local Numbers Identification, Siri shortcut identification, Search via Copy Number og Identified Number Troubleshooting.
På iPhone bliver et nummer identificeret forkert, eller identifikationen opdateres ikke
Settings > Spam and Identified Numbers > "Identified Number Troubleshooting" > "Update Records", eller "Reset Records" for at hente dem ned forfra.
Giv det et par minutter efter en nulstilling.
Appen fylder meget på telefonen
Settings > "Memory Usage" deler pladsen op i Application, Data og Cache, og "Clean-up Storage" rydder op i overflødige filer og cache.
Dine data, noter og navne bliver ikke rørt.
Registreringen fejler med en besked om dato og klokkeslæt
Beskeden er "We see that your device date and time are incorrect, please fix it on setting and try again".
Det er ikke appens skyld. Et ur, der ikke er i synk, ødelægger registreringen, og også godkendelsen af køb hos butikken. Beskeden har selv en knap, "Change it now!", der går direkte til telefonens indstillinger for dato og klokkeslæt.
Sæt dato, klokkeslæt og tidszone tilbage til automatisk der, og prøv igen.
Nogle af mine kontakter eller seneste opkald dukker ikke op i appen
Settings > "Synchronization" > "Resync Contacts", hvis der mangler kontakter, "Resync Call Logs", hvis der mangler seneste opkald, eller de er forældede.
Der står, at jeg skal prøve igen i morgen, og jeg kan ikke registrere mig
To beskeder ligner hinanden og betyder noget forskelligt:
- "You try to get a code too many times, please try again tomorrow", du har bedt om koden for mange gange
- "You entered a wrong code too many times. Please try again tomorrow", du har tastet forkert kode for mange gange
Uanset hvad låses knapperne, der sender koden. Grænsen hænger på telefonnummeret og ikke på enheden, så den låser ikke op tidligere, selvom du installerer appen igen eller rydder dens data. Kom tilbage dagen efter.
Haster det, sender "Need Support?" nederst på skærmen en mail til os med fejlkoden, så vi kan undersøge det.
Der står, at jeg bruger en uofficiel version
Beskeden er "We see that you are trying to use unofficial version, Please use official version and try to register again", og den dukker op, når appen er installeret fra en APK-fil eller fra en butik, der ikke er den officielle. De versioner kommer ikke gennem registreringen.
Beskeden har en knap, "Download from store!", der åbner den officielle butik. Fjern den kopi, du har, installér derfra, og registrér dig igen.
Der står, at min konto er blokeret, og jeg kan ikke registrere mig
Vi forstår godt, at det er en frustrerende besked, især når det ikke er klart, hvor den kommer fra.
Der er to beskeder om blokering, og de kommer af hver sin grund:
- "You deleted too many times and therefore your account is blocked". Hver gang en profil slettes og oprettes igen, sender det en besked om et nyt navn til alle, der har gemt dig, så der er et loft over antallet af sletninger. Appen advarer dig, før du når det: "Attention! You have deleted the account more than the allowed number of times, if you delete the account again you will not be able to register for the application anymore."
- "Your account is blocked", en generel blokering af nummeret.
Ingen af blokeringerne kan ophæves inde fra appen, og der findes ingen skærm eller indstilling, der løser den. Vejen til at få den undersøgt er at kontakte os: "Need Support?" nederst på registreringsskærmen sender en mail med dit nummer, dit land og fejlkoden.
Der står, at mit telefonnummer ikke understøttes
Beskeden er "The phone number is not supported, please use a valid mobile number and try again", og dens knap hedder "Edit Phone Number", som sender dig tilbage til nummerskærmen.
Grunden er nummertypen. Me registrerer et mobilnummer, så et fastnetnummer, et VoIP-nummer eller et virtuelt nummer bliver afvist. En landekode, der ikke passer til selve nummeret, giver den samme besked.
Tjek, at flaget og landekoden øverst passer til nummeret, og at det nummer, du har tastet, er et mobilnummer.
Bekræftelseskoden kommer aldrig frem
Du behøver ikke starte registreringen forfra. Skærmen med koden har knapper, der sender koden på en anden måde, og de låses op, så snart nedtællingen er slut:
- "Continue with SMS"
- "Get Code via Phone Call", systemet ringer op og læser koden op for dig
- "Continue with WhatsApp" eller "Continue with Telegram", hvis appen er installeret på telefonen
Ser du "We see that SMS registration is not working, try another way", betyder det præcis det: den kanal, der fejlede, er lukket, og de andre er stadig åbne.
Virker ingenting, åbner "Need Support?" nederst på skærmen en mail til support, der allerede indeholder dit nummer, dit land og fejlkoden, og det er det, vi skal bruge for at kunne undersøge sagen.
Jeg får ingen notifikationer fra Me, hvad skal jeg tjekke?
Tjek dette i rækkefølge:
- I appen: Settings > Notifications. Hver type kan slås til og fra for sig, og den, du mangler, kan simpelthen være slået fra
- I telefonens indstillinger: tilladelsen til notifikationer skal være slået til for Me. På Android er den påkrævet fra version 13 og op
- På Android skal du også tjekke Settings > Caller ID Troubleshooting > "Ignore Battery Optimization". Et system, der lukker appen ned i baggrunden, stopper også dens notifikationer
- På Xiaomi og lignende telefoner har den samme skærm "Auto Start Manually", som skal til, for at appen bliver ved med at virke efter en genstart
Besked om mistede opkald er en indstilling for sig:
Settings > Caller ID Settings > "Missed calls notifications".
Jeg får en fejl, når jeg slår Live Caller ID til på iPhone
For at slå Live Caller ID til skal Me-appen have adgang til alle kontakter på enheden. Begrænset adgang er ikke nok, og det er det, fejlen fortæller dig.
- Åbn Indstillinger på iPhone > Anonymitet og sikkerhed > Kontakter > Me
- Vælg Fuld adgang
- Åbn Me igen og slå Live Caller ID til
- Mere om nummervisning på iPhone: Nummervisning til iPhone
Hvad er Live Caller ID på iPhone?
Live Caller ID er Apples funktion, på iOS 18.2 og nyere, der lader Me vise et navn for et ukendt nummer, før du tager den, direkte på opkaldsskærmen. Opslaget bruger en avanceret privatlivsmekanisme, der krypterer nummeret på din enhed, så serveren aldrig ser, hvilket nummer der blev slået op. Det er inkluderet i Me Pro-abonnementet.
Filtrerer Me iMessage?
Nej, og helt ærligt: det kan ingen app i verden. iMessage er end-to-end-krypteret, og Apple lader ingen tredjepart læse eller filtrere det, hvilket er godt nyt for dit privatliv. Filtreringen i Me virker kun på SMS- og MMS-beskeder, og beskeder fra dine kontakter bliver aldrig filtreret.
Kan jeg identificere et nummer med Siri eller ved at banke på bagsiden af min iPhone?
Ja, og det hedder "Who's calling Me". Me installerer en Siri-genvej til nummeropslag, og du kan starte den på tre måder:
- Med stemmen: "Hey Siri, who is this?"
- Med et dobbelttryk på bagsiden af din iPhone, når du har sat "Tryk på bagsiden" op i indstillingerne for tilgængelighed
- Med handlingsknappen, på de modeller der har en
Det tager tre trin at sætte op: installér genvejen, tildel den til "Tryk på bagsiden" eller til handlingsknappen, og første gang du starter den, vælger du "Tillad altid" i den besked, der kommer frem. De præcise trin står nedenfor.
Bemærk, at dette opslag virker, når du selv beder om det, og at det ikke erstatter selve nummervisningen.
Me Web
Hvordan åbner jeg Me på en computer?
Åbn web.me.app på en computer eller en tablet, og derefter i appen på telefonen:
Settings > Me Web Access > "Link Device" > scan QR-koden på skærmen
Et par ting værd at vide:
- Koden skifter hvert minut. Udløber den, opdaterer du siden og scanner igen
- Skærmen "Me Web Access" i appen viser den tilknyttede enhed og dens seneste synkronisering
- På en telefon sender browseren dig tilbage til appen, Me Web er bygget til en stor skærm
- Me Web er en Me Pro-funktion
Hvad er Me Web?
Me Web er Me i browseren på computer eller tablet, på web.me.app. Søg efter og identificér telefonnumre direkte fra computeren, uden at skulle finde telefonen frem, i en hurtig og behagelig brugerflade.
Er Me Web inkluderet gratis?
Fuld adgang til Me Web er en af fordelene ved Me Pro, både på det personlige og det forretningsmæssige spor. Du logger ind med din eksisterende Me-konto ved at scanne en kode, ingen adgangskoder.
Hvorfor kan jeg ikke åbne Me Web på min telefon?
Me Web er bygget til den store skærm og virker kun i browsere på computer og tablet. På telefonen har du allerede hele løsningen, nemlig Me-appen selv.
Hvad kan jeg bruge Me Web til?
Søg efter og identificér numre direkte fra computeren, ligesom i appen. Især praktisk på arbejdet, når der dukker et ukendt nummer op i en mail eller et dokument, og du med det samme vil vide, hvem der står bag.
Kan jeg forbinde Me Web til mere end én computer?
Nej. Me Web understøtter én tilknyttet computer ad gangen. Når du tilknytter en ny computer, erstatter den den, der var tilknyttet før.
Her ser du den tilknyttede computer og logger den ud, i appen på telefonen:
Settings > Me Web Access
- Listen viser den tilknyttede computer, og hvornår den sidst var aktiv
- Tryk på computeren og derefter på "Log Out" for at afbryde forbindelsen
- Vil du skifte til en anden computer, så tilknyt den med "Link Another Device", så overtager den pladsen fra den forrige
Hvad er ikke tilladt på Me Web?
Me Web er lavet til én person, der søger i et menneskeligt tempo. For at din konto forbliver aktiv, bør du undgå et par ting:
- Kør ikke scripts, bots eller automatiseringsværktøjer i Me Web
- Prøv ikke at udføre handlinger, som Me Web ikke tilbyder
- Søg ikke på fortløbende numre, en række numre i træk, det ene efter det andet
- Søg ikke i højt tempo, søgning efter søgning
Den slags brug kan få kontoen spærret. Ved almindelig brug er der intet at bekymre sig om.
Wear OS-ur
Hvad er Me til Wear OS-ure?
Me-appen til smarture med Googles Wear OS. Uret viser navn og billede ved hvert indgående opkald, vibrerer på sin egen måde, når det er spam, og lader dig tage opkaldet, afvise det eller sende et hurtigt svar, uden at du tager telefonen op af lommen.
Kan ur-appen hentes?
Me-appen til Wear OS-ure er udgivet og kan hentes.
- Installér den fra Play Store på selve uret, eller gennem Me-appen på telefonen
- Appen skal også være installeret på telefonen og parret med uret
- Alt, hvad uret kan, er forklaret her: Wear OS-ur
Hvilke ure understøttes?
Ure med Wear OS by Google.
- Uret skal køre Wear OS og være parret med en Android-telefon, hvor Me er installeret
- Apple Watch understøttes ikke, fordi iOS ikke tillader nummervisning på uret
- En fuld gennemgang af, hvad uret viser: Wear OS-ur
Skal jeg også have appen på telefonen?
Ja. Uret arbejder sammen med Me-appen til Android: telefonen identificerer opkaldet, uret viser det på håndleddet. Uden appen på telefonen er der ingen identifikation på uret.
Hvad koster Me til uret?
Ingenting. Nummervisning i Me er gratis, og det samme er oplevelsen på uret. Som altid findes der et Pro-abonnement til avancerede funktioner på telefonen.
Understøttes Apple Watch?
På nuværende tidspunkt er ur-appen kun til Googles Wear OS-ure. På iPhone kan du nyde Me som en fuld app, inklusive SMS-filtrering og Live Caller ID.
Me Pro
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Abonnementet blev købt gennem butikken på din telefon, så det opsiges der og ikke i Me-appen. Det går hurtigt, og du vender tilbage til gratisversionen, når den periode, du allerede har betalt for, slutter.
- På Android, gennem Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=da
- På iPhone, gennem App Store: https://support.apple.com/da-dk/HT202039
- Me Pro virker som normalt indtil udgangen af den periode, du har betalt for
- Der bliver ikke trukket mere, efter du har opsagt
Hvordan får jeg Me Pro?
Settings > Me Pro
Den skærm viser, hvad abonnementet indeholder, og hvilke planer der er, og købet går gennem butikken på din telefon. Du kan også få det på nettet: https://dp.me.app/get-pro
Jeg har Pro, men jeg vil ikke have mærket vist til andre
Settings > Me Pro > "Show Pro Badge", viser eller skjuler dit Pro-mærke på din profil og i nummervisningen hos andre.
Hvad er Me Pro?
Me Pro er den betalte version af appen. Den fjerner reklamerne og åbner for "Who watched my profile", Me på computeren, backup og gendannelse, Pro-mærket på din profil og mere.
Planerne, og hvad hver enkelt indeholder, er her: Me Pro
Eller i appen: Settings > Me Pro
Hvad får jeg helt præcist med Pro?
Blandt fordelene: Real Time Caller ID med WhatsApp og noter under opkaldet og en flydende boble, Live Caller ID til iPhone, spambeskyttelse opdateret døgnet rundt med en tæller over blokerede opkald, hvem der har søgt på dit nummer og hvem der har set din profil, hvem der har fjernet dig fra sine kontakter, notifikationer i realtid, en liste over identificerede opkald med filtre, backup og gendannelse, kørselstilstand, fælles kontakter, Me Web på computeren, et PRO-mærke på din profil og alle dine sociale netværk tilknyttet. Og ikke en eneste reklame.
Hvad koster Me Pro?
Den bindende pris står på købsskærmen inde i appen, efter butikken på din enhed. Den kan være forskellig på iPhone og Android, og virksomhedsabonnementet har sin egen pris.
Er Pro ens på iPhone og Android?
Kernen er den samme, og enkelte funktioner hænger på platformen: på iPhone indeholder Pro Live Caller ID og fungerer sammen med beskedfiltreringen i Me (SMS og MMS, ikke iMessage), og på Android vises nummervisningen i fuld skærm med en flydende boble. Priserne kan også være forskellige i butikkerne, den præcise pris står i appen.
Hvad sker der med gratisversionen, hvis jeg ikke opgraderer?
Ingenting, og den forsvinder ikke. Nummervisning, spamblokering og Who Saved Me er gratis og bliver ved med at være gratis. Pro lægger funktioner oven i, det tager ikke noget fra gratisversionen.
Findes der et Pro til virksomheder?
Ja, et særligt Pro-abonnement til virksomhedskontoen, oven i den gratis virksomhedsprofil: kampagner og et markedsføringsbanner inde i opkaldsskærmen, håndtering af leads, automatiske beskeder, vurdering af virksomheden, hvem der har søgt på og hvem der har slettet virksomhedens nummer og mere. Prisen står i appen.
Hvordan virker backup i Pro?
Pro tager backup af din opkaldsliste, dine kontakter, favoritter, noter og appdata i din egen private sky, iCloud på iPhone eller Google Drive på Android, med op til 5 backups. Tryk på en backup for at se dens detaljer og gendanne det hele eller kun en del.
Me Business
Jeg søgte efter en virksomhed og fandt ingenting
Prøv et andet navn, en slags ydelse eller et nøgleord. Det er præcis det, appen foreslår: "Try a different name, service or keyword".
Og er den virksomhed, du leder efter, din egen, kan den godt komme med. En virksomhedsprofil på Me viser dit navn, logo, åbningstider og vurdering ved hvert opkald og i hver søgning:
Me Business
Hvad er Me Business?
En gratis virksomhedsprofil inde i Me. Din virksomhed vises med navn, logo og oplysninger ved hvert opkald, både indgående og udgående, og får sit eget minisite. Kunderne ved, at det er dig, før de tager den, så de tager den oftere.
Hvad koster Me Business?
Ingenting, det er gratis. Enhver virksomhedsejer kan oprette en virksomhedsprofil og et minisite gratis, med blot et telefonnummer. Vil man have mere, findes der et Pro-abonnement til virksomheder og sporet Business Plus til organisationer.
Hvad er virksomhedens minisite?
Hver virksomhed på Me får sin egen webside på en unik kort adresse, som bliver markedsført i søgemaskinerne. Siden viser virksomhedens oplysninger, åbningstider, placering, vurderinger og kontaktmuligheder, og den indeholder en formular, så kunderne kan lægge deres oplysninger.
Hvad kan virksomhedsprofilen vise?
Alt, hvad en kunde har brug for: virksomhedens navn og logo, beskrivelse, åbningstider, placering, kontaktmuligheder, kundevurderinger, plus automatiske beskeder under og efter opkald. Det hele styres inde fra appen.
Hvordan opretter jeg en virksomhedsprofil?
Tre enkle trin fra appen: installér Me, vælg en virksomhedskonto og udfyld virksomhedens oplysninger. Du kan begynde på me.app/me-business.
Hvad er kampagner under opkald?
Et markedsføringsværktøj, der dukker op på præcis det rigtige tidspunkt: et flydende banner med dit tilbud, en rabat eller en rabatkode, vist under opkaldet til den, der ringer til dig eller tager dit opkald.
Hvordan virker håndtering af leads?
Kunderne lægger deres oplysninger gennem din virksomhedsside eller beder om at blive ringet op med ét tryk, og du får besked i realtid. Markér og håndtér leads efter status: ny, i gang, handel lukket.
Me Business Plus
Hvad er Me Business Plus?
Løsningen fra Me til organisationer og virksomheder med mange numre: alle virksomhedens numre samlet under én verificeret profil, med fuld branding, logo og et verificeret mærke ved hvert opkald, både indgående og udgående. Kunden ved altid, at det virkelig er jer.
Hvem er Business Plus til?
Organisationer, der ringer til kunder fra mange numre: forsikring, bank og finans, ejendomshandel, e-handel og telebranchen. Niveauerne følger jer: Small op til 50 numre, Medium mellem 50 og 100, og Enterprise over 100.
Hvad er det verificerede mærke?
Et verifikationsmærke, der vises ved siden af virksomhedens navn ved hvert opkald og bekræfter, at nummeret virkelig tilhører organisationen. I en tid med opkald fra folk, der udgiver sig for at være andre, er det forskellen på et opkald, der bliver taget, og et, der bliver ignoreret.
Hvad får jeg ud over nummervisning med eget brand?
Indbygget markedsføring inde i opkaldsskærmen, avanceret håndtering af leads med kategorisering, og et dashboard med data og rapporter på tværs af alle organisationens numre.
Hvordan kommer jeg med i Business Plus?
Læg jeres oplysninger på Business Plus-siden på me.app/me-business-plus, så vender vores team tilbage med en plan, der passer til organisationens størrelse og behov.
Me API
Hvad er Me API?
Et REST API, der giver organisationer adgang til identifikationsmotoren i Me: navn og billede for ethvert nummer, kundeverifikation (KYC) og bedrageribekæmpelse, direkte fra jeres egne systemer.
Hvem er API'et til?
Organisationer, der har brug for at vide, hvem der er i den anden ende af et nummer: finans og forsikring, bank, ejendomshandel, e-handel, biludlejning og service- og salgscentre. API'et kan integreres med CRM-systemer og eksisterende arbejdsgange.
Hvad er KYC, og hvordan hjælper API'et?
KYC (Know Your Customer) er processen med at bekræfte en kundes identitet. Med Me API kan I bekræfte, at det telefonnummer, der blev opgivet ved tilmelding, virkelig tilhører den, der tilmelder sig, opdage uoverensstemmelser tidligt og mindske bedrageri, før det sker.
Hvordan hjælper API'et med at forebygge bedrageri?
Ud over navneidentifikation returnerer API'et en Reliability Score for hvert nummer, så I kan markere mistænkelige numre i realtid og stoppe problematiske transaktioner, før de bliver gennemført.
Hvordan kobler jeg mig på Me API?
Tilmeld jer på me.app/join-api, få adgang til den fulde dokumentation og kobl jer på selv, som regel inden for en til tre hverdage.
Kataloget biz.me.app
Hvad er virksomhedskataloget biz.me.app?
Virksomhedskataloget fra Me på nettet: tusindvis af virksomheder, organiseret i hundredvis af kategorier og byer, med smart søgning. Hver virksomhed vises med sine oplysninger, vurderinger og kontaktmuligheder.
Hvordan kommer min virksomhed med i kataloget?
Opret en gratis virksomhedsprofil på Me, og så er det klaret. Din virksomhed får automatisk en side i kataloget med de oplysninger, du har skrevet i appen, og siden bliver også markedsført i søgemaskinerne.
Hvad viser en virksomhedsside i kataloget?
Virksomhedens fulde kort: navn, logo, branche, åbningstider, placering, kundevurderinger og hurtige handlinger til at komme i kontakt, ringe eller skrive.
Hvilke sprog findes kataloget på?
Kataloget er bygget med hebraisk først og findes også på engelsk, arabisk, russisk og mange flere sprog.
Hvad koster det at komme med i kataloget?
Ingenting. At være med i kataloget er inkluderet i den gratis virksomhedsprofil i Me.
Privatliv og Hvem har gemt mig
Hvordan tilføjer eller fjerner jeg min fødselsdato på profilen?
Ja. Fanen "Profile" > "Edit" > tryk på fødselsdatoen, og derfra vælger du en ny dato eller fjerner den, der er sat.
Tryk på "Done" for at gemme.
Hvordan tilføjer jeg mine sociale netværk til profilen?
Fanen "Profile" > "Edit" > rul ned til området med sociale netværk
For hvert netværk trykker du på plusset, kopierer linket til din profil på det netværk og sætter det ind. De understøttede netværk er Instagram, Facebook, X, TikTok, LinkedIn, Pinterest og Spotify.
Er linket ikke i det rigtige format, får du "The URL provided is not supported", og så er det værd at kopiere det igen fra netværkets egen app.
Hvordan stopper jeg med at dele afstand med en bestemt person?
Settings > Privacy Settings > "Manage shared distance"
Vælg den person, du vil fjerne fra listen. Appen siger det ligeud: "Distance sharing will be removed, you can always ask the user or share again".
Så det er ikke endeligt at fjerne nogen, og du kan dele igen, når du vil.
Vil du slå funktionen helt fra, deler du simpelthen ikke med nogen, eller du fjerner appens adgang til placering i telefonens indstillinger.
Hvordan får jeg det blå flueben på min profil?
Det blå flueben på en profil betyder, at den er verificeret, og der skal to ting til at få det:
- En e-mailadresse på din profil
- Mindst to sociale netværk tilknyttet
Begge dele ligger samme sted:
fanen "Profile" > "Edit".
Det er ikke det samme som et verificeret mærke for en virksomhed, som er en proces for sig på en virksomhedsprofil.
Hvordan ændrer eller fjerner jeg mit profilbillede?
Fanen "Profile" > "Edit" > tryk på profilbilledet > vælg et billede fra dit galleri > "Done"
Første gang beder appen om adgang til galleriet.
Sådan fjerner du det: samme vej, og i stedet for at vælge et billede vælger du at fjerne det.
Værd at vide: dit profilbillede vises på andres nummervisning og på din offentlige profil.
Hvordan ændrer jeg mit navn i Me?
Fanen "Profile" > "Edit" > tryk på dit navn
Der er to måder at vælge på:
- Vælg fra din navneliste, altså hvordan andre allerede har gemt dig
- Synkronisér navnet fra Facebook
Vælg en af dem, gem, og navnet opdateres med det samme.
Hvordan redigerer jeg min Me-profil?
Fanen "Profile" > "Edit"
Redigeringsskærmen rummer alt det, andre ser: dit navn, dit profilbillede, din fødselsdato, din e-mail, dine sociale netværk og mere. Ret det, du vil, og tryk på "Done".
Det, der står her, er det, andre ser på nummervisningen og på din offentlige profil.
Hvordan ser jeg, hvem der har givet mig et bestemt navn?
Tryk på det navn, du er nysgerrig efter, i din navneliste, så åbner listen over de personer, der har givet dig det navn.
Trykker du på et af deres profilbilleder, åbner den persons fulde profil.
Hvordan skjuler jeg min navneliste?
Settings > Privacy Settings > "Names list Privacy" > Show Names / Don't Show Names.
Efter en ændring er valget låst i en periode; skærmen viser, hvor mange dage der er tilbage. Alt på denne skærm er gensidigt: "If a feature is on, you'll see others and they'll see you. If it's off, it's hidden both ways."
Kan jeg se, hvem der har gemt mig i deres kontakter?
Ja, det er præcis det, Me er til. Fanen "Names" indeholder de navne, du har fået, altså hvordan andre har gemt dig i deres egne kontakter.
Du kan også søge i listen efter en bestemt person: dukker vedkommende op, er du gemt på deres telefon, og du kan se under hvilket navn.
Listen bygges af Me-brugere, så jo flere omkring dig der bruger appen, jo fyldigere bliver den.
Kan jeg søge efter et bestemt navn i min navneliste?
Ja. På fanen "Names" ruller du lidt i listen, så dukker der et søgefelt op. Skriv et navn, eller en del af et, og resultaterne vises med det samme.
Kan jeg se, hvem der har slettet mig fra deres kontakter?
Ja. Det er en af Me Pro-funktionerne, og på abonnementsskærmen står den som "Who deleted your contact": "Discover who deleted your number from their contacts."
Indstillingen skal først være slået til:
Settings > Privacy Settings > "Who deleted me"
Det er reglen for hele den skærm, med dens egne ord: "Your privacy, your rules but it's mutual. If a feature is on, you'll see others and they'll see you. If it's off, it's hidden both ways."
Er den slået fra, ser du stadig, hvor mange der har fjernet dig, men uden navne. Appen skriver det som "5 users removed you last week" og tilbyder at slå funktionen til (dér hedder den "Contact Alerts") "to reveal names instead of numbers".
Du kan også få en fast opdatering:
Settings > Notifications > "Who deleted me", "Weekly update on who removed your contact".
Selve notifikationen lyder: "The user Mads deleted you from his/her contact list".
Kan jeg se, hvem der har gemt mit nummer på WhatsApp, og under hvilket navn?
Nej, og det kan ingen app. WhatsApp afslører ikke, hvem der har gemt dit nummer, og der findes intet, der kan læse det ud af WhatsApp.
Det, Me viser, er noget andet, og det er som regel det, folk faktisk leder efter: hvordan andre har gemt dig i deres telefons kontakter. Det kommer fra Me-brugere, ikke fra WhatsApp, og det står på fanen "Names":
Hvem har gemt mig
Og det, du ser dér, er selve navnet: hvert navn, nogen har givet dig, står på listen sammen med, hvor mange der har brugt det. Trykker du på et navn, åbnes listen over de personer, der valgte det. Et navn, du ikke bryder dig om, kan slettes, og du kan også bede en gruppe om at ændre et.
Én ting mere, Me faktisk gør med WhatsApp: på Android identificerer den også opkald og ukendte numre i WhatsApp-opkald, når du har givet en separat tilladelse. Svaret om identifikation i andre apps forklarer hvordan.
Kan jeg ændre et navn, som en anden har gemt mig under?
Du kan bede om det. Stryg hen over navnet i din navneliste, vælg "Change Name Request", skriv det navn du vil have, og send det.
Navnet ændres kun, hvis den anden accepterer anmodningen. Gør de ikke det, bliver det stående, som det er, på deres telefon.
Kan alle se min navneliste?
Nej. Din navneliste er privat, kun du kan se den. Det er appens egne ord på skærmen: "Your name list is PRIVATE and you are the only one who can see it."
- Det, andre kan se, er det navn du har gemt dem under, og kun hvis du også kan se deres
- Gensidighed er reglen på den skærm: med Names List Privacy slået til ser du, hvordan andre har gemt dig, og de ser, hvordan du har gemt dem
- Slår du det fra, holder du op med at se, hvordan andre har gemt dig, og de holder op med at se, hvordan du har gemt dem, og får ingen navneopdateringer fra dig
- Vejen derhen: Settings > Privacy Settings > "Names List Privacy"
Der er et navn i listen, jeg ikke kan lide, hvordan fjerner jeg det?
Det hjælper at vide, at Me kun afspejler, hvordan andre brugere har gemt dig i deres egne kontakter, og vi kan ikke ændre et navn inde i en anden persons telefon.
Det, du kan gøre:
- Fjern navnet fra din liste: stryg hen over navnet og vælg "Remove name". Det forsvinder fra din navneliste og bliver ikke vist igen
- Bed om et andet: stryg hen over navnet, vælg "Change Name Request", skriv det navn du vil have, og send det. Accepterer den anden, opdateres navnet på deres telefon og i din liste
Hvad kan folk se om mig, når de søger på mit nummer?
Når nogen taster dit nummer og trykker på profilbilledet, åbnes den fulde profil. Det er det, der kan stå på den, og overskrifterne vises på engelsk på din skærm:
- "Details": nummeret, og ved siden af alder, fødselsdato eller køn, men kun hvis du selv har udfyldt dem på din profil. Det, du har ladet stå tomt, vises simpelthen ikke, og du kan redigere eller fjerne hver enkelt oplysning
- "Given Name": de navne, andre har givet dig. En indstilling afgør, om de overhovedet vises, og svaret om at skjule din navneliste forklarer den
- "Mutual Contacts": kun hvis begge sider har slået funktionen til
- "Social Networks": kun dem, du selv har koblet til din profil
- "Share distance": kun for de personer, du har delt den med, og du kan stoppe når som helst
- "Comments": de vises på numre, der er blevet anmeldt som spam
Det, ingen ser om dig, uanset hvad: din fulde navneliste. Hvem der kaldte dig hvad, og hvor mange der brugte hvert navn, er kun for dine øjne, også når navnene vises på din profil.
Og vil du vide, hvem der har søgt på dig:
Settings > Privacy Settings > "Who watches my profile".
Den er slået fra som standard, så den skal slås til, og den er gensidig ligesom resten.
Den, der slet ikke vil optræde på Me, uden at installere appen, kan bede om at blive fjernet: Administrer privatliv
Hvad er fælles kontakter?
Fælles kontakter er de personer, der er gemt både på din telefon og på telefonen hos den, hvis profil du kigger på. Det er en hurtig måde at se, hvordan du kender nogen.
Også denne er gensidig: du ser kun fælles kontakter, hvis begge sider har slået funktionen til.
Settings > Privacy Settings > "Mutual Contacts"
Viser en profil ingen, kan du bede den anden om at slå den til, og de får en notifikation om det.
Hvad er deling af afstand, og hvem kan se den?
Deling af afstand viser en ven, hvor langt væk du er, ikke hvor du er. Intet kort, ingen adresse, kun en omtrentlig afstand, og kun mellem to personer, der begge har delt.
Indstillingen er gensidig: den, der ikke deler, ser heller ikke.
Settings > Privacy Settings > "Manage shared distance"
Den skærm viser, hvem du har delt din afstand med, og hvem der har delt deres med dig.
Vil du bede nogen om at dele, åbner du deres profil og spørger. De får en notifikation, og afstanden vises kun, hvis de accepterer.
For at kunne regne afstanden ud skal appen have adgang til placering. Er den slået fra, beder en besked dig om at slå placeringstjenester til i telefonens indstillinger.
Jeg har slettet et navn fra listen, kan jeg få det tilbage?
Ja, et navn du har slettet, kan gendannes:
Settings > Deleted Names
Den skærm viser alle de navne, du har slettet, og du vælger det, du vil have tilbage.
Nogen har ændret det navn, de har gemt mig under. Får jeg en notifikation, selvom de ikke har åbnet appen?
Det afhænger af telefonen hos den person, der har ændret, hvordan de har gemt dig:
- Bruger de Android, når ændringen frem til Me i baggrunden, uden at de skal åbne appen, og du får notifikationen.
- Bruger de iPhone, når ændringen først frem til Me, når de åbner Me-appen.
Du behøver ikke gøre noget, og der er intet at opdatere. Hvornår notifikationen kommer, afhænger kun af deres telefon, og af hvornår ændringen når frem til Me derfra.
Jeg fik et nyt navn i appen, og i dag er det væk. Hvorfor?
Navnet, du så, er ikke forsvundet fra din telefon. Det er bare holdt op med at komme fra sin kilde.
Et navn på Me kommer fra andre mennesker, så det afhænger af dem. Der er to grunde til, at det kan forsvinde:
- Personen har slettet appen. Når en konto slettes, forsvinder de navne, den har bidraget med, sammen med den.
- Personen har slået navnefunktionen fra i sine privatlivsindstillinger. Det er personens eget valg, og det gælder med det samme.
I begge tilfælde er der intet galt hos dig, og der er intet at rette. Navnet kommer tilbage, hvis personen vender tilbage til appen eller slår funktionen til igen.
Samme forklaring gælder for "hvem har set min profil": et besøg, der er forsvundet fra listen, tilhører en, der har slettet appen eller slået deling fra i sine privatlivsindstillinger.
Min navneliste er tom, hvorfor?
Din navneliste bygges af andre Me-brugere, der har gemt dig. Er den tom, betyder det som regel, at der endnu ikke er ret mange omkring dig på appen.
Du fylder den med "Invite More Friends" på fanen "Names". Så snart en, der allerede har gemt dig, melder sig til, får du en notifikation med det nye navn.
Vil du omvendt have, at listen forbliver lukket for andre, er det en anden indstilling:
Settings > Privacy Settings > "Names list Privacy".
Hvad er Who Saved Me?
Funktionen, som Me blev født for: listen over de navne, dine kontakter har gemt dig under på deres telefoner. Fuld gennemsigtighed, du ser præcis, hvordan andre har gemt dig, med fuld kontrol over dine egne oplysninger.
Kan jeg bruge Me uden Who Saved Me?
Ja. I slutningen af tilmeldingen kan du vælge ikke at aktivere funktionen. Bemærk, at den er gensidig: aktiverer du den ikke, ser du ikke, hvordan andre har gemt dig, og de ser ikke dine navne.
Jeg vil ikke optræde på Me, hvordan får jeg fjernet mine oplysninger?
Enkelt og åbent for alle, også for folk der aldrig har tilmeldt sig: udfyld fjernelsesformularen på me.app/opt-out og bed om at få dine oplysninger slettet eller opdateret. Du kan også kontakte support, så tager vi os af anmodningen.
Hvad gør Me med mine oplysninger?
Dine oplysninger tjener ét formål: at identificere opkald og beskytte dig mod spam. Vi tror på gennemsigtighed og kontrol, alle kan se, hvordan de optræder, bede om en opdatering eller fjerne sig helt. Hele billedet står i vores privatlivspolitik på me.app/privacy-policy.
Fandt du ikke dit svar?
Vores supportcenter er åbent, og du kan også kontakte os direkte fra appen.
Har du ikke Me endnu? Start gratis:
