Centrum nápovědy Me
Všechny odpovědi o Me na jednom místě. Hledejte, najděte a pokračujte dál.
Nenašli jsme odpovídající odpověď.
Zkuste jinou formulaci, nebo nám napište přes centrum podpory.
Obecné
Jak zablokuju hovory z celé země?
Settings > Blocking Settings > „Blocked Countries“.
Zablokuje to všechny hovory ze zemí, které vyberete, kromě uložených kontaktů.
Jak poznám, kteří z mých kontaktů používají Me?
Na záložce „Contact List“ klepněte na ikonu filtru a zvolte „Me Users“. Seznam pak ukáže jen kontakty, které aplikaci už používají.
Na stejné obrazovce je „Users to Invite“, což ukazuje opak: kontakty, které Me zatím nemají.
Jak rychle smažu kontakt?
Přejetím po řádku kontaktu se objeví „Delete contact“, vedle „Change contact's name“.
Nejdřív se objeví potvrzení, protože se kontakt smaže jak ze seznamu v aplikaci, tak z kontaktů ve vašem zařízení: „The contact will be removed from your list and from your device contacts, are you sure you want to continue?“
Jak vymažu svá poslední hledání?
„Recent searches“ je pod vyhledávacím polem a je v něm to, co jste hledali v poslední době.
- Jedno odstraníte přejetím
- Všechna vymažete klepnutím na „Clear all“ vedle nadpisu
Ten seznam žije ve vašem zařízení a je tam jen proto, abyste nemuseli psát totéž dvakrát.
Jak smažu svůj profil a co bude potom?
Profil smažete přímo v aplikaci:
Settings > Profile > „Delete Profile“
Obrazovka mazání to říká vlastními slovy a vyplatí se to nejdřív přečíst:
- „Your account will be removed“, smazání profilu natrvalo odstraní účet a všechna související data a akci nelze vzít zpět
- „You'll lose access to your data forever“, váš profil, historie hovorů, identifikované hovory, poznámky a každý uložený údaj
- a pod „Please note“: „After deletion, you may not be able to sign up again with the same number“
Ten poslední řádek není právnická vata. Na počet smazání je strop a jeho překročení vám zablokuje novou registraci.
Pokud si chcete jen dát pauzu, je tu vratná možnost:
Settings > Profile > „Suspend Profile“
A pokud jen nechcete, aby se vaše číslo objevovalo na Me, bez ohledu na aplikaci, formulář pro odstranění je tady: Správa soukromí
Jak identifikuju číslo fotoaparátem?
Na obrazovce vyhledávání je „Camera Search“:
- Klepněte na ikonu fotoaparátu
- Namiřte telefon na číslo, fotoaparát text naskenuje
- Když je v záběru jedno číslo, identifikace se otevře sama, při více číslech si vyberete, které otevřít
Poprvé si aplikace řekne o oprávnění k fotoaparátu, které se používá jen k tomuto vyhledávání.
Jak zavolám zpátky ze seznamu hovorů?
Přejeďte po řádku v seznamu hovorů a objeví se tlačítko hovoru, které zavolá zpátky jedním klepnutím.
Jak zavolám rychle?
Přejetím po řádku kontaktu na jednu stranu se objeví tlačítko „Call“ a klepnutím na něj zahájíte hovor, aniž byste kontakt otevírali.
Přejetím na druhou stranu se objeví „Change contact's name“ a „Delete contact“.
Jak vyhledám kontakt z číselníku?
Číselník hledá třemi způsoby najednou:
- Jak píšete číslice, prochází vaše kontakty a hledá čísla, která je obsahují
- Když nic nenajde, jde do databáze Me a ukáže jméno, které za číslem stojí
- Pro hledání podle jména je tu T9, tedy klepáte na číslice, na kterých jsou písmena toho jména
Celý seznam otevřete přes „See all matches“.
Jak v aplikaci vyhledám firmu?
Na obrazovce vyhledávání zvolte režim „Business“ a napište název firmy, druh služby nebo klíčové slovo.
Každý výsledek ukazuje:
- Název firmy a její logo
- Ověřovací odznak, pokud se firma ověřila
- Hodnocení
- Jak daleko od vás je
- Jestli má právě otevřeno
Je tam také „Businesses nearby“ a „Businesses connected to you“, tedy firmy, se kterými už jste byli v kontaktu.
Jak v aplikaci vyhledám číslo nebo jméno?
Klepněte na ikonu vyhledávání nahoře na obrazovce a otevře se „General Search“. Přepínač nahoře má tři režimy, každý hledá jinde:
- „Number“, k identifikaci telefonního čísla, které nemáte uložené
- „Name“, k vyhledání někoho podle jména
- „Business“, k vyhledání firem
Vyberte režim, začněte psát a výsledky se objevují během psaní. V režimu „Number“ můžete také klepnout na ikonu fotoaparátu a číslo načíst z fotky nebo z cedule.
Poslední hledání se uchovávají pod vyhledávacím polem a můžete je vymazat.
Jak vypnu nebo zapnu oznámení?
Settings > Notifications
Každý typ má vlastní přepínač, takže můžete vypnout jen to, co vám vadí:
- Names, když si někdo uloží nebo upraví vaše jméno ve svém telefonu
- Who watched my profile, týdenní oznámení
- Who deleted me
- Birthdays
- Comments Notifications
- Missing call notification
- Distance, když vám někdo pošle žádost o sdílení vzdálenosti
- System, zásadní novinky od Me
Jak vypnu reklamy?
Naprosto chápeme, že reklamy můžou překážet. Snažíme se, aby jich bylo co nejméně a aby se objevovaly co nejméně často.
Pokud jste narazili na reklamu, která vám vadila, budeme rádi za snímek obrazovky nebo za video, ať můžeme reklamy vylepšit hned v další verzi.
Rádi bychom nabízeli celou službu úplně bez reklam, jenže za aplikací stojí skutečné náklady, vývoj, údržba a neustálé vylepšování. Díky reklamám můžeme základní služby držet zdarma pro všechny a dál stavět.
V aplikaci není žádný přepínač, který by reklamy vypnul. Jediná varianta bez reklam je předplatné Me Pro, které z aplikace odstraní všechny reklamy: https://dp.me.app/get-pro
O tom, jak se reklamy vybírají, si můžete přečíst tady: Zásady reklam
Jak si uspořádám oblíbené?
Na záložce telefonu klepněte na „Favorites“ a pak na nabídku se třemi tečkami. Jsou v ní tři akce:
- „Add Favorite“, vyberete ze seznamu kontaktů
- „Remove Favorite“, vyberete, koho odebrat
- „Reorder List“, přetáhnete řádky do pořadí, které chcete
Jak zapnu nebo vypnu tmavý režim?
Settings > Dark Mode
- „Automatic dark mode“ přepíná mezi světlým a tmavým podle nastavení vašeho telefonu
- „Manual dark mode“, a pak pod „Choose the mode“ vyberte „Dark Mode“ nebo „Light Mode“
Jak změním jazyk aplikace?
Settings > Language & Voice > „Default Language“ > vyberte ze seznamu svůj jazyk
Stejná obrazovka také určuje, jakým hlasem Me ohlašuje volajícího:
- Use app language voice
- Use phone language voice
Jak otevřu číselník Me?
Záložka „Names“ i záložka telefonu mají plovoucí tlačítko s tečkami, a to je rychlá cesta do číselníku.
Je tu i zkratka na ploše: dlouhým stiskem ikony Me se otevřou zkratky a číselník je jednou z nich. Pokud ho chcete natrvalo,
Settings > Dialer Settings > „Create Dialer Shortcut“.
Jak zjistím, kdo si uložil mé číslo, když ho nemám v kontaktech?
Na záložce „Names“ ve spodní liště klepněte na ikonu filtru a zvolte „Not in my Contact List“. Seznam se obnoví a ukáže jen jména od lidí, které nemáte uložené v telefonu.
Stejná obrazovka s filtry má další možnosti:
- „From my Contact List“, jen lidé, které už uložené máte
- „New Names“ jako první
- Řazení A-Z nebo podle data
Kde se ukládají všechna čísla, která jsem hledal?
Záložka „Identify Calls“ uchovává každé číslo, které vám Me identifikovalo, včetně čísel, která jste si vyhledali sami.
Každý řádek nese štítek s tím, odkud identifikace přišla: z číselníku, z příchozího hovoru nebo z vyhledávání.
Když je obrazovka prázdná, zatím vám nic identifikováno nebylo, což je přesně to, co je tam napsané: „There are no identify Calls yet“.
Kde vidím všechna svá oznámení?
Spodní lišta aplikace má záložku „Notifications“ a uchovává se v ní každé oznámení, které vám přišlo. Štítky nahoře na obrazovce seznam zúží na jeden typ.
Zapnutí a vypnutí typů oznámení:
Settings > Notifications
Jak vypnu oznámení o narozeninách?
Settings > Notifications > vypněte „Birthdays“.
Ztiší to jen připomínky narozenin. Ostatní přepínače na téže obrazovce, Names, Who watched my profile, Who deleted me, Distance, System a Email Updates, to neovlivní, každý z nich je samostatný.
Chci se na Me přestat objevovat, ale nechci mazat všechno
Settings > Profile > „Suspend Profile“ (dočasné, vratné) nebo „Delete Profile“ (trvalé, nedá se vzít zpět).
Kdo prostě nechce mít své číslo na Me, může použít formulář pro odstranění.
Chci, aby Me psalo přes Telegram, ne přes WhatsApp
Settings > „Default Messaging Apps“, WhatsApp, Telegram, Signal, Viber nebo SMS.
Pokud máte WhatsApp i WhatsApp Business, na téže obrazovce si vyberete, který z nich, nebo Ask Every Time.
Můžu z číselníku přidat nebo upravit kontakt?
Ano. Když napíšete číslo, objeví se v dolním rohu tlačítko plus nebo tlačítko úprav, podle toho, jestli už číslo uložené máte. Klepnutím otevřete kartu kontaktu vašeho operačního systému, kde kontakt přidáte nebo upravíte.
Můžu k číslu přidat poznámku?
Ano. Ke každému číslu můžete připojit soukromou poznámku a objeví se na identifikaci volajícího, až to číslo zavolá příště.
Otevřete profil čísla, zvolte „Add / Edit Note“, napište ji a uložte. „Clear Note“ ji odstraní.
Poznámka je jen vaše. Majiteli čísla se nezobrazuje a ostatním uživatelům také ne.
Můžu vyhledat číslo, které jsem zkopíroval?
Ano. Zkopírujte číslo kdekoli v telefonu, otevřete Me a aplikace sama nabídne, že ho vyhledá.
Funkce se jmenuje „Search via Copy Number“ a potřebuje oprávnění ke sledování schránky. Pokud se neobjeví, zapněte v nastavení „Enable clipboard listening“.
Můžu zjistit, které kontakty jsem přidal naposledy?
Ano. Na záložce „Contact List“ klepněte na ikonu filtru a zvolte „Newest to Oldest“. Seznam se obnoví a nejnověji přidané kontakty budou nahoře.
Můžu se o čísle dozvědět víc ještě před zavoláním?
Ano. Jakmile číslo napíšete a objeví se výsledek, klepněte na profilovou fotku a otevře se celý profil: jak si to číslo uložili ostatní lidé, společné kontakty, sociální sítě, které uživatel připojil, a další.
Můžu v seznamu hovorů vidět jen příchozí hovory?
Ano. Na záložce telefonu klepněte v seznamu posledních hovorů na ikonu filtru a zvolte „Incoming calls“. Stejná obrazovka filtruje také podle:
- Outgoing calls
- Missed calls
- Calls from my contacts
- Identified by Me, tedy hovory z čísel, která nemáte uložená
- Filter by Spam
- Sort By Date
Můžu si dát zkratky na číselník a na kontakty na plochu?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > „Create Quick Access to Home Screen“, Dialer, Favorites, Call History, Contact List, nebo „Add all shortcuts“. Samostatná je ještě pod Settings > Dialer Settings > „Create Dialer Shortcut“.
Může se číselník otevírat na oblíbených místo na posledních hovorech?
Settings > Dialer Settings > „Customize Dialer“, vyberete, co uvidíte jako první, když se číselník Me otevře.
Jsou oblíbené v Me synchronizované s oblíbenými v telefonu?
Záleží na operačním systému:
- Android: oblíbené v Me jsou synchronizované s oblíbenými v kontaktech zařízení. Oblíbený, kterého přidáte tady, se objeví i tam, a naopak
- iPhone: oblíbené v Me jsou samostatný seznam a s oblíbenými v telefonu se nesynchronizují, kvůli omezení iOS
Hledal jsem číslo a nepřišlo žádné jméno, proč?
Znamená to, že k tomu číslu zatím v Me žádné jméno není. Stává se to u nového čísla, u čísla, které ještě nebylo identifikováno, nebo u čísla, které bylo z identifikace odstraněno.
Stojí za to zkusit:
- Ověřte, že jste napsali celé číslo včetně předvolby země
- Podívejte se, jestli není nahlášené jako spam, protože nahlášení se zobrazí i bez jména
Pokud číslo stále nevrací žádné jméno, s vaším telefonem je vše v pořádku a v nastavení není co opravovat.
Můj seznam hovorů je prázdný, co s tím?
Na Androidu za tím skoro vždy stojí oprávnění: Me potřebuje přístup pro čtení a zápis do seznamu hovorů, aby ho mohlo zobrazit.
Settings > Caller ID Troubleshooting > zapněte „Read/write call log permission“
Na iPhonu jde o omezení systému. iOS aplikacím nedovolí číst seznam hovorů telefonu, takže seznam v Me ukazuje jen hovory uskutečněné z aplikace nebo z jejího číselníku.
Existuje widget Me pro plochu?
Ano, a na každém systému vypadá jinak:
- Android má jeden widget na plochu, s vyhledáváním, vyhledáním přes fotoaparát, oblíbenými a posledními hovory. Přidáte ho jako každý jiný widget: dlouhý stisk plochy, zvolte widgety a najděte Me
- iPhone má několik samostatných widgetů a jeden i na zamčenou obrazovku: oblíbené, poslední hovory, identifikovaná čísla, nová jména, kdo si prohlížel váš profil, narozeniny, vzdálenost kamarádů a vyhledávání čísel
Widget, který ukazuje něco soukromého, třeba kdo si prohlížel váš profil nebo vzdálenost kamaráda, zůstane prázdný, pokud jste tu funkci v nastavení soukromí vypnuli.
Mám dvě SIM karty, jak vyberu, ze které se volá?
Settings > Dialer Settings > „Dual Sim“, SIM 1, SIM 2, nebo „Ask Every Time“.
Proč nevidím firmy ve svém okolí?
Vyhledávání firem ukazuje vzdálenost a to, co je kolem vás, a k tomu potřebuje vaši polohu. S vypnutými polohovými službami se na obrazovce objeví „Turn ON Location Service, in order to see business around you“.
Klepněte na tu zprávu, udělte oprávnění a vraťte se do vyhledávání. Vyhledávání funguje i bez polohy, jen bez vzdálenosti a bez seznamu toho, co je poblíž.
Proč nevidím, kdo si prohlížel můj profil?
Důvody jsou dva: přepínač je vypnutý (Settings > Privacy Settings > „Who watches my profile“, ve výchozím stavu je vypnutý) a obrazovka je vzájemná v obou směrech. Who deleted me a Mutual Contacts fungují stejně.
Co můžu dělat se štítky v seznamu hovorů?
Nahoře v seznamu hovorů jsou časové štítky: „Today“, „Yesterday“, „Last week“ a „Older“. Klepnutím na jeden skočíte rovnou do té části seznamu.
Filtrovat podle typu hovoru můžete klepnutím na ikonu filtru, kde zvolíte příchozí, odchozí, zmeškané, od kontaktů, identifikované přes Me nebo spam.
Jaký je rozdíl mezi retro a klasickým číselníkem?
Dva vzhledy stejného číselníku. Klasický je ten běžný, retro napodobuje číselník starých telefonů.
Přepnete je tlačítkem pod ikonou telefonu: „Change to retro dialer“ nebo „Change to classic dialer“.
Co znamená hvězdička u čísla v číselníku?
Hvězdička označuje oblíbené. Vyplněná znamená, že číslo je mezi oblíbenými, prázdná že není.
Klepnutím na hvězdičku číslo přidáte nebo odeberete, bez opuštění číselníku.
Co znamenají barvy v seznamu hovorů?
Barva v seznamu hovorů říká, o jaký hovor šlo:
- Zelená, odchozí hovor
- Modrá, příchozí hovor
- Červená, zmeškaný hovor
Co je Me?
Me je aplikace pro identifikaci volajícího, která identifikuje hovory od roku 2014. U každého příchozího hovoru ukáže jméno a fotku, blokuje spam a přidává funkce jako Who Saved Me, chytrý číselník a vyhledávání čísel. Me vyvíjí NFO a je k dispozici pro iPhone, pro Android a v prohlížeči jako Me Web.
Co je ikona i a co znamená číslo v závorce?
Seznam hovorů seskupuje po sobě jdoucí hovory se stejným číslem a číslo v závorce, třeba (3), říká, kolik hovorů ve skupině je.
Klepnutím na ikonu i otevřete detail: přesné datum a čas každého hovoru v té skupině.
Co je číselník Me?
Číselník Me nahrazuje číselník vašeho telefonu a přidává k němu identifikaci. Napíšete číslo, které nemáte uložené, a Me ukáže, kdo za ním je, ještě než zavoláte.
Co umí:
- Zpětné vyhledávání, identifikace neznámého čísla už při psaní
- Vyhledávání kontaktů, včetně T9 podle písmen na klávesách
- Rychlé akce u každého výsledku
- Oblíbené, s hvězdičkou u každého čísla
Jeho nastavení: Settings > Dialer Settings
Co mi přidání někoho mezi oblíbené přinese?
Oblíbený kontakt má rychlé akce, aniž byste je museli hledat: hovor, SMS, zpráva na WhatsApp a sdílení jeho karty.
Oblíbení jsou navíc nahoře v číselníku, takže zavolat lidem, se kterými mluvíte nejčastěji, je na jedno klepnutí.
Narazil jsem na denní limit vyhledávání
Na vyhledávání je denní strop a je tam proto, aby se databáze nedala automaticky vytěžit. Zpráva, kterou uvidíte, je jedna ze dvou:
- „You pass the limitation of phone search a day, for more information, you can contact us“, u vyhledávání čísel
- „You exceeded business search limits. Please, try again later“, u vyhledávání firem
Strop se sám obnoví a nedá se dělat nic jiného než se vrátit později. Zbytek aplikace funguje dál, včetně identifikace příchozích hovorů, která se do limitu nepočítá.
Přešel jsem na nový telefon, co bude s mými daty?
Nainstalujte Me do nového telefonu a zaregistrujte se se stejným telefonním číslem. Váš profil, seznam jmen a identifikovaná čísla u nás zůstávají vedené u toho čísla, takže se vrátí samy.
Co žije v zařízení a samo se nepřenese: seznam hovorů, poznámky, oblíbení, hledání a nastavení aplikace. Ty se převezou přes zálohu:
Settings > Back-up and Restore
- Ve starém telefonu klepněte na „Backup Now“
- V novém telefonu po registraci klepněte na „Restore Now“
Záloha leží ve vašem vlastním cloudu, na iPhonu v iCloudu a na Androidu na Google Drive, a je součástí Me Pro.
Jedno varování: nemažte na starém telefonu svůj profil. Smazání odstraní samotný účet, ne jen aplikaci z toho zařízení.
Jména mých kontaktů jsou zdvojená, „John Doe Doe“
Settings > Synchronization > „Fix Duplicate Contacts Names“.
Počítejte s tím, že se tím upraví i seznam kontaktů ve vašem telefonu, nejen v aplikaci.
Chybí fotky u kontaktů
Settings > Synchronization > „Fix Missing Pictures In Contacts“, stáhne do vašeho zařízení profilovou fotku z Me ke každému kontaktu.
Je Me zdarma?
Ano. Identifikace volajícího, blokování spamu a Who Saved Me jsou úplně zdarma a zdarma zůstanou. Me Pro je volitelné předplatné, které odstraňuje reklamy a přidává pokročilé funkce, a firmy dostávají firemní profil zdarma a k tomu pokročilé tarify navíc.
Na jakých zařízeních Me funguje?
Me je k dispozici pro iPhone v App Store, pro Android na Google Play a v prohlížeči na počítači nebo tabletu jako Me Web na web.me.app. Existuje i aplikace pro hodinky s Wear OS od Googlu, takže identifikace volajícího dorazí i na vaše zápěstí.
Jak Me pozná, kdo volá?
Identifikaci pohání komunita uživatelů Me a databáze spamu, které se aktualizují nepřetržitě. Jména se zobrazují tak, jak si je ostatní uživatelé uložili, a každý má plnou transparentnost a kontrolu nad svými údaji, včetně jejich odstranění. Podrobnosti jsou v našich zásadách ochrany soukromí.
Jak se spojím s podporou?
Naše centrum podpory najdete na me.app/support, se samostatnými stránkami pro iPhone, Android a Me Web. Ozvat se nám můžete i přímo z aplikace, odpovídáme rychle.
Identifikace volajícího na Androidu
Jak nahlásím číslo jako spam?
Každé hlášení se počítá, a když stejné číslo nahlásí dost lidí, je označené jako spam pro všechny. Tak je ta ochrana postavená: na komunitě.
Kde nahlásit:
- Z okna identifikace volajícího, v nabídce akcí
- Z profilu čísla, „Report as spam“
- „Report as spam and block“, pokud chcete, aby vám navíc přestalo zvonit
Profil nahlášeného čísla ukazuje, kolikrát bylo nahlášené, takže vidíte, jak rozšířené to hlášení je.
Pokud bylo číslo označené jako spam omylem, obzvlášť když je vaše, ozvěte se nám a my se na to podíváme.
Jak vypnu obrazovku se shrnutím hovoru?
Obrazovka se shrnutím hovoru se zavře klepnutím kamkoli mimo ni. Úplné vypnutí:
Settings > Call Summary
Každý případ má vlastní přepínač:
- „Enable Call Summary to unknown Calls“
- „Enable Call Summary to contacts Calls“
- „Enable call summary when calling from the app“
Vypnout můžete jen to, co vám vadí, třeba nechat shrnutí u neznámých čísel a vypnout ho u kontaktů.
Jak udělám identifikaci volajícího menší nebo méně rušivou?
Pár tipů na pohodlnější identifikaci volajícího:
- Přejeďte po okně identifikace doprava a hned se zavře
- Přetáhněte bublinu dolů na X a zavře se
- Okno identifikace můžete přetáhnout nahoru nebo dolů do výšky, která vám vyhovuje, a ta výška se uchová pro další hovory. Bublinu můžete přesunout kamkoli na obrazovce a její poloha se ukládá také
- Identifikaci můžete také přepnout na menší, kompaktnější zobrazení: Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > sjeďte na „Choose Pop up caller id type“ > vyberte „Minimal Version“
- Pokud máte radši plnější verzi, Android nabízí i identifikaci na celou obrazovku: Identifikace na Androidu
Jak funguje bublina identifikace volajícího?
Bublina je malá podoba identifikace volajícího a zůstává na obrazovce i po zavření okna:
- Klepnutím na bublinu okno identifikace znovu otevřete
- Můžete ji přetáhnout kamkoli na obrazovce a poloha se uchová pro další hovory
- Přetažením dolů na X ji zavřete úplně
Pokud chcete, aby se identifikace zavírala celá a bublina nezůstávala:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > „Choose what happens after closing Caller ID“
Jak přepnu na identifikaci volajícího na celou obrazovku?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > nahoře vyberte „Pop-up Screen“ nebo „Full Screen“. Full Screen nahrazuje obrazovku hovoru vašeho telefonu, takže Me musí být vaší výchozí aplikací pro vytáčení, Settings > Caller ID Troubleshooting > „Set Me Dialer as Default“.
Kde změním nastavení identifikace volajícího?
Všechna nastavení identifikace volajícího jsou na jedné obrazovce:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings
Vyberete tam typ vyskakovacího okna, co se stane po jeho zavření, jak hovor přijímáte, u kterých hovorů se identifikace zobrazí a jestli se ukazují profilové fotky.
Ke stejnému nastavení se dostanete i během hovoru, přes ikonu nastavení v okně identifikace. Nabídku zavřete stažením dolů.
Můžu vypnout identifikaci volajícího jen u lidí, které mám uložené v kontaktech?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > sjeďte na „Caller ID Settings“ > vypněte „Contact calls“ (nebo „Unknown calls“).
Obojí je ve výchozím stavu zapnuté.
Me mi hlásí každý zmeškaný hovor, jak to vypnu?
Není to na obrazovce Notifications.
Settings > Caller ID Settings > vypněte „Missed calls notifications“.
Můžu změnit způsob, jakým přejetím přijímám hovor?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > „Choose How to Answer Calls“, Drag to center, Drag vertically, Drag horizontally, Drag right/left.
Můžu zabránit tomu, aby se na identifikaci volajícího objevovaly profilové fotky?
Settings > Caller ID Settings > vypněte „Show profile picture of the caller“.
Aplikace nahlas říká jméno volajícího, jak to zastavím?
Settings > Caller ID Settings > vypněte „Announce Callers“.
Hlas a jazyk, který k tomu používá,
se nastavují v Settings > Language & Voice.
Při příchozím hovoru bliká svítilna, jak to zastavím?
Settings > Caller ID Settings > vypněte „Flash on incoming call“.
Identifikace volajícího nefunguje na Androidu, co mám zkontrolovat?
Aby se okno identifikace objevilo, musí být zapnutá všechna oprávnění, která aplikace potřebuje. Většinu případů vyřeší jediná obrazovka:
Settings > Caller ID Troubleshooting
Na té obrazovce je vypsané všechno, co identifikace potřebuje, a červená tečka označuje řádek, který je vypnutý. Projděte je a všechny zapněte:
- Set Me as a Default Caller ID App
- Phone Permission
- Read/write call log permission
- Ignore Battery Optimization, které brání systému ukončovat identifikaci na pozadí
- Draw over Apps Permission
- Fullscreen Notification, nutné pro identifikaci na zamčené obrazovce a při přijímání hovorů
Obrazovka se přizpůsobuje vašemu zařízení, takže může ukázat i další řádky. Na telefonech Xiaomi ukazuje například i Auto Start Manually, Exclude from Battery Saver a Add special permissions. Zapněte všechno, co ukáže.
Pokud identifikace funguje jen u některých hovorů, zkontrolujte, u kterých hovorů se má zobrazovat:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > v části „SHOW CALLER ID“ zapněte „Unknown calls“ a „Contact calls“
Identifikace volajícího se na mém OnePlusu nezobrazuje
Na OnePlusu, a stejně tak na Huawei, Honor, Oppo, Vivo a Meizu, systém zavírá aplikace na pozadí a zastavuje identifikaci, hlavně po restartu telefonu. Aplikace má pro vaše zařízení vlastní sekci:
Settings > Caller ID Troubleshooting > sjeďte na „Troubleshooting Caller ID on your device“
- Zapněte „Auto Start Manually“, aby identifikace fungovala i po restartu telefonu
Předtím se ujistěte, že jsou zapnuté všechny ostatní řádky na téže obrazovce: Default Caller ID App, Phone Permission, oprávnění k seznamu hovorů, Ignore Battery Optimization, Draw over Apps a Fullscreen Notification. Červená tečka u „Caller ID Troubleshooting“ v nastavení znamená, že je něco stále vypnuté.
Mám Xiaomi a identifikace volajícího se neobjevuje
Na Xiaomi systém ve výchozím stavu blokuje služby na pozadí.
Settings > Caller ID Troubleshooting > sjeďte na „Troubleshooting Caller ID on Xiaomi“: Auto Start Manually, Exclude from Battery Saver, Add special permissions.
Proč Me neidentifikuje čísla uvnitř WhatsApp?
Je to samostatné oprávnění.
Settings > Caller ID Settings > sjeďte na „Allow Me to Identify in other apps“ a klepněte na banner „Please grant Me the permission to use this feature“.
Co je Driving Mode a proč se nespouští sám?
Driving Mode je funkce Me Pro na Androidu.
Settings > „Driving Mode“ > Automatic Driving Mode / Manual Driving Mode, k tomu dlaždice v rychlém nastavení a Driving Mode Customization.
Pokud se nikdy nespustí sám, je nastavený na Manual.
Po zavření identifikace zůstane bublina. Jak ji úplně odstraním?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > „Choose what happens after closing Caller ID“
- „Close to bubble“, rychlé akce zůstanou v plovoucí bublině (to je výchozí nastavení)
- „Close completely“, identifikace zmizí úplně, žádná bublina
Jak zapnu identifikaci volajícího na Androidu?
Nainstalujte Me z Google Play, ověřte své číslo a schvalte oprávnění, o která aplikace požádá. Od té chvíle je každý příchozí hovor identifikovaný jménem a fotkou na obrazovce. Jestli je všechno aktivní, ověříte klepnutím na logo a volbou Caller ID troubleshooting.
Identifikace volajícího na iPhonu
Funguje Me s Apple CarPlay?
Ano. Při hovoru přes CarPlay je jméno na displeji auta identifikace od Me a stejná identifikace zůstane i v seznamu hovorů iPhonu.
Identifikace v autě pochází ze stejného rozšíření, které identifikuje v telefonu, takže musí být zapnuté:
Nastavení > Aplikace > Telefon > „Blokování a identifikace volajících“ > zapněte „Me Spam Detection“ a „Local Numbers“
Jak zablokuju konkrétního odesílatele nebo slovo v SMS?
V aplikaci: Settings > Spam and Identified Numbers > „SMS Spam Protection“ > „Filter by Sender“ > Blocked Senders, nebo „Filter by Keyword“ > Blocked Keywords.
Jak nahlásím spam ze seznamu hovorů na iPhonu?
Přejeďte po řádku v seznamu hovorů a klepněte na „Report“.
Aby hlášení fungovalo, musí být v telefonu zapnuté rozšíření pro hlášení:
Nastavení > Aplikace > Telefon > „Hlášení SMS a hovorů“ > zvolte Me
Jak zapnu Live Caller ID na iPhonu?
Identifikace volajícího na iPhonu funguje přes rozšíření od Applu, takže se zapíná v Nastavení iPhonu. Pět kroků:
- Otevřete v telefonu Nastavení
- Klepněte na Aplikace
- Otevřete Telefon
- Zvolte „Blokování a identifikace volajících“
- Zapněte „Me Live Caller ID“
Předtím se ujistěte, že má Me plný přístup k vašim kontaktům:
Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Kontakty > Me > Plný přístup.
Bez plného přístupu se přepínač zapnout nepodaří.
Víc o identifikaci volajícího na iPhonu: Identifikace na iPhonu
Jak zapnu identifikaci volajícího na iPhonu?
Identifikace volajícího na iPhonu funguje přes rozšíření iOS a je potřeba ji jednou zapnout v nastavení telefonu:
Nastavení > Aplikace > Telefon > „Blokování a identifikace volajících“ > zapněte „Me Spam Detection“ a „Local Numbers“
Bez toho není ani identifikace v reálném čase, ani detekce spamu.
Na iPhonech s iOS 18 a novějším je navíc Live Caller ID, které identifikuje čísla nad rámec místního seznamu. To zapnete v aplikaci:
Settings > Spam and Identified Numbers.
Jak na iPhonu zapnu blokování spamu a SMS?
Na iPhonu jde o dvě samostatná rozšíření, jedno pro hovory a jedno pro zprávy.
- Pro spamové hovory: Nastavení > Aplikace > Telefon > „Blokování a identifikace volajících“ > zapněte „Me Spam Detection“. Na téže obrazovce můžete zapnout „Local Numbers“
- Pro filtrování SMS: Nastavení > Aplikace > Zprávy > filtrování Neznámí a spam, a Me se tam pak objeví jako filtr. Odfiltrované zprávy se shromažďují v záložce „Neznámí a spam“ v aplikaci Zprávy
- Nic se nemaže, odfiltrované zprávy se přesunou do té samostatné záložky, kterou můžete kdykoli otevřít
Všechny podrobnosti: Identifikace na iPhonu
Na iPhonu nemám nastavení identifikace volajícího, které je na Androidu, proč?
Je to tak, a není to nedostatek aplikace: na iPhonu patří obrazovka hovoru systému iOS a Apple nedovolí žádné aplikaci kreslit přes ni.
Me pro iPhone místo toho nabízí v Settings > „Spam and Identified Numbers“: Live Caller ID, Spam Calls Detection, Local Numbers Identification, identifikaci přes zkratku Siri, Search via Copy Number a Identified Number Troubleshooting.
Na iPhonu je číslo identifikované špatně, nebo se identifikace neaktualizuje
Settings > Spam and Identified Numbers > „Identified Number Troubleshooting“ > „Update Records“, nebo „Reset Records“, aby se stáhly znovu od začátku.
Po resetu jim dejte pár minut.
Aplikace zabírá hodně místa
Settings > „Memory Usage“ rozděluje místo na Application, Data a Cache a „Clean-up Storage“ smaže nepotřebné soubory a mezipaměť.
Vašich dat, poznámek a jmen se to nedotkne.
Registrace selže se zprávou o datu a čase
Ta zpráva zní „We see that your device date and time are incorrect, please fix it on setting and try again“.
Není to chyba aplikace. Nesprávně nastavené hodiny rozbíjejí registraci a stejně tak ověření nákupu u obchodu. Zpráva sama nese tlačítko „Change it now!“, které vede rovnou do nastavení data a času vašeho telefonu.
Nastavte tam datum, čas i časové pásmo zpátky na automatické a zkuste to znovu.
Některé mé kontakty nebo poslední hovory se v aplikaci neobjevují
Settings > „Synchronization“ > „Resync Contacts“, pokud chybí kontakty, „Resync Call Logs“, pokud chybí poslední hovory nebo nejsou aktuální.
Píše to, ať to zkusím zítra, a nemůžu se zaregistrovat
Dvě zprávy vypadají podobně a znamenají něco jiného:
- „You try to get a code too many times, please try again tomorrow“, žádali jste o kód příliš často
- „You entered a wrong code too many times. Please try again tomorrow“, příliš často jste zadali špatný kód
Tak či tak se tlačítka pro odeslání uzamknou. Limit je vedený na telefonním čísle, ne na zařízení, takže přeinstalování aplikace ani smazání jejích dat ho dřív neodemkne. Vraťte se další den.
Pokud to spěchá, „Need Support?“ dole na obrazovce nám pošle e-mailem kód chyby a my se na to můžeme podívat.
Píše to, že používám neoficiální verzi
Ta zpráva zní „We see that you are trying to use unofficial version, Please use official version and try to register again“ a objevuje se, když byla aplikace nainstalovaná ze souboru APK nebo z obchodu, který není oficiální. Takové verze registrací neprojdou.
Zpráva nese tlačítko „Download from store!“, které otevře oficiální obchod. Odstraňte kopii, kterou máte, nainstalujte aplikaci odtamtud a zaregistrujte se znovu.
Píše to, že můj účet je zablokovaný, a nemůžu se zaregistrovat
Chápeme, že je to nepříjemná zpráva, hlavně když není jasné, odkud se vzala.
Zprávy o zablokování jsou dvě a mají různé důvody:
- „You deleted too many times and therefore your account is blocked“. Každé smazání profilu a nová registrace pošle oznámení o novém jménu všem, kdo si vás uložili, takže na počet smazání je strop. Aplikace vás varuje, ještě než ho dosáhnete: „Attention! You have deleted the account more than the allowed number of times, if you delete the account again you will not be able to register for the application anymore.“
- „Your account is blocked“, obecné zablokování čísla.
Ani jedno zablokování nejde zrušit z aplikace a není žádná obrazovka ani nastavení, které by ho uvolnilo. Nechat ho prověřit můžete tak, že se nám ozvete: „Need Support?“ dole na registrační obrazovce pošle e-mail s vaším číslem, vaší zemí a kódem chyby.
Píše to, že moje telefonní číslo není podporované
Ta zpráva zní „The phone number is not supported, please use a valid mobile number and try again“ a na jejím tlačítku je „Edit Phone Number“, které vás vrátí na obrazovku s číslem.
Důvodem je typ čísla. Me registruje mobilní číslo, takže pevná linka, VoIP číslo nebo virtuální číslo jsou odmítnuty. Stejnou zprávu dostanete i tehdy, když předvolba země neodpovídá samotnému číslu.
Zkontrolujte, že vlajka a předvolba nahoře odpovídají číslu a že číslo, které jste napsali, je mobilní.
Ověřovací kód nedorazil
Není potřeba začínat registraci znovu. Obrazovka s kódem má tlačítka, která kód pošlou jinou cestou, a odemknou se, jakmile doběhne odpočet:
- „Continue with SMS“
- „Get Code via Phone Call“, systém zavolá a kód vám nadiktuje
- „Continue with WhatsApp“ nebo „Continue with Telegram“, pokud tu aplikaci máte v telefonu nainstalovanou
Pokud vidíte „We see that SMS registration is not working, try another way“, znamená to přesně to: kanál, který selhal, je uzavřený a ostatní jsou dál otevřené.
Když nefunguje nic, „Need Support?“ dole na obrazovce otevře e-mail na podporu, ve kterém už je vaše číslo, vaše země a kód chyby, což je přesně to, co potřebujeme, abychom se na to podívali.
Nechodí mi oznámení z Me, co mám zkontrolovat?
Zkontrolujte postupně tohle:
- V aplikaci: Settings > Notifications. Každý typ má vlastní přepínač a ten, který postrádáte, může být prostě vypnutý
- V nastavení telefonu: oprávnění k oznámením musí být pro Me zapnuté. Na Androidu je povinné od verze 13 výš
- Na Androidu zkontrolujte i Settings > Caller ID Troubleshooting > „Ignore Battery Optimization“. Systém, který aplikaci ukončuje na pozadí, zastavuje i její oznámení
- Na Xiaomi a podobných telefonech je na téže obrazovce „Auto Start Manually“, které je potřeba, aby aplikace fungovala i po restartu
Upozornění na zmeškané hovory mají vlastní nastavení:
Settings > Caller ID Settings > „Missed calls notifications“.
Při zapínání Live Caller ID na iPhonu dostanu chybu
Aby šlo Live Caller ID zapnout, potřebuje aplikace Me přístup ke všem kontaktům v zařízení. Omezený přístup nestačí a přesně to vám ta chyba říká.
- Otevřete na iPhonu Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Kontakty > Me
- Zvolte Plný přístup
- Otevřete znovu Me a zapněte Live Caller ID
- Víc o identifikaci volajícího na iPhonu: Identifikace na iPhonu
Co je Live Caller ID na iPhonu?
Live Caller ID je funkce Applu na iOS 18.2 a novějším, díky které Me ukáže jméno k neznámému číslu ještě před přijetím hovoru, přímo na obrazovce hovoru. Vyhledání používá pokročilý mechanismus ochrany soukromí, který číslo zašifruje přímo ve vašem zařízení, takže server nikdy nevidí, které číslo se hledalo. Je součástí předplatného Me Pro.
Filtruje Me iMessage?
Ne, a upřímně: neumí to žádná aplikace na světě. iMessage je šifrovaná end-to-end a Apple nikomu třetímu nedovolí ji číst ani filtrovat, což je pro vaše soukromí dobrá zpráva. Filtrování v Me funguje jen na zprávách SMS a MMS a zprávy od vašich kontaktů se nefiltrují nikdy.
Můžu identifikovat číslo přes Siri nebo klepnutím na záda iPhonu?
Ano, jmenuje se to „Who's calling Me“. Me nainstaluje zkratku Siri pro vyhledávání čísel a spustit ji můžete třemi způsoby:
- Hlasem: „Hey Siri, who is this?“
- Dvojitým klepnutím na záda iPhonu, jakmile si v nastavení zpřístupnění nastavíte „Klepnutí na zadní stranu“
- Akčním tlačítkem, u modelů, které ho mají
Nastavení má tři kroky: nainstalovat zkratku, přiřadit ji ke „Klepnutí na zadní stranu“ nebo k akčnímu tlačítku a při prvním spuštění zvolit v dotazu, který se objeví, „Vždy povolit“. Přesné kroky jsou níže.
Počítejte s tím, že toto vyhledání funguje na vyžádání, když si o něj řeknete, a samotnou identifikaci volajícího nenahrazuje.
Me Web
Jak otevřu Me na počítači?
Otevřete web.me.app na počítači nebo na tabletu a pak v aplikaci v telefonu:
Settings > Me Web Access > „Link Device“ > naskenujte QR kód na obrazovce
Pár věcí, které je dobré vědět:
- Kód se mění každou minutu. Když vyprší, stránku obnovte a naskenujte znovu
- Obrazovka „Me Web Access“ v aplikaci ukazuje připojené zařízení a jeho poslední synchronizaci
- Na telefonu vás prohlížeč pošle zpátky do aplikace, Me Web je stavěné pro velkou obrazovku
- Me Web je funkce Me Pro
Co je Me Web?
Me Web je Me pro prohlížeč na počítači nebo tabletu, na adrese web.me.app. Hledejte a identifikujte telefonní čísla přímo z počítače, bez sahání po telefonu, v rychlém a pohodlném rozhraní.
Je Me Web zdarma?
Plný přístup k Me Web je jednou z výhod Me Pro, a to jak v osobním, tak ve firemním tarifu. Přihlásíte se svým stávajícím účtem Me naskenováním kódu, žádná hesla.
Proč nemůžu otevřít Me Web na telefonu?
Me Web je stavěné pro velkou obrazovku a funguje jen v prohlížečích na počítači a tabletu. V telefonu už máte plné řešení, samotnou aplikaci Me.
Co můžu s Me Web dělat?
Hledat a identifikovat čísla přímo z počítače, stejně jako v aplikaci. Hodí se to hlavně v práci, když se neznámé číslo objeví v e-mailu nebo v dokumentu a vy chcete hned vědět, kdo za ním stojí.
Můžu Me Web připojit k více než jednomu počítači?
Ne. Me Web podporuje vždy jen jeden připojený počítač. Když propojíte nový počítač, nahradí ten, který byl propojený doteď.
Kde propojený počítač uvidíte a odhlásíte, v aplikaci v telefonu:
Settings > Me Web Access
- Seznam ukazuje propojený počítač a kdy byl naposledy aktivní
- Klepněte na počítač a pak na „Log Out“, tím ho odpojíte
- Pro přechod na jiný počítač ho propojte přes „Link Another Device“ a nový zaujme místo předchozího
Co je v Me Web zakázáno?
Me Web je určené pro jednoho člověka, který vyhledává lidským tempem. Aby váš účet zůstal aktivní, vyhněte se prosím několika věcem:
- Nespouštějte v Me Web skripty, boty ani automatizační nástroje
- Nezkoušejte provádět akce, které Me Web nenabízí
- Nevyhledávejte čísla po sobě jdoucí, tedy řadu navazujících čísel jedno za druhým
- Nevyhledávejte rychlým tempem, jedno hledání za druhým
Takové používání může vést k zablokování účtu. Při běžném používání se nemusíte ničeho obávat.
Hodinky Wear OS
Co je Me pro hodinky s Wear OS?
Aplikace Me pro chytré hodinky s Wear OS od Googlu. Hodinky u každého příchozího hovoru ukážou jméno a fotku, u spamu zavibrují jinou vibrací a umožní hovor přijmout, odmítnout nebo poslat rychlou odpověď, aniž byste telefon vytáhli z kapsy.
Je aplikace pro hodinky k dispozici?
Aplikace Me pro hodinky s Wear OS je vydaná a dá se stáhnout.
- Nainstalujte ji z Play Store přímo v hodinkách, nebo přes aplikaci Me v telefonu
- Aplikace musí být nainstalovaná i v telefonu a telefon spárovaný s hodinkami
- Všechno, co hodinky umí, je popsané tady: Hodinky Wear OS
Které hodinky jsou podporované?
Hodinky s Wear OS by Google.
- Hodinky musí běžet na Wear OS a být spárované s telefonem s Androidem, na kterém je nainstalované Me
- Apple Watch podporované nejsou, protože iOS identifikaci volajícího na hodinkách nedovoluje
- Úplný popis toho, co hodinky ukazují: Hodinky Wear OS
Potřebuju aplikaci i v telefonu?
Ano. Hodinky pracují spolu s aplikací Me pro Android: telefon hovor identifikuje, hodinky ho ukážou na zápěstí. Bez aplikace v telefonu není na hodinkách žádná identifikace.
Kolik stojí Me pro hodinky?
Nic. Identifikace volajícího od Me je zdarma a zdarma je i používání na hodinkách. Jako vždy existuje předplatné Pro pro pokročilé funkce v telefonu.
Jsou podporované Apple Watch?
Zatím je aplikace pro hodinky jen pro hodinky s Wear OS od Googlu. Na iPhonu si můžete užít Me jako plnohodnotnou aplikaci, včetně filtrování SMS a Live Caller ID.
Me Pro
Jak zruším své předplatné?
Předplatné jste koupili přes obchod svého telefonu, takže se ruší tam, ne v aplikaci Me. Je to rychlé a po skončení už zaplaceného období se vrátíte k bezplatné verzi.
- Na Androidu přes Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=cs
- Na iPhonu přes App Store: https://support.apple.com/cs-cz/HT202039
- Me Pro funguje normálně dál až do konce období, které máte zaplacené
- Po zrušení se už nic dalšího nestrhává
Jak získám Me Pro?
Settings > Me Pro
Na té obrazovce je, co předplatné obsahuje, a jednotlivé plány, a nákup jde přes obchod vašeho telefonu. Pořídit ho jde i na webu: https://dp.me.app/get-pro
Mám Pro, ale nechci, aby ostatní viděli odznak
Settings > Me Pro > „Show Pro Badge“, zobrazí nebo skryje váš odznak Pro na profilu a v identifikaci volajícího u ostatních lidí.
Co je Me Pro?
Me Pro je placená verze aplikace. Odstraňuje reklamy a otevírá „Who watched my profile“, Me na počítači, zálohování a obnovu, odznak Pro na profilu a další.
Plány a to, co každý z nich obsahuje, najdete tady: Me Pro
Nebo v aplikaci: Settings > Me Pro
Co přesně s Pro dostanu?
Mezi výhodami: Real Time Caller ID s WhatsApp a poznámkami během hovoru a s plovoucí bublinou, Live Caller ID pro iPhone, ochrana před spamem aktualizovaná 24/7 s počítadlem blokovaných hovorů, kdo hledal vaše číslo a kdo si prohlížel váš profil, kdo si vás smazal z kontaktů, oznámení v reálném čase, seznam identifikovaných hovorů s filtry, zálohování a obnova, režim řízení, společné kontakty, Me Web na počítači, odznak PRO na profilu a všechny vaše sociální sítě připojené. A ani jedna reklama.
Kolik stojí Me Pro?
Závaznou cenu ukazuje nákupní obrazovka v aplikaci, podle obchodu vašeho zařízení. Může se lišit mezi iPhonem a Androidem a firemní předplatné má vlastní ceník.
Je Pro na iPhonu a na Androidu stejné?
Jádro je stejné a pár funkcí je vázaných na platformu: na iPhonu Pro obsahuje Live Caller ID a funguje spolu s filtrováním zpráv od Me (SMS a MMS, ne iMessage), na Androidu se identifikace volajícího zobrazuje na celé obrazovce a s plovoucí bublinou. Ceny se mezi obchody také mohou lišit, přesnou cenu ukazuje aplikace.
Když si Pro nepořídím, co bude s bezplatnou verzí?
Nic, a nikam nezmizí. Identifikace volajícího, blokování spamu a Who Saved Me jsou zdarma a zdarma zůstanou. Pro přidává funkce navíc, bezplatné verzi nic nebere.
Existuje Pro pro firmy?
Ano, samostatné předplatné Pro pro firemní účet nad rámec bezplatného firemního profilu: kampaně a marketingový banner přímo v obrazovce hovoru, správa leadů, automatické zprávy, hodnocení firmy, kdo hledal a kdo si smazal vaše firemní číslo a další. Cenu ukazuje aplikace.
Jak funguje zálohování v Pro?
Pro zálohuje váš seznam hovorů, kontakty, oblíbené, poznámky a data aplikace do vašeho vlastního soukromého cloudu, na iPhonu do iCloudu a na Androidu na Google Drive, až do 5 záloh. Klepnutím na kteroukoli zálohu zobrazíte její detaily a obnovíte ji celou nebo jen její část.
Me Business
Hledal jsem firmu a nic jsem nenašel
Zkuste jiný název, druh služby nebo klíčové slovo. Aplikace radí přesně to: „Try a different name, service or keyword“.
A pokud je firma, kterou hledáte, vaše, může se tam objevit. Firemní profil na Me ukazuje váš název, logo, otevírací dobu a hodnocení u každého hovoru a v každém vyhledávání:
Me Business
Co je Me Business?
Bezplatný firemní profil uvnitř Me. Vaše firma se u každého hovoru, příchozího i odchozího, objeví se svým názvem, logem a údaji a dostane vlastní minisite. Zákazníci vědí, že jste to vy, ještě než hovor přijmou, takže ho přijímají častěji.
Kolik stojí Me Business?
Nic, je zdarma. Firemní profil a minisite si zdarma může založit každý podnikatel, stačí telefonní číslo. Pro ty, kdo chtějí víc, je tu firemní předplatné Pro a tarif Business Plus pro organizace.
Co je firemní minisite?
Každá firma na Me dostane vlastní webovou stránku na krátké unikátní adrese, propagovanou ve vyhledávačích. Stránka ukazuje údaje o firmě, otevírací dobu, polohu, hodnocení a možnosti kontaktu a obsahuje formulář, přes který můžou zákazníci nechat své údaje.
Co může firemní profil ukazovat?
Všechno, co zákazník potřebuje: název firmy a logo, popis, otevírací dobu, polohu, možnosti kontaktu, hodnocení od zákazníků a k tomu automatické zprávy během hovoru i po něm. Všechno se spravuje přímo v aplikaci.
Jak si založím firemní profil?
Tři jednoduché kroky z aplikace: nainstalujte Me, zvolte firemní účet a vyplňte údaje o firmě. Začít můžete na me.app/me-business.
Co jsou kampaně během hovoru?
Marketingový nástroj, který se objeví přesně ve správnou chvíli: plovoucí banner s vaší nabídkou, slevou nebo kódem kuponu, zobrazený během hovoru tomu, kdo vám volá nebo komu voláte vy.
Jak funguje správa leadů?
Zákazníci nechají své údaje přes vaši firemní stránku nebo si jedním klepnutím vyžádají zpětné volání a vám přijde upozornění v reálném čase. Leady označujte štítky a spravujte podle stavu: nový, v řešení, obchod uzavřen.
Me Business Plus
Co je Me Business Plus?
Řešení Me pro organizace a firmy s mnoha čísly: všechna čísla firmy sjednocená pod jedním ověřeným profilem, s plným brandingem, logem a ověřovacím odznakem u každého hovoru, příchozího i odchozího. Zákazník vždycky ví, že jste to opravdu vy.
Pro koho je Business Plus?
Pro organizace, které zákazníkům volají z mnoha čísel: pojišťovnictví, bankovnictví a finance, reality, e-commerce a telekomunikace. Úrovně rostou s vámi: Small do 50 čísel, Medium mezi 50 a 100 a Enterprise nad 100.
Co je ověřovací odznak?
Ověřovací značka, která se objevuje vedle názvu firmy u každého hovoru a potvrzuje, že číslo opravdu patří té organizaci. V době, kdy se po telefonu někdo vydává za někoho jiného, je to rozdíl mezi hovorem, který lidé přijmou, a hovorem, který ignorují.
Co dostanu nad rámec brandované identifikace volajícího?
Vestavěný marketing přímo v obrazovce hovoru, pokročilou správu leadů s kategorizací a manažerský přehled s daty a reporty napříč všemi čísly organizace.
Jak se přidám k Business Plus?
Nechte nám své údaje na stránce Business Plus na me.app/me-business-plus a náš tým se vám ozve s plánem podle velikosti a potřeb vaší organizace.
Me API
Co je Me API?
REST API, které organizacím dává přístup k identifikačnímu enginu Me: jméno a fotka ke každému číslu, ověření zákazníka (KYC) a prevence podvodů, přímo z vašich vlastních systémů.
Pro koho je API?
Pro organizace, které potřebují vědět, kdo je na druhé straně čísla: finance a pojišťovnictví, bankovnictví, reality, e-commerce, půjčovny aut a servisní i prodejní centra. API se napojuje na CRM systémy a stávající procesy.
Co je KYC a jak API pomáhá?
KYC (Know Your Customer) je proces ověření totožnosti zákazníka. S Me API si potvrdíte, že telefonní číslo zadané při registraci opravdu patří tomu, kdo se registruje, nesrovnalosti odhalíte včas a snížíte podvody dřív, než k nim dojde.
Jak API pomáhá předcházet podvodům?
Kromě identifikace jména vrací API ke každému číslu Reliability Score, které vám pomůže označit podezřelá čísla v reálném čase a zastavit problematické transakce dřív, než se uzavřou.
Jak se k Me API připojím?
Zaregistrujte se na me.app/join-api, získáte přístup k celé dokumentaci a připojíte se sami, obvykle do jednoho až tří pracovních dnů.
Katalog biz.me.app
Co je firemní katalog biz.me.app?
Firemní katalog Me na webu: tisíce firem, uspořádaných do stovek kategorií a měst, s chytrým vyhledáváním. Každá firma je tam se svými údaji, hodnocením a možnostmi kontaktu.
Jak se moje firma do katalogu dostane?
Založte si na Me bezplatný firemní profil a to je celé. Vaše firma automaticky dostane v katalogu stránku s údaji, které jste zadali v aplikaci, a ta stránka se navíc propaguje ve vyhledávačích.
Co ukazuje stránka firmy v katalogu?
Celou kartu firmy: název, logo, obor, otevírací dobu, polohu, hodnocení od zákazníků a rychlé akce pro kontakt, hovor nebo zprávu.
V jakých jazycích je katalog k dispozici?
Katalog je stavěný především pro hebrejštinu a je k dispozici také v angličtině, arabštině, ruštině a v mnoha dalších jazycích.
Kolik stojí být v katalogu?
Nic. Zápis v katalogu je součástí bezplatného firemního profilu Me.
Soukromí a Kdo si mě uložil
Jak přidám nebo odeberu datum narození v profilu?
Ano. Záložka „Profile“ > „Edit“ > klepněte na datum narození a odtud vyberte nové datum nebo odeberte to nastavené.
Uložíte klepnutím na „Done“.
Jak přidám do profilu své sociální sítě?
Záložka „Profile“ > „Edit“ > sjeďte k části se sociálními sítěmi
U každé sítě klepněte na plus, zkopírujte odkaz na svůj profil na té síti a vložte ho. Podporované sítě jsou Instagram, Facebook, X, TikTok, LinkedIn, Pinterest a Spotify.
Když odkaz nemá správný formát, objeví se „The URL provided is not supported“, a vyplatí se zkopírovat ho znovu přímo z aplikace té sítě.
Jak přestanu s někým sdílet vzdálenost?
Settings > Privacy Settings > „Manage shared distance“
Vyberte v seznamu člověka, kterého chcete odebrat. Aplikace to říká jasně: „Distance sharing will be removed, you can always ask the user or share again“.
Odebrání tedy není konečné a sdílet můžete znovu, kdykoli budete chtít.
Úplně funkci vypnete tak, že prostě nebudete sdílet s nikým, nebo aplikaci v nastavení telefonu odeberete oprávnění k poloze.
Jak získám na profil modrou fajfku?
Modrá fajfka na profilu znamená, že je ověřený, a k jejímu získání jsou potřeba dvě věci:
- E-mailová adresa na profilu
- Alespoň dvě připojené sociální sítě
Obojí je na stejném místě:
záložka „Profile“ > „Edit“.
Není to totéž co firemní ověřovací odznak, který je samostatný proces pro firemní profil.
Jak změním nebo odeberu profilovou fotku?
Záložka „Profile“ > „Edit“ > klepněte na profilovou fotku > vyberte fotku z galerie > „Done“
Poprvé si aplikace řekne o oprávnění ke galerii.
Odebrání: stejná cesta, a místo výběru fotky zvolte odebrání.
Dobré vědět: vaše profilová fotka se objevuje na identifikaci volajícího u ostatních lidí a na vašem veřejném profilu.
Jak změním své jméno na Me?
Záložka „Profile“ > „Edit“ > klepněte na své jméno
Vybrat můžete dvěma způsoby:
- Ze seznamu jmen, tedy z toho, jak si vás ostatní už uložili
- Synchronizovat jméno z Facebooku
Jedno vyberte, uložte, a jméno se okamžitě změní.
Jak upravím svůj profil na Me?
Záložka „Profile“ > „Edit“
Na obrazovce úprav je všechno, co ostatní vidí: vaše jméno, profilová fotka, datum narození, e-mail, sociální sítě a další. Změňte, co chcete, a klepněte na „Done“.
Co je tady, to ostatní lidé vidí na identifikaci volajícího a na vašem veřejném profilu.
Jak zjistím, kdo mě pojmenoval určitým způsobem?
Klepněte v seznamu jmen na jméno, které vás zajímá, a otevře se seznam lidí, kteří vás takto pojmenovali.
Klepnutím na profilovou fotku některého z nich otevřete jeho celý profil.
Jak skryju svůj seznam jmen?
Settings > Privacy Settings > „Names list Privacy“ > Show Names / Don't Show Names.
Po změně je volba na nějakou dobu uzamčená, obrazovka ukazuje, kolik dní zbývá. Všechno na této obrazovce je vzájemné: „If a feature is on, you'll see others and they'll see you. If it's off, it's hidden both ways.“
Můžu zjistit, kdo si mě uložil do kontaktů?
Ano, přesně kvůli tomu Me je. Záložka „Names“ obsahuje jména, která jste dostali, tedy to, jak si vás ostatní uložili do svých kontaktů.
V seznamu můžete hledat i konkrétního člověka: pokud se objeví, máte v jeho telefonu uložené číslo a vidíte, pod jakým jménem.
Seznam vzniká z uživatelů Me, takže čím víc lidí kolem vás aplikaci používá, tím je plnější.
Můžu v seznamu jmen hledat konkrétní jméno?
Ano. Na záložce „Names“ seznamem kousek posuňte a objeví se vnitřní vyhledávací pole. Napište jméno nebo jeho část a výsledky se ukážou hned.
Můžu zjistit, kdo si mě smazal z kontaktů?
Ano. Je to jedna z funkcí Me Pro, na obrazovce předplatného je uvedená jako „Who deleted your contact“: „Discover who deleted your number from their contacts.“ Aplikace zobrazuje tyto popisky anglicky, i když máte telefon v češtině.
Nejdřív musí být zapnuté samotné nastavení:
Settings > Privacy Settings > „Who deleted me“
Pro celou tuhle obrazovku platí pravidlo vzájemnosti, jejími vlastními slovy: „Your privacy, your rules but it's mutual. If a feature is on, you'll see others and they'll see you. If it's off, it's hidden both ways.“
I když je vypnuté, pořád vidíte, kolik lidí vás odstranilo, jen bez jmen. Aplikace to píše jako „5 users removed you last week“ a nabídne funkci zapnout (tam se jmenuje „Contact Alerts“), „to reveal names instead of numbers“, tedy aby místo čísel ukázala jména.
Můžete si nechat posílat i pravidelný přehled:
Settings > Notifications > „Who deleted me“, „Weekly update on who removed your contact“.
Samotné oznámení pak zní: „The user Petr deleted you from his/her contact list“.
Můžu zjistit, kdo si uložil moje číslo na WhatsAppu a pod jakým jménem?
Ne, a žádná aplikace to neumí. WhatsApp neprozrazuje, kdo má vaše číslo uložené, a nic to z něj nedokáže vyčíst.
Me ukazuje něco jiného, a právě to většina lidí ve skutečnosti hledá: jak si vás ostatní uložili do kontaktů ve svém telefonu. Tyhle údaje pocházejí od uživatelů Me, ne z WhatsAppu, a najdete je na záložce „Names“ (aplikace zobrazuje popisky anglicky):
Kdo si mě uložil
A vidíte tam samotné jméno: každé jméno, které vám někdo dal, je v seznamu a vedle něj počet lidí, kteří ho použili. Klepnutím na jméno se otevře seznam lidí, kteří si ho vybrali. Jméno, které se vám nelíbí, můžete smazat, a skupinu lidí můžete také požádat, aby některé změnila.
Ještě jedna věc, kterou Me s WhatsAppem dělá: na Androidu identifikuje volající a neznámá čísla i v hovorech přes WhatsApp, jakmile udělíte samostatné oprávnění. Jak na to, vysvětluje odpověď o identifikaci v jiných aplikacích.
Můžu změnit jméno, pod kterým si mě někdo uložil?
Můžete o to požádat. Přejeďte po jménu v seznamu jmen, zvolte „Change Name Request“, napište jméno, které chcete, a odešlete.
Jméno se změní, jen když druhá strana žádost přijme. Pokud ne, zůstane v jejím telefonu tak, jak je.
Vidí můj seznam jmen kdokoli?
Ne. Váš seznam jmen je soukromý, vidíte ho jen vy. Aplikace to na té obrazovce říká vlastními slovy: „Your name list is PRIVATE and you are the only one who can see it.“
- Ostatní lidé můžou vidět jméno, pod kterým jste si uložili je, a jen pokud vy vidíte to jejich
- Vzájemnost je na té obrazovce pravidlem: se zapnutým Names List Privacy vidíte, jak si vás uložili ostatní, a oni vidí, jak jste si uložili je
- Když to vypnete, přestanete vidět, jak si vás uložili ostatní, oni přestanou vidět, jak jste si uložili je, a nedostanou od vás žádné aktualizace jmen
- Cesta: Settings > Privacy Settings > „Names List Privacy“
V seznamu je jméno, které se mi nelíbí, jak ho odstraním?
Hodí se vědět, že Me jen odráží, jak si vás ostatní uživatelé uložili do svých kontaktů, a jméno v cizím telefonu změnit neumíme.
Co udělat můžete:
- Odstranit jméno ze seznamu: přejeďte po jménu a zvolte „Remove name“. Zmizí ze seznamu jmen a znovu se nezobrazí
- Požádat o jiné: přejeďte po jménu, zvolte „Change Name Request“, napište jméno, které chcete, a odešlete. Pokud druhá strana souhlasí, jméno se změní v jejím telefonu i ve vašem seznamu
Co o mně lidé vidí, když si vyhledají moje číslo?
Když někdo zadá vaše číslo a klepne na profilovou fotku, otevře se celý profil. Tohle na něm může být (popisky aplikace zobrazuje anglicky):
- „Details“: číslo a vedle něj věk, datum narození nebo pohlaví, ale jen pokud jste je v profilu vyplnili. Co jste nechali prázdné, se prostě neukáže, a každý z těchto údajů můžete upravit nebo odstranit
- „Given Name“: jména, která vám dali ostatní. Jestli se vůbec zobrazují, rozhoduje jedno nastavení a vysvětluje ho odpověď o skrytí seznamu jmen
- „Mutual Contacts“: jen pokud obě strany funkci zapnuly
- „Social Networks“: jen ty, které jste si k profilu sami připojili
- „Share distance“: jen lidem, se kterými jste ji sdíleli, a kdykoli to můžete zastavit
- „Comments“: ty se objevují u čísel, která někdo nahlásil jako spam
Co o vás v žádném případě nikdo nevidí: celý váš seznam jmen. Kdo vám jak říká a kolik lidí které jméno použilo, je jen pro vaše oči, i když se jména na vašem profilu zobrazují.
A pokud chcete vědět, kdo vás hledal:
Settings > Privacy Settings > „Who watches my profile“.
Ve výchozím stavu je vypnuté, takže ho musíte zapnout, a je vzájemné jako všechno ostatní.
Kdo se na Me nechce objevovat vůbec, aniž by si aplikaci instaloval, může požádat o odstranění: Správa soukromí
Co jsou společné kontakty?
Společné kontakty jsou lidé uložení zároveň ve vašem telefonu a v telefonu toho, jehož profil si prohlížíte. Je to rychlý způsob, jak zjistit, odkud někoho znáte.
I tohle je vzájemné: společné kontakty vidíte, jen když funkci zapnuly obě strany.
Settings > Privacy Settings > „Mutual Contacts“
Pokud profil neukazuje žádné, můžete druhou stranu požádat, ať si funkci zapne, a přijde jí o tom oznámení.
Co je sdílení vzdálenosti a kdo ho vidí?
Sdílení vzdálenosti ukáže kamarádovi, jak daleko jste, ne kde jste. Žádná mapa, žádná adresa, jen přibližná vzdálenost, a jen mezi dvěma lidmi, kteří ji sdílejí oba.
Nastavení je vzájemné: kdo nesdílí, ten ani nevidí.
Settings > Privacy Settings > „Manage shared distance“
Ta obrazovka ukazuje, s kým jste svou vzdálenost sdíleli a kdo sdílel tu svou s vámi.
Když chcete někoho o sdílení požádat, otevřete jeho profil a požádejte ho. Přijde mu oznámení a vzdálenost se objeví, jen když souhlasí.
Aby aplikace vzdálenost spočítala, potřebuje oprávnění k poloze. Když je vypnuté, zpráva vás požádá, ať v nastavení telefonu zapnete polohové služby.
Smazal jsem jméno ze seznamu, dá se obnovit?
Ano, smazané jméno jde obnovit:
Settings > Deleted Names
Na té obrazovce jsou všechna jména, která jste smazali, a vyberete si to, které chcete zpátky.
Někdo změnil jméno, pod kterým si mě uložil. Dostanu upozornění, i když neotevřel aplikaci?
Záleží na telefonu člověka, který změnil, jak si vás uložil:
- Pokud používá Android, změna dorazí do Me na pozadí, aniž by musel aplikaci otevřít, a vy dostanete upozornění.
- Pokud používá iPhone, změna dorazí do Me až poté, co otevře aplikaci Me.
Z vaší strany není potřeba nic dělat ani nic obnovovat. Kdy upozornění přijde, záleží jen na jeho telefonu a na tom, kdy z něj změna dorazí do Me.
V aplikaci se mi objevilo nové jméno a dnes je pryč. Proč?
Jméno, které jste viděli, z vašeho telefonu nezmizelo. Jen z jeho zdroje přestalo přicházet.
Jméno v Me pochází od jiných lidí, takže na nich závisí. Zmizet může ze dvou důvodů:
- Ten člověk smazal aplikaci. Když se účet smaže, jména, kterými přispěl, odejdou s ním.
- Ten člověk vypnul funkci jmen ve svém nastavení soukromí. Je to jeho volba a platí okamžitě.
V obou případech u vás nic není rozbité a není co opravovat. Jméno se vrátí, pokud se ten člověk do aplikace vrátí nebo funkci znovu zapne.
Stejné vysvětlení platí i pro „kdo si prohlížel můj profil“: návštěva, která ze seznamu zmizela, patří někomu, kdo smazal aplikaci nebo vypnul sdílení ve svém nastavení soukromí.
Můj seznam jmen je prázdný, proč?
Váš seznam jmen vzniká z ostatních uživatelů Me, kteří si vás uložili. Když je prázdný, obvykle to znamená, že aplikaci zatím používá málo lidí kolem vás.
Naplníte ho přes „Invite More Friends“ na záložce „Names“. Jakmile se přidá někdo, kdo vás už uložené má, přijde vám oznámení s novým jménem.
Pokud vám ve skutečnosti jde o to, aby seznam zůstal pro ostatní zavřený, to je samostatné nastavení:
Settings > Privacy Settings > „Names list Privacy“.
Co je Who Saved Me?
Funkce, kvůli které Me vzniklo: seznam jmen, pod kterými si vás vaše kontakty uložily do telefonu. Plná transparentnost, vidíte přesně, jak vás mají ostatní uložené, a máte plnou kontrolu nad svými údaji.
Můžu Me používat bez Who Saved Me?
Ano. Na konci registrace můžete zvolit, že funkci nezapnete. Počítejte s tím, že je vzájemná: pokud ji nezapnete, neuvidíte, jak si vás uložili ostatní, a oni neuvidí to vaše.
Nechci se na Me objevovat, jak své údaje odstraním?
Jednoduše a pro každého, i pro lidi, kteří se nikdy neregistrovali: vyplňte formulář pro odstranění na me.app/opt-out a požádejte o smazání nebo úpravu svých údajů. Můžete se také obrátit na podporu a my se o žádost postaráme.
Co Me dělá s mými údaji?
Vaše údaje slouží jedinému účelu: identifikaci hovorů a ochraně před spamem. Věříme v transparentnost a kontrolu, každý si může zobrazit, jak se objevuje, požádat o úpravu nebo se úplně odstranit. Celý obrázek je v našich zásadách ochrany soukromí na me.app/privacy-policy.
Nenašli jste odpověď?
Naše centrum podpory je otevřené a můžete se nám ozvat i přímo z aplikace.
Ještě nemáte Me? Začněte zdarma:
