Me সহায়তা কেন্দ্র
Me নিয়ে প্রতিটি উত্তর, এক জায়গায়। খুঁজুন, পেয়ে যান, এগিয়ে যান।
মিলে যাওয়া কোনো উত্তর পাওয়া যায়নি।
অন্যভাবে লিখে দেখুন, বা সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে আমাদের লিখুন।
সাধারণ
একটি গোটা দেশের কল ব্লক করব কীভাবে?
Settings > Blocking Settings > "Blocked Countries"।
আপনি যে দেশগুলো বেছে নেবেন সেগুলো থেকে আসা সব কল ব্লক হয়ে যায়, সেভ করা কন্টাক্ট ছাড়া।
আমার কোন কন্টাক্টরা Me ব্যবহার করেন, কীভাবে জানব?
"Contact List" ট্যাবে ফিল্টার আইকনে ট্যাপ করে "Me Users" বেছে নিন। তখন তালিকায় শুধু সেই কন্টাক্টরাই থাকবেন যাঁরা ইতিমধ্যে অ্যাপটি ব্যবহার করেন।
একই স্ক্রিনে "Users to Invite" আছে, যা উল্টোটা দেখায়: যাঁরা এখনো Me-তে নেই।
দ্রুত একটি কন্টাক্ট মুছব কীভাবে?
কন্টাক্টের সারিতে সোয়াইপ করলে "Change contact's name"-এর পাশেই "Delete contact" দেখা যায়।
আগে একটি নিশ্চিতকরণ আসে, কারণ কন্টাক্টটি অ্যাপের তালিকা আর আপনার ডিভাইসের কন্টাক্ট, দুই জায়গা থেকেই মুছে যায়: "The contact will be removed from your list and from your device contacts, are you sure you want to continue?"
সাম্প্রতিক সার্চগুলো মুছব কীভাবে?
"Recent searches" সার্চ ঘরের নিচেই থাকে, সেখানে আপনার সাম্প্রতিক খোঁজাগুলো জমা থাকে।
- একটি সরাতে চাইলে সেটিতে সোয়াইপ করুন
- সব মুছতে চাইলে শিরোনামের পাশে "Clear all"-এ ট্যাপ করুন
ওই তালিকাটি আপনার ডিভাইসেই থাকে, আর একই জিনিস দুবার টাইপ করা থেকে আপনাকে বাঁচানোই তার একমাত্র কাজ।
প্রোফাইল মুছব কীভাবে, আর তারপর কী হয়?
প্রোফাইল মোছা হয় অ্যাপের ভেতর থেকেই:
Settings > Profile > "Delete Profile"
মোছার স্ক্রিনটি নিজের ভাষাতেই সব বলে দেয়, আগে সেটা পড়ে নেওয়াই ভালো:
- "Your account will be removed", প্রোফাইল মুছলে অ্যাকাউন্ট আর তার সঙ্গে যুক্ত সব ডেটা স্থায়ীভাবে চলে যায়, আর কাজটি আর ফেরানো যায় না
- "You'll lose access to your data forever", আপনার প্রোফাইল, কল হিস্ট্রি, শনাক্ত হওয়া কল, নোট আর সেভ করা প্রতিটি তথ্য
- আর "Please note"-এর নিচে: "After deletion, you may not be able to sign up again with the same number"
শেষ লাইনটি নিছক আইনি ভাষা নয়। মোছার একটি ঊর্ধ্বসীমা আছে, আর সেটি পেরিয়ে গেলে আপনি আর রেজিস্ট্রেশনই করতে পারবেন না।
শুধু কিছুদিনের বিরতি চাইলে ফিরিয়ে আনা যায় এমন একটি উপায়ও আছে:
Settings > Profile > "Suspend Profile"
আর অ্যাপের সঙ্গে কোনো সম্পর্ক ছাড়াই যদি শুধু চান আপনার নম্বর Me-তে না থাকুক, অপসারণের ফর্মটি এখানে: প্রাইভেসি ম্যানেজ করুন
ক্যামেরা দিয়ে নম্বর শনাক্ত করব কীভাবে?
সার্চ স্ক্রিনে "Camera Search" আছে:
- ক্যামেরা আইকনে ট্যাপ করুন
- ফোনটি নম্বরের দিকে ধরুন, ক্যামেরা লেখাটি স্ক্যান করে নেয়
- ফ্রেমে একটি নম্বর থাকলে শনাক্তকরণ নিজে থেকেই খোলে, একাধিক থাকলে কোনটি খুলবেন আপনি বেছে নেন
প্রথমবার অ্যাপ ক্যামেরার অনুমতি চায়, যা শুধু এই সার্চের জন্যই ব্যবহার হয়।
কল লগ থেকে ফিরতি কল করব কীভাবে?
কল লগের সারিতে সোয়াইপ করলে একটি কল বোতাম বেরিয়ে আসে, এক ট্যাপেই ফিরতি কল চলে যায়।
দ্রুত কল করব কীভাবে?
কন্টাক্টের সারিটি এক দিকে সোয়াইপ করলে একটি "Call" বোতাম বেরিয়ে আসে, তাতে ট্যাপ করলে কন্টাক্ট না খুলেই কল শুরু হয়।
অন্য দিকে সোয়াইপ করলে বেরোয় "Change contact's name" আর "Delete contact"।
ডায়ালার থেকে কন্টাক্ট খুঁজব কীভাবে?
ডায়ালার একসঙ্গে তিনভাবে খোঁজে:
- আপনি ডিজিট লিখতে থাকলে সেটি আপনার কন্টাক্টে ওই সংখ্যাগুলো আছে এমন নম্বর খোঁজে
- কিছু না মিললে Me-এর ডেটাবেসে গিয়ে নম্বরের পেছনের নামটি দেখায়
- নাম দিয়ে খুঁজতে আছে T9, অর্থাৎ নামের অক্ষরগুলো যে ডিজিটে আছে সেগুলোতে ট্যাপ করুন
পুরো তালিকার জন্য "See all matches"-এ ট্যাপ করুন।
অ্যাপে কোনো ব্যবসা খুঁজব কীভাবে?
সার্চ স্ক্রিনে "Business" মোডটি বেছে নিয়ে ব্যবসার নাম, সেবার ধরন বা একটি কিওয়ার্ড লিখুন।
প্রতিটি ফলাফলে দেখা যায়:
- ব্যবসার নাম আর তার লোগো
- ভেরিফায়েড ব্যাজ, যদি ব্যবসাটি নিজেকে যাচাই করিয়ে থাকে
- একটি রেটিং
- সেটি আপনার থেকে কত দূরে
- এখন খোলা আছে কি না
সঙ্গে আছে "Businesses nearby" আর "Businesses connected to you", অর্থাৎ যেসব ব্যবসার সঙ্গে আপনার আগেই যোগাযোগ হয়েছে।
অ্যাপে কোনো নম্বর বা নাম খুঁজব কীভাবে?
স্ক্রিনের উপরে সার্চ আইকনে ট্যাপ করলে "General Search" খোলে। উপরের একটি পিকারে তিনটি মোড থাকে, প্রতিটি আলাদা জায়গায় খোঁজে:
- "Number", সেভ করা নেই এমন কোনো ফোন নম্বর শনাক্ত করতে
- "Name", নাম দিয়ে কাউকে খুঁজতে
- "Business", ব্যবসা খুঁজতে
একটি মোড বেছে নিয়ে লিখতে শুরু করুন, লেখার সঙ্গে সঙ্গেই ফল আসতে থাকে। "Number" মোডে ক্যামেরা আইকনে ট্যাপ করে ছবি বা সাইনবোর্ড থেকেও নম্বর পড়ে নেওয়া যায়।
আপনার সাম্প্রতিক সার্চগুলো সার্চ ঘরের নিচে জমা থাকে, চাইলে মুছেও ফেলতে পারেন।
নোটিফিকেশন বন্ধ বা চালু করব কীভাবে?
Settings > Notifications
প্রতিটি ধরনের আলাদা সুইচ আছে, তাই যেটা বিরক্ত করে শুধু সেটাই বন্ধ করতে পারেন:
- Names, কেউ নিজের ফোনে আপনার নাম সেভ বা সম্পাদনা করলে
- Who watched my profile, সপ্তাহে একবারের নোটিফিকেশন
- Who deleted me
- Birthdays
- Comments Notifications
- Missing call notification
- Distance, কেউ আপনার সঙ্গে নিজের দূরত্ব শেয়ার করতে চাইলে
- System, Me-এর জরুরি আপডেট
বিজ্ঞাপন বন্ধ করব কীভাবে?
আমরা পুরোপুরি বুঝি যে বিজ্ঞাপন মাঝেমধ্যে পথে এসে দাঁড়ায়। এগুলোর সংখ্যা আর ঘন ঘন আসা যতটা সম্ভব কম রাখতে আমরা শক্ত চেষ্টা করি।
কোনো বিজ্ঞাপন আপনাকে বিরক্ত করে থাকলে তার একটি স্ক্রিনশট বা ভিডিও পেলে আমরা খুশি হব, তাতে ঠিক পরের সংস্করণেই বিজ্ঞাপনগুলো আরও ভালো করতে পারব।
আমরা পুরো সেবাটাই একদম বিজ্ঞাপনহীনভাবে দিতে চাইতাম, কিন্তু অ্যাপের পেছনে সত্যিকারের খরচ আছে, উন্নয়ন, রক্ষণাবেক্ষণ আর নিরন্তর উন্নতি। বিজ্ঞাপনই আমাদের সুযোগ দেয় মূল সেবাগুলো সবার জন্য ফ্রি রেখে কাজ চালিয়ে যাওয়ার।
অ্যাপে এমন কোনো সুইচ নেই যা বিজ্ঞাপন বন্ধ করে দেয়। বিজ্ঞাপনহীন অভিজ্ঞতা একমাত্র Me Pro সাবস্ক্রিপশনেই মেলে, যা অ্যাপ থেকে প্রতিটি বিজ্ঞাপন সরিয়ে দেয়: https://dp.me.app/get-pro
বিজ্ঞাপনগুলো কীভাবে বাছাই করা হয়, তা এখানে পড়তে পারেন: আমাদের বিজ্ঞাপন নীতি
ফেভারিট সাজাব কীভাবে?
ফোন ট্যাবে "Favorites"-এ ট্যাপ করুন, তারপর তিন-বিন্দুর মেনুতে। সেখানে তিনটি কাজ আছে:
- "Add Favorite", কন্টাক্ট তালিকা থেকে বেছে নিন
- "Remove Favorite", কাকে বাদ দেবেন বেছে নিন
- "Reorder List", সারিগুলো টেনে নিজের পছন্দমতো ক্রমে সাজান
ডার্ক মোড চালু বা বন্ধ করব কীভাবে?
Settings > Dark Mode
- "Automatic dark mode" ফোনের নিজের সেটিং অনুযায়ী লাইট আর ডার্কের মধ্যে বদলায়
- "Manual dark mode", তারপর "Choose the mode"-এর নিচে "Dark Mode" বা "Light Mode" বেছে নিন
অ্যাপের ভাষা বদলাব কীভাবে?
Settings > Language & Voice > "Default Language" > তালিকা থেকে নিজের ভাষা বেছে নিন
একই স্ক্রিন ঠিক করে দেয়, কলারের নাম ঘোষণা করার সময় Me কোন কণ্ঠ ব্যবহার করবে:
- Use app language voice
- Use phone language voice
Me ডায়ালার কীভাবে খুলব?
"Names" ট্যাব আর ফোন ট্যাব, দুটোতেই বিন্দুওয়ালা একটি ভাসমান বোতাম থাকে, ডায়ালারে ঢোকার দ্রুততম পথ সেটিই।
হোম স্ক্রিনের শর্টকাটও আছে: Me আইকনে চেপে ধরে রাখলে শর্টকাট খোলে, তার একটি ডায়ালার।
স্থায়ী শর্টকাট চাইলে Settings > Dialer Settings > "Create Dialer Shortcut"।
আমার কন্টাক্টে নেই এমন কেউ আমার নম্বর সেভ করলে তা কীভাবে দেখব?
নিচের বারে "Names" ট্যাবে গিয়ে ফিল্টার আইকনে ট্যাপ করুন আর "Not in my Contact List" বেছে নিন। তালিকা রিফ্রেশ হয়ে শুধু সেই নামগুলোই দেখাবে যেগুলো এসেছে আপনার ফোনে সেভ নেই এমন মানুষদের কাছ থেকে।
একই ফিল্টার স্ক্রিনে আরও অপশন আছে:
- "From my Contact List", শুধু আগে থেকে সেভ করা মানুষ
- "New Names" আগে
- A-Z অনুসারে বা তারিখ অনুসারে সাজানো
আমি যে নম্বরগুলো খুঁজেছি সেগুলো কোথায় জমা থাকে?
"Identify Calls" ট্যাবে Me আপনার জন্য শনাক্ত করা প্রতিটি নম্বর জমা রাখে, আপনি নিজে যেগুলো খুঁজেছেন সেগুলোসহ।
প্রতিটি সারিতে একটি ট্যাগ থাকে যা বলে দেয় শনাক্তকরণটি কোথা থেকে এসেছে, ডায়ালার, ইনকামিং কল নাকি সার্চ।
স্ক্রিন খালি থাকলে বুঝবেন এখনো আপনার জন্য কিছু শনাক্ত করা হয়নি, স্ক্রিনে সেটাই লেখা থাকে: "There are no identify Calls yet"।
আমার সব নোটিফিকেশন কোথায় দেখব?
অ্যাপের নিচের বারে একটি "Notifications" ট্যাব আছে, আপনার পাওয়া প্রতিটি নোটিফিকেশন সেখানেই জমা থাকে। স্ক্রিনের উপরের ট্যাগগুলো দিয়ে তালিকাটি এক ধরনে নামিয়ে আনা যায়।
নোটিফিকেশনের ধরন চালু বা বন্ধ করতে:
Settings > Notifications
জন্মদিনের নোটিফিকেশন বন্ধ করব কীভাবে?
Settings > Notifications > "Birthdays" বন্ধ করে দিন।
এতে শুধু জন্মদিনের মনে করিয়ে দেওয়াগুলোই চুপ হয়। একই স্ক্রিনের বাকি সুইচগুলোতে, Names, Who watched my profile, Who deleted me, Distance, System আর Email Updates, কোনো বদল হয় না; প্রতিটিই আলাদা।
সব কিছু মুছে না ফেলে Me-তে দেখা যাওয়া বন্ধ করতে চাই
Settings > Profile > "Suspend Profile" (সাময়িক, ফিরিয়ে আনা যায়) বা "Delete Profile" (স্থায়ী, ফেরানো যায় না)।
আর যিনি শুধু চান না তাঁর নম্বর Me-তে থাকুক, তিনি অপসারণের ফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন।
আমি চাই Me যেন WhatsApp নয়, Telegram দিয়ে মেসেজ পাঠায়
Settings > "Default Messaging Apps", WhatsApp, Telegram, Signal, Viber বা SMS।
আপনার কাছে WhatsApp আর WhatsApp Business দুটোই থাকলে একই স্ক্রিনে কোনটি ব্যবহার হবে বেছে নিতে পারেন, অথবা Ask Every Time।
ডায়ালার থেকে কন্টাক্ট যোগ বা সম্পাদনা করা যায়?
হ্যাঁ। নম্বর লেখার পর নিচের কোণে একটি প্লাস বা এডিট বোতাম দেখা যায়, নম্বরটি আগে থেকে সেভ করা কি না তার উপর নির্ভর করে। তাতে ট্যাপ করলে আপনার অপারেটিং সিস্টেমের কন্টাক্ট কার্ড খোলে, সেখানেই যোগ বা সম্পাদনা করুন।
কোনো নম্বরে কি নোট যোগ করতে পারি?
হ্যাঁ। যেকোনো নম্বরে একটি ব্যক্তিগত নোট জুড়ে দিতে পারেন, আর পরেরবার ওই নম্বর থেকে কল এলে নোটটি কলার আইডিতে দেখা যায়।
নম্বরটির প্রোফাইল খুলে "Add / Edit Note" বেছে নিন, নোটটি লিখে সেভ করুন। "Clear Note" সেটি সরিয়ে দেয়।
নোটটি শুধু আপনারই। নম্বরের মালিককেও দেখানো হয় না, অন্য ব্যবহারকারীদেরও না।
কপি করা কোনো নম্বর কি খুঁজতে পারি?
হ্যাঁ। ফোনের যেকোনো জায়গা থেকে একটি নম্বর কপি করে Me খুলুন, অ্যাপ নিজেই সেটি খুঁজে দেখার প্রস্তাব দেয়।
ফিচারটির নাম "Search via Copy Number", আর এর জন্য ক্লিপবোর্ড দেখার অনুমতি লাগে। এটি না এলে সেটিংসে "Enable clipboard listening" চালু করে দিন।
সম্প্রতি কোন কন্টাক্টগুলো যোগ করেছি, দেখতে পারি?
হ্যাঁ। "Contact List" ট্যাবে ফিল্টার আইকনে ট্যাপ করে "Newest to Oldest" বেছে নিন। তালিকা রিফ্রেশ হয়ে সবচেয়ে সম্প্রতি যোগ করা কন্টাক্টগুলো আগে দেখাবে।
কল করার আগে নম্বরটি সম্পর্কে আরও কিছু দেখতে পারি?
হ্যাঁ। নম্বর লেখার পর ফল দেখা গেলে প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করুন, পুরো প্রোফাইল খুলে যাবে: অন্যরা ওই নম্বরটি কী নামে সেভ করেছেন, পারস্পরিক কন্টাক্ট, ব্যবহারকারী যে সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলো যুক্ত করেছেন, আরও অনেক কিছু।
কল লগে শুধু ইনকামিং কল দেখতে পারি?
হ্যাঁ। ফোন ট্যাবে সাম্প্রতিক কলের তালিকায় ফিল্টার আইকনে ট্যাপ করে "Incoming calls" বেছে নিন। একই স্ক্রিন আরও যেভাবে ফিল্টার করে:
- Outgoing calls
- Missed calls
- Calls from my contacts
- Identified by Me, অর্থাৎ আপনি সেভ করেননি এমন নম্বর থেকে আসা কল
- Filter by Spam
- Sort By Date
ডায়ালার আর কন্টাক্টের শর্টকাট কি হোম স্ক্রিনে রাখতে পারি?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Create Quick Access to Home Screen", Dialer, Favorites, Call History, Contact List, বা "Add all shortcuts"। আলাদা একটি শর্টকাটও আছে: Settings > Dialer Settings > "Create Dialer Shortcut"।
ডায়ালার কি Recents-এর বদলে Favorites দিয়ে খুলতে পারে?
Settings > Dialer Settings > "Customize Dialer", Me ডায়ালার খোলার সময় প্রথমে কী দেখবেন তা বেছে নিন।
Me-এর ফেভারিট কি ফোনের ফেভারিটের সঙ্গে সিঙ্ক হয়?
অপারেটিং সিস্টেমের উপর নির্ভর করে:
- Android: Me-এর ফেভারিট আপনার ডিভাইসের কন্টাক্টের ফেভারিটের সঙ্গে সিঙ্ক হয়। এখানে যোগ করা ফেভারিট ওখানেও দেখা যায়, উল্টোটাও তাই
- iPhone: iOS-এর সীমার কারণে Me-এর ফেভারিট আলাদা একটি তালিকা, ফোনের ফেভারিটের সঙ্গে সিঙ্ক হয় না
একটি নম্বর খুঁজলাম, কোনো নাম পেলাম না, কেন?
এর মানে ওই নম্বরের কোনো নাম এখনো Me-তে নেই। এটা হয় নতুন নম্বরের ক্ষেত্রে, এমন নম্বরের ক্ষেত্রে যা এখনো শনাক্ত হয়নি, অথবা যে নম্বর শনাক্তকরণ থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়েছে।
চেষ্টা করে দেখতে পারেন:
- দেশের কোডসহ পুরো নম্বরটি লিখেছেন কি না দেখে নিন
- স্প্যাম হিসেবে রিপোর্ট করা আছে কি না দেখুন, কারণ নাম না থাকলেও রিপোর্ট দেখা যায়
এরপরও নম্বরটির কোনো নাম না এলে, আপনার ফোনে কোনো সমস্যা নেই আর সেটিংসে ঠিক করারও কিছু নেই।
আমার কল লগ খালি, কী করব?
Android-এ প্রায় সব সময়ই এটি অনুমতির ব্যাপার: লগ দেখাতে হলে Me-এর কল লগ পড়া আর লেখার অনুমতি লাগে।
Settings > Caller ID Troubleshooting > "Read/write call log permission" চালু করুন
iPhone-এ এটি সিস্টেমের সীমা। iOS কোনো অ্যাপকে ফোনের কল লগ পড়তে দেয় না, তাই Me-এর লগে শুধু অ্যাপের ভেতর থেকে বা অ্যাপের ডায়ালার থেকে করা কলগুলোই দেখা যায়।
হোম স্ক্রিনের জন্য কি Me-এর উইজেট আছে?
হ্যাঁ, আর প্রতিটি সিস্টেমে সেটি আলাদা রকম:
- Android-এ হোম স্ক্রিনের একটি উইজেট আছে, তাতে সার্চ, ক্যামেরা দিয়ে খোঁজা, ফেভারিট আর সাম্প্রতিক কল থাকে। আর সব উইজেটের মতো করেই যোগ করুন: হোম স্ক্রিনে চেপে ধরে রাখুন, উইজেট বেছে নিন আর Me খুঁজে নিন
- iPhone-এ কয়েকটি আলাদা উইজেট আছে, লক স্ক্রিনের জন্যও একটি: ফেভারিট, সাম্প্রতিক কল, শনাক্ত হওয়া নম্বর, নতুন নাম, কে আপনার প্রোফাইল দেখেছেন, জন্মদিন, বন্ধুদের দূরত্ব আর নম্বর সার্চ
যে উইজেট ব্যক্তিগত কিছু দেখায়, যেমন কে আপনার প্রোফাইল দেখেছেন বা কোনো বন্ধুর দূরত্ব, প্রাইভেসি সেটিংসে ওই ফিচারটি বন্ধ করে রাখলে সেটি খালিই থাকে।
আমার দুটি সিম, কোনটি দিয়ে কল যাবে বেছে নেব কীভাবে?
Settings > Dialer Settings > "Dual Sim", SIM 1, SIM 2, বা "Ask Every Time"।
আমার কাছের ব্যবসাগুলো দেখতে পাচ্ছি না কেন?
ব্যবসার সার্চ দূরত্ব আর আপনার আশপাশে কী আছে তা দেখায়, আর তার জন্য আপনার লোকেশন দরকার। লোকেশন সার্ভিস বন্ধ থাকলে স্ক্রিনে লেখা ওঠে "Turn ON Location Service, in order to see business around you"।
বার্তাটিতে ট্যাপ করে অনুমতি দিন, তারপর সার্চে ফিরে যান। লোকেশন ছাড়াও সার্চ কাজ করে, তবে তখন দূরত্ব দেখায় না আর কাছে কী আছে তার তালিকাও থাকে না।
কে আমার প্রোফাইল দেখেছেন তা দেখতে পাচ্ছি না কেন?
দুটি কারণ: সুইচটি বন্ধ (Settings > Privacy Settings > "Who watches my profile", এটি ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে), আর স্ক্রিনটি দুই দিকেই পারস্পরিক। Who deleted me আর Mutual Contacts-ও একইভাবে কাজ করে।
কল লগের ট্যাগগুলো দিয়ে কী করা যায়?
কল লগের উপরে সময়ের ট্যাগ থাকে: "Today", "Yesterday", "Last week" আর "Older"। একটিতে ট্যাপ করলেই লগের ঠিক ওই অংশে চলে যাওয়া যায়।
কলের ধরন অনুযায়ী ফিল্টার করতে ফিল্টার আইকনে ট্যাপ করে ইনকামিং, আউটগোয়িং, মিসড, কন্টাক্ট থেকে আসা, Me-এর শনাক্ত করা বা স্প্যাম বেছে নিন।
রেট্রো আর ক্লাসিক ডায়ালারের পার্থক্য কী?
একই ডায়ালারের দুটি চেহারা। ক্লাসিক হলো সাধারণটি, আর রেট্রো পুরনো দিনের ফোনের ডায়ালারের নকল।
ফোন আইকনের নিচের বোতাম দিয়ে বদলান: "Change to retro dialer" বা "Change to classic dialer"।
ডায়ালারে নম্বরের পাশের তারা আইকনটি কী?
তারাটি ফেভারিট চিহ্নিত করে। ভরাট মানে নম্বরটি আপনার ফেভারিটে আছে, ফাঁকা মানে নেই।
তারায় ট্যাপ করলে ডায়ালার থেকে না বেরিয়েই নম্বরটি যোগ বা বাদ হয়ে যায়।
কল লগের রঙগুলোর মানে কী?
কল লগের রং বলে দেয় কলটি কোন ধরনের:
- সবুজ, আউটগোয়িং কল
- নীল, ইনকামিং কল
- লাল, মিসড কল
Me কী?
Me একটি কলার আইডি অ্যাপ, যা 2014 সাল থেকে কল শনাক্ত করে আসছে। প্রতিটি ইনকামিং কলে এটি নাম আর ছবি দেখায়, স্প্যাম ব্লক করে, আর সঙ্গে দেয় Who Saved Me, স্মার্ট ডায়ালার ও নম্বর সার্চের মতো ফিচার। Me তৈরি করেছে NFO, আর এটি পাওয়া যায় iPhone-এ, Android-এ আর ব্রাউজারে Me Web দিয়ে।
i আইকনটি কী, আর বন্ধনীর ভেতরের সংখ্যার মানে কী?
কল লগ একই নম্বরের পরপর করা কলগুলোকে একসঙ্গে দলবদ্ধ করে, আর বন্ধনীর ভেতরের সংখ্যা, যেমন (3), মানে ওই দলে কতগুলো কল আছে।
i আইকনে ট্যাপ করলে বিস্তারিত খোলে: ওই দলের প্রতিটি কলের ঠিক তারিখ আর সময়।
Me ডায়ালার জিনিসটা কী?
Me ডায়ালার আপনার ফোনের ডায়ালারের জায়গা নেয় আর তাতে শনাক্তকরণ যোগ করে। সেভ করা নেই এমন নম্বর লিখলেই কল করার আগে Me দেখিয়ে দেয় নম্বরটি কার।
এতে যা আছে:
- রিভার্স লুকআপ, লেখার সঙ্গে সঙ্গেই অজানা নম্বর শনাক্ত করে
- কন্টাক্ট সার্চ, কি-প্যাডের অক্ষর ধরে T9 সার্চসহ
- প্রতিটি ফলের উপর দ্রুত অ্যাকশন
- ফেভারিট, প্রতিটি নম্বরের পাশে একটি তারা
এর সেটিংস:
Settings > Dialer Settings
কাউকে ফেভারিটে রাখলে কী সুবিধা?
ফেভারিটের জন্য দ্রুত অ্যাকশনগুলো হাতের কাছেই থাকে, খুঁজতে হয় না: কল, SMS, WhatsApp মেসেজ আর তাঁর কার্ড শেয়ার করা।
ফেভারিটরা ডায়ালারের একদম উপরে থাকেন, তাই যাঁদের সঙ্গে সবচেয়ে বেশি কথা বলেন তাঁদের কল করা এক ট্যাপের ব্যাপার।
দিনের সার্চের সীমায় পৌঁছে গেছি
সার্চের একটি দৈনিক ঊর্ধ্বসীমা আছে, আর সেটি রাখা হয়েছে যাতে ডেটাবেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে তুলে নেওয়া না যায়। আপনি যে বার্তাটি দেখেন তা দুটির একটি:
- "You pass the limitation of phone search a day, for more information, you can contact us", নম্বর সার্চের জন্য
- "You exceeded business search limits. Please, try again later", ব্যবসার সার্চের জন্য
সীমাটি নিজে থেকেই আবার শূন্য হয়ে যায়, তাই পরে ফিরে আসা ছাড়া কিছু করার নেই। অ্যাপের বাকি সব কাজ চলতে থাকে, ইনকামিং কলের কলার আইডিসহ, আর সেটি এই হিসাবে ধরা হয় না।
নতুন ফোনে এসেছি, আমার ডেটার কী হবে?
নতুন ফোনে Me ইনস্টল করুন আর একই ফোন নম্বর দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করুন। আপনার প্রোফাইল, নামের তালিকা আর শনাক্ত হওয়া নম্বরগুলো ওই নম্বরের সঙ্গে আমাদের কাছেই জমা থাকে, তাই সেগুলো নিজে থেকেই ফিরে আসে।
যেগুলো ডিভাইসে থাকে আর নিজে থেকে যায় না: কল লগ, নোট, ফেভারিট, সার্চ আর অ্যাপের সেটিংস। সেগুলো যায় ব্যাকআপের মাধ্যমে:
Settings > Back-up and Restore
- পুরনো ফোনে "Backup Now"-এ ট্যাপ করুন
- নতুন ফোনে রেজিস্ট্রেশনের পর "Restore Now"-এ ট্যাপ করুন
ব্যাকআপটি থাকে আপনার নিজের ক্লাউডে, iPhone-এ iCloud আর Android-এ Google Drive, আর এটি Me Pro-এর অংশ।
একটি সতর্কতা: পুরনো ফোনে প্রোফাইলটি মুছে ফেলবেন না। মোছার মানে অ্যাকাউন্টটাই চলে যাওয়া, শুধু ওই ডিভাইস থেকে অ্যাপ সরে যাওয়া নয়।
আমার কন্টাক্টের নাম দুবার দেখাচ্ছে, "John Doe Doe"
Settings > Synchronization > "Fix Duplicate Contacts Names"।
মনে রাখবেন, এটি শুধু অ্যাপে নয়, আপনার ফোনের নিজের কন্টাক্ট তালিকাতেও বদল আনে।
কন্টাক্টের ছবি দেখা যাচ্ছে না
Settings > Synchronization > "Fix Missing Pictures In Contacts", এটি প্রতিটি কন্টাক্টের Me প্রোফাইল ছবি আপনার ডিভাইসে টেনে আনে।
Me কি ফ্রি?
হ্যাঁ। কলার আইডি, স্প্যাম ব্লকিং আর Who Saved Me পুরোপুরি ফ্রি, আর ফ্রিই থাকবে। Me Pro একটি ঐচ্ছিক সাবস্ক্রিপশন, যা বিজ্ঞাপন সরিয়ে দেয় আর উন্নত ফিচার যোগ করে। ব্যবসাগুলো ফ্রি একটি বিজনেস প্রোফাইল পায়, তার উপরে উন্নত ট্র্যাকও আছে।
Me কোন কোন ডিভাইসে চলে?
Me পাওয়া যায় iPhone-এর জন্য App Store-এ, Android-এর জন্য Google Play-তে, আর ডেস্কটপ বা ট্যাবলেটের ব্রাউজারে Me Web দিয়ে web.me.app ঠিকানায়। Google-এর Wear OS ঘড়ির জন্যও একটি অ্যাপ আছে, তাই কলার আইডি আপনার কবজিতেও পৌঁছে যায়।
কে কল করছে, Me তা জানে কীভাবে?
শনাক্তকরণ চলে Me ব্যবহারকারীদের কমিউনিটি আর দিনরাত হালনাগাদ হওয়া স্প্যাম ডেটাবেসের জোরে। অন্য ব্যবহারকারীরা যে নামে সেভ করেছেন, নামগুলো ঠিক সেভাবেই দেখা যায়, আর নিজের তথ্যের উপর প্রত্যেকে পূর্ণ স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণ পান, তথ্য সরিয়ে ফেলার সুযোগসহ। পুরো বিবরণ আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে আছে।
সাপোর্টে যোগাযোগ করব কীভাবে?
আমাদের সাপোর্ট সেন্টার me.app/support ঠিকানায়, iPhone, Android আর Me Web-এর জন্য আলাদা পেজসহ। অ্যাপ থেকে সরাসরিও আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন, আমরা দ্রুত উত্তর দিই।
Android-এ কলার আইডি
কোনো নম্বরকে স্প্যাম হিসেবে রিপোর্ট করব কীভাবে?
প্রতিটি রিপোর্টেরই দাম আছে, আর যথেষ্টসংখ্যক মানুষ একই নম্বর রিপোর্ট করলে সেটি সবার জন্যই স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত হয়ে যায়। সুরক্ষাটা এভাবেই গড়ে ওঠে: কমিউনিটি থেকে।
কোথা থেকে রিপোর্ট করবেন:
- কলার আইডির উইন্ডো থেকে, অ্যাকশন মেনুতে
- নম্বরটির প্রোফাইল থেকে, "Report as spam"
- "Report as spam and block", যদি চান নম্বরটি আপনাকে আর কল করতে না পারে
রিপোর্ট হওয়া নম্বরের প্রোফাইলে দেখা যায় সেটি কতবার রিপোর্ট হয়েছে, তাতে রিপোর্টটি কতটা ব্যাপক তা বোঝা যায়।
কোনো নম্বর ভুল করে স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত হয়ে থাকলে, বিশেষ করে সেটি যদি আপনার নিজের নম্বর হয়, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা বিষয়টি দেখব।
কল সামারি স্ক্রিন বন্ধ করব কীভাবে?
কল সামারি স্ক্রিনটি বাইরে যেকোনো জায়গায় ট্যাপ করলেই বন্ধ হয়ে যায়। একেবারে বন্ধ করে দিতে চাইলে:
Settings > Call Summary
প্রতিটি ক্ষেত্রের নিজস্ব সুইচ আছে:
- "Enable Call Summary to unknown Calls"
- "Enable Call Summary to contacts Calls"
- "Enable call summary when calling from the app"
যেটা বিরক্ত করে শুধু সেটাই বন্ধ করতে পারেন, যেমন অজানা নম্বরের জন্য সামারি রেখে দিয়ে নিজের কন্টাক্টদের জন্য বন্ধ করে দেওয়া।
কলার আইডি ছোট বা কম বিরক্তিকর করব কীভাবে?
আরও আরামদায়ক কলার আইডির জন্য কয়েকটি পরামর্শ:
- কলার আইডির উইন্ডোটি ডান দিকে সোয়াইপ করলেই সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয়ে যায়
- বাবলটি নিচে X-এর উপর টেনে দিলে বন্ধ হয়ে যায়
- কলার আইডির উইন্ডোটি উপরে বা নিচে টেনে নিজের পছন্দমতো উচ্চতায় রাখতে পারেন, আর পরের কলগুলোর জন্য সেই উচ্চতাই মনে রাখা হয়। বাবলটিকে স্ক্রিনের যেকোনো জায়গায় সরানো যায়, তার জায়গাটাও সেভ হয়ে থাকে
- কলার আইডিকে ছোট, আরও কমপ্যাক্ট চেহারাতেও বদলে নিতে পারেন: Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > স্ক্রল করে "Choose Pop up caller id type" পর্যন্ত যান > "Minimal Version" বেছে নিন
- আর পূর্ণ অভিজ্ঞতাই পছন্দ হলে Android-এ পুরো স্ক্রিনজুড়ে কলার আইডিও আছে: Android-এর জন্য কলার আইডি
কলার আইডির বাবল কীভাবে কাজ করে?
বাবল হলো কলার আইডির ছোট রূপ, উইন্ডো বন্ধ করার পরেও সেটি স্ক্রিনে থেকে যায়:
- বাবলে ট্যাপ করলে কলার আইডির উইন্ডো আবার খোলে
- এটিকে স্ক্রিনের যেকোনো জায়গায় টেনে নেওয়া যায়, আর পরের কলগুলোর জন্য সেই জায়গাটিই মনে রাখা হয়
- নিচে X-এর উপর টেনে দিলে এটি একেবারে বন্ধ হয়ে যায়
বাবল রেখে যাওয়ার বদলে কলার আইডি পুরোপুরি বন্ধ হয়ে যাক চাইলে:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Choose what happens after closing Caller ID"
পুরো স্ক্রিনজুড়ে কলার আইডিতে বদলাব কীভাবে?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > উপরে গিয়ে "Pop-up Screen" বা "Full Screen" বেছে নিন। Full Screen আপনার ফোনের নিজের কল স্ক্রিনের জায়গা নেয়, তাই Me-কে আপনার ডিফল্ট ডায়ালার হতে হবে, Settings > Caller ID Troubleshooting > "Set Me Dialer as Default"।
কলার আইডির সেটিংস কোথায় বদলাব?
কলার আইডির প্রতিটি সেটিং একটিমাত্র স্ক্রিনে আছে:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings
সেখানে বেছে নিতে পারেন পপ-আপের ধরন, উইন্ডো বন্ধ করার পর কী হবে, কল কীভাবে ধরবেন, কোন কলে কলার আইডি দেখাবে আর প্রোফাইল ছবি দেখানো হবে কি না।
একই সেটিংসে কল চলার সময়েও যাওয়া যায়, কলার আইডি উইন্ডোর সেটিংস আইকন থেকে। মেনুটি নিচের দিকে টেনে দিলে বন্ধ হয়ে যায়।
আমার কন্টাক্টে আগে থেকে সেভ করা মানুষদের জন্য কি কলার আইডি বন্ধ রাখা যায়?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > স্ক্রল করে "Caller ID Settings" পর্যন্ত যান > "Contact calls" (বা "Unknown calls") বন্ধ করে দিন।
দুটোই ডিফল্টভাবে চালু থাকে।
Me প্রতিটি মিসড কলের জন্য জানায়, বন্ধ করব কীভাবে?
এটি Notifications স্ক্রিনে নেই।
Settings > Caller ID Settings > "Missed calls notifications" বন্ধ করে দিন।
কল ধরার জন্য সোয়াইপের ধরন বদলানো যায়?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Choose How to Answer Calls", Drag to center, Drag vertically, Drag horizontally, Drag right/left।
কলার আইডিতে প্রোফাইল ছবি দেখানো বন্ধ করা যায়?
Settings > Caller ID Settings > "Show profile picture of the caller" বন্ধ করে দিন।
অ্যাপ কলারের নাম জোরে বলে দেয়, থামাব কীভাবে?
Settings > Caller ID Settings > "Announce Callers" বন্ধ করে দিন।
কোন কণ্ঠ আর কোন ভাষা ব্যবহার হবে তা ঠিক হয় Settings > Language & Voice-এর নিচে।
ইনকামিং কলে ফ্ল্যাশলাইট জ্বলে-নেভে, থামাব কীভাবে?
Settings > Caller ID Settings > "Flash on incoming call" বন্ধ করে দিন।
Android-এ কলার আইডি কাজ করছে না, কী কী দেখব?
কলার আইডির উইন্ডো আসার জন্য অ্যাপের দরকারি প্রতিটি অনুমতি চালু থাকতে হয়। বেশির ভাগ ক্ষেত্রেই একটিমাত্র স্ক্রিনে সমাধান হয়ে যায়:
Settings > Caller ID Troubleshooting
ওই স্ক্রিনে কলার আইডির জন্য যা যা লাগে সব তালিকা করা থাকে, আর যেটি বন্ধ তার পাশে একটি লাল বিন্দু থাকে। এক এক করে সবগুলো চালু করে দিন:
- Set Me as a Default Caller ID App
- Phone Permission
- Read/write call log permission
- Ignore Battery Optimization, যা সিস্টেমকে ব্যাকগ্রাউন্ডে কলার আইডি বন্ধ করে দেওয়া থেকে আটকায়
- Draw over Apps Permission
- Fullscreen Notification, লক স্ক্রিনে আর কল ধরার সময় কলার আইডির জন্য যা দরকার
স্ক্রিনটি আপনার ডিভাইস অনুযায়ী বদলায়, তাই আরও সারি দেখা যেতে পারে। যেমন Xiaomi ফোনে এতে Auto Start Manually, Exclude from Battery Saver আর Add special permissions-ও থাকে। যা যা দেখায়, সব চালু করে দিন।
কলার আইডি যদি শুধু কিছু কলে কাজ করে, তাহলে দেখুন সেটি কোন কলের জন্য সেট করা আছে:
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "SHOW CALLER ID"-এর নিচে "Unknown calls" আর "Contact calls" চালু করুন
আমার OnePlus-এ কলার আইডি দেখা যাচ্ছে না
OnePlus-এ, আর একইভাবে Huawei, Honor, Oppo, Vivo ও Meizu-তে, সিস্টেম ব্যাকগ্রাউন্ডের অ্যাপ বন্ধ করে দেয় আর কলার আইডি থেমে যায়, বিশেষ করে ফোন রিস্টার্ট করার পর। অ্যাপে আপনার ডিভাইসের জন্য আলাদা একটি অংশ আছে:
Settings > Caller ID Troubleshooting > স্ক্রল করে "Troubleshooting Caller ID on your device" পর্যন্ত যান
- "Auto Start Manually" চালু করুন, যাতে ফোন রিস্টার্ট করার পরেও কলার আইডি কাজ করতে থাকে
তার আগে নিশ্চিত করুন যে একই স্ক্রিনের বাকি প্রতিটি সারিও চালু আছে: Default Caller ID App, Phone Permission, call log permission, Ignore Battery Optimization, Draw over Apps আর Fullscreen Notification। Settings-এ "Caller ID Troubleshooting"-এর পাশে লাল বিন্দু থাকার মানে কিছু একটা এখনো বন্ধ আছে।
আমার Xiaomi-তে কলার আইডি দেখা যাচ্ছে না
Xiaomi-তে সিস্টেম ডিফল্টভাবেই ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিস আটকে দেয়।
Settings > Caller ID Troubleshooting > স্ক্রল করে "Troubleshooting Caller ID on Xiaomi" পর্যন্ত যান: Auto Start Manually, Exclude from Battery Saver, Add special permissions।
WhatsApp-এর ভেতরে Me নম্বর শনাক্ত করে না কেন?
এটি আলাদা একটি অনুমতি।
Settings > Caller ID Settings > স্ক্রল করে "Allow Me to Identify in other apps" পর্যন্ত যান আর "Please grant Me the permission to use this feature" ব্যানারটিতে ট্যাপ করুন।
Driving Mode কী, আর সেটি নিজে থেকে চালু হয় না কেন?
Driving Mode হলো Android-এ Me Pro-এর একটি ফিচার।
Settings > "Driving Mode" > Automatic Driving Mode / Manual Driving Mode, সঙ্গে একটি কুইক সেটিংস টাইল আর Driving Mode Customization।
যদি কখনোই নিজে থেকে চালু না হয়, তার মানে সেটি Manual-এ সেট করা আছে।
কলার আইডি বন্ধ করার পরও একটি বাবল থেকে যায়। সেটি একেবারে সরাব কীভাবে?
Settings > Caller ID Settings > Caller ID Display & Settings > "Choose what happens after closing Caller ID"
- "Close to bubble", দ্রুত অ্যাকশনগুলো একটি ভাসমান বাবলে থেকে যায় (এটিই ডিফল্ট)
- "Close completely", কলার আইডি পুরোপুরি সরে যায়, কোনো বাবল থাকে না
Android-এ কলার আইডি চালু করব কীভাবে?
Google Play থেকে Me ইনস্টল করুন, নিজের নম্বর যাচাই করুন আর অ্যাপ যে অনুমতিগুলো চায় সেগুলো দিয়ে দিন। ওই মুহূর্ত থেকেই প্রতিটি ইনকামিং কল নাম আর ছবিসহ স্ক্রিনে শনাক্ত হয়। সব কিছু চালু আছে কি না নিশ্চিত হতে লোগোতে ট্যাপ করে Caller ID troubleshooting বেছে নিন।
iPhone-এ কলার আইডি
Me কি Apple CarPlay-এর সঙ্গে কাজ করে?
হ্যাঁ। CarPlay-তে কল এলে গাড়ির স্ক্রিনে যে নামটি দেখা যায় সেটি Me-এর শনাক্তকরণ, আর একই শনাক্তকরণ iPhone-এর কল লগেও থেকে যায়।
গাড়ির ভেতরের শনাক্তকরণ আসে ফোনে যে এক্সটেনশনটি শনাক্ত করে সেটি থেকেই, তাই সেটি চালু থাকতে হবে:
সেটিংস > অ্যাপ > ফোন > "কল ব্লকিং ও শনাক্তকরণ" > "Me Spam Detection" আর "Local Numbers" চালু করুন
SMS-এ নির্দিষ্ট প্রেরক বা কিওয়ার্ড ব্লক করব কীভাবে?
অ্যাপে: Settings > Spam and Identified Numbers > "SMS Spam Protection" > "Filter by Sender" > Blocked Senders, অথবা "Filter by Keyword" > Blocked Keywords।
iPhone-এর কল লগ থেকে স্প্যাম রিপোর্ট করব কীভাবে?
কল লগের সারিতে সোয়াইপ করে "Report"-এ ট্যাপ করুন।
রিপোর্ট কাজ করার জন্য ফোনে রিপোর্টিং এক্সটেনশনটি চালু থাকতে হবে:
সেটিংস > অ্যাপ > ফোন > "SMS/কল রিপোর্টিং" > Me বেছে নিন
iPhone-এ Live Caller ID চালু করব কীভাবে?
iPhone-এ কলার আইডি কাজ করে Apple-এর একটি এক্সটেনশনের মাধ্যমে, তাই সেটি চালু করতে হয় iPhone-এর সেটিংস থেকে। পাঁচটি ধাপ:
- ফোনে সেটিংস খুলুন
- "অ্যাপ"-এ ট্যাপ করুন
- "ফোন" খুলুন
- "কল ব্লকিং ও শনাক্তকরণ" বেছে নিন
- "Me Live Caller ID" চালু করে দিন
তার আগে নিশ্চিত করুন যে Me-এর আপনার কন্টাক্টে পূর্ণ অ্যাক্সেস আছে:
সেটিংস > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা > পরিচিতি > Me > সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস।
পূর্ণ অ্যাক্সেস ছাড়া সুইচটি চালু হবে না।
iPhone-এর কলার আইডি নিয়ে আরও: iPhone-এর জন্য কলার আইডি
iPhone-এ কলার আইডি চালু করব কীভাবে?
iPhone-এ কলার আইডি কাজ করে একটি iOS এক্সটেনশনের মাধ্যমে, আর সেটি ফোনের সেটিংসে একবার চালু করে নিতে হয়:
সেটিংস > অ্যাপ > ফোন > "কল ব্লকিং ও শনাক্তকরণ" > "Me Spam Detection" আর "Local Numbers" চালু করুন
এটি ছাড়া রিয়েল টাইম শনাক্তকরণও হয় না, স্প্যাম ডিটেকশনও হয় না।
iOS 18 বা তার পরের iPhone-এ Live Caller ID-ও আছে, যা স্থানীয় তালিকার বাইরের নম্বরও শনাক্ত করে। সেটি অ্যাপের ভেতর থেকে চালু করতে হয়:
Settings > Spam and Identified Numbers।
iPhone-এ স্প্যাম আর SMS ব্লকিং চালু করব কীভাবে?
iPhone-এ এগুলো দুটি আলাদা এক্সটেনশন, একটি কলের জন্য আর একটি মেসেজের জন্য।
- স্প্যাম কলের জন্য: সেটিংস > অ্যাপ > ফোন > "কল ব্লকিং ও শনাক্তকরণ" > "Me Spam Detection" চালু করুন। একই স্ক্রিনে "Local Numbers"-ও চালু করতে পারেন
- SMS ফিল্টারিংয়ের জন্য: সেটিংস > অ্যাপ > মেসেজ > "অজানা ও স্প্যাম" ফিল্টারিং, তারপর Me সেখানে একটি ফিল্টার হিসেবে দেখা যায়। ফিল্টার হওয়া মেসেজগুলো মেসেজ অ্যাপের ভেতরে "অজানা ও স্প্যাম" ট্যাবে জমা হয়
- কিছুই মুছে যায় না, ফিল্টার হওয়া মেসেজ শুধু ওই আলাদা ট্যাবে চলে যায়, যেটি আপনি যেকোনো সময় খুলতে পারেন
পুরো বিবরণ: iPhone-এর জন্য কলার আইডি
iPhone-এ Android-এর মতো কলার আইডি সেটিংস নেই কেন?
ঠিকই, আর এটি অ্যাপের ঘাটতি নয়: iPhone-এ কল স্ক্রিনটি iOS-এর নিজের, আর Apple কোনো অ্যাপকে তার উপরে কিছু আঁকতে দেয় না। তার বদলে iPhone-এর Me,
Settings > "Spam and Identified Numbers"-এর নিচে দেয়: Live Caller ID, Spam Calls Detection, Local Numbers Identification, Siri শর্টকাট দিয়ে শনাক্তকরণ, Search via Copy Number আর Identified Number Troubleshooting।
iPhone-এ একটি নম্বর ভুলভাবে শনাক্ত হচ্ছে, বা শনাক্তকরণ হালনাগাদ হচ্ছে না
Settings > Spam and Identified Numbers > "Identified Number Troubleshooting" > "Update Records", অথবা একেবারে নতুন করে নামিয়ে নিতে "Reset Records"।
রিসেটের পর কয়েক মিনিট সময় দিন।
অ্যাপটি অনেক জায়গা নিচ্ছে
Settings > "Memory Usage" জায়গাটিকে Application, Data আর Cache-এ ভাগ করে দেখায়, আর "Clean-up Storage" অপ্রয়োজনীয় ফাইল ও ক্যাশ মুছে দেয়।
আপনার ডেটা, নোট আর নামের তালিকায় হাত পড়ে না।
তারিখ আর সময় নিয়ে একটি বার্তা দেখিয়ে রেজিস্ট্রেশন আটকে যাচ্ছে
বার্তাটি হলো "We see that your device date and time are incorrect, please fix it on setting and try again"।
এটি অ্যাপের দোষ নয়। ঘড়ি মিলিয়ে না থাকলে রেজিস্ট্রেশন ভেঙে যায়, স্টোরের সঙ্গে কেনাকাটার যাচাইও আটকে যায়। বার্তাটিতেই একটি "Change it now!" বোতাম থাকে, যা সরাসরি ফোনের তারিখ ও সময়ের সেটিংসে নিয়ে যায়।
সেখানে তারিখ, সময় আর টাইম জোন আবার স্বয়ংক্রিয় করে দিন, তারপর আবার চেষ্টা করুন।
আমার কিছু কন্টাক্ট বা সাম্প্রতিক কল অ্যাপে দেখা যাচ্ছে না
কন্টাক্ট না থাকলে Settings > "Synchronization" > "Resync Contacts", আর সাম্প্রতিক কল না থাকলে বা পুরনো দেখালে "Resync Call Logs"।
লেখা আসছে কাল আবার চেষ্টা করুন, রেজিস্ট্রেশন করতে পারছি না
দুটি বার্তা দেখতে একরকম, কিন্তু মানে আলাদা:
- "You try to get a code too many times, please try again tomorrow", আপনি বড্ড ঘন ঘন কোড চেয়েছেন
- "You entered a wrong code too many times. Please try again tomorrow", আপনি বারবার ভুল কোড লিখেছেন
দুই ক্ষেত্রেই পাঠানোর বোতামগুলো আটকে যায়। সীমাটি রাখা হয় ফোন নম্বরের উপর, ডিভাইসের উপর নয়, তাই অ্যাপ আবার ইনস্টল করলে বা তার ডেটা মুছে দিলেও সেটি আগেভাগে খুলবে না। পরের দিন ফিরে আসুন।
জরুরি হলে স্ক্রিনের নিচের "Need Support?" আমাদের কাছে এরর কোডসহ একটি ইমেল পাঠিয়ে দেয়, আমরা বিষয়টি দেখতে পারি।
লেখা আসছে আমি অনানুষ্ঠানিক সংস্করণ ব্যবহার করছি
বার্তাটি হলো "We see that you are trying to use unofficial version, Please use official version and try to register again", আর এটি আসে যখন অ্যাপটি কোনো APK ফাইল থেকে বা অফিশিয়াল নয় এমন কোনো স্টোর থেকে ইনস্টল করা হয়। ওই বিল্ডগুলো রেজিস্ট্রেশনে পাশ করে না।
বার্তাটিতে একটি "Download from store!" বোতাম থাকে, যা অফিশিয়াল স্টোর খুলে দেয়। আপনার কাছে থাকা কপিটি সরিয়ে ফেলুন, ওখান থেকে ইনস্টল করুন, আর আবার রেজিস্ট্রেশন করুন।
লেখা আসছে আমার অ্যাকাউন্ট ব্লক করা, রেজিস্ট্রেশন করতে পারছি না
আমরা বুঝি এই বার্তাটি বিরক্তিকর, বিশেষ করে যখন এটি কোথা থেকে এলো তা পরিষ্কার নয়।
ব্লকের বার্তা দুই ধরনের, আর সেগুলো আসে আলাদা কারণে:
- "You deleted too many times and therefore your account is blocked"। প্রতিবার প্রোফাইল মুছে আবার রেজিস্ট্রেশন করলে যাঁরা আপনাকে সেভ করেছেন তাঁদের সবার কাছে নতুন নামের নোটিফিকেশন যায়, তাই মোছার একটি ঊর্ধ্বসীমা আছে। সীমায় পৌঁছানোর আগেই অ্যাপ সতর্ক করে দেয়: "Attention! You have deleted the account more than the allowed number of times, if you delete the account again you will not be able to register for the application anymore."
- "Your account is blocked", নম্বরটির উপর সাধারণ একটি ব্লক।
এর কোনোটিই অ্যাপের ভেতর থেকে তোলা যায় না, আর এমন কোনো স্ক্রিন বা সেটিংও নেই যা ব্লকটি খুলে দেয়। বিষয়টি দেখার একটাই উপায়, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ: রেজিস্ট্রেশন স্ক্রিনের নিচে "Need Support?" আপনার নম্বর, আপনার দেশ আর এরর কোডসহ একটি ইমেল পাঠিয়ে দেয়।
লেখা আসছে আমার ফোন নম্বর সমর্থিত নয়
বার্তাটি হলো "The phone number is not supported, please use a valid mobile number and try again", আর এর বোতামে লেখা থাকে "Edit Phone Number", যা আপনাকে নম্বরের স্ক্রিনে ফিরিয়ে নেয়।
কারণটি নম্বরের ধরন। Me মোবাইল নম্বর রেজিস্টার করে, তাই ল্যান্ডলাইন, VoIP নম্বর বা ভার্চুয়াল নম্বর নেওয়া হয় না। নম্বরের সঙ্গে দেশের কোড না মিললেও একই বার্তা আসে।
দেখে নিন উপরের পতাকা আর কোডটি নম্বরের সঙ্গে মেলে কি না, আর আপনি যে নম্বরটি লিখেছেন সেটি মোবাইল নম্বর কি না।
যাচাইয়ের কোড আসছেই না
নতুন করে রেজিস্ট্রেশন শুরু করার দরকার নেই। কোডের স্ক্রিনে এমন বোতাম আছে যেগুলো অন্য উপায়ে কোড পাঠায়, আর টাইমার শেষ হওয়ামাত্রই সেগুলো খুলে যায়:
- "Continue with SMS"
- "Get Code via Phone Call", সিস্টেম কল করে আপনাকে কোডটি পড়ে শোনায়
- "Continue with WhatsApp" বা "Continue with Telegram", আপনার ফোনে যেটি ইনস্টল করা আছে
"We see that SMS registration is not working, try another way" দেখলে বুঝবেন কথাটার মানে ঠিক তাই: যে পথটি কাজ করেনি সেটি বন্ধ, বাকিগুলো এখনো খোলা।
কিছুতেই না হলে স্ক্রিনের নিচে "Need Support?" সাপোর্টের জন্য একটি ইমেল খুলে দেয়, যাতে আপনার নম্বর, আপনার দেশ আর এরর কোড আগে থেকেই বসানো থাকে, বিষয়টি দেখার জন্য আমাদের ঠিক এগুলোই দরকার।
Me থেকে নোটিফিকেশন পাচ্ছি না, কী কী দেখব?
এগুলো একে একে দেখুন:
- অ্যাপে: Settings > Notifications। প্রতিটি ধরনের আলাদা সুইচ আছে, আপনি যেটি পাচ্ছেন না সেটি হয়তো শুধু বন্ধ হয়ে আছে
- ফোনের সেটিংসে: Me-এর জন্য নোটিফিকেশনের অনুমতি চালু থাকতে হবে। Android-এ 13 সংস্করণ থেকে এটি বাধ্যতামূলক
- Android-এ Settings > Caller ID Troubleshooting > "Ignore Battery Optimization"-ও দেখে নিন। যে সিস্টেম ব্যাকগ্রাউন্ডে অ্যাপ বন্ধ করে দেয়, সেটি তার নোটিফিকেশনও থামিয়ে দেয়
- Xiaomi আর এ ধরনের ফোনে একই স্ক্রিনে "Auto Start Manually" থাকে, রিস্টার্টের পরেও অ্যাপ চলতে থাকার জন্য যেটি দরকার
মিসড কলের অ্যালার্ট আলাদা একটি সেটিং:
Settings > Caller ID Settings > "Missed calls notifications"।
iPhone-এ Live Caller ID চালু করতে গিয়ে এরর আসছে
Live Caller ID চালু করতে হলে Me অ্যাপের ডিভাইসের সব কন্টাক্টে ঢোকার অনুমতি লাগে। সীমিত অ্যাক্সেস যথেষ্ট নয়, এররটি আসলে সেটাই বলছে।
- iPhone-এর সেটিংস > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা > পরিচিতি > Me খুলুন
- "সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস" বেছে নিন
- Me আবার খুলে Live Caller ID চালু করুন
- iPhone-এর কলার আইডি নিয়ে আরও: iPhone-এর জন্য কলার আইডি
iPhone-এ Live Caller ID কী?
Live Caller ID হলো Apple-এর একটি সক্ষমতা, iOS 18.2 ও তার পরের সংস্করণে, যা Me-কে সুযোগ দেয় আপনি কল ধরার আগেই কল স্ক্রিনে অজানা নম্বরের নাম দেখানোর। খোঁজার কাজটি হয় একটি উন্নত প্রাইভেসি ব্যবস্থায়, যা নম্বরটি আপনার ডিভাইসেই এনক্রিপ্ট করে ফেলে, ফলে কোন নম্বরটি খোঁজা হলো সার্ভার তা কখনোই দেখে না। এটি Me Pro সাবস্ক্রিপশনের মধ্যেই আছে।
Me কি iMessage ফিল্টার করে?
না, আর সত্যি কথা হলো: দুনিয়ার কোনো অ্যাপই তা পারে না। iMessage এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড, আর Apple কোনো তৃতীয় পক্ষকে সেটি পড়তে বা ফিল্টার করতে দেয় না, যা আপনার প্রাইভেসির জন্য ভালো খবর। Me-এর ফিল্টারিং কাজ করে শুধু SMS আর MMS মেসেজে, আর আপনার কন্টাক্টদের মেসেজ কখনোই ফিল্টার হয় না।
Siri দিয়ে বা iPhone-এর পেছনে ট্যাপ করে কি নম্বর শনাক্ত করা যায়?
হ্যাঁ, আর এর নাম "Who's calling Me"। Me নম্বর খোঁজার জন্য একটি Siri Shortcut ইনস্টল করে, যেটি তিনভাবে চালু করা যায়:
- কণ্ঠে: "Hey Siri, who is this?"
- iPhone-এর পেছনে দুবার ট্যাপ করে, অ্যাক্সেসিবিলিটি সেটিংসে ব্যাক ট্যাপ সেট করে নেওয়ার পর
- অ্যাকশন বাটন দিয়ে, যেসব মডেলে সেটি আছে
সেট করার কাজ তিন ধাপে: শর্টকাটটি ইনস্টল করুন, সেটিকে ব্যাক ট্যাপ বা অ্যাকশন বাটনে বসান, আর প্রথমবার চালু করার সময় যে প্রম্পট আসে তাতে "সবসময় অনুমতি দিন" বেছে নিন। ঠিক কোন ধাপগুলো, তা নিচে দেওয়া আছে।
মনে রাখবেন, এই খোঁজাটি চলে চাহিদামতো, আপনি নিজে চাইলে তবেই, আর এটি কলার আইডির জায়গা নেয় না।
Me Web
কম্পিউটারে Me খুলব কীভাবে?
কম্পিউটার বা ট্যাবলেটে web.me.app খুলুন, তারপর ফোনের অ্যাপে:
Settings > Me Web Access > "Link Device" > স্ক্রিনে দেখানো QR কোডটি স্ক্যান করুন
কয়েকটি কথা জেনে রাখা ভালো:
- কোডটি প্রতি মিনিটে বদলায়। মেয়াদ শেষ হলে পেজটি রিফ্রেশ করে আবার স্ক্যান করুন
- অ্যাপের "Me Web Access" স্ক্রিনে যুক্ত ডিভাইস আর তার শেষ সিঙ্ক্রোনাইজেশন দেখা যায়
- ফোনে খুললে ব্রাউজার আপনাকে অ্যাপে ফিরিয়ে দেয়, Me Web বড় স্ক্রিনের জন্য তৈরি
- Me Web একটি Me Pro ফিচার
Me Web কী?
Me Web হলো আপনার ডেস্কটপ বা ট্যাবলেটের ব্রাউজারের জন্য Me, web.me.app ঠিকানায়। ফোন হাতে না নিয়েই কম্পিউটার থেকে ফোন নম্বর খুঁজুন আর শনাক্ত করুন, দ্রুত আর আরামদায়ক একটি ইন্টারফেসে।
Me Web কি ফ্রিতেই পাওয়া যায়?
Me Web-এর পূর্ণ অ্যাক্সেস Me Pro-এর সুবিধাগুলোর একটি, ব্যক্তিগত আর বিজনেস, দুই ট্র্যাকেই। একটি কোড স্ক্যান করে আপনার চালু Me অ্যাকাউন্ট দিয়েই সাইন ইন করবেন, কোনো পাসওয়ার্ড লাগে না।
ফোনে Me Web খুলতে পারছি না কেন?
Me Web বড় স্ক্রিনের জন্য তৈরি আর শুধু ডেস্কটপ আর ট্যাবলেটের ব্রাউজারেই চলে। ফোনে তো আপনার কাছে পুরো সমাধানটাই আছে, Me অ্যাপ নিজেই।
Me Web দিয়ে কী কী করতে পারি?
অ্যাপের মতোই কম্পিউটার থেকে সরাসরি নম্বর খুঁজুন আর শনাক্ত করুন। কাজের সময় এটি বিশেষ কাজে লাগে, যখন কোনো ইমেল বা ডকুমেন্টে অচেনা একটি নম্বর চলে আসে আর আপনি সঙ্গে সঙ্গে জানতে চান নম্বরটি কার।
Me Web কি একাধিক কম্পিউটারে যুক্ত করা যায়?
না। Me Web একবারে শুধু একটি যুক্ত কম্পিউটার সমর্থন করে। নতুন কম্পিউটার লিংক করলে সেটি আগে লিংক করা কম্পিউটারের জায়গা নেয়।
লিংক করা কম্পিউটার কোথায় দেখবেন ও লগ আউট করবেন, ফোনের অ্যাপে:
Settings > Me Web Access
- তালিকায় লিংক করা কম্পিউটার আর সেটি শেষ কখন সক্রিয় ছিল তা দেখা যায়
- কম্পিউটারটিতে ট্যাপ করুন, তারপর "Log Out" চাপুন, এতে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হবে
- অন্য কম্পিউটারে যেতে চাইলে সেটিকে "Link Another Device" দিয়ে লিংক করুন, সেটি আগেরটির জায়গা নেবে
Me Web-এ কী করা নিষেধ?
Me Web তৈরি একজন মানুষের জন্য, যিনি মানুষের স্বাভাবিক গতিতে সার্চ করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে কয়েকটি বিষয় এড়িয়ে চলুন:
- Me Web-এর ভেতরে স্ক্রিপ্ট, বট বা অটোমেশন টুল চালাবেন না
- Me Web যে কাজের সুযোগ দেয় না, তা করার চেষ্টা করবেন না
- ক্রমিক নম্বর সার্চ করবেন না, মানে একটার পর একটা পরপর নম্বরের সারি
- খুব দ্রুত সার্চ করবেন না, একটার পর একটা সার্চ
এভাবে ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়ে যেতে পারে। স্বাভাবিক ব্যবহারে চিন্তার কিছু নেই।
Wear OS ঘড়ি
Wear OS ঘড়ির জন্য Me কী?
Google-এর Wear OS-এ চলা স্মার্টওয়াচের জন্য Me অ্যাপ। প্রতিটি ইনকামিং কলে ঘড়িতে নাম আর ছবি দেখা যায়, স্প্যাম হলে আলাদা ধরনের কম্পন হয়, আর পকেট থেকে ফোন না বের করেই কল ধরা, কেটে দেওয়া বা দ্রুত উত্তর পাঠানো যায়।
ঘড়ির অ্যাপটি কি পাওয়া যাচ্ছে?
Wear OS ঘড়ির জন্য Me অ্যাপ প্রকাশিত হয়েছে আর ডাউনলোড করা যাচ্ছে।
- ঘড়িতেই Play Store থেকে, অথবা ফোনের Me অ্যাপের মাধ্যমে ইনস্টল করুন
- অ্যাপটি আপনার ফোনেও ইনস্টল থাকতে হবে আর ঘড়ির সঙ্গে যুক্ত থাকতে হবে
- ঘড়ি যা যা করতে পারে তার সবটা এখানে বলা আছে: Wear OS ঘড়ি
কোন কোন ঘড়ি সমর্থিত?
Wear OS by Google ঘড়িগুলো।
- ঘড়িতে Wear OS চলতে হবে আর সেটি Me ইনস্টল করা একটি Android ফোনের সঙ্গে যুক্ত থাকতে হবে
- Apple Watch সমর্থিত নয়, কারণ iOS ঘড়িতে কলার আইডি দেখাতে দেয় না
- ঘড়ি কী কী দেখায় তার পুরো বিবরণ: Wear OS ঘড়ি
ফোনেও কি অ্যাপটি লাগবে?
হ্যাঁ। ঘড়িটি Android-এর Me অ্যাপের সঙ্গে মিলেই কাজ করে: ফোন কলটি শনাক্ত করে, ঘড়ি সেটি আপনার কবজিতে দেখায়। ফোনে অ্যাপ না থাকলে ঘড়িতে কোনো শনাক্তকরণ হয় না।
ঘড়ির জন্য Me-এর দাম কত?
কিছুই না। Me-এর কলার আইডি ফ্রি, ঘড়ির অভিজ্ঞতাও ফ্রি। বরাবরের মতোই, ফোনে উন্নত সক্ষমতার জন্য একটি Pro সাবস্ক্রিপশন আছে।
Apple Watch কি সমর্থিত?
এই পর্যায়ে ঘড়ির অ্যাপটি শুধু Google-এর Wear OS ঘড়ির জন্যই। iPhone-এ Me পুরো একটি অ্যাপ হিসেবেই উপভোগ করতে পারেন, SMS ফিল্টারিং আর Live Caller ID-সহ।
Me Pro
সাবস্ক্রিপশন বাতিল করব কীভাবে?
সাবস্ক্রিপশনটি কেনা হয়েছে আপনার ফোনের স্টোরের মাধ্যমে, তাই সেটি Me অ্যাপে নয়, ওখান থেকেই বাতিল করতে হয়। কাজটি দ্রুত, আর আপনি যে সময়ের জন্য আগেই টাকা দিয়েছেন সেটি শেষ হলে ফ্রি সংস্করণে ফিরে যান।
- Android-এ, Google Play-এর মাধ্যমে: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=bn
- iPhone-এ, App Store-এর মাধ্যমে: https://support.apple.com/en-us/HT202039
- আপনি যে সময়ের জন্য টাকা দিয়েছেন, সেই মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত Me Pro স্বাভাবিকভাবেই চলতে থাকে
- বাতিল করার পর আর কোনো টাকা কাটা হয় না
Me Pro নেব কীভাবে?
Settings > Me Pro
ওই স্ক্রিনে দেখা যায় সাবস্ক্রিপশনে কী কী আছে আর কোন প্ল্যানগুলো আছে, আর কেনাকাটা হয় আপনার ফোনের স্টোরের মাধ্যমে। ওয়েব থেকেও নিতে পারেন: https://dp.me.app/get-pro
আমার Pro আছে, কিন্তু ব্যাজটি অন্যদের দেখাতে চাই না
Settings > Me Pro > "Show Pro Badge", এটি আপনার প্রোফাইলে আর অন্যদের কলার আইডিতে আপনার Pro ব্যাজ দেখায় বা লুকিয়ে রাখে।
Me Pro কী?
Me Pro হলো অ্যাপের পেইড সংস্করণ। এটি বিজ্ঞাপন সরিয়ে দেয় আর খুলে দেয় "Who watched my profile", ডেস্কটপে Me, ব্যাকআপ ও রিস্টোর, প্রোফাইলে Pro ব্যাজ আরও অনেক কিছু।
প্ল্যানগুলো আর কোনটিতে কী আছে, তা এখানে: Me Pro
অথবা অ্যাপে:
Settings > Me Pro
Pro নিলে ঠিক কী কী পাব?
যেসব সুবিধা আছে তার মধ্যে: কল চলার সময় WhatsApp ও নোটসহ Real Time Caller ID আর একটি ভাসমান বাবল, iPhone-এর জন্য Live Caller ID, 24/7 হালনাগাদ হওয়া স্প্যাম সুরক্ষা আর ব্লক হওয়া কলের হিসাব, কে আপনার নম্বর খুঁজেছেন আর কে আপনার প্রোফাইল দেখেছেন, কে আপনাকে নিজের কন্টাক্ট থেকে মুছে দিয়েছেন, রিয়েল টাইম নোটিফিকেশন, ফিল্টারসহ শনাক্ত হওয়া কলের লগ, ব্যাকআপ ও রিস্টোর, ড্রাইভিং মোড, পারস্পরিক কন্টাক্ট, ডেস্কটপে Me Web, প্রোফাইলে PRO ব্যাজ আর আপনার সব সোশ্যাল নেটওয়ার্ক যুক্ত করা। আর একটিও বিজ্ঞাপন নেই।
Me Pro-এর দাম কত?
চূড়ান্ত দামটি অ্যাপের ভেতরে কেনার স্ক্রিনে দেখানো হয়, আপনার ডিভাইসের স্টোর অনুযায়ী। iPhone আর Android-এ দাম আলাদা হতে পারে, আর বিজনেস সাবস্ক্রিপশনের দাম আলাদাভাবে ঠিক করা।
Pro কি iPhone আর Android-এ একই?
মূল জিনিসগুলো একই, আর কয়েকটি সক্ষমতা প্ল্যাটফর্ম অনুযায়ী আলাদা: iPhone-এ Pro-তে Live Caller ID আছে আর সেটি Me-এর মেসেজ ফিল্টারিংয়ের পাশাপাশি কাজ করে (SMS আর MMS, iMessage নয়), আর Android-এ কলার আইডি পুরো স্ক্রিনজুড়ে দেখা যায়, সঙ্গে একটি ভাসমান বাবল। স্টোরভেদে দামও আলাদা হতে পারে, ঠিক দামটি অ্যাপেই দেখানো হয়।
আপগ্রেড না করলে ফ্রি সংস্করণের কী হবে?
কিছুই হবে না, আর সেটি কোথাও যাচ্ছেও না। কলার আইডি, স্প্যাম ব্লকিং আর Who Saved Me ফ্রি আর ফ্রিই থাকবে। Pro উপরে সক্ষমতা যোগ করে, ফ্রি থেকে কিছু কেড়ে নেয় না।
ব্যবসার জন্য কি Pro আছে?
হ্যাঁ, ফ্রি বিজনেস প্রোফাইলের উপরে বিজনেস অ্যাকাউন্টের জন্য আলাদা একটি Pro সাবস্ক্রিপশন আছে: কল স্ক্রিনের ভেতরে ক্যাম্পেইন আর মার্কেটিং ব্যানার, লিড ম্যানেজমেন্ট, স্বয়ংক্রিয় মেসেজ, ব্যবসার রেটিং, কে আপনার ব্যবসার নম্বর খুঁজেছেন আর কে মুছে দিয়েছেন, আরও অনেক কিছু। দাম অ্যাপেই দেখানো হয়।
Pro-এর ব্যাকআপ কীভাবে কাজ করে?
Pro আপনার কল লগ, কন্টাক্ট, ফেভারিট, নোট আর অ্যাপের ডেটা আপনার নিজের ব্যক্তিগত ক্লাউডে ব্যাকআপ করে, iPhone-এ iCloud আর Android-এ Google Drive, সর্বোচ্চ 5টি ব্যাকআপ পর্যন্ত। যেকোনো ব্যাকআপে ট্যাপ করলে তার বিস্তারিত দেখা যায়, আর পুরোটা বা তার অংশবিশেষ ফিরিয়ে আনা যায়।
Me Business
একটি ব্যবসা খুঁজলাম, কিছুই পেলাম না
অন্য একটি নাম, সেবার ধরন বা কিওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন। অ্যাপ নিজেও ঠিক সেটাই বলে: "Try a different name, service or keyword"।
আর আপনি যে ব্যবসাটি খুঁজছেন সেটি যদি আপনারই হয়, তাহলে সেটি ওখানে থাকতে পারে। Me-এর একটি বিজনেস প্রোফাইল প্রতিটি কলে আর প্রতিটি সার্চে আপনার নাম, লোগো, খোলা থাকার সময় আর রেটিং দেখায়:
Me Business
Me Business কী?
Me-এর ভেতরে একটি ফ্রি বিজনেস প্রোফাইল। আপনার ব্যবসা তার নাম, লোগো আর তথ্য নিয়ে প্রতিটি কলে হাজির হয়, ইনকামিং আর আউটগোয়িং দুটোতেই, আর নিজের একটি মিনি-সাইটও পায়। গ্রাহক কল ধরার আগেই জানেন এটা আপনি, তাই তাঁরা বেশি কল ধরেন।
Me Business-এর খরচ কত?
কিছুই না, এটি ফ্রি। যেকোনো ব্যবসার মালিক শুধু একটি ফোন নম্বর দিয়েই ফ্রিতে বিজনেস প্রোফাইল আর মিনি-সাইট বানাতে পারেন। যাঁরা আরও চান, তাঁদের জন্য আছে বিজনেস Pro সাবস্ক্রিপশন আর প্রতিষ্ঠানের জন্য Business Plus ট্র্যাক।
বিজনেস মিনি-সাইট কী?
Me-তে থাকা প্রতিটি ব্যবসা নিজের একটি ওয়েব পেজ পায়, ছোট ও অনন্য একটি ঠিকানায়, যা সার্চ ইঞ্জিনেও প্রচার পায়। পেজটিতে থাকে ব্যবসার তথ্য, খোলা থাকার সময়, অবস্থান, রেটিং আর যোগাযোগের উপায়, সঙ্গে একটি ফর্মও, যাতে গ্রাহকরা নিজের তথ্য রেখে যেতে পারেন।
বিজনেস প্রোফাইল কী কী দেখাতে পারে?
গ্রাহকের যা যা দরকার, সবই: ব্যবসার নাম আর লোগো, বিবরণ, খোলা থাকার সময়, অবস্থান, যোগাযোগের উপায়, গ্রাহকদের রেটিং, সঙ্গে কল চলাকালে আর কলের পরে স্বয়ংক্রিয় মেসেজ। সবকিছুই অ্যাপের ভেতর থেকে সামলানো যায়।
বিজনেস প্রোফাইল কীভাবে বানাব?
অ্যাপ থেকে তিনটি সহজ ধাপে: Me ইনস্টল করুন, বিজনেস অ্যাকাউন্ট বেছে নিন আর ব্যবসার তথ্য পূরণ করুন। শুরু করতে পারেন me.app/me-business ঠিকানা থেকে।
ইন-কল ক্যাম্পেইন কী?
একটি মার্কেটিং টুল, যা ঠিক সঠিক মুহূর্তে হাজির হয়: আপনার অফার, ছাড় বা কুপন কোড নিয়ে একটি ভাসমান ব্যানার, যা কল চলার সময় দেখা যায় তাঁকে, যিনি আপনাকে কল করেছেন বা আপনার কল ধরেছেন।
লিড ম্যানেজমেন্ট কীভাবে কাজ করে?
গ্রাহকরা আপনার বিজনেস পেজের মাধ্যমে নিজের তথ্য রেখে যান বা এক ট্যাপে কলব্যাক চান, আর আপনি সঙ্গে সঙ্গে একটি অ্যালার্ট পান। লিডগুলোকে অবস্থা অনুযায়ী ট্যাগ করে সামলান: নতুন, চলমান, ডিল সম্পন্ন।
Me Business Plus
Me Business Plus কী?
অনেক নম্বরওয়ালা প্রতিষ্ঠান আর কোম্পানির জন্য Me-এর সমাধান: কোম্পানির সব নম্বর একটিমাত্র যাচাই করা প্রোফাইলের নিচে এক করা, পূর্ণ ব্র্যান্ডিং, লোগো আর প্রতিটি কলে, ইনকামিং আর আউটগোয়িং দুটোতেই, একটি ভেরিফায়েড ব্যাজ। গ্রাহক সবসময়ই জানেন এটা সত্যিই আপনি।
Business Plus কাদের জন্য?
যেসব প্রতিষ্ঠান অনেক নম্বর থেকে গ্রাহকদের কল করে: বিমা, ব্যাংকিং ও ফিনান্স, রিয়েল এস্টেট, ই-কমার্স আর টেলিকম। ধাপগুলো আপনার সঙ্গে সঙ্গে বাড়ে: Small 50টি নম্বর পর্যন্ত, Medium 50 থেকে 100-এর মধ্যে, আর Enterprise 100-এর উপরে।
ভেরিফায়েড ব্যাজ কী?
একটি যাচাই-চিহ্ন, যা প্রতিটি কলে কোম্পানির নামের পাশে দেখা যায় আর নিশ্চিত করে যে নম্বরটি সত্যিই ওই প্রতিষ্ঠানের। ছদ্মবেশী কলের এই যুগে, কলটি কেউ ধরবেন নাকি উপেক্ষা করবেন, পার্থক্যটা ওখানেই।
ব্র্যান্ডেড কলার আইডির বাইরে আর কী পাব?
কল স্ক্রিনের ভেতরেই বিল্ট-ইন মার্কেটিং, শ্রেণিবিন্যাসসহ উন্নত লিড ম্যানেজমেন্ট, আর প্রতিষ্ঠানের সব নম্বরের ডেটা ও রিপোর্টসহ একটি ম্যানেজমেন্ট ড্যাশবোর্ড।
Business Plus-এ যোগ দেব কীভাবে?
me.app/me-business-plus ঠিকানায় Business Plus পেজে নিজের তথ্য রেখে যান, আমাদের টিম আপনার প্রতিষ্ঠানের আকার আর প্রয়োজনের সঙ্গে মিলিয়ে একটি পরিকল্পনা নিয়ে যোগাযোগ করবে।
Me API
Me API কী?
একটি REST API, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে Me-এর শনাক্তকরণ ইঞ্জিন ব্যবহারের সুযোগ দেয়: যেকোনো নম্বরের নাম আর ছবি, গ্রাহক যাচাই (KYC) আর প্রতারণা প্রতিরোধ, সরাসরি আপনার নিজের সিস্টেম থেকেই।
API কাদের জন্য?
যেসব প্রতিষ্ঠানের জানা দরকার নম্বরের অন্য প্রান্তে কে আছেন: ফিনান্স ও বিমা, ব্যাংকিং, রিয়েল এস্টেট, ই-কমার্স, গাড়ি ভাড়া, আর সেবা ও বিক্রয় কেন্দ্র। API আপনার CRM সিস্টেম আর চালু কাজের ধারার সঙ্গে যুক্ত হয়ে যায়।
KYC কী, আর API তাতে কীভাবে সাহায্য করে?
KYC (Know Your Customer) হলো গ্রাহকের পরিচয় যাচাই করার প্রক্রিয়া। Me API দিয়ে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন, সাইন আপের সময় দেওয়া ফোন নম্বরটি সত্যিই ওই ব্যক্তিরই, গরমিল আগেভাগেই ধরতে পারেন, আর প্রতারণা ঘটার আগেই তা কমাতে পারেন।
প্রতারণা ঠেকাতে API কীভাবে সাহায্য করে?
নাম শনাক্ত করার বাইরেও API প্রতিটি নম্বরের জন্য একটি Reliability Score ফিরিয়ে দেয়, যা দিয়ে সন্দেহজনক নম্বর সঙ্গে সঙ্গে চিহ্নিত করা যায় আর সমস্যাজনক লেনদেন শেষ হয়ে যাওয়ার আগেই থামানো যায়।
Me API-তে যুক্ত হব কীভাবে?
me.app/join-api ঠিকানায় সাইন আপ করুন, পুরো ডকুমেন্টেশনে ঢোকার অনুমতি নিন আর নিজেই যুক্ত হয়ে যান, সাধারণত এক থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে।
biz.me.app ডিরেক্টরি
biz.me.app বিজনেস ডিরেক্টরি কী?
ওয়েবে Me-এর ব্যবসার ডিরেক্টরি: হাজার হাজার ব্যবসা, শত শত শ্রেণি আর শহর অনুযায়ী সাজানো, সঙ্গে স্মার্ট সার্চ। প্রতিটি ব্যবসা তার তথ্য, রেটিং আর যোগাযোগের উপায়সহ সেখানে থাকে।
আমার ব্যবসা ডিরেক্টরিতে আসবে কীভাবে?
Me-তে একটি ফ্রি বিজনেস প্রোফাইল বানান, ব্যস। অ্যাপে আপনি যে তথ্য দিয়েছেন তা নিয়ে আপনার ব্যবসা নিজে থেকেই ডিরেক্টরিতে একটি পেজ পেয়ে যায়, আর পেজটি সার্চ ইঞ্জিনেও প্রচার পায়।
ডিরেক্টরির বিজনেস পেজে কী কী থাকে?
ব্যবসার পুরো কার্ড: নাম, লোগো, কাজের ক্ষেত্র, খোলা থাকার সময়, অবস্থান, গ্রাহকদের রেটিং আর যোগাযোগ, কল বা মেসেজ করার দ্রুত অ্যাকশন।
ডিরেক্টরি কোন কোন ভাষায় পাওয়া যায়?
ডিরেক্টরিটি হিব্রু-প্রথম ভাবনায় তৈরি, আর এর পাশাপাশি ইংরেজি, আরবি, রুশ আর আরও অনেক ভাষায় পাওয়া যায়।
ডিরেক্টরিতে থাকতে কত খরচ হয়?
কিছুই না। ডিরেক্টরিতে থাকা Me-এর ফ্রি বিজনেস প্রোফাইলের মধ্যেই ধরা আছে।
প্রাইভেসি ও কে আমাকে সেভ করেছে
প্রোফাইলে জন্মতারিখ যোগ বা বাদ দেব কীভাবে?
হ্যাঁ। "Profile" ট্যাব > "Edit" > জন্মতারিখে ট্যাপ করুন, সেখান থেকে নতুন তারিখ বেছে নিন বা যেটি দেওয়া আছে সেটি সরিয়ে দিন।
সেভ করতে "Done"-এ ট্যাপ করুন।
প্রোফাইলে সোশ্যাল নেটওয়ার্ক যোগ করব কীভাবে?
"Profile" ট্যাব > "Edit" > স্ক্রল করে সোশ্যাল নেটওয়ার্কের অংশে যান
প্রতিটি নেটওয়ার্কের জন্য প্লাসে ট্যাপ করুন, ওই নেটওয়ার্কে আপনার প্রোফাইলের লিংক কপি করে এখানে পেস্ট করুন। সমর্থিত নেটওয়ার্ক হলো Instagram, Facebook, X, TikTok, LinkedIn, Pinterest আর Spotify।
লিংকের ফরম্যাট ঠিক না থাকলে "The URL provided is not supported" দেখাবে, তখন ওই নেটওয়ার্কের নিজের অ্যাপ থেকে লিংকটি আবার কপি করে নেওয়াই ভালো।
কারও সঙ্গে দূরত্ব শেয়ার করা বন্ধ করব কীভাবে?
Settings > Privacy Settings > "Manage shared distance"
তালিকা থেকে যাঁকে সরাতে চান তাঁকে বেছে নিন। অ্যাপ কথাটা সোজাসুজিই বলে: "Distance sharing will be removed, you can always ask the user or share again"।
অর্থাৎ সরিয়ে দেওয়াটা চূড়ান্ত নয়, যখন খুশি আবার শেয়ার করতে পারেন।
ফিচারটি পুরোপুরি বন্ধ করতে চাইলে কারও সঙ্গেই শেয়ার করবেন না, অথবা ফোনের সেটিংস থেকে অ্যাপের লোকেশনের অনুমতি তুলে নিন।
প্রোফাইলে নীল টিক পাব কীভাবে?
প্রোফাইলের নীল টিকের মানে সেটি যাচাই করা, আর সেটি পেতে দুটি জিনিস লাগে:
- প্রোফাইলে একটি ইমেল ঠিকানা
- অন্তত দুটি সোশ্যাল নেটওয়ার্ক যুক্ত করা
দুটোই একই জায়গায়:
"Profile" ট্যাব > "Edit"।
এটি ব্যবসার ভেরিফায়েড ব্যাজের মতো নয়, সেটি বিজনেস প্রোফাইলের জন্য আলাদা একটি প্রক্রিয়া।
প্রোফাইল ছবি বদলাব বা সরাব কীভাবে?
"Profile" ট্যাব > "Edit" > প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করুন > গ্যালারি থেকে একটি ছবি বেছে নিন > "Done"
প্রথমবার অ্যাপ গ্যালারির অনুমতি চায়।
সরাতে চাইলে: একই পথ, আর ছবি বেছে নেওয়ার বদলে সরিয়ে দেওয়ার অপশনটি বেছে নিন।
জেনে রাখা ভালো: আপনার প্রোফাইল ছবি অন্যদের কলার আইডিতে আর আপনার পাবলিক প্রোফাইলে দেখা যায়।
আমার Me নাম বদলাব কীভাবে?
"Profile" ট্যাব > "Edit" > নিজের নামে ট্যাপ করুন
বেছে নেওয়ার দুটি উপায় আছে:
- নামের তালিকা থেকে বেছে নিন, অর্থাৎ অন্যরা আপনাকে আগে থেকেই যে নামে সেভ করেছেন
- Facebook থেকে নামটি সিঙ্ক করে নিন
একটি বেছে নিয়ে সেভ করুন, নাম সঙ্গে সঙ্গেই বদলে যাবে।
আমার Me প্রোফাইল সম্পাদনা করব কীভাবে?
"Profile" ট্যাব > "Edit"
এডিট স্ক্রিনে অন্যরা যা দেখেন তার সবই থাকে: আপনার নাম, প্রোফাইল ছবি, জন্মতারিখ, ইমেল, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক আরও অনেক কিছু। যা বদলাতে চান বদলে নিয়ে "Done"-এ ট্যাপ করুন।
এখানে যা থাকে, অন্যরা কলার আইডিতে আর আপনার পাবলিক প্রোফাইলে সেটাই দেখেন।
কারা আমাকে একটি নির্দিষ্ট নামে সেভ করেছেন, তা কীভাবে দেখব?
নামের তালিকায় যে নামটি নিয়ে কৌতূহল সেটিতে ট্যাপ করুন, আর যাঁরা আপনাকে ওই নামে সেভ করেছেন তাঁদের তালিকা খুলে যাবে।
তাঁদের কারও প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করলে সেই মানুষটির পুরো প্রোফাইল খোলে।
আমার নামের তালিকা লুকাব কীভাবে?
Settings > Privacy Settings > "Names list Privacy" > Show Names / Don't Show Names।
বদলানোর পর পছন্দটি কিছু সময়ের জন্য আটকে থাকে; স্ক্রিনে দেখায় আর কত দিন বাকি। এই স্ক্রিনের সবকিছুই পারস্পরিক: "If a feature is on, you'll see others and they'll see you. If it's off, it's hidden both ways."
কে আমাকে নিজের কন্টাক্টে সেভ করেছেন, তা কি জানতে পারি?
হ্যাঁ, Me ঠিক এই কাজের জন্যই। "Names" ট্যাবে আপনার পাওয়া নামগুলো থাকে, অর্থাৎ অন্যরা নিজেদের কন্টাক্টে আপনাকে কোন নামে সেভ করেছেন।
নির্দিষ্ট কাউকে তালিকায় খুঁজেও দেখতে পারেন: তাঁর নাম দেখা গেলে বুঝবেন তাঁর ফোনে আপনি সেভ আছেন, আর কোন নামে সেভ আছেন সেটাও দেখতে পাবেন।
তালিকাটি তৈরি হয় Me ব্যবহারকারীদের থেকে, তাই আপনার আশপাশে যত বেশি মানুষ অ্যাপটি ব্যবহার করবেন, তালিকা তত ভরে উঠবে।
নামের তালিকায় নির্দিষ্ট কোনো নাম খুঁজতে পারি?
হ্যাঁ। "Names" ট্যাবে তালিকাটি একটু স্ক্রল করলেই ভেতরে একটি সার্চ ঘর দেখা যায়। নাম বা নামের অংশ লিখুন, ফল সঙ্গে সঙ্গে দেখা যাবে।
কে আমাকে তাঁদের কন্টাক্ট থেকে মুছে দিয়েছে, দেখা যায়?
হ্যাঁ। এটি Me Pro-এর ফিচারগুলোর একটি, সাবস্ক্রিপশন স্ক্রিনে এর নাম "Who deleted your contact": "Discover who deleted your number from their contacts." অ্যাপের এই লেবেলগুলো আপনার ফোনে ইংরেজিতে দেখা যায়।
সেটিংটি আগে চালু থাকতে হবে:
Settings > Privacy Settings > "Who deleted me"
এই পুরো স্ক্রিনের নিয়ম, অ্যাপের নিজের ভাষায়: "Your privacy, your rules but it's mutual. If a feature is on, you'll see others and they'll see you. If it's off, it's hidden both ways."
বন্ধ থাকলেও কতজন আপনাকে মুছে দিয়েছেন সেটা দেখতে পাবেন, শুধু নাম ছাড়া। অ্যাপ লেখে "5 users removed you last week" আর ফিচারটি চালু করার প্রস্তাব দেয় (সেখানে এর নাম "Contact Alerts") "to reveal names instead of numbers"।
নিয়মিত আপডেটও পেতে পারেন:
Settings > Notifications > "Who deleted me", "Weekly update on who removed your contact"।
নোটিফিকেশনটিতে লেখা থাকে: "The user Rahul deleted you from his/her contact list"।
WhatsApp-এ কে আমার নম্বর সেভ করেছে আর কোন নামে, সেটা দেখা যায়?
না, আর কোনো অ্যাপই পারে না। কার কাছে আপনার নম্বর সেভ করা আছে, WhatsApp তা প্রকাশ করে না, আর সেখান থেকে এই তথ্য বের করার কোনো উপায়ও নেই।
Me যা দেখায় সেটা অন্য জিনিস, আর বেশিরভাগ মানুষ আসলে সেটাই খোঁজেন: অন্যরা নিজেদের ফোনের কন্টাক্টে আপনাকে কোন নামে সেভ করেছেন। এই তথ্য আসে Me ব্যবহারকারীদের থেকে, WhatsApp থেকে নয়, আর এটি থাকে "Names" ট্যাবে:
কে আমাকে সেভ করেছে
সেখানে আপনি নামটাই দেখতে পান: কেউ আপনাকে যে নামেই সেভ করুন, প্রতিটি নাম তালিকায় থাকে, পাশে থাকে কতজন সেই নামটি ব্যবহার করেছেন। কোনো নামে ট্যাপ করলে যাঁরা সেই নামটি বেছে নিয়েছেন তাঁদের তালিকা খোলে। পছন্দ না হওয়া নাম মুছে ফেলা যায়, আর কোনো একটি নাম বদলানোর জন্য একটি গ্রুপকে অনুরোধও করা যায়।
WhatsApp নিয়ে Me আরও একটি কাজ করে: Android-এ আলাদা একটি অনুমতি দিলে WhatsApp কলেও এটি কলার আর অচেনা নম্বর শনাক্ত করে। অন্য অ্যাপে শনাক্তকরণ নিয়ে উত্তরটিতে কীভাবে করবেন তা বলা আছে।
কেউ আমাকে যে নামে সেভ করেছেন, সেটা কি বদলানো যায়?
অনুরোধ করতে পারেন। নামের তালিকায় নামটিতে সোয়াইপ করুন, "Change Name Request" বেছে নিন, যে নামটি চান সেটি লিখে পাঠিয়ে দিন।
অন্য পক্ষ অনুরোধ গ্রহণ করলেই কেবল নামটি বদলায়। না করলে তাঁর ফোনে নামটি যেমন আছে তেমনই থাকে।
আমার নামের তালিকা কি সবাই দেখতে পান?
না। আপনার নামের তালিকা ব্যক্তিগত, শুধু আপনিই সেটি দেখতে পান। স্ক্রিনে অ্যাপের নিজের ভাষাতেই লেখা আছে: "Your name list is PRIVATE and you are the only one who can see it."
- অন্যরা যা দেখতে পান তা হলো আপনি তাঁদের যে নামে সেভ করেছেন, আর তাও কেবল তখনই যখন আপনিও তাঁদেরটা দেখতে পান
- ওই স্ক্রিনের নিয়মই পারস্পরিকতা: Names List Privacy চালু থাকলে অন্যরা আপনাকে কীভাবে সেভ করেছেন তা আপনি দেখেন, আর আপনি তাঁদের কীভাবে সেভ করেছেন তা তাঁরা দেখেন
- এটি বন্ধ করে দিলে অন্যরা আপনাকে কীভাবে সেভ করেছেন তা আপনি আর দেখেন না, তাঁরাও আপনি তাঁদের কীভাবে সেভ করেছেন তা দেখেন না, আর আপনার কাছ থেকে নামের কোনো হালনাগাদও পান না
- পথ: Settings > Privacy Settings > "Names List Privacy"
তালিকায় একটি নাম আমার পছন্দ নয়, কীভাবে সরাব?
জেনে রাখা ভালো, Me শুধু দেখায় অন্য ব্যবহারকারীরা নিজেদের কন্টাক্টে আপনাকে কীভাবে সেভ করেছেন, আর অন্য কারও ফোনের ভেতরের নাম বদলে দেওয়ার কোনো উপায় আমাদের নেই।
আপনি যা করতে পারেন:
- তালিকা থেকে নামটি সরিয়ে দিন: নামটিতে সোয়াইপ করে "Remove name" বেছে নিন। এটি আপনার নামের তালিকা থেকে মুছে যায় আর আর দেখানো হয় না
- অন্য একটি নাম চেয়ে নিন: নামটিতে সোয়াইপ করে "Change Name Request" বেছে নিন, যে নামটি চান সেটি লিখে পাঠান। অন্য পক্ষ রাজি হলে তাঁর ফোনে আর আপনার তালিকায় নামটি বদলে যায়
কেউ আমার নম্বর সার্চ করলে আমার সম্পর্কে কী দেখে?
কেউ আপনার নম্বর লিখে প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করলে পুরো প্রোফাইল খোলে। সেখানে যা যা দেখা যেতে পারে, লেবেলগুলো আপনার ফোনে ইংরেজিতে থাকে:
- "Details": নম্বর, আর তার পাশে বয়স, জন্মতারিখ বা লিঙ্গ, তবে শুধু আপনি প্রোফাইলে সেগুলো পূরণ করে থাকলে। যা খালি রেখেছেন তা দেখাই যায় না, আর প্রতিটি আপনি বদলাতে বা মুছে ফেলতে পারেন
- "Given Name": অন্যরা আপনাকে যে নামগুলো দিয়েছেন। এটি আদৌ দেখানো হবে কি না তা একটি সেটিং ঠিক করে, আপনার নামের তালিকা লুকানো নিয়ে উত্তরটিতে তা ব্যাখ্যা করা আছে
- "Mutual Contacts": শুধু দুই পক্ষই ফিচারটি চালু করে থাকলে
- "Social Networks": শুধু যেগুলো আপনি নিজে প্রোফাইলে যুক্ত করেছেন
- "Share distance": শুধু যাঁদের সঙ্গে আপনি শেয়ার করেছেন তাঁদের কাছে, আর যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন
- "Comments": স্প্যাম হিসেবে রিপোর্ট হওয়া নম্বরে এগুলো দেখা যায়
আপনার সম্পর্কে যা কেউই কখনো দেখে না: আপনার পুরো নামের তালিকা। কে আপনাকে কী নামে ডেকেছে আর প্রতিটি নাম কতজন ব্যবহার করেছেন, সেটা শুধু আপনার চোখের জন্য, প্রোফাইলে নামগুলো দেখানো হলেও।
আর কে আপনাকে সার্চ করেছে জানতে চাইলে:
Settings > Privacy Settings > "Who watches my profile"।
এটি ডিফল্টে বন্ধ থাকে, তাই চালু করতে হয়, আর বাকিগুলোর মতো এটিও পারস্পরিক।
যিনি অ্যাপ ইনস্টল না করেই Me-তে একেবারেই থাকতে চান না, তিনি নিজেকে সরিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন: প্রাইভেসি ম্যানেজ করুন
পারস্পরিক কন্টাক্ট মানে কী?
পারস্পরিক কন্টাক্ট হলো সেইসব মানুষ, যাঁরা আপনার ফোনে আর আপনি যাঁর প্রোফাইল দেখছেন তাঁর ফোনে, দুই জায়গাতেই সেভ করা আছেন। কাউকে আপনি কীভাবে চেনেন তা দ্রুত বুঝে নেওয়ার উপায় এটি।
এটিও পারস্পরিক: দুই পক্ষই ফিচারটি চালু করলে তবেই আপনি পারস্পরিক কন্টাক্ট দেখতে পান।
Settings > Privacy Settings > "Mutual Contacts"
কোনো প্রোফাইলে একটিও না দেখালে আপনি অন্য পক্ষকে সেটি চালু করতে বলতে পারেন, আর তিনি সে বিষয়ে একটি নোটিফিকেশন পান।
দূরত্ব শেয়ারিং কী, আর কারা সেটি দেখতে পান?
দূরত্ব শেয়ারিং কোনো বন্ধুকে দেখায় আপনি কত দূরে আছেন, আপনি কোথায় আছেন তা নয়। কোনো ম্যাপ নেই, কোনো ঠিকানা নেই, শুধু আনুমানিক একটি দূরত্ব, আর তাও কেবল সেই দুজনের মধ্যে যাঁরা দুজনেই শেয়ার করেছেন।
সেটিংটি পারস্পরিক: যিনি শেয়ার করেন না, তিনি দেখতেও পান না।
Settings > Privacy Settings > "Manage shared distance"
ওই স্ক্রিনে দেখা যায় আপনি কাদের সঙ্গে নিজের দূরত্ব শেয়ার করেছেন, আর কারা আপনার সঙ্গে নিজেদেরটা শেয়ার করেছেন।
কাউকে শেয়ার করতে বলতে চাইলে তাঁর প্রোফাইল খুলে অনুরোধ করুন। তিনি একটি নোটিফিকেশন পান, আর তিনি রাজি হলেই কেবল দূরত্বটি দেখা যায়।
দূরত্ব হিসাব করতে অ্যাপের লোকেশনের অনুমতি লাগে। সেটি বন্ধ থাকলে একটি বার্তা আপনাকে ফোনের সেটিংসে লোকেশন সার্ভিস চালু করতে বলে।
তালিকা থেকে একটি নাম মুছে ফেলেছি, ফিরিয়ে আনা যাবে?
হ্যাঁ, মুছে ফেলা নাম ফিরিয়ে আনা যায়:
Settings > Deleted Names
ওই স্ক্রিনে আপনার মুছে ফেলা প্রতিটি নাম থাকে, সেখান থেকে যেটি ফেরত চান বেছে নিন।
কেউ আমাকে যে নামে সেভ করেছিলেন সেটা বদলেছেন। তিনি অ্যাপ না খুললেও কি আমি নোটিফিকেশন পাব?
এটা নির্ভর করে যিনি আপনার সেভ করা নাম বদলেছেন, তাঁর ফোনের ওপর:
- তিনি Android ব্যবহার করলে, অ্যাপ না খুলেই পরিবর্তনটা ব্যাকগ্রাউন্ডে Me-তে পৌঁছে যায়, আর আপনি নোটিফিকেশন পান।
- তিনি iPhone ব্যবহার করলে, পরিবর্তনটা Me-তে পৌঁছায় শুধু তিনি Me অ্যাপ খোলার পরে।
আপনার দিক থেকে কিছুই করার নেই, রিফ্রেশ করারও কিছু নেই। নোটিফিকেশন কখন আসবে, তা নির্ভর করে শুধু তাঁর ফোনের ওপর, আর পরিবর্তনটা সেখান থেকে কখন Me-তে পৌঁছায় তার ওপর।
অ্যাপে একটা নতুন নাম পেয়েছিলাম, আজ সেটা নেই, কেন?
আপনি যে নামটা দেখেছিলেন সেটা আপনার ফোন থেকে মুছে যায়নি। শুধু তার উৎস থেকে আর আসছে না।
Me-তে একটা নাম আসে অন্য মানুষদের কাছ থেকে, তাই সেটা তাঁদের ওপর নির্ভর করে। নামটা হারিয়ে যাওয়ার দুটো কারণ থাকতে পারে:
- সেই ব্যক্তি অ্যাপটি মুছে ফেলেছেন। কোনো অ্যাকাউন্ট মুছে গেলে, সেটি যে নামগুলো দিয়েছিল সেগুলোও সঙ্গে চলে যায়।
- সেই ব্যক্তি তাঁর প্রাইভেসি সেটিংসে নামের ফিচারটি বন্ধ করেছেন। এটা তাঁর নিজের সিদ্ধান্ত, আর এটা সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।
দুই ক্ষেত্রেই আপনার দিকে কোনো সমস্যা নেই, ঠিক করারও কিছু নেই। সেই ব্যক্তি অ্যাপে ফিরে এলে বা ফিচারটি আবার চালু করলে নামটা ফিরে আসবে।
"কে আমার প্রোফাইল দেখেছেন"-এর ক্ষেত্রেও একই ব্যাখ্যা খাটে: তালিকা থেকে যে ভিজিট হারিয়ে গেছে, সেটি এমন কারও, যিনি অ্যাপ মুছে ফেলেছেন বা প্রাইভেসি সেটিংসে শেয়ারিং বন্ধ করেছেন।
আমার নামের তালিকা খালি কেন?
আপনার নামের তালিকা তৈরি হয় সেই Me ব্যবহারকারীদের থেকে যাঁরা আপনাকে সেভ করেছেন। খালি থাকার মানে সাধারণত এটাই যে আপনার আশপাশের খুব কম মানুষ এখনো অ্যাপে আছেন।
তালিকা ভরার উপায় হলো "Names" ট্যাবের "Invite More Friends"। যিনি আপনাকে আগে থেকেই সেভ করে রেখেছেন, তিনি যোগ দেওয়ামাত্র নতুন নামের নোটিফিকেশন চলে আসবে।
আর আপনি যদি আসলে চান তালিকাটি অন্যদের কাছে বন্ধ থাকুক, সেটা আলাদা একটি সেটিং:
Settings > Privacy Settings > "Names list Privacy"।
Who Saved Me কী?
যে ফিচারের জন্য Me-এর জন্ম: আপনার পরিচিতরা নিজেদের ফোনে আপনাকে যে যে নামে সেভ করেছেন তার তালিকা। পুরো স্বচ্ছতা, অন্যরা আপনাকে ঠিক কীভাবে সেভ করেছেন তা আপনি দেখতে পান, আর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণও থাকে।
Who Saved Me ছাড়া কি Me ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ। সাইন আপের শেষে আপনি ফিচারটি চালু না করার সিদ্ধান্তও নিতে পারেন। মনে রাখবেন, এটি পারস্পরিক: আপনি চালু না করলে অন্যরা আপনাকে কীভাবে সেভ করেছেন তা আপনি দেখবেন না, আর তাঁরাও আপনারটা দেখবেন না।
আমি Me-তে থাকতে চাই না, আমার তথ্য সরাব কীভাবে?
সহজ, আর সবার জন্যই খোলা, যাঁরা কখনো সাইন আপই করেননি তাঁদের জন্যও: me.app/opt-out ঠিকানায় অপসারণের ফর্মটি পূরণ করে নিজের তথ্য মুছে ফেলার বা হালনাগাদ করার অনুরোধ করুন। সাপোর্টের সঙ্গেও যোগাযোগ করতে পারেন, আমরা অনুরোধটি দেখে নেব।
আমার তথ্য দিয়ে Me কী করে?
আপনার তথ্যের কাজ একটাই: কল শনাক্ত করা আর স্প্যাম থেকে আপনাকে রক্ষা করা। আমরা স্বচ্ছতা আর নিয়ন্ত্রণে বিশ্বাস করি, যে কেউ দেখতে পারেন তিনি কীভাবে দেখাচ্ছেন, হালনাগাদের অনুরোধ করতে পারেন বা নিজেকে পুরোপুরি সরিয়েও নিতে পারেন। পুরো ছবিটা আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে আছে: me.app/privacy-policy।
উত্তর পাননি?
আমাদের সাপোর্ট সেন্টার খোলা আছে, অ্যাপ থেকেও সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।
এখনও Me নেই? ফ্রিতে শুরু করুন:
